商場員工活動方案一、活動主題“攜手并進，共創輝煌——商場員工風采展示”二、活動目的本次活動旨在提升商場員工的團隊凝聚力、工作積極性和歸屬感，豐富員工的業余生活，促進員工之間的交流與合作，同時展示商場員工的專業形象和精神風貌，進一步提升商場整體服務水平，營造積極向上、團結和諧的工作氛圍。三、活動時間[具體活動時間，例如：XX年X月X日（周六），上午9:00下午5:00]四、活動地點商場內部及周邊場地五、參與人員商場全體員工六、活動內容及流程開場致辭（9:009:15）由商場總經理發表熱情洋溢的開場講話，對員工們的辛勤付出表示感謝，并闡述本次活動的重要意義，鼓勵大家積極參與，享受活動過程。團隊風采展示（9:1510:30）1.分組展示根據商場部門劃分，將員工分成若干小組，每個小組提前準備一個團隊展示環節，形式不限，可以是舞蹈、小品、合唱、朗誦等。通過團隊展示，展現各小組的團隊特色和協作精神，增進員工之間的了解和默契。2.評選頒獎設立“最佳團隊風采獎”，邀請商場管理層及部分顧客代表作為評委，對各小組的展示進行評選打分。根據得分情況，評選出最佳團隊，并在活動現場頒發榮譽證書和獎品。專業技能競賽（10:3012:30）1.銷售技巧比拼情景模擬設定不同的銷售場景，如顧客對商品質量、價格、功能等方面提出疑問，或有購買意向但猶豫不決等。參賽員工分組進行情景模擬銷售，根據專業的銷售技巧和溝通能力，爭取成功促成交易。評委點評邀請商場銷售業績突出的資深員工作為評委，對參賽員工的表現進行點評，指出優點和不足之處，并分享銷售經驗和技巧。獎項設置設立“銷售技巧之星”獎，評選出表現最為出色的員工，頒發榮譽證書和獎金。2.商品知識問答題目準備根據商場所售商品的種類、品牌、功能、特點等方面，準備一系列知識問答題目。題目涵蓋不同難度層次，包括基礎題、進階題和挑戰題。競賽規則員工以個人為單位參加競賽，通過抽簽決定答題順序。每輪答題環節，主持人宣讀題目后，參賽員工在規定時間內進行回答，答對得分，答錯扣分。獎項設置設立“商品知識達人”獎，根據最終得分評選出前三名，分別頒發榮譽證書、獎品及書籍等相關學習資料，鼓勵員工不斷提升商品知識水平。午餐與休息（12:3013:30）商場為員工提供豐富多樣的午餐選擇，員工們在輕松愉悅的氛圍中享用午餐，交流上午活動的感受和體驗，稍作休息，為下午的活動養精蓄銳。趣味拓展活動（13:3015:30）1.接力拼圖游戲規則將一幅大型拼圖分成若干小塊，平均分給各個小組。小組內成員按順序接力，依次完成自己手中小塊拼圖的拼接，最后共同完成整幅拼圖。以完成時間最短的小組獲勝。活動目的培養員工的團隊協作能力和溝通能力，增強團隊的凝聚力和執行力。2.無敵風火輪游戲規則每個小組利用所提供的材料制作一個可以行進的“風火輪”，所有成員站在風火輪內，從起點行進至終點。行進過程中，風火輪不能斷裂，如有斷裂情況，需在原地修復后繼續前進。以到達終點用時最短且風火輪保持完整的小組為勝。活動目的提升團隊成員之間的相互信任和配合能力，培養團隊的組織計劃與協調能力。文化知識競賽（15:3017:00）1.知識范圍涵蓋商場文化、行業動態、企業文化、歷史文化、生活常識等多個方面的知識內容。2.競賽形式采用必答題、搶答題和風險題相結合的形式進行。必答題：每個小組依次回答一定數量的題目，答對得分，答錯不扣分。搶答題：主持人宣讀題目后，各小組通過搶答器進行搶答，答對得分，答錯扣分。風險題：設有不同分值的題目供小組選擇，答對得相應分值，答錯扣相應分值。3.獎項設置設立“文化知識冠軍組”獎，根據最終得分評選出獲勝小組，頒發榮譽證書和獎品。同時，為所有參與小組頒發紀念獎品，鼓勵大家積極參與學習。員工才藝表演（17:0018:00）1.表演環節鼓勵員工個人或自由組合進行才藝表演，節目形式不限，如歌唱、舞蹈、樂器演奏、魔術、雜技等。為員工提供一個展示自我才華的平臺，豐富活動內容，增添歡樂氛圍。2.現場互動在表演過程中，設置一些簡單的互動環節，如觀眾抽獎、問答游戲等，增強員工與觀眾之間的互動和參與感。活動總結與頒獎儀式（18:0018:30）1.活動總結由商場人力資源部負責人對本次活動進行全面總結，回顧活動的精彩瞬間，對員工們的積極參與和出色表現給予充分肯定，同時也指出活動中存在的不足之處，為今后類似活動的舉辦提供經驗參考。2.頒獎儀式根據各個競賽環節和活動項目的評選結果，依次頒發各項榮譽證書和獎品。邀請商場領導為獲獎員工頒獎，拍照留念，記錄這一榮耀時刻。七、活動籌備與分工1.活動策劃組職責：負責活動方案的整體策劃與設計，制定詳細的活動流程和規則，協調各部門之間的工作，確保活動順利進行。成員：人力資源部負責人擔任組長，包括相關部門的主管及專員。2.宣傳推廣組職責：負責活動的宣傳推廣工作，制作活動海報、宣傳單頁等宣傳資料，利用商場內部顯示屏、微信公眾號、員工群等渠道進行廣泛宣傳，吸引員工積極參與。成員：市場推廣部員工組成。3.場地布置組職責：負責活動現場的場地布置和裝飾，根據活動主題和流程要求，搭建舞臺、擺放桌椅、設置競賽區域、懸掛橫幅、布置背景板等，營造出熱烈、歡快的活動氛圍。成員：物業部門員工為主，其他相關部門協助。4.物資采購組職責：負責活動所需物資的采購工作，包括獎品、證書、道具、食品、飲料、競賽材料等，確保物資的質量和數量滿足活動需求，并做好物資的管理和發放工作。成員：財務部與行政部相關人員。5.競賽組織組職責：負責各項競賽活動的組織實施，包括題目準備、評委邀請、規則講解、現場計分、維持秩序等工作，確保競賽活動的公平、公正、公開。成員：各相關業務部門的骨干員工。6.后勤保障組職責：負責活動現場的后勤保障工作，如餐飲服務、設備設施維護、醫療急救等，為員工提供周到的服務，確保活動的順利開展和員工的安全。成員：物業部門與行政部部分員工。八、活動預算本次活動預算共計[X]元，具體預算明細如下：1.宣傳費用：[X]元，包括海報制作、宣傳單頁印刷、微信公眾號推廣等費用。2.場地布置費用：[X]元，用于舞臺搭建、背景板制作、橫幅懸掛、桌椅租賃、裝飾物品購置等。3.物資采購費用：[X]元，涵蓋獎品、證書、道具、食品、飲料、競賽材料等費用。4.餐飲費用：[X]元，為員工提供午餐及茶歇。5.設備設施費用：[X]元，用于音響設備、搶答器、投影儀等租賃和使用。6.其他費用：[X]元，包括不可預見的費用支出，如臨時維修費用、急救藥品購置等。九、活動效果評估1.問卷調查活動結束后，通過在線問卷調查的方式收集員工對本次活動的滿意度和建議。問卷內容包括活動內容、組織安排、氛圍營造、收獲與感受等方面，了解員工對活動的整體評價和改進意見。2.現場觀察活動現場安排專人觀察員工的參與度、積極性和團隊協作情況，記錄員工在各項活動中的表現和互動氛圍。通過現場觀察，直觀感受活動對員工團隊凝聚力和工作熱情的提升效果。3.數據分析對比活動前后員工的工作效率、服務質量、顧客滿意度等相關數據指標，分析活動對商場業務層面的潛在影響。例如，統計活動后一段時間內的銷售額、顧客投訴率等數據，評估活動是否對商場整體運營產生積極推動作用。4.總結反饋根據問卷調查結果、現場觀察記錄和數據分析情況，對活動進行全面總結反饋。組織相關人員召開總結會議，分享活動效果評估結果，總結活動的成功經驗和不足之處，為今后舉辦類似活動提供參考依據，不斷優化活動方案，提升活動質量和效果。十、注意事項1.活動前確保所有場地布置、物資采購、設備調試等準備工作就緒，提前檢查各項設施設備的安全性，排除安全隱患。2.加強活動現場的秩序維護，合理安排工作人員負責各個區域的安全保障和引導工作，確保員工和觀眾的人身安全。3.提醒參賽員工遵守競賽規則，秉持公平、公