酒店團購服務協議合同編號：___________第一章總則第一條協議的訂立1.1甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就酒店團購服務事宜達成如下協議。1.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條定義與解釋2.1“團購”是指在一定時間內，甲方向乙方訂購一定數量的酒店客房，乙方根據甲方需求提供相應的團購優惠服務。2.2“團購價格”是指乙方針對甲方團購活動提供的客房價格。2.3“團購數量”是指甲方訂購的客房數量。2.4“團購期限”是指團購活動開始至結束的時間段。第三條服務內容3.1乙方負責向甲方提供符合團購條件的酒店客房。3.2乙方應保證客房質量，提供舒適的居住環境。3.3乙方應提供必要的客房設施，如床上用品、毛巾、浴巾等。3.4乙方應按照甲方要求，提供相應的客房服務，如客房清潔、行李寄存等。3.5乙方應按照團購協議約定的團購價格向甲方提供客房。第四條團購價格與支付4.1團購價格由甲乙雙方在協議中約定。4.2甲方應按照團購協議約定的團購價格支付客房費用。4.3甲方支付客房費用的方式應在協議中明確。4.4乙方應在甲方支付客房費用后提供客房服務。第五條團購數量與期限5.1甲方應在團購期限內完成客房訂購。5.2團購數量由甲乙雙方在協議中約定。5.3甲方在團購期限內未完成訂購的客房，乙方有權根據實際情況進行處理。5.4乙方應在團購活動結束后，將剩余的客房進行其他方式銷售。第二章酒店客房質量保障第六條客房質量標準6.1乙方提供的客房應符合國家相關標準及行業標準。6.2乙方應保證客房的設施設備完好，無安全隱患。6.3乙方應定期對客房進行清潔、消毒，保持客房衛生。6.4乙方應按照甲方要求，提供符合衛生標準的客房。第七條質量問題的處理7.1若甲方在入住期間發覺客房存在質量問題，應及時向乙方反映。7.2乙方應在接到甲方反映后，及時進行處理。7.3若因乙方原因導致甲方權益受損，乙方應承擔相應的賠償責任。第三章團購活動的推廣與宣傳第八條乙方推廣義務8.1乙方應按照甲方要求，在團購期限內對團購活動進行有效推廣。8.2乙方應通過多種渠道，如網絡、媒體、廣告等，提高團購活動的知名度。8.3乙方應保證推廣信息的準確性和完整性。第九條甲方宣傳義務9.1甲方應積極配合乙方的推廣活動，提供必要的支持和協助。9.2甲方應在團購期限內，通過自身渠道對團購活動進行宣傳。9.3甲方應保證宣傳信息的準確性和完整性。第四章團購活動的變更與終止第十條變更條件10.1甲乙雙方在協議有效期內，如需變更團購活動相關內容，應提前書面通知對方。10.2變更內容應經甲乙雙方協商一致，并簽訂補充協議。第十一條終止條件11.1若甲方未能在團購期限內完成客房訂購，乙方有權終止協議。11.2若乙方提供的客房服務質量嚴重不達標，甲方有權終止協議。11.3因不可抗力因素導致協議無法繼續履行，雙方均可終止協議。第五章違約責任第十二條甲方違約責任12.1若甲方未能在團購期限內完成客房訂購，應向乙方支付違約金。12.2若甲方提供的個人信息不準確，導致乙方無法提供服務，甲方應承擔相應責任。第十三條乙方違約責任13.1若乙方提供的客房服務質量不達標，應承擔相應的賠償責任。13.2若乙方未按約定提供客房，應向甲方支付違約金。13.3若乙方違反協議約定，導致甲方權益受損，乙方應承擔相應責任。第六章客房預訂與入住第十四條預訂流程14.1甲方通過乙方提供的預訂渠道進行客房預訂。14.2甲方需提供準確的身份信息和入住人數。14.3乙方在收到預訂信息后，應及時回復確認，并告知甲方預訂是否成功。14.4預訂成功后，甲方需按照乙方要求支付預訂金或全額房費。第十五條入住手續15.1甲方入住時，需出示有效身份證件和預訂確認信息。15.2乙方工作人員應核實甲方身份信息，并引導甲方辦理入住手續。15.3甲方需在入住登記表上簽字確認，并領取房卡。15.4乙方應向甲方提供入住指南，包括客房使用規則和緊急聯系方式。第十六條客房更換與退房16.1若甲方在入住期間需要更換客房，需提前與前臺聯系。16.2乙方應根據客房的可用性，為甲方提供相應服務。16.3甲方退房時，應將房卡交還至前臺，并結清所有費用。16.4乙方在確認房間內無損壞或遺失物品后，方可允許甲方退房。第十七條附加服務17.1甲方有權根據需要，向乙方申請提供附加服務，如叫醒服務、洗衣服務等。17.2乙方應按照甲方的要求，及時提供相關服務，并告知服務費用。17.3甲方在享受附加服務時，應遵守乙方規定的服務流程和標準。第十八條酒店設施使用18.1甲方在酒店內享有使用酒店公共設施的權利，如健身房、游泳池等。18.2甲方在使用酒店設施時，應遵守相關使用規則和安全須知。18.3乙方應對公共設施進行定期維護和檢查，保證設施安全可用。第十九條酒店安全與隱私19.1乙方有責任保障酒店內的安全，包括客房安全、防火安全等。19.2乙方應采取必要措施，保護甲方個人信息和隱私。19.3甲方在酒店內應遵守法律法規，不得從事違法活動。第七章費用與服務標準第二十條費用標準20.1乙方應按照協議約定的費用標準向甲方收取客房費用。20.2乙方應明確告知甲方所有可能的額外費用，如稅費、服務費等。20.3甲方有權要求乙方提供詳細的費用清單。第二十一條服務標準21.1乙方應保證客房服務符合行業標準，包括清潔、維修、安全等。21.2乙方應提供24小時前臺服務，以解答甲方的問題和需求。21.3乙方應定期對員工進行培訓，提高服務質量。第八章餐飲服務第二十二條餐飲服務內容22.1乙方應提供符合衛生標準的餐飲服務。22.2乙方應提供多種餐飲選擇，包括中式、西式、自助餐等。22.3乙方應保證餐飲服務的質量和衛生。第二十三條餐飲預訂與點餐23.1甲方需提前向乙方預訂餐飲服務。23.2乙方應根據甲方的需求，提供相應的點餐服務。23.3乙方應保證餐飲服務的及時性和準確性。第二十四條餐飲費用24.1餐飲費用應按照乙方規定的價格標準收取。24.2乙方應提供餐飲費用的結算服務。24.3甲方有權要求乙方提供餐飲費用的明細賬單。第九章特別條款第二十五條特別活動25.1乙方有權在特定時間或特殊節日舉辦特別活動。25.2甲方有權參與乙方舉辦的特別活動，并享受相應優惠。25.3乙方應提前向甲方公告特別活動的具體內容。第二十六條其他約定26.1甲乙雙方同意，在履行本協議過程中，如遇特殊情況，應友好協商解決。26.2本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。26.3本協議的補充協議與本協議具有同等法律效力。第十章協議附件第二十七條附件內容27.1本協議的附件包括但不限于以下內容：27.1.1客房設施清單27.1.2餐飲菜單27.1.3酒店服務指南27.1.4其他雙方認為必要的文件或資料第二十八條附件效力28.1本協議的附件是本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。28.2甲乙雙方對本協議附件的任何修改或補充，均應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章確認。第十一章通知與通訊第二十九條通知方式29.1甲乙雙方應通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、郵件）進行通知。29.2書面通知應發送至對方在協議中指定的地址或電子郵箱。29.3通知自發送之日起視為送達，除非發送方有證據證明接收方未收到通知。第三十條通訊地址變更30.1甲乙雙方應及時通知對方任何通訊地址的變更。30.2任何通訊地址的變更應在變更發生后五個工作日內以書面形式通知對方。第十二章隱私政策第三十一條隱私保護31.1乙方承諾對甲方提供的個人信息進行嚴格保密。31.2乙方未經甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方的個人信息。31.3乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方個人信息的安全。第三十二條個人信息使用32.1乙方收集甲方的個人信息僅用于履行本協議及相關服務。32.2甲方有權要求乙方刪除或修改其個人信息。第十三章其他第三十三條法律適用與爭議解決33.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。33.2甲乙雙方因本協議發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第三十四條合同份數34.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第三十五條合同附件35.1本協議的附件與本協議具有同等法律效力。35.2本