家政公司套餐活動方案一、行業背景隨著人們生活節奏的加快和生活品質的提升，對家政服務的需求日益增長。家政行業涵蓋了眾多領域，包括家庭清潔、月嫂服務、保姆服務、家電清洗、管道疏通等。本家政公司致力于為客戶提供全方位、高質量的家政服務，滿足不同客戶群體的需求。為了進一步拓展市場，提高客戶滿意度和忠誠度，特制定本次套餐活動方案。二、活動目標1.在活動期間，實現新客戶數量增長[X]%。2.提高客戶對家政服務的認知度和信任度。3.增加套餐產品的銷售額，較活動前提升[X]%。4.提升客戶滿意度，客戶好評率達到[X]%以上。三、活動時間[開始日期][結束日期]四、活動主題“品質家政，超值套餐，讓生活更輕松！”五、活動內容（一）套餐一：基礎清潔套餐1.適用場景：適合日常家庭清潔需求，如客廳、臥室、廚房、衛生間等區域的定期清潔。2.服務內容全屋地面吸塵、拖地（木地板采用專用清潔劑保養）。家具表面擦拭，包括桌椅、茶幾、電視柜等。廚房臺面、爐灶、抽油煙機清潔（深度清潔另收費）。衛生間馬桶、洗手臺、淋浴間等潔具清潔消毒。3.套餐價格：[X]元/次4.優惠活動活動期間，購買基礎清潔套餐[X]次，可享受[X]折優惠。新客戶購買基礎清潔套餐，額外贈送價值[X]元的家居清潔用品套裝。（二）套餐二：母嬰護理套餐1.適用場景：為新生兒家庭提供專業的護理服務，幫助產婦恢復身體，照顧新生兒。2.服務內容產婦護理：協助產婦進行身體清潔、傷口護理、產后康復指導等。新生兒護理：喂奶、拍嗝、換尿布、洗澡、撫觸、臍帶護理等。家庭衛生清潔：保持產婦和新生兒居住環境的清潔衛生。營養月子餐制作：根據產婦身體狀況和口味需求，提供一日三餐及加餐。3.套餐價格：[X]元/月（[X]小時/天）4.優惠活動提前預訂母嬰護理套餐，可享受[X]折優惠，并贈送價值[X]元的產后修復項目（如盆底肌修復、乳腺疏通等）?；顒悠陂g，成功推薦新客戶購買母嬰護理套餐，推薦人可獲得[X]元現金獎勵。（三）套餐三：家電深度清潔套餐1.適用場景：針對長期使用的家電設備，如空調、冰箱、洗衣機、油煙機等，進行深度清潔保養，延長使用壽命，提高使用效率。2.服務內容空調深度清潔：包括室內機外殼、濾網、蒸發器、室外機散熱器等部位的清潔消毒。冰箱深度清潔：內部除霜、擦拭，去除異味，清潔冰箱門封條。洗衣機深度清潔：內筒、外筒、排水管道等部位的全面清潔，消毒殺菌。油煙機深度清潔：拆卸清洗煙機內部的油網、風輪、蝸殼等部件，去除油污。3.套餐價格：[X]元/套（根據家電數量和類型定價）4.優惠活動活動期間，購買家電深度清潔套餐，可享受[X]折優惠，并免費贈送[X]次空調濾網清洗服務（有效期[X]個月）。同時購買多個家電深度清潔套餐，可享受總價[X]折優惠。（四）套餐四：長期保姆服務套餐1.適用場景：適合需要長期雇傭保姆照顧老人、小孩或料理家務的家庭。2.服務內容根據客戶需求，提供住家或不住家保姆服務。家務勞動：包括做飯、洗衣、打掃衛生、采購生活用品等。老人照顧：協助老人生活起居，如陪伴散步、聊天、協助服藥等。小孩照顧：接送孩子上下學、輔導作業、陪孩子玩耍等。3.套餐價格：[X]元/月（根據服務內容和時長定價）4.優惠活動簽訂長期保姆服務套餐合同，可享受[X]折優惠，并贈送價值[X]元的家政服務代金券。服務滿[X]個月后，客戶可獲得[X]元現金返還或等價家政服務獎勵。六、活動宣傳1.線上宣傳公司官網首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、套餐詳情、優惠政策等信息。利用社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音等）發布活動海報和文案，定期推送活動進展情況，吸引用戶關注和分享。在本地生活服務平臺（如美團、大眾點評、58同城等）投放活動廣告，提高活動曝光度。邀請家政行業知名博主、網紅進行合作，通過他們的賬號發布活動體驗視頻或推薦文章，擴大活動影響力。2.線下宣傳在小區、寫字樓、商場等人流量較大的地方張貼活動海報，發放宣傳傳單。與周邊社區、物業合作，舉辦家政服務咨詢活動，現場介紹活動內容，解答居民疑問。在公司門店設置活動展示區，擺放套餐產品模型、宣傳資料等，吸引進店客戶了解活動詳情。七、客戶服務1.咨詢解答：設立專門的活動咨詢熱線，安排專業的客服人員為客戶解答關于活動套餐、服務內容、價格優惠等方面的問題。2.預約服務：客戶可通過電話、微信公眾號、官網等渠道預約活動套餐服務，客服人員及時記錄預約信息，并與客戶確認服務時間和地點。3.服務跟蹤：在服務過程中，客服人員定期回訪客戶，了解服務質量和客戶滿意度，及時處理客戶反饋的問題。4.售后保障：對活動期間購買的套餐服務，提供售后服務保障。如客戶對服務不滿意，可在規定時間內提出投訴，公司將及時安排人員進行處理，直至客戶滿意為止。八、活動預算1.宣傳費用線上廣告投放費用：[X]元線下海報制作及張貼費用：[X]元宣傳傳單印刷及發放費用：[X]元與博主、網紅合作費用：[X]元總計：[X]元2.優惠成本套餐折扣優惠成本：[X]元贈送禮品及服務成本：[X]元推薦獎勵成本：[X]元總計：[X]元3.客戶服務費用咨詢熱線人員工資及培訓費用：[X]元客服人員回訪及處理投訴費用：[X]元總計：[X]元4.其他費用活動策劃及執行費用：[X]元活動物料采購費用：[X]元不可預見費用：[X]元總計：[X]元活動總預算：[X]元九、活動效果評估1.新客戶增長數量：通過活動期間新客戶的預約和購買情況，統計新增客戶數量，并與活動目標進行對比分析。2.銷售額：統計活動期間各套餐產品的銷售金額，計算銷售額較活動前的增長比例，評估活動對銷售業績的提升效果。3.客戶滿意度：通過客戶回訪、在線評價等方式收集客戶對活動套餐、服務質量的滿意度反饋，計算客戶好評率，分析客戶滿意度是否達到活動目標。4.宣傳效果：分析線上線下宣傳渠道的曝光