外賣做折扣活動方案一、行業背景隨著互聯網技術的飛速發展，外賣行業呈現出爆發式增長。消費者通過手機輕松下單，享受美食送貨上門的便捷服務。然而，外賣市場競爭日益激烈，各平臺及商家為吸引用戶、提高訂單量，紛紛推出各種促銷活動。折扣活動作為常見且有效的營銷手段，對于提升店鋪銷量、增加用戶粘性具有重要意義。二、活動目標1.在活動期間，使店鋪的外賣訂單量增長[X]%。2.提高店鋪在外賣平臺上的排名，吸引更多新用戶關注。3.增強用戶對店鋪的粘性，促進用戶重復購買。三、活動時間[開始日期][結束日期]，共[X]天。四、活動范圍本店鋪所有外賣菜品及套餐。五、活動內容（一）滿減折扣1.設置規則滿[X1]元減[Y1]元：針對低客單價商品，吸引用戶嘗試下單。例如，一份售價為15元的小吃套餐，設置滿15元減3元，讓用戶以較低價格品嘗到商品。滿[X2]元減[Y2]元：適合中等價位的菜品或套餐，鼓勵用戶增加消費金額。如一份售價35元的單人餐，設置滿35元減8元，提升用戶購買意愿。滿[X3]元減[Y3]元：用于高客單價的商品組合，滿足用戶多人用餐或大額消費需求。比如一份售價80元的家庭套餐，設置滿80元減20元，吸引家庭用戶選擇。2.優惠疊加：與平臺的其他優惠活動（如會員紅包、積分抵扣等）可同時使用，增加優惠力度，提升用戶購買體驗。（二）新用戶專享折扣1.折扣力度：新用戶下單可享受[X]折優惠。例如，一份原價25元的特色菜品，新用戶下單只需支付15元。2.引導方式在店鋪首頁、菜品詳情頁等顯著位置展示新用戶專享折扣活動海報，吸引新用戶注意。當新用戶進入店鋪時，通過系統彈窗提示新用戶專享折扣信息，引導其下單。（三）套餐組合優惠1.套餐設計單人套餐：包含一份主食、一份小吃和一杯飲料，價格比單品原價總和優惠[X]元。例如，一份售價30元的主食、10元的小吃和8元的飲料，組合成單人套餐后售價40元，優惠8元。雙人套餐：適合情侶或朋友分享，包含兩份主食、兩份小吃和兩杯飲料，價格比單品原價總和優惠[X]元。如兩份售價共60元的主食、兩份共20元的小吃和兩杯共16元的飲料，組合成雙人套餐后售價80元，優惠16元。家庭套餐：滿足家庭用餐需求，包含多份主食、小吃和飲料，價格更具吸引力。如三份售價共90元的主食、三份共30元的小吃和三杯共24元的飲料，組合成家庭套餐后售價120元，優惠24元。2.套餐優勢簡化用戶選擇過程，提高下單效率。通過套餐組合，增加客單價，提高店鋪銷售額。（四）時段折扣1.早餐時段：早上[具體時間段]，所有外賣商品享[X]折優惠。例如，一份原價12元的早餐套餐，活動期間只需支付9元。2.午餐時段：中午[具體時間段]，滿[X]元減[Y]元。如滿25元減5元，鼓勵用戶在午餐時間選擇本店鋪外賣。3.晚餐時段：晚上[具體時間段]，推出部分菜品特價活動，特價菜品價格為原價的[X]折。例如，一道原價38元的招牌菜，晚餐時段特價25元。4.夜宵時段：夜間[具體時間段]，滿[X]元減[Y]元，并贈送一份小吃。如滿20元減5元，同時贈送一份價值5元的小吃，吸引用戶在夜宵時間下單。（五）會員專屬折扣1.會員等級折扣普通會員：下單可享受[X]折優惠。銀卡會員：折扣力度為[X]折。金卡會員：享受[X]折優惠。鉆石會員：下單直接享受[X]折優惠，同時每單可額外獲得[X]元積分獎勵。2.會員生日折扣：會員在生日當天下單，可享受[X]折優惠，并贈送一份小禮品（如甜品、飲品等）。（六）分享有禮1.活動規則：用戶將活動鏈接分享至微信、朋友圈、QQ等社交平臺，每成功邀請一位新用戶下單，邀請者和被邀請者均可獲得一張[X]元的外賣優惠券。2.獎勵設置邀請人數達到[X1]人，額外獎勵邀請者一份價值[X]元的小吃套餐。邀請人數達到[X2]人，邀請者可獲得一張[X]折的店鋪通用優惠券，有效期為[X]天。六、活動宣傳（一）平臺推廣1.在店鋪首頁設置活動專區，展示活動海報、規則及商品優惠信息，吸引用戶點擊。2.利用外賣平臺的推薦位，將活動商品或套餐展示在首頁推薦、品類推薦等位置，提高曝光率。3.參與平臺組織的促銷活動，如限時秒殺、品牌日等，借助平臺流量提升活動影響力。（二）社交媒體宣傳1.官方微信公眾號發布活動推文，介紹活動內容、優惠力度及參與方式，引導用戶參與活動。2.利用微博發布活動信息，帶上相關話題外賣折扣活動，吸引更多用戶關注和討論。3.在抖音等短視頻平臺制作活動宣傳視頻，展示美食圖片、制作過程及活動優惠，吸引用戶下單。（三）短信通知1.針對老用戶，發送活動短信通知，告知活動時間、內容及專屬優惠，提醒老用戶參與活動。2.短信內容簡潔明了，突出活動亮點和優惠信息，如“尊敬的用戶，[店鋪名稱]外賣折扣活動來襲！滿減優惠、新用戶專享折扣等驚喜不斷，快來下單吧！”七、活動執行與監控（一）人員安排1.活動策劃組：負責活動方案的制定、優化及整體策劃。2.設計制作組：制作活動海報、宣傳視頻、短信模板等宣傳物料。3.運營推廣組：負責活動在各平臺的推廣、執行及數據監控。4.客服組：及時處理用戶關于活動的咨詢、投訴及售后問題，確保用戶體驗良好。（二）數據監控1.每天監控活動訂單量、銷售額、客單價等關鍵數據，分析活動效果。2.關注用戶反饋，收集用戶對活動的評價和建議，及時調整活動策略。3.對比活動前后店鋪在外賣平臺上的排名變化，評估活動對店鋪排名的影響。（三）問題處理1.若發現活動頁面出現加載緩慢、顯示異常等技術問題，及時通知技術人員進行修復。2.對于用戶反饋的優惠券無法使用、訂單金額計算錯誤等問題，客服人員應及時核實并解決，確保用戶權益得到保障。八、活動預算1.滿減折扣成本：預計滿減活動期間，因折扣導致的利潤減少為[X]元。2.新用戶專享折扣成本：新用戶折扣預計投入[X]元，用于補貼新用戶訂單。3.套餐組合優惠成本：套餐組合優惠預計讓利[X]元，以吸引用戶購買套餐。4.時段折扣成本：時段折扣預計減少利潤[X]元，通過不同時段的優惠吸引用戶在特定時間下單。5.會員專屬折扣成本：會員專屬折扣預計投入[X]元，用于會員積分獎勵及生日禮品等。6.分享有禮成本：分享有禮活動預計送出優惠券及小吃套餐等成本為[X]元。7.宣傳推廣費用平臺推廣費用：預計投入[X]元用于購買平臺推薦位、參與平臺活動等。社交媒體宣傳費用：制作微信推文、微博話題、抖音視頻等宣傳物料預計花費[X]元。短信通知費用：向老用戶發送短信通知預計費用為[X]元。8.活動總預算：[各項費用總和]元九、活動評估1.訂單量評估：對比活動期間與活動前的訂單量，計算訂單量增長率，評估活動對訂單量的提升效果。2.銷售額評估：分析活動期間的銷售額變化，計算銷售額增長率，判斷活動對店鋪收入的影響