基層巡回接訪活動方案一、活動背景基層是社會的基石，基層群眾的訴求和問題能否得到及時、有效的解決，直接關系到社會的和諧穩定。為深入貫徹落實黨的群眾路線，進一步暢通群眾訴求表達渠道，切實解決群眾關心的熱點難點問題，特組織開展本次基層巡回接訪活動。二、活動目標1.廣泛收集基層群眾的意見和建議，了解群眾的實際需求和困難，做到問題早發現、早解決。2.增強與基層群眾的溝通交流，密切黨群干群關系，提高群眾對政府工作的滿意度。3.及時化解基層矛盾糾紛，維護社會穩定，為經濟社會發展創造良好的環境。三、活動時間及地點安排1.活動時間：[具體活動時間區間]，每周[X]至[X]為巡回接訪日。2.活動地點：本次巡回接訪活動將覆蓋本地區[具體基層區域范圍]，包括[列舉具體基層社區、鄉村等地點名稱]。四、活動組織架構1.領導小組成立基層巡回接訪活動領導小組，由[組長姓名及職務]擔任組長，[副組長姓名及職務]擔任副組長，成員包括[各成員單位名稱及負責人]。領導小組負責活動的總體策劃、組織協調和指導監督。2.接訪工作小組以部門業務骨干為主體，組成若干接訪工作小組，每個小組負責一個或多個基層區域的巡回接訪工作。小組成員包括信訪接待人員、政策解答人員、問題記錄人員、協調處理人員等，明確各自職責，確保接訪工作的順利進行。五、活動內容及流程1.活動內容接待群眾來訪，認真傾聽群眾訴求，詳細記錄群眾反映的問題。對群眾提出的政策問題進行解答，提供準確、清晰的政策解讀。針對群眾反映的實際困難和問題，現場協調相關部門進行處理，能當場解決的當場解決，不能當場解決的明確責任人和辦理期限，跟蹤督辦。收集群眾對政府工作的意見和建議，為改進工作提供參考依據。2.活動流程準備階段制定活動方案，明確活動目標、時間、地點、組織架構、活動內容及流程等。選拔和培訓接訪工作人員，使其熟悉相關政策法規和業務知識，掌握接訪技巧和方法。準備接訪所需的辦公設備、宣傳資料、登記表冊等物品。通過多種渠道發布活動公告，包括政府網站、微信公眾號、社區公告欄等，告知群眾活動的時間、地點和內容，廣泛動員群眾參與。實施階段巡回接訪日當天，接訪工作小組提前到達接訪地點，布置接訪現場，擺放桌椅、公示接訪人員信息等。群眾來訪時，接訪人員熱情接待，引導群眾有序排隊登記，耐心聽取群眾訴求，并做好記錄。記錄內容包括來訪群眾基本信息、反映問題、訴求、政策解答情況、處理意見等。對于群眾提出的政策問題，接訪人員依據相關政策法規進行準確解答，對于復雜問題或涉及多個部門的問題，及時請教政策專家或協調相關部門共同研究解答。針對群眾反映的實際困難和問題，接訪人員現場協調相關部門進行處理。能當場解決的，當場明確責任人和解決措施；不能當場解決的，填寫《基層巡回接訪問題交辦單》，明確交辦部門、責任人、辦理期限等，并告知群眾跟蹤督辦方式。活動過程中，安排專人負責收集群眾對政府工作的意見和建議，通過問卷調查、現場交流等方式廣泛征求群眾意見，了解群眾對政府工作的滿意度及存在的問題和不足。總結階段每周巡回接訪活動結束后，接訪工作小組對本周接訪情況進行總結分析，梳理群眾反映的主要問題及處理情況，形成接訪工作周報。活動期間，定期召開領導小組會議，聽取接訪工作進展情況匯報，研究解決活動中遇到的重大問題，對下一階段工作進行安排部署。活動結束后，全面總結本次基層巡回接訪活動的成效、經驗和存在的問題，形成活動總結報告。總結報告應包括活動開展情況、接訪問題分類統計及分析、問題處理結果、群眾滿意度調查情況、活動成效及經驗、存在問題及改進措施等內容。六、活動保障措施1.人員保障加強對接訪工作人員的培訓和管理，提高其業務能力和服務水平。定期組織業務培訓，邀請專家授課，學習政策法規、接訪技巧等知識；建立健全工作考核機制，對接訪人員的工作態度、工作質量、問題處理情況等進行考核評價，激勵接訪人員認真履行職責。2.宣傳保障充分利用各種媒體和宣傳渠道，廣泛宣傳本次基層巡回接訪活動的目的、意義、內容和流程，提高活動的知曉率和社會關注度。活動前發布公告，活動中及時報道接訪動態和問題處理情況，活動后進行總結宣傳，營造良好的輿論氛圍，引導群眾積極參與活動，支持政府工作。3.經費保障合理安排活動經費，確保活動順利開展。活動經費主要用于接訪設備購置、宣傳資料印刷、辦公耗材、工作人員培訓等方面。嚴格經費管理，建立經費使用審批制度，確保經費使用規范、透明、合理。七、活動預期效果1.通過深入基層巡回接訪，廣泛收集群眾意見和建議，進一步了解基層群眾的需求和期望，為政府制定政策、改進工作提供有力依據。2.及時解決群眾反