中國聯通高校活動方案一、活動主題“聯通智慧校園，暢享青春未來”二、活動背景隨著信息技術的飛速發展，高校學生對通信服務和數字化生活的需求日益增長。中國聯通作為國內領先的通信運營商，致力于為高校師生提供優質、高效、創新的通信解決方案。本次活動旨在進一步加強中國聯通與高校的合作，提升品牌在高校市場的知名度和影響力，為廣大師生帶來更加便捷、智能的通信體驗。三、活動目標1.在目標高校內顯著提升中國聯通的品牌知名度和美譽度，使至少[X]%的學生對中國聯通品牌有更深入的了解和好感。2.推廣中國聯通的各類通信業務和數字化服務，實現活動期間校園業務辦理量增長[X]%以上，包括但不限于校園卡、寬帶、流量包、增值業務等。3.加強與高校師生的互動與溝通，收集至少[X]條有效反饋意見，為優化產品和服務提供依據，提高客戶滿意度。4.通過活動的開展，與高校建立長期穩定的合作關系，探索更多創新合作模式，共同推動智慧校園建設。四、活動時間和地點1.時間：[具體活動時間區間，如X月X日X月X日]2.地點：目標高校校園內，包括學生宿舍區、教學樓、食堂、圖書館等人流量較大的場所。五、活動對象目標高校全體師生六、活動內容與形式（一）校園卡優惠辦理活動1.優惠套餐推出多種針對高校學生的專屬校園卡套餐，如“青春暢享套餐”“學霸流量套餐”等，包含充足的通話時長、超大流量以及豐富的校園專屬權益，如校內WiFi免費使用、視頻會員權益等。活動期間，辦理指定校園卡套餐可享受以下優惠：預存話費送話費，預存[X]元送[X]元。免費贈送[X]個月的視頻會員服務（如騰訊視頻會員、愛奇藝會員等）。辦理即送精美禮品一份，如定制U盤、無線耳機等。2.辦理方式設立線下辦理點：在學生宿舍區、食堂等人流量集中的地方設置校園卡辦理專柜，安排專業的業務人員為學生提供咨詢和辦理服務。線上辦理渠道：開通中國聯通手機營業廳、微信公眾號等線上辦理入口，學生可通過線上渠道便捷辦理校園卡套餐，并享受與線下相同的優惠政策。同時，為鼓勵線上辦理，為線上辦理成功的學生額外贈送[X]GB通用流量。（二）寬帶升級優惠活動1.高速寬帶套餐針對高校學生和教職工，推出高速穩定的寬帶套餐，如1000M光纖寬帶套餐，滿足師生對高清視頻、在線游戲、學習資料下載等高速網絡需求。活動期間，辦理寬帶升級業務可享受以下優惠：辦理1000M光纖寬帶套餐，首年費用優惠[X]%。免費贈送價值[X]元的路由器一臺，提升網絡使用體驗。提供上門安裝調試服務，并承諾[X]小時內故障修復。2.辦理流程學生或教職工可通過撥打中國聯通客服熱線[具體號碼]、前往校園內聯通營業廳或登錄中國聯通網上營業廳進行寬帶升級業務辦理咨詢。業務人員根據用戶需求，上門進行網絡環境檢測和套餐適配，為用戶提供個性化的寬帶解決方案，并現場完成寬帶升級業務辦理。（三）5G體驗活動1.5G網絡展示與體驗在校園內設置5G體驗區，展示5G網絡的高速率、低時延、大容量等優勢。通過現場演示5G高清視頻播放、5G云游戲、5G智能安防監控等應用場景，讓師生親身體驗5G帶來的全新網絡體驗。安排專業的技術人員在體驗區為師生提供講解和指導，解答師生關于5G的疑問，幫助師生了解5G技術原理和應用前景。2.5G終端優惠購聯合各大手機廠商，在活動期間推出5G手機優惠購活動。師生購買指定5G手機可享受直降[X]元、贈送話費、延長保修等優惠政策。設立5G手機展示區，展示各類熱門5G手機型號，供師生現場體驗和選購。同時，提供免費的5G手機貼膜、手機殼等周邊產品。（四）智慧校園應用展示與推廣1.智慧校園應用場景展示在校園內設置智慧校園應用展示區，展示中國聯通的智慧校園解決方案，包括智慧教學、智慧安防、智慧宿舍、智慧食堂等多個應用場景。通過現場演示和互動體驗，讓師生了解智慧校園如何為學習、生活帶來便捷和高效。例如，在智慧教學場景中，展示在線教學平臺、智能課堂互動系統等，讓教師可以更輕松地開展線上線下混合式教學，學生可以更便捷地獲取學習資源和參與課堂互動；在智慧安防場景中，展示人臉識別門禁系統、視頻監控系統等，保障校園安全。2.智慧校園應用推廣與體驗為師生提供智慧校園應用的免費體驗賬號，鼓勵師生試用中國聯通的智慧校園應用，如聯通云盤、沃學習等。通過體驗，讓師生感受到智慧校園應用的便捷性和實用性，提高用戶粘性。安排專人在展示區為師生提供應用使用指導和技術支持，及時解決師生在使用過程中遇到的問題。同時，收集師生對智慧校園應用的反饋意見，以便進一步優化和完善應用功能。（五）校園主題活動1.5G知識競賽舉辦5G知識競賽活動，以線上答題的形式進行。題目涵蓋5G技術知識、5G應用場景、中國聯通5G業務等方面內容。活動期間，師生可通過中國聯通手機營業廳、微信公眾號等平臺參與答題。根據答題成績，評選出一、二、三等獎若干名，分別給予豐厚的獎品獎勵，如平板電腦、智能手表、無線耳機等。2.“聯通杯”校園短視頻大賽發起“聯通杯”校園短視頻大賽，鼓勵師生圍繞“聯通智慧校園”主題創作短視頻作品。作品內容可以是展示5G校園生活、智慧校園應用場景、聯通業務使用體驗等。設立作品征集郵箱和線上投稿渠道，師生可在活動期間將作品提交至指定郵箱或平臺。邀請專業評委對參賽作品進行評選，評選出優秀作品若干名，給予榮譽證書和獎品獎勵，如運動相機、攝影套件、視頻后期制作軟件等。優秀作品將在中國聯通官方網站、社交媒體平臺等進行展示推廣。七、活動宣傳推廣1.線上宣傳中國聯通官方網站：在首頁顯著位置展示活動海報和活動詳情，設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、優惠政策、辦理方式等信息。社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動推文、短視頻、海報等宣傳素材，吸引師生關注。通過舉辦線上互動活動，如轉發抽獎、評論贏禮品等，擴大活動傳播范圍。高校官方網站和校內論壇：與目標高校合作，在高校官方網站首頁、校內論壇等顯著位置發布活動通知和宣傳海報，引導師生參與活動。短信推送：向目標高校師生發送活動短信，介紹活動內容和優惠信息，吸引師生主動了解活動詳情。2.線下宣傳校園海報：在學生宿舍區、教學樓、食堂、圖書館、體育館等校內人流量較大的場所張貼活動海報，確保師生能夠及時了解活動信息。宣傳單頁：制作精美的活動宣傳單頁，內容涵蓋活動主題、優惠套餐、辦理方式等關鍵信息。安排業務人員在校園內發放宣傳單頁，重點向學生宿舍區、食堂等人流量集中的地方進行發放。校園廣播：與高校廣播臺合作，在課間、午休、晚餐等時間段播放活動宣傳音頻，介紹活動亮點和優惠信息，提高活動知曉度。現場宣傳：在校園卡辦理點、5G體驗區、智慧校園應用展示區等活動現場，設置宣傳展板和咨詢臺，安排專業的業務人員為師生提供現場咨詢和講解服務，引導師生參與活動。八、活動執行與保障1.成立活動專項小組由中國聯通相關部門負責人、高校合作負責人以及市場營銷、技術支持、客服等專業人員組成活動專項小組，負責活動的整體策劃、組織實施、協調溝通和監督管理。明確各成員的職責分工，確保活動各項工作有序推進。例如，市場營銷人員負責活動宣傳推廣、業務辦理引導等工作；技術支持人員負責5G體驗區、智慧校園應用展示區等技術設備的安裝調試和維護保障工作；客服人員負責解答師生咨詢、處理業務辦理過程中的問題等工作。2.活動培訓在活動開始前，組織對參與活動的工作人員進行系統培訓，包括業務知識培訓、服務規范培訓、應急處理培訓等。業務知識培訓內容涵蓋校園卡套餐、寬帶業務、5G業務、智慧校園應用等方面的產品知識和辦理流程，確保工作人員能夠準確、專業地為師生提供咨詢和辦理服務。服務規范培訓包括服務態度、溝通技巧、禮儀規范等方面內容，要求工作人員以熱情、周到、耐心的服務態度對待每一位師生，提高客戶滿意度。應急處理培訓針對活動期間可能出現的網絡故障、業務辦理系統故障、人員沖突等突發情況，制定相應的應急預案，確保工作人員能夠迅速、有效地進行處理，保障活動的順利進行。3.物資準備根據活動內容和規模，提前準備好所需的物資，包括校園卡、宣傳單頁、海報、展板、禮品、5G體驗設備、智慧校園應用展示設備、業務辦理設備等。對物資進行詳細的清單管理，確保物資數量充足、質量合格，并提前安排好物資的運輸、存儲和分發工作。例如，提前將校園卡、宣傳單頁等物資運輸至校園內指定地點，并安排專人負責在活動現場進行發放和管理。4.現場管理在活動現場設置明顯的指示標識，引導師生有序參與活動。安排專人負責現場秩序維護，確保活動現場安全、有序。加強對業務辦理點的管理，規范業務辦理流程，確保師生能夠快速、便捷地辦理業務。同時，做好業務辦理記錄和統計工作，及時反饋業務辦理情況。對5G體驗區、智慧校園應用展示區等區域進行實時監控，確保設備正常運行，技術人員能夠及時為師生提供技術支持和服務。5.后勤保障與高校相關部門保持密切溝通協調，確保活動期間的水電供應、場地使用等后勤保障工作到位。提前了解活動期間的天氣情況，做好應對惡劣天氣的準備措施，如搭建雨棚、準備應急照明設備等，確保活動不受天氣因素影響。為參與活動的工作人員提供必要的餐飲、休息等后勤支持，保障工作人員的工作狀態和身體健康。九、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：（一）宣傳費用1.線上宣傳：包括中國聯通官方網站活動專題頁面制作、社交媒體平臺推廣費用、高校官方網站和校內論壇合作費用、短信推送費用等，預計[X]元。2.線下宣傳：包括校園海報制作與張貼費用、宣傳單頁印刷與發放費用、校園廣播合作費用、現場宣傳展板制作與布置費用等，預計[X]元。（二）業務辦理優惠成本1.校園卡優惠：預存話費送話費、免費贈送視頻會員服務、辦理禮品等費用，預計[X]元。2.寬帶升級優惠：首年費用優惠、免費贈送路由器、上門安裝調試服務費用等，預計[X]元。3.5G終端優惠購：手機直降費用、贈送話費、延長保修等費用，預計[X]元。（三）活動獎品費用1.5G知識競賽：平板電腦、智能手表、無線耳機等獎品費用，預計[X]元。2.“聯通杯”校園短視頻大賽：運動相機、攝影套件、視頻后期制作軟件等獎品費用，預計[X]元。（四）活動物資費用1.5G體驗設備：5G手機、5G路由器、5G應用演示設備等采購費用，預計[X]元。2.智慧校園應用展示設備：服務器、顯示屏、軟件授權等采購費用，預計[X]元。3.業務辦理設備：電腦、打印機、讀卡器等采購費用，預計[X]元。4.其他物資：校園卡、宣傳單頁、海報、展板、禮品等制作與采購費用，預計[X]元。（五）人員費用1.活動專項小組成員補貼：包括活動策劃、組織實施、協調溝通、監督管理等人員的補貼費用，預計[X]元。2.業務辦理人員酬金：支付給在校園內辦理業務的工作人員的酬金，預計[X]元。3.技術支持人員酬金：支付給負責5G體驗區、智慧校園應用展示區等技術設備安裝調試和維護保障的技術人員的酬金，預計[X]元。4.客服人員酬金：支付給解答師生咨詢、處理業務辦理過程中問題的客服人員的酬金，預計[X]元。（六）其他費用1.活動培訓費用：包括培訓場地租賃、培訓教材編寫、培訓師資聘請等費用，預計[X]元。2.后勤保障費用：包括水電供應、場地使用、餐飲、休息等后勤保障費用，預計[X]元。3.不可預見費用：預留一定比例的不可預見費用，用于應對活動期間可能出現的突發情況，預計[X]元。總預算：[X]元十、活動效果評估1.設立評估指標品牌知名度：通過問卷調查、社交媒體關注度、校園內品牌曝光度等指標評估活動對中國聯通品牌在高校市場知名度的提升效果。業務辦理量：統計活動期間校園卡、寬帶、5G終端等業務的辦理數量，與活動前進行對比，評估業務推廣效果。客戶滿意度：通過客戶反饋、現場問卷調查、電話回訪等方式收集師生對活動的滿意度評價，包括對活動內容、優惠政策、服務質量等方面的評價，評估客戶滿意度提升情況。活動參與度：統計5G知識競賽、“聯通杯”校園短視頻大賽等活動的參與人數、作品提交數量等指標，評估活動的吸引力和師生參與熱情。媒體曝光度：統計活動在各類媒體平臺上的曝光量、轉發量、評論量等指標，評估活動的媒體傳播效果。2.定期數據收集與分析在活動期間，安排專人負責收集各項評估指標的數據，每天進行數據統計和整理。活動結束后，對收集到的數據進行全面分析，對比活動目標與實際達成情況，總結活