實(shí)體商場(chǎng)活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“繽紛購(gòu)物季，歡樂滿商場(chǎng)”二、活動(dòng)目的1.提升商場(chǎng)客流量，增加銷售額，提高商場(chǎng)的市場(chǎng)占有率。2.增強(qiáng)商場(chǎng)與顧客之間的互動(dòng)與粘性，樹立良好的商場(chǎng)品牌形象。3.清理庫(kù)存商品，優(yōu)化商場(chǎng)商品結(jié)構(gòu)，為新一季商品上架騰出空間。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層及中庭區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象全體消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容（一）主題促銷活動(dòng)1.滿減優(yōu)惠活動(dòng)期間，凡在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物滿：200元立減50元500元立減150元1000元立減300元活動(dòng)規(guī)則：參與活動(dòng)的商品以商場(chǎng)明示為準(zhǔn)，部分特殊商品除外。滿減金額以每筆訂單實(shí)際支付金額計(jì)算，不累計(jì)。消費(fèi)者在收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)直接享受滿減優(yōu)惠。2.折扣盛宴部分品牌商品低至：3折起5折起7折起活動(dòng)規(guī)則：折扣商品由各品牌商家自行選定，在專柜顯著位置標(biāo)明折扣信息。消費(fèi)者購(gòu)買折扣商品時(shí)，按照折扣后的價(jià)格支付。折扣活動(dòng)不與其他優(yōu)惠同時(shí)使用（特殊說(shuō)明除外）。3.購(gòu)物抽獎(jiǎng)凡在活動(dòng)期間在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物滿：100元即可參與抽獎(jiǎng)一次200元可參與抽獎(jiǎng)兩次，以此類推，上不封頂。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的品牌家電一套（共X名）二等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的商場(chǎng)購(gòu)物卡（共X名）三等獎(jiǎng)：精美禮品一份（共X名）幸運(yùn)獎(jiǎng)：小禮品一份（若干）抽獎(jiǎng)方式：在商場(chǎng)中庭設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域，消費(fèi)者憑購(gòu)物小票在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)采用電腦隨機(jī)抽取的方式，現(xiàn)場(chǎng)公布中獎(jiǎng)結(jié)果。（二）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.親子DIY活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：每周六、周日下午[具體時(shí)間]活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)中庭活動(dòng)內(nèi)容：親子手工制作：如陶藝制作、繪畫涂鴉、手工編織等，讓家長(zhǎng)和孩子一起發(fā)揮創(chuàng)意，制作獨(dú)一無(wú)二的作品。親子游戲互動(dòng)：設(shè)置一些適合親子參與的游戲，如親子拼圖比賽、親子接力賽等，增進(jìn)親子關(guān)系。活動(dòng)規(guī)則：提前在商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，每場(chǎng)活動(dòng)限定參與人數(shù)。活動(dòng)材料由商場(chǎng)提供，制作完成的作品可由參與者帶走留念。2.時(shí)尚秀場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間：每周五晚上[具體時(shí)間]活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)中庭T臺(tái)活動(dòng)內(nèi)容：品牌服裝走秀：邀請(qǐng)商場(chǎng)內(nèi)知名品牌的服裝進(jìn)行走秀展示，展示當(dāng)季最新時(shí)尚潮流款式。模特互動(dòng)：走秀結(jié)束后，模特與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，分享時(shí)尚搭配心得，回答觀眾關(guān)于時(shí)尚的問題。活動(dòng)規(guī)則：觀眾可在現(xiàn)場(chǎng)觀看走秀，也可通過(guò)商場(chǎng)官方直播平臺(tái)同步觀看。鼓勵(lì)觀眾在社交媒體上分享活動(dòng)照片和視頻，參與話題互動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得商場(chǎng)提供的小禮品。3.美食節(jié)活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間的周末活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)美食廣場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容：特色美食展銷：匯聚各地特色美食，如北京烤鴨、重慶火鍋、新疆烤羊肉串等，讓消費(fèi)者品嘗到地道的風(fēng)味美食。美食制作演示：邀請(qǐng)美食大廚現(xiàn)場(chǎng)演示美食制作過(guò)程，傳授烹飪技巧，增加活動(dòng)趣味性。美食評(píng)選活動(dòng)：設(shè)置美食評(píng)選環(huán)節(jié)，消費(fèi)者可品嘗美食后進(jìn)行投票，評(píng)選出最受歡迎的美食攤位，獲勝攤位可獲得商場(chǎng)頒發(fā)的榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)勵(lì)。活動(dòng)規(guī)則：美食攤位由商場(chǎng)統(tǒng)一招商，確保食品衛(wèi)生安全。消費(fèi)者在美食廣場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買美食消費(fèi)滿一定金額，可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品為美食優(yōu)惠券或商場(chǎng)購(gòu)物卡。（三）會(huì)員專屬活動(dòng)1.會(huì)員積分加倍活動(dòng)期間，會(huì)員購(gòu)物可享受積分加倍：普通會(huì)員積分加倍至2倍銀卡會(huì)員積分加倍至3倍金卡會(huì)員積分加倍至4倍活動(dòng)規(guī)則：會(huì)員積分加倍僅針對(duì)活動(dòng)期間消費(fèi)的金額，按照相應(yīng)倍數(shù)計(jì)算積分。積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金或參與會(huì)員專屬活動(dòng)。2.會(huì)員專享折扣活動(dòng)期間，會(huì)員在指定品牌專柜可享受額外：9折優(yōu)惠8.5折優(yōu)惠8折優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則：會(huì)員專享折扣品牌由商場(chǎng)與品牌商家協(xié)商確定，并在商場(chǎng)內(nèi)及官方渠道公示。會(huì)員購(gòu)買專享折扣商品時(shí)，需出示會(huì)員卡，在收銀臺(tái)享受相應(yīng)折扣。3.會(huì)員生日福利活動(dòng)期間，當(dāng)月生日的會(huì)員可憑有效身份證件至商場(chǎng)客服中心領(lǐng)取：生日專屬禮品一份50元無(wú)門檻購(gòu)物券一張活動(dòng)規(guī)則：會(huì)員生日福利需本人親自領(lǐng)取，不得代領(lǐng)。購(gòu)物券使用規(guī)則按照商場(chǎng)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.商場(chǎng)官方網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)專題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠信息等。發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、倒計(jì)時(shí)、活動(dòng)進(jìn)展等動(dòng)態(tài)信息，吸引用戶關(guān)注。利用網(wǎng)站廣告位投放活動(dòng)海報(bào)和宣傳視頻，引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)專題。2.商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)定期推送活動(dòng)圖文消息，包括活動(dòng)亮點(diǎn)、參與方式、優(yōu)惠信息、互動(dòng)游戲等。制作活動(dòng)H5頁(yè)面，通過(guò)微信朋友圈分享、微信群轉(zhuǎn)發(fā)等方式擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。開展微信互動(dòng)活動(dòng)，如轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息集贊、留言抽獎(jiǎng)等，提高用戶參與度和粘性。3.社交媒體平臺(tái)在微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，包括圖片、視頻、文字介紹等。利用社交媒體的話題功能，創(chuàng)建活動(dòng)話題，引導(dǎo)用戶參與討論和互動(dòng)。與社交媒體上的知名博主、網(wǎng)紅合作，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)體驗(yàn)，并分享活動(dòng)感受和推薦，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。4.電子郵件營(yíng)銷收集會(huì)員及潛在客戶的電子郵件地址，向他們發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)函和宣傳郵件。郵件內(nèi)容包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠信息、報(bào)名方式等，同時(shí)附上活動(dòng)海報(bào)和鏈接，方便用戶點(diǎn)擊查看。（二）線下宣傳1.商場(chǎng)內(nèi)部宣傳在商場(chǎng)內(nèi)各樓層懸掛活動(dòng)橫幅、張貼活動(dòng)海報(bào)，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。在商場(chǎng)入口、電梯口、中庭等顯著位置設(shè)置活動(dòng)咨詢臺(tái)，安排工作人員為顧客解答活動(dòng)疑問，引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)。利用商場(chǎng)內(nèi)的廣播系統(tǒng)，循環(huán)播放活動(dòng)宣傳語(yǔ)和優(yōu)惠信息，提高活動(dòng)知曉度。2.周邊社區(qū)宣傳在商場(chǎng)周邊社區(qū)張貼活動(dòng)海報(bào)、發(fā)放活動(dòng)傳單，向社區(qū)居民宣傳活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。與社區(qū)居委會(huì)合作，在社區(qū)內(nèi)舉辦活動(dòng)推廣會(huì)，邀請(qǐng)社區(qū)居民參加，現(xiàn)場(chǎng)介紹活動(dòng)詳情，并進(jìn)行互動(dòng)抽獎(jiǎng)，吸引社區(qū)居民參與商場(chǎng)活動(dòng)。3.異業(yè)合作宣傳與周邊商家、企業(yè)進(jìn)行合作，如銀行、影院、健身房等，通過(guò)在合作商家處放置活動(dòng)海報(bào)、發(fā)放傳單等方式進(jìn)行宣傳。與合作商家聯(lián)合推出優(yōu)惠活動(dòng)，如持商場(chǎng)活動(dòng)優(yōu)惠券可在合作商家享受額外折扣，吸引更多消費(fèi)者參與。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)策劃執(zhí)行小組，明確各成員的職責(zé)分工，確保活動(dòng)籌備工作有序進(jìn)行。2.與各品牌商家溝通協(xié)調(diào)，確定參與活動(dòng)的品牌、商品及優(yōu)惠方案，簽訂合作協(xié)議。3.采購(gòu)活動(dòng)所需的獎(jiǎng)品、禮品、道具、宣傳物料等物資，并確保物資質(zhì)量和數(shù)量符合活動(dòng)要求。4.完成活動(dòng)場(chǎng)地的布置，包括舞臺(tái)搭建、T臺(tái)搭建、抽獎(jiǎng)區(qū)域設(shè)置、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)域布置等，營(yíng)造出良好的活動(dòng)氛圍。5.對(duì)活動(dòng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程、規(guī)則和服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。（二）活動(dòng)執(zhí)行階段1.按照活動(dòng)計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)活動(dòng)。各崗位工作人員各司其職，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。2.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，維護(hù)活動(dòng)秩序，確保顧客安全。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的突發(fā)情況，如設(shè)備故障、人員糾紛等。3.安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的攝影、攝像工作，記錄活動(dòng)精彩瞬間，為后續(xù)宣傳和活動(dòng)總結(jié)提供素材。4.實(shí)時(shí)關(guān)注活動(dòng)效果，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和顧客反饋，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略和執(zhí)行方案，確保活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果。（三）活動(dòng)收尾階段1.活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，拆除布置設(shè)施，恢復(fù)商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)秩序。2.對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋、參與人數(shù)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估活動(dòng)效果。3.對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的品牌商家、工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考。九、活動(dòng)預(yù)算（一）宣傳費(fèi)用1.線上宣傳：包括網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、微信公眾號(hào)推廣、社交媒體營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.線下宣傳：包括活動(dòng)橫幅制作、海報(bào)印刷、傳單設(shè)計(jì)與發(fā)放、周邊社區(qū)宣傳、異業(yè)合作宣傳等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。（二）活動(dòng)物料費(fèi)用1.獎(jiǎng)品與禮品：如品牌家電、商場(chǎng)購(gòu)物卡、精美禮品、小禮品等，預(yù)計(jì)[X]元。2.道具與裝飾：如舞臺(tái)搭建、T臺(tái)搭建、抽獎(jiǎng)箱、互動(dòng)體驗(yàn)道具、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)裝飾等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。3.美食節(jié)物料：如美食攤位租賃、美食制作原料、餐具等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。（三）活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)用1.工作人員薪酬：包括活動(dòng)策劃人員、現(xiàn)場(chǎng)工作人員、主持人、模特、美食大廚等的薪酬，預(yù)計(jì)[X]元。2.設(shè)備租賃與維護(hù)：如音響設(shè)備、燈光設(shè)備、攝影攝像設(shè)備等的租賃與維護(hù)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。3.水電費(fèi)：活動(dòng)期間的水電費(fèi)，預(yù)計(jì)[X]元。（四）其他費(fèi)用1.活動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用：為活動(dòng)購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)的費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.不可預(yù)見費(fèi)用：預(yù)留一定金額作為活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的不可預(yù)見費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。活動(dòng)總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)分析：對(duì)比活動(dòng)前后商場(chǎng)的銷售額、客流量、客單價(jià)等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提升效果。2.顧客滿意度調(diào)查：通過(guò)問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，收集顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度評(píng)價(jià)，了解顧客的需求和意見，為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。3.社交媒體數(shù)據(jù)分析：