人力資源部核心流程圖解演講人：日期:目錄CONTENTS01招聘流程管理02培訓管理流程03績效管理流程04薪酬福利流程05員工關系流程06檔案管理流程01招聘流程管理崗位需求確認機制6px6px6px根據公司戰略目標，業務部門提出人力資源需求。業務部門提出需求明確崗位職責、任職要求、考核標準等。確定崗位說明書審核需求的合理性，并給出招聘建議。人力資源部門審核010302與業務部門溝通確認后，發布招聘信息。需求確認與發布04招聘渠道選擇標準內部推薦優先考慮內部員工推薦，提高招聘效率和員工穩定性。01招聘網站選擇合適的招聘網站，發布招聘信息，吸引外部人才。02校園招聘針對應屆畢業生，參加校園招聘會，選拔優秀人才。03獵頭公司針對高級職位，選擇信譽良好的獵頭公司進行招聘。04候選人入職閉環流程面試與評估錄用決策背景調查發放錄用通知書篩選簡歷，安排面試，進行筆試、技能測試等評估環節。根據評估結果，確定候選人名單，并征求業務部門意見。對擬錄用人員進行背景調查，確保信息真實可靠。向候選人發放錄用通知書，并安排入職手續。02培訓管理流程培訓需求調研收集各部門和員工的培訓需求，了解員工技能提升和職業發展需求。培訓課程設計根據培訓需求，設計培訓課程，包括課程內容、培訓形式、講師資源等。培訓計劃制定制定年度培訓計劃，明確培訓目標、時間、地點、參與人員等。培訓預算制定根據培訓計劃，制定培訓預算，包括培訓費用、講師費用、場地費用等。年度培訓計劃制定培訓實施跟蹤步驟培訓前準備培訓后跟蹤培訓過程管理培訓檔案建立準備培訓場地、設備、教材等，通知參與人員，確保培訓順利進行。記錄培訓過程，關注學員參與度和學習情況，及時調整培訓方式和內容。對學員進行后續跟蹤，了解學員應用情況，提供必要的支持和指導。建立培訓檔案，記錄培訓過程、學員表現、培訓效果等信息，為培訓評估和后續培訓提供依據。培訓效果評估體系反應層評估評估學員對培訓的反應，包括培訓內容、講師、組織等方面的滿意度。01學習層評估評估學員在培訓中的學習成果，包括知識、技能、態度等方面的提升。02行為層評估評估學員在培訓后行為上的改變，包括工作表現、技能應用等方面的提升。03結果層評估評估培訓對組織整體業績的影響，包括生產效率、質量、成本等方面的改善。0403績效管理流程KPI指標設定規范設定原則設定依據設定流程設定工具SMART原則，即具體、可衡量、可達成、相關性強、時限明確。依據公司戰略目標、部門職責、崗位職責進行層層分解。由上級與下級共同溝通確定，確保雙方對KPI指標有清晰的認識。KPI指標庫、績效管理系統等。收集數據、進行評分、反饋績效結果。考核實施員工確認考核結果，如有異議可進行申訴。考核結果確認01020304制定考核計劃、明確考核標準、確定考核人員。考核前準備對考核過程進行總結，分析績效差距，提出改進措施。考核總結與改進季度考核實施路徑績效結果應用場景6px6px6px根據績效結果調整員工薪酬，體現激勵與約束作用。薪酬調整針對績效不足，制定個性化培訓與發展計劃，提升員工能力。培訓與發展將績效結果作為員工晉升與降級的依據，鼓勵員工提高績效。晉升與降級010302通過績效結果，對員工進行表彰與獎勵，激發員工工作積極性。員工激勵0404薪酬福利流程薪酬結構設計框架基本工資、崗位津貼、績效獎金、加班工資等。薪酬結構組成根據職位評估、市場薪酬水平、公司財務狀況等因素確定。薪酬等級劃分根據業務發展、市場變化、員工績效等因素進行調整，確保薪酬體系與市場接軌。薪酬體系調整工資發放審核標準工資核算根據考勤記錄、績效數據、社會保險等信息核算工資。01審核流程部門提交工資發放申請→人力資源部審核→財務部復核→銀行發放。02工資單發放員工收到工資后，應發放工資單，以便員工核對和了解工資明細。03福利調整決策機制福利調查福利方案設計福利方案實施福利效果評估通過問卷調查、訪談等方式了解員工對福利的需求和滿意度。根據調查結果和公司財務狀況，設計符合員工需求的福利方案。方案通過后，由人力資源部組織實施，包括采購、發放等環節。定期評估福利方案的實施效果，根據員工反饋和市場變化進行調整。05員工關系流程勞動合同管理節點勞動合同簽訂勞動合同變更勞動合同續訂勞動合同終止確保員工入職時簽訂正規勞動合同，并明確雙方權利和義務。根據員工績效和公司需求，提前進行勞動合同續訂，避免到期未續簽。員工崗位、職責、薪資等發生變化時，需及時變更勞動合同內容。員工離職或合同到期不再續簽時，需按法律規定辦理終止手續。組織雙方進行協商，尋求糾紛解決方案，達成一致。糾紛調解無法調解的糾紛，提交勞動爭議仲裁委員會進行仲裁。糾紛仲裁01020304收集員工投訴，了解糾紛情況，進行初步調解。糾紛受理對仲裁結果不服的，可依法向人民法院提起訴訟。糾紛訴訟勞動糾紛處理程序員工溝通會運作模式定期會議定期組織員工溝通會議，收集員工意見和建議，解決員工關心的問題。01專項溝通針對特定問題或項目，組織專項溝通會，深入討論并制定解決方案。02員工代表設立員工代表或員工委員會，代表員工利益與公司進行溝通。03溝通反饋確保溝通結果及時反饋給員工，并跟進落實情況，提升員工滿意度。0406檔案管理流程人事檔案分類標準按員工崗位分類根據員工崗位不同，將檔案分為管理類、技術類、營銷類、生產類等，便于查找和管理。按員工性質分類按信息內容分類將檔案分為正式員工、試用員工、實習生、臨時工等，以便針對不同群體制定相應的管理策略。將檔案內容分為基本信息、教育經歷、工作經歷、培訓記錄、薪資記錄等，便于信息統計和分析。123電子化系統操作鏈檔案錄入檔案查詢檔案更新檔案備份將紙質檔案信息轉化為電子數據，錄入人事檔案管理系統，提高管理效率。定期對員工的個人信息、工作表現等進行更新和維護，確保信息的準確性和時效性。通過姓名、工號、部門等關鍵信息，快速檢索員工檔案，提高查找效率。定期對電子檔案進行備份和存儲，以防止數據丟失和泄露。檔案調閱保密規范調閱權限控制調閱審批流程調閱過程監控調閱后歸檔根據員工崗位和職責，設定不同的