賓館暑期活動方案一、活動主題“清涼一夏，暢享賓館暑期歡樂時光”二、活動背景暑期是旅游旺季，人們出行需求增加，賓館行業競爭激烈。為吸引更多客源，提升賓館知名度和美譽度，特制定本暑期活動方案。三、活動目標1.在暑期期間，使賓館入住率較去年同期提升[X]%。2.提高客戶滿意度，將好評率提升至[X]%以上。3.通過活動增加賓館社交媒體曝光度，粉絲量增長[X]人。四、活動時間[具體活動時間區間，例如：20XX年7月1日20XX年8月31日]五、活動地點賓館內各區域，包括客房、餐廳、會議室、休閑娛樂區等六、活動內容（一）清涼客房特惠1.推出清涼主題客房打造以海洋為主題的客房，房間內布置藍色調裝飾、貝殼裝飾、海洋生物玩偶等，營造清涼的海洋氛圍。提供特色的海洋香薰，讓客人仿佛置身于海邊，放松身心。配備小型的手持風扇、清涼飲品（如冰鎮汽水、果汁等），為客人在炎熱的夜晚帶來一絲涼意。2.客房優惠套餐套餐一：標準間特惠價[X]元/晚，包含雙人早餐、一次免費的游泳池暢游券、一份歡迎水果。套餐二：豪華套房優惠價[X]元/晚，提供雙人早餐、一次免費的SPA體驗券、兩份歡迎水果、延遲退房至下午3點。套餐三：家庭房套餐[X]元/晚，適合一家三口入住，包含三份早餐、兒童玩具一套、一次免費的兒童游樂區暢玩券。3.入住有禮凡在活動期間入住的客人，均可獲得賓館定制的夏日清涼折扇一把，上面印有賓館logo和聯系方式。每天前[X]位入住的客人，額外贈送精美沙灘毛巾一條。（二）美味夏日餐飲1.夏季特色菜品推出一系列清爽可口的夏季菜品，如涼拌黃瓜、冰鎮綠豆湯、清蒸鱸魚、西瓜汁、芒果布丁等。每周更換一次特色菜品菜單，保持新鮮感。2.餐飲優惠活動活動一：在餐廳消費滿[X]元，可享受8折優惠，并贈送一份特色甜品。活動二：推出“夏日清涼套餐”，價格為[X]元/套，包含一份主食、兩份配菜、一份湯品和一份飲品，適合單人或情侶用餐。活動三：舉辦“美食分享會”，每周邀請專業廚師進行現場烹飪演示，客人可以免費品嘗新菜品，并參與互動抽獎，有機會獲得餐廳優惠券。（三）歡樂親子時光1.兒童游樂區升級在賓館內設置專門的兒童游樂區，增加更多適合兒童的游樂設施，如滑梯、海洋球池、蹦床、積木區等。安排專人負責兒童游樂區的安全和衛生，確保孩子們能夠在這里盡情玩耍。2.親子活動親子手工制作：每周安排一次親子手工活動，如制作沙畫、繪制扇子、DIY冰淇淋等，讓家長和孩子一起度過歡樂的時光。親子運動會：舉辦親子運動會，設置親子接力賽、親子拔河比賽、親子跳繩比賽等項目，獲勝的家庭可獲得賓館提供的獎品和優惠券。兒童電影之夜：每晚在賓館會議室或休閑區播放適合兒童觀看的電影，如《瘋狂動物城》《冰雪奇緣》等，為孩子們提供一個輕松愉快的夜晚。（四）休閑娛樂暢享1.游泳池清涼體驗對賓館游泳池進行全面清潔和維護，確保水質清澈衛生。在游泳池周邊設置躺椅、遮陽傘等設施，為客人提供舒適的休息環境。舉辦“泳池派對”，每周六晚上在游泳池畔舉辦主題派對，有音樂表演、水上游戲、雞尾酒會等，讓客人在清涼的水中盡情享受歡樂時光。2.健身房免費開放在活動期間，免費向客人開放賓館健身房，提供各種健身器材和專業的健身指導。為客人準備運動毛巾、飲用水等物品，方便客人使用。3.SPA特惠服務推出夏季SPA特惠套餐，如“清涼排毒套餐”“舒緩減壓套餐”等，價格優惠[X]%。在SPA服務中加入一些清涼元素，如使用清涼的草本精油、冰鎮面膜等，為客人帶來獨特的體驗。（五）主題活動周1.海洋主題周（第一周）裝飾布置：賓館內各區域以海洋為主題進行裝飾，懸掛海洋生物模型、藍色氣球等。活動安排：舉辦海洋知識講座，邀請海洋專家為客人講解海洋生物知識。組織客人參加海邊一日游活動（費用自理），讓客人親身感受大海的魅力。推出海洋主題特色菜品和飲品，如海鮮刺身、章魚小丸子、藍色雞尾酒等。2.民俗文化主題周（第二周）裝飾布置：布置具有民俗特色的裝飾，如紅燈籠、剪紙、中國結等。活動安排：邀請民俗藝人現場表演剪紙、糖畫、捏面人等傳統技藝，客人可以參與互動。舉辦傳統民俗文化講座，介紹中國傳統節日、習俗等知識。推出傳統中式美食，如餃子、粽子、烤鴨等，以及特色茶飲，如綠茶、紅茶等。3.運動健身主題周（第三周）裝飾布置：以運動為主題進行裝飾，張貼運動明星海報、運動標語等。活動安排：舉辦健身課程培訓，如瑜伽、普拉提、動感單車等，邀請專業教練授課。組織客人參加戶外徒步活動（費用自理），欣賞周邊自然風光。推出運動營養套餐，如雞胸肉沙拉、蔬菜汁、蛋白棒等。4.音樂派對主題周（第四周）裝飾布置：打造音樂派對氛圍，設置舞臺、燈光、音響等設備。活動安排：每晚邀請樂隊進行現場表演，表演風格涵蓋流行、搖滾、爵士等。舉辦音樂知識講座，介紹音樂流派、樂器等知識。推出特色雞尾酒和小吃，如瑪格麗特、薯條等，客人可以在音樂聲中盡情享受派對時光。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺上發布活動信息和圖片、視頻等宣傳資料，定期推送活動進展和優惠信息。利用社交媒體平臺舉辦互動活動，如抽獎、問答等，吸引粉絲參與，提高活動曝光度。2.在線旅游平臺在攜程、去哪兒、飛豬等在線旅游平臺上發布賓館暑期活動信息，優化賓館頁面展示，突出活動亮點和優惠價格。與在線旅游平臺合作，推出獨家優惠套餐，吸引更多游客預訂。3.電子郵件營銷收集老客戶和潛在客戶的電子郵件地址，定期發送活動郵件，介紹活動內容和優惠信息，邀請客戶參與活動。（二）線下宣傳1.賓館周邊宣傳在賓館周邊的商圈、景點、車站等人流量較大的地方發放活動傳單，吸引周邊人群的關注。在賓館門口設置活動宣傳展板，展示活動主題、內容和優惠信息。2.合作推廣與周邊的旅行社、景區、餐廳等合作，互相宣傳推廣。例如，與旅行社合作推出旅游套餐，與景區合作提供門票優惠，與餐廳合作提供餐飲優惠券等。參加當地的旅游展會、商務活動等，展示賓館形象和活動信息，拓展客源。八、活動執行與保障（一）成立活動執行小組1.小組構成組長：[組長姓名]，負責活動的整體策劃、協調和決策。副組長：[副組長姓名]，協助組長開展工作，負責活動的具體執行和監督。成員：客房部、餐飲部、娛樂部、市場營銷部、財務部等部門的相關人員，負責各自部門的活動執行工作。2.職責分工客房部：負責清涼主題客房的布置和清潔，確保客房服務質量，及時處理客人的入住和退房需求。餐飲部：負責夏季特色菜品的研發和制作，保證餐飲服務質量，執行餐飲優惠活動。娛樂部：負責兒童游樂區的管理和維護，組織親子活動和休閑娛樂活動，確保活動安全有序進行。市場營銷部：負責活動的宣傳推廣工作，包括線上線下宣傳資料的制作和發布，與在線旅游平臺和合作商家的溝通協調等。財務部：負責活動預算的制定和控制，對活動費用進行核算和報銷，確保活動的財務收支合理。（二）活動培訓1.對活動執行小組成員進行培訓，使其熟悉活動內容、流程和服務標準，確保為客人提供優質的服務。2.培訓內容包括客房服務、餐飲服務、娛樂活動組織、安全知識等方面，提高員工的專業素質和服務水平。（三）活動物資準備1.根據活動內容，準備所需的物資，如清涼主題客房裝飾物品、手持風扇、歡迎水果、兒童玩具、運動器材、演出道具、宣傳資料等。2.對物資進行分類管理，建立物資清單和庫存管理制度，確保物資的充足供應和合理使用。（四）活動安全保障1.制定活動安全預案，對活動現場的設施設備、人員安全等方面進行全面檢查和評估，確保活動安全無事故。2.在兒童游樂區、游泳池等區域設置明顯的安全警示標識，安排專人負責安全管理，及時發現和處理安全隱患。3.對參與活動的客人進行安全教育，提醒客人注意安全事項，如遵守活動規則、注意個人財物安全等。（五）活動效果評估1.建立活動效果評估機制，定期對活動的執行情況和效果進行評估，收集客人的反饋意見和建議。2.評估指標包括入住率、客戶滿意度、社交媒體曝光度、粉絲增長數量、活動收入等方面，通過數據分析和客人評價，總結活動的優點和不足之處。3.根據活動效果評估結果，及時調整活動方案和執行策略，為今后的活動策劃和組織提供經驗參考。九、活動預算（一）宣傳費用1.線上宣傳：社交媒體推廣費用[X]元，在線旅游平臺合作費用[X]元，電子郵件營銷費用[X]元，共計[X]元。2.線下宣傳：活動傳單制作和發放費用[X]元，宣傳展板制作費用[X]元，合作推廣費用[X]元，參加展會費用[X]元，共計[X]元。宣傳費用總計：[X]元（二）活動物資費用1.清涼主題客房裝飾物品：[X]元2.手持風扇、歡迎水果、兒童玩具、運動器材、演出道具等：[X]元3.特色菜品食材、飲品、甜品等：[X]元4.活動獎品和優惠券：[X]元活動物資費用總計：[X]元（三）人員費用1.活動執行小組成員加班補貼：[X]元2.臨時聘請的演藝人員、教練等費用：[X]元人員費用總計：[X]元（四）其他費用1.水電費、場地布置費、設備租賃費等：[X]元2.不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元十、注意事項1.活動期