2025年物業管理師職業能力測試卷：物業管理企業項目管理與風險管理試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、物業管理項目合同管理要求：請根據物業管理項目合同管理的相關理論知識，回答以下問題。1.物業管理項目合同主要包括哪些內容？a.合同當事人信息b.合同標的物c.合同履行期限d.合同違約責任e.合同解除條件2.物業管理項目合同簽訂前，物業管理企業應進行哪些審查？a.審查合同當事人資質b.審查合同標的物權屬c.審查合同履行能力d.審查合同條款合法性e.審查合同風險3.物業管理項目合同履行過程中，物業管理企業應如何處理合同變更？a.嚴格按照合同約定執行b.與合同當事人協商一致后變更c.通知合同當事人，由其決定是否變更d.主動變更合同條款e.無需通知合同當事人，自行變更4.物業管理項目合同解除的條件有哪些？a.合同當事人協商一致b.合同當事人一方違約c.合同履行期限屆滿d.合同標的物滅失e.法律法規規定5.物業管理項目合同糾紛解決方式有哪些？a.協商解決b.仲裁解決c.訴訟解決d.申訴解決e.無需解決6.物業管理項目合同風險防范措施有哪些？a.完善合同條款b.加強合同履行監督c.建立合同風險評估體系d.增強合同當事人溝通e.建立合同糾紛解決機制7.物業管理項目合同管理中，物業管理企業應如何履行合同義務？a.嚴格按照合同約定履行b.及時與合同當事人溝通c.加強合同履行監督d.主動承擔合同責任e.遵守法律法規8.物業管理項目合同管理中，物業管理企業應如何維護合同當事人合法權益？a.嚴格執行合同條款b.及時解決合同糾紛c.加強合同履行監督d.建立合同風險評估體系e.主動承擔合同責任9.物業管理項目合同管理中，物業管理企業應如何防范合同風險？a.完善合同條款b.加強合同履行監督c.建立合同風險評估體系d.增強合同當事人溝通e.建立合同糾紛解決機制10.物業管理項目合同管理中，物業管理企業應如何提高合同管理水平？a.加強合同管理人員培訓b.優化合同管理流程c.利用信息技術提高合同管理水平d.建立合同管理考核制度e.加強合同管理信息化建設二、物業管理項目風險管理要求：請根據物業管理項目風險管理的相關理論知識，回答以下問題。1.物業管理項目風險管理的目的有哪些？a.降低項目風險發生的概率b.減少項目風險損失c.提高項目風險應對能力d.保障項目順利進行e.提高物業管理企業競爭力2.物業管理項目風險識別的方法有哪些？a.專家調查法b.檢查表法c.因果分析圖法d.故障樹分析法e.模糊綜合評價法3.物業管理項目風險評估的方法有哪些？a.風險矩陣法b.概率分析法c.指數法d.專家調查法e.模糊綜合評價法4.物業管理項目風險應對策略有哪些？a.風險規避b.風險轉移c.風險減輕d.風險自留e.風險接受5.物業管理項目風險監控的方法有哪些？a.風險預警b.風險跟蹤c.風險評估d.風險報告e.風險調整6.物業管理項目風險管理中，物業管理企業應如何建立風險管理體系？a.制定風險管理政策b.明確風險管理組織架構c.建立風險管理流程d.制定風險管理制度e.建立風險管理信息系統7.物業管理項目風險管理中，物業管理企業應如何加強風險管理隊伍建設？a.加強風險管理培訓b.提高風險管理意識c.建立風險管理人才庫d.完善風險管理激勵機制e.加強風險管理經驗交流8.物業管理項目風險管理中，物業管理企業應如何提高風險管理水平？a.優化風險管理流程b.加強風險管理信息化建設c.建立風險管理考核制度d.加強風險管理培訓e.提高風險管理意識9.物業管理項目風險管理中，物業管理企業應如何應對突發事件？a.建立突發事件應急預案b.加強突發事件預警c.采取有效應對措施d.及時上報突發事件e.總結突發事件應對經驗10.物業管理項目風險管理中，物業管理企業應如何提高風險管理效果？a.加強風險管理培訓b.優化風險管理流程c.建立風險管理信息系統d.提高風險管理意識e.加強風險管理考核四、物業管理項目成本控制要求：請根據物業管理項目成本控制的相關理論知識，回答以下問題。1.物業管理項目成本控制的目的是什么？a.降低項目成本b.提高項目效益c.保障項目質量d.提高客戶滿意度e.以上都是2.物業管理項目成本控制的主要方法有哪些？a.預算控制b.價值工程c.成本分析d.成本核算e.成本審計3.物業管理項目成本控制中，如何進行預算編制？a.收集項目相關信息b.確定項目成本目標c.制定成本控制措施d.編制項目預算e.審批項目預算4.物業管理項目成本控制中，如何進行成本核算？a.確定成本核算對象b.收集成本數據c.計算成本費用d.編制成本報表e.分析成本差異5.物業管理項目成本控制中，如何進行成本分析？a.分析成本構成b.比較成本差異c.分析成本原因d.制定成本改進措施e.評估成本控制效果五、物業管理項目進度管理要求：請根據物業管理項目進度管理的相關理論知識，回答以下問題。1.物業管理項目進度管理的目的是什么？a.確保項目按時完成b.優化項目資源配置c.提高項目質量d.降低項目成本e.以上都是2.物業管理項目進度計劃的主要方法有哪些？a.關鍵路徑法b.網絡圖法c.劃分階段法d.甘特圖法e.緊前法3.物業管理項目進度控制中，如何進行進度跟蹤？a.收集項目進度信息b.分析進度偏差c.制定進度調整措施d.編制進度報告e.審批進度調整方案4.物業管理項目進度控制中，如何進行進度調整？a.分析進度偏差原因b.制定進度調整方案c.通知項目相關人員d.實施進度調整方案e.監督進度調整效果5.物業管理項目進度控制中，如何進行進度風險管理？a.識別進度風險b.評估進度風險c.制定進度風險應對措施d.監控進度風險e.評估進度風險管理效果六、物業管理項目質量管理要求：請根據物業管理項目質量管理的相關理論知識，回答以下問題。1.物業管理項目質量管理的目的是什么？a.確保項目符合質量標準b.提高客戶滿意度c.保障項目安全d.降低項目成本e.以上都是2.物業管理項目質量管理體系的主要內容包括哪些？a.質量方針b.質量目標c.質量職責d.質量控制流程e.質量改進措施3.物業管理項目質量控制中，如何進行質量控制計劃編制？a.分析項目質量要求b.確定質量控制方法c.制定質量控制措施d.編制質量控制計劃e.審批質量控制計劃4.物業管理項目質量控制中，如何進行質量控制實施？a.組織質量檢查b.發現質量問題c.分析質量問題原因d.制定整改措施e.監督整改措施實施5.物業管理項目質量控制中，如何進行質量改進？a.分析質量問題b.制定改進措施c.實施改進措施d.評估改進效果e.持續改進質量管理體系本次試卷答案如下：一、物業管理項目合同管理1.a.合同當事人信息b.合同標的物c.合同履行期限d.合同違約責任e.合同解除條件解析思路：物業管理項目合同的基本要素包括合同當事人信息、合同標的物、合同履行期限、違約責任以及合同解除條件。2.a.審查合同當事人資質b.審查合同標的物權屬c.審查合同履行能力d.審查合同條款合法性e.審查合同風險解析思路：在簽訂合同前，物業管理企業需要對合同當事人的資質、標的物的權屬、履行能力、條款的合法性以及潛在風險進行審查。3.b.與合同當事人協商一致后變更解析思路：在合同履行過程中，任何變更都應在雙方協商一致的情況下進行，以保障合同的嚴肅性和合同的穩定性。4.a.合同當事人協商一致b.合同當事人一方違約c.合同履行期限屆滿d.合同標的物滅失e.法律法規規定解析思路：合同解除的條件包括雙方協商一致、一方違約、履行期限屆滿、標的物滅失以及法律法規的明確規定。5.a.協商解決b.仲裁解決c.訴訟解決d.申訴解決e.無需解決解析思路：合同糾紛的解決方式包括協商、仲裁、訴訟、申訴等，具體選擇取決于糾紛的性質和雙方的意愿。6.a.完善合同條款b.加強合同履行監督c.建立合同風險評估體系d.增強合同當事人溝通e.建立合同糾紛解決機制解析思路：物業管理企業應通過完善合同條款、加強履行監督、建立風險評估體系、增強溝通以及糾紛解決機制來防范和管理合同風險。二、物業管理項目風險管理1.e.以上都是解析思路：物業管理項目風險管理的目的旨在降低風險發生的概率、減少損失、提高應對能力、保障項目順利進行并提高企業的競爭力。2.a.專家調查法b.檢查表法c.因果分析圖法d.故障樹分析法e.模糊綜合評價法解析思路：風險識別的方法包括專家調查、檢查表、因果分析、故障樹分析和模糊綜合評價等，旨在全面識別項目潛在的風險。3.a.風險矩陣法b.概率分析法c.指數法d.專家調查法e.模糊綜合評價法解析思路：風險評估的方法包括風險矩陣、概率分析、指數法、專家調查和模糊綜合評價等，旨在對風險進行定量和定性分析。4.a.風險規避b.風險轉移c.風險減輕d.風險自留e.風險接受解析思路：風險應對策略包括規避、轉移、減輕、自留和接受，旨在根據風險的可能性和影響選擇最合適的應對措施。5.a.風險預警b.風險跟蹤c.風險評估d.風險報告e.風險調整解析思路：風險監控的方法包括預警、跟蹤、評估、報告和調整，旨在持續跟蹤風險變化，確保風險管理的有效性。6.a.制定風險管理政策b.明確風險管理組織架構c.建立風險管理流程d.制定風險管理制度e.建立風險管理信息系統解析思路：物業管理企業應通過制定政策、明確架構、建立流程、制定制度和信息系統來建立完善的風險管理體系。三、物業管理項目成本控制1.e.以上都是解析思路：物業管理項目成本控制的目的是綜合性的，包括降低成本、提高效益、保障質量、提高客戶滿意度以及實現企業效益最大化。2.a.預算控制b.價值工程c.成本分析d.成本核算e.成本審計解析思路：成本控制的方法包括預算控制、價值工程、成本分析、成本核算和成本審計等，旨在對成本進行有效管理。3.