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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
餐飲企業(yè)簽單掛賬客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)協(xié)議甲方(餐飲企業(yè)):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(客戶):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目乙方同意接受甲方提供的餐飲企業(yè)簽單掛賬客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)。甲方將為乙方提供簽單掛賬便利,并負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與跟進(jìn)。2.服務(wù)要求甲方確保提供的服務(wù)符合餐飲行業(yè)規(guī)范,維護(hù)乙方客戶關(guān)系的穩(wěn)定性。甲方應(yīng)定期向乙方反饋客戶關(guān)系維護(hù)情況,包括客戶消費(fèi)情況、滿意度等。二、服務(wù)期限與費(fèi)用1.服務(wù)期限本協(xié)議有效期為______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。乙方有權(quán)在服務(wù)期限屆滿前______個(gè)月向甲方提出終止服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為人民幣______元整(大寫:______),甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用。服務(wù)期間,甲方根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況向乙方收取相應(yīng)費(fèi)用。三、保密與責(zé)任1.保密義務(wù)雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及客戶信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。2.責(zé)任承擔(dān)甲方因提供服務(wù)過程中的疏忽或過失導(dǎo)致乙方利益受損,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方因自身原因?qū)е驴蛻絷P(guān)系受損,自行承擔(dān)責(zé)任。四、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更,必須以書面形式經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。2.協(xié)議終止(1)協(xié)議期限屆滿;(2)雙方協(xié)商一致同意終止;(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行;(4)一方嚴(yán)重違約,經(jīng)另一方書面通知后______日內(nèi)仍未糾正;(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)對乙方提供的客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合要求,有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。有權(quán)根據(jù)市場變化和客戶需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù):按照協(xié)議約定提供客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告,包括客戶滿意度、服務(wù)效果等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:在按照協(xié)議要求提供服務(wù)后,有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失,有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù):按照協(xié)議約定的時(shí)間、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)。對甲方提供的客戶信息保密,不得泄露給第三方。六、服務(wù)評估與改進(jìn)1.評估方式甲方將定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估,評估方式包括客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)效果分析等。乙方應(yīng)積極配合甲方的評估工作,提供必要的支持和配合。2.改進(jìn)措施如評估結(jié)果顯示乙方服務(wù)存在不足,乙方應(yīng)在接到評估報(bào)告后的______個(gè)工作日內(nèi)(具體時(shí)長)制定并實(shí)施改進(jìn)措施。七、費(fèi)用支付與結(jié)算1.費(fèi)用支付合同簽訂后,甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)支付乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款,即______元(大寫:______)。乙方在提供完服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后,甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。2.結(jié)算方式雙方約定采用______方式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算,具體結(jié)算流程由雙方另行書面約定。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止服務(wù),應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求,每逾期一天,應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時(shí)長),甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方返還已支付的款項(xiàng),同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方泄露客戶信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水等)、戰(zhàn)爭、政府行為(如政策調(diào)整、禁令等)等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)互相通知,并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天(具體時(shí)長),雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題,如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息(包括但不限于客戶信息、服務(wù)方案等)予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年(具體時(shí)長)止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表(簽
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