外賣餐廳活動方案一、活動主題“美味無限，外賣狂歡”二、活動目的1.提高餐廳在外賣平臺的知名度和曝光率，吸引更多新用戶下單。2.增加老用戶的復購率，提升用戶粘性。3.短期內提升外賣訂單量，增加餐廳銷售額。三、活動時間[具體活動時間段，例如：X月X日X月X日]四、活動對象本餐廳外賣平臺上的所有用戶五、活動內容（一）新用戶專屬優惠1.首單立減新用戶在活動期間首次下單，可享受立減[X]元的優惠。2.新客套餐推出專門針對新用戶的超值套餐，價格優惠且包含餐廳特色菜品。新用戶購買新客套餐可額外獲得一份小吃或飲品。（二）老用戶回饋1.滿減活動老用戶下單滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元，設置不同檔次的滿減，滿足不同消費需求的老用戶。2.積分翻倍老用戶在活動期間下單，消費積分翻倍。積分可用于兌換餐廳優惠券、菜品或禮品。3.會員專享針對餐廳會員，活動期間提供會員專屬折扣，會員下單可享受[X]折優惠。同時，為會員提供優先配送服務。（三）互動活動1.曬單贏好禮鼓勵用戶在社交媒體上曬出本餐廳的外賣訂單截圖，并配上好評和推薦語。活動期間，每天從參與曬單的用戶中抽取[X]名幸運者，贈送餐廳特色菜品一份或外賣優惠券若干。2.問答抽獎在餐廳外賣頁面設置問答環節，問題圍繞餐廳菜品、特色、活動規則等。用戶回答正確即可參與抽獎，獎品包括現金紅包、優惠券、精美禮品等。（四）套餐組合優惠1.超值套餐推出多款超值套餐，將熱門菜品進行組合搭配，以優惠的價格吸引用戶購買。套餐價格相比單品原價有[X]%的折扣。2.情侶套餐/家庭套餐針對情侶和家庭用戶，設計專屬套餐。情侶套餐包含兩份主餐、一份甜品和兩杯飲品；家庭套餐根據人數不同提供不同規格的菜品組合，滿足家庭用餐需求。購買情侶套餐和家庭套餐可享受額外的優惠。六、活動宣傳（一）外賣平臺宣傳1.在餐廳外賣店鋪首頁設置醒目的活動海報，展示活動主題、內容和優惠信息。2.利用外賣平臺的推薦位，將活動信息推送給潛在用戶。3.在外賣訂單確認頁面和配送通知中，插入活動宣傳文案，引導用戶參與活動。（二）社交媒體宣傳1.微信公眾號發布活動推文，詳細介紹活動內容、規則和參與方式。推文內容可搭配精美的菜品圖片和視頻，吸引用戶關注。同時，設置互動環節，如留言點贊抽獎，增加用戶參與度。2.微博發布活動微博，帶上活動話題美味無限，外賣狂歡，并@當地美食博主和相關話題主持人，擴大活動影響力。發布有趣的活動預告和精彩瞬間，吸引用戶參與討論和轉發。3.抖音拍攝制作活動宣傳短視頻，展示餐廳的環境、菜品制作過程以及活動優惠信息。通過抖音的流量推廣，吸引更多用戶關注活動。（三）線下宣傳1.在餐廳周邊的寫字樓、小區、學校等地發放活動傳單，傳單設計要突出活動亮點和優惠信息，吸引路人掃碼參與活動。2.與周邊商家合作，進行聯合推廣。例如，在合作商家店內張貼活動海報、放置宣傳資料，互相推薦，擴大活動覆蓋面。七、活動執行（一）人員安排1.活動策劃組負責活動方案的制定、策劃和整體協調。2.宣傳推廣組負責活動在各渠道的宣傳推廣工作，包括海報設計、文案撰寫、視頻制作等。3.客服組負責解答用戶關于活動的咨詢和疑問，處理用戶投訴和建議。4.運營組負責監控活動數據，根據活動進展情況及時調整活動策略，確保活動順利進行。（二）流程安排1.活動前完成活動方案的制定和審核。設計制作活動宣傳物料，包括海報、傳單、視頻等。確保餐廳廚房和配送團隊能夠滿足活動期間的訂單需求。對相關工作人員進行活動培訓，使其熟悉活動規則和流程。2.活動中按照活動宣傳計劃，在各渠道發布活動信息。實時監控活動數據，如訂單量、參與人數、銷售額等。及時處理用戶咨詢和投訴，確保用戶體驗良好。根據活動效果，適時調整活動策略，如優化滿減金額、增加互動環節獎品等。3.活動后對活動進行總結評估，分析活動效果和存在的問題。整理活動期間的用戶數據，為后續的營銷活動提供參考。對表現優秀的工作人員進行表彰和獎勵。八、活動預算（一）宣傳費用1.海報制作：[X]元2.傳單印刷：[X]元3.線上推廣費用（包括外賣平臺推薦位、社交媒體廣告投放等）：[X]元4.線下合作推廣費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）獎品費用1.新客套餐贈品：[X]元2.曬單贏好禮獎品：[X]元3.問答抽獎獎品：[X]元4.積分兌換禮品：[X]元獎品費用總計：[X]元（三）其他費用1.活動策劃費用：[X]元2.工作人員培訓費用：[X]元3.數據監控和分析費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元九、活動效果評估（一）評估指標1.訂單量：活動期間與活動前相比，外賣訂單量的增長情況。2.銷售額：活動期間的外賣銷售額，評估活動對餐廳收入的影響。3.新用戶注冊量：活動期間通過活動吸引的新用戶數量。4.老用戶復購率：活動后老用戶再次下單的比例。5.用戶滿意度：通過問卷調查或用戶評價，了解用戶對活動的滿意度。（二）評估方法1.對比分析將活動期間的數據與活動前的數據進行對比，分析活動效果。2.用戶調查通過在線問卷、電話回訪等方式，收集用戶對活動的反饋和意見。3.數據分析利用外賣平臺提供的