自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁九州職業技術學院

《營銷理論前沿專題》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關于營銷渠道的長度，以下哪種渠道結構能夠減少中間環節，降低流通成本，提高企業對市場的控制能力？（）A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.短渠道2、在定價策略中，心理定價策略利用了消費者的心理因素。以下關于聲望定價策略的描述，不正確的是？（）A.針對消費者追求名牌、高檔商品的心理B.價格通常定得較高C.適用于質量不易鑒別的商品D.主要依靠低價來吸引消費者3、在服務營銷的特點中，無形性、異質性、不可分離性和易逝性給營銷帶來了挑戰。對于一家美容院來說，以下哪個特點帶來的營銷挑戰最大？（）A.服務的無形性B.服務的異質性C.服務的不可分離性D.服務的易逝性4、某企業計劃進入一個新的市場，在進行市場機會評估時，需要考慮多個方面。以下哪個因素最能反映該市場的發展潛力？（）A.市場規模的大小B.競爭對手的數量C.政府政策的支持程度D.消費者的購買能力5、在營銷渠道沖突管理中，企業需要協調不同渠道成員之間的利益關系。對于一家同時開展線上和線下銷售的服裝企業，以下哪種渠道沖突更需要優先解決？（）A.線上線下價格不一致B.線上線下服務質量差異C.線上線下產品款式不同D.線上線下促銷活動不同步6、在渠道沖突管理中，水平渠道沖突和垂直渠道沖突是常見的類型。以下關于水平渠道沖突的描述，不正確的是？（）A.同一渠道層次中不同企業之間的沖突B.通常比較容易解決C.可能由于價格競爭、促銷策略等引起D.對渠道效率的影響較小7、在品牌傳播中，整合營銷傳播理念強調多種傳播工具的協同作用。對于一家想要提升品牌知名度的企業，以下哪種傳播工具的組合可能最為有效？（）A.電視廣告、報紙廣告和戶外廣告B.社交媒體營銷、事件營銷和公共關系C.人員推銷、銷售促進和直接營銷D.以上組合效果相同8、在市場調研中，收集和分析數據的方法多種多樣。對于了解消費者對某一品牌的滿意度，以下哪種調研方法更能獲取準確和深入的信息？（）A.問卷調查B.深度訪談C.在線評論分析D.觀察法9、在產品組合優化策略中，以下哪種方法可以幫助企業確定產品線中哪些產品需要淘汰？（）A.波士頓矩陣法B.生命周期分析法C.市場占有率分析法D.利潤分析法10、在數字營銷時代，社交媒體營銷成為企業推廣的重要手段。對于一家面向年輕消費者的時尚品牌，以下哪個社交媒體平臺可能是最主要的營銷陣地？（）A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣11、對于市場營銷中的服務質量評價，以下關于服務的可靠性、響應性、保證性等維度的重要性和測量方法，說法不正確的是（）A.可靠性是服務質量的關鍵B.響應性影響客戶滿意度C.保證性通過承諾來體現D.服務質量評價僅靠客戶反饋12、在服務質量評價中，有多個維度需要考慮。以下關于服務質量評價維度的描述，不準確的是？（）A.可靠性，即準確無誤地履行服務承諾B.響應性，即迅速為客戶提供服務C.保證性，即服務人員的友好態度和專業能力D.創新性，即不斷推出新的服務項目13、對于品牌延伸的策略，以下哪種情況可能導致品牌延伸失敗，損害原品牌的形象和聲譽？（）A.新延伸產品與原品牌形象不符B.延伸產品的質量不過關C.市場推廣策略不當D.以上情況均可能14、產品生命周期理論對于企業制定營銷策略具有重要的指導意義。在產品的導入期，企業通常需要采取高投入的營銷策略來打開市場。以下哪種營銷手段在產品導入期較為有效？（）A.大規模的廣告宣傳B.降低產品價格以吸引消費者C.減少產品線，專注于核心產品D.與其他企業進行品牌合作15、在渠道管理中，選擇合適的銷售渠道對于產品的推廣和銷售至關重要。對于一種高價值、技術復雜的工業設備，以下哪種銷售渠道可能最為合適？（）A.網絡直銷B.大型超市C.專業代理商D.街頭小店16、在市場營銷的營銷倫理與社會責任中，對于企業在營銷活動中應承擔的道德責任和社會義務，以下說法不正確的是（）A.營銷倫理影響企業長期發展B.社會責任是企業的自愿行為C.消費者對企業營銷倫理有監督作用D.企業應積極履行社會責任17、在品牌建設中，品牌名稱、品牌標識和品牌口號都起著重要作用。以下哪個元素最能傳遞品牌的核心價值？（）A.品牌名稱B.品牌標識C.品牌口號D.三者同等重要18、在市場定位的方法中，根據產品的特色和優勢來定位是常見的方式。以下哪種產品特色最適合作為市場定位的依據？（）A.產品的價格低于競爭對手B.產品的功能比競爭對手更多C.產品的包裝比競爭對手更精美D.產品的品牌歷史比競爭對手更悠久19、在產品生命周期的衰退期，企業通常會采取一些營銷策略來應對市場變化。以下哪種策略不太適合在衰退期使用？（）A.維持原有的營銷策略，等待市場復蘇B.降低產品價格，清理庫存C.逐步淘汰該產品，轉向新產品的開發D.對產品進行改進和創新，重新激發市場需求20、在市場營銷的營銷戰略規劃中，對于企業使命、目標和戰略選擇，以及如何適應內外部環境變化，以下論述不準確的是（）A.明確企業使命為戰略制定提供方向B.目標應具有可衡量性和可實現性C.戰略選擇無需考慮競爭對手D.定期評估戰略并及時調整21、在市場營銷的創新領域，藍海戰略強調開拓新的市場空間和創造新的需求。對于一家想要實施藍海戰略的企業，以下哪個步驟是最為關鍵的？（）A.跨越現有競爭邊界B.重建市場邊界C.繪制戰略布局圖D.制定執行計劃22、在服務營銷中，服務補救是提高顧客滿意度的重要手段。以下哪種服務補救措施最能讓顧客感到滿意？（）A.向顧客道歉B.給予經濟補償C.快速有效地解決問題D.贈送優惠券23、在渠道策略的規劃中，關于直接渠道和間接渠道的優缺點及適用范圍，以下哪種描述是準確的？（）A.直接渠道能夠減少中間環節，降低成本，但市場覆蓋面窄；間接渠道則相反，成本較高但市場覆蓋面廣，兩者的適用范圍取決于企業的規模和實力B.直接渠道和間接渠道沒有明顯的優缺點之分，企業可以隨意選擇使用C.間接渠道總是優于直接渠道，因為它能夠借助中間商的資源和經驗迅速打開市場D.直接渠道適用于所有類型的產品，而間接渠道只適用于低值易耗品24、在產品定價的心理策略中，利用消費者的心理特點可以影響其購買決策。對于一款高端護膚品，以下哪種定價策略更能體現產品的高品質和稀缺性？（）A.尾數定價法B.整數定價法C.聲望定價法D.招徠定價法25、某企業的產品在不同季節的銷售情況差異較大，為了平衡銷售，以下哪種營銷策略最為合適？（）A.推出季節性產品B.開展季節性促銷活動C.調整產品價格D.優化產品功能二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）品牌危機管理對于企業的品牌形象至關重要。請分析品牌危機的類型和產生原因，并討論企業如何進行有效的品牌危機管理。2、（本題5分）結合市場細分中的行為細分變量，分析消費者購買頻率、購買時機、使用狀況等變量在市場細分中的作用和應用方法。3、（本題5分）價格策略與市場需求彈性之間有怎樣的關系？請分析企業在不同需求彈性下應采取的價格策略。4、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌與會員制營銷的互動關系及運營策略，如何通過會員制營銷提升品牌忠誠度。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某服裝定制品牌，雖然能夠滿足消費者個性化需求，但生產周期長、價格較高，限制了市場發展。分析該品牌如何通過優化供應鏈管理、降低成本、縮短生產周期、精準營銷等方式擴大市場份額。2、（本題5分）某運動服裝品牌贊助了一項大型體育賽事，但賽事期間的品牌曝光度和銷售轉化效果不理想。分析該品牌在贊助活動中的營銷策略、品牌展示、互動體驗等方面存在的問題，并提出改進措施，以充分發揮贊助活動的營銷價值。3、（本題5分）一款新推出的健康食品，在市場上未能引起消費者的廣泛關注和購買熱情。分析產品的定位、包裝、宣傳口號、銷售渠道等方面的不足，研究如何制定有效的市場營銷計劃，提高產品的知名度和市場占有率。4、（本題5分）一家家具品牌的電商直播銷售效果不佳，分析直播內容策劃、主播表現、產品展示、互動環節設置等方面的問題，提出提高電商直播銷售效果的市場營銷建議。5、（本題5分）某農產品品牌在城市市場的推廣中遇到困難，消費者對其產品的認知度和信任度較低。探討該品牌在產品包裝、品牌故事講述、銷售渠道拓展、市場教育和消費者互動等方面存在的問題，提出提升城市市場接受度的