12.1企業(yè)戰(zhàn)略2.2生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略2.3生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定2.4競(jìng)爭(zhēng)力第2章生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)力22.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念及層級(jí)第2章生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)力3

概念企業(yè)戰(zhàn)略是高層制定的全局性規(guī)劃，涵蓋發(fā)展方向、資源配置等，助力企業(yè)在復(fù)雜市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念4

層級(jí)企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為三個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。2.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的層級(jí)52.2生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略第2章生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)力6

概述企業(yè)基于整體戰(zhàn)略框架，規(guī)劃運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的總體方案，涵蓋資源利用等細(xì)分戰(zhàn)略。特征其特征是從屬企業(yè)戰(zhàn)略、關(guān)聯(lián)資源配置且著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。2.2.1生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略概述72.2.2生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)總體戰(zhàn)略立足長(zhǎng)期愿景與內(nèi)外部環(huán)境，由高層制定全局發(fā)展規(guī)劃。0201生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略作為其重要組成部分，聚焦資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品/服務(wù)的具體路徑。二者相互支撐，前者為后者提供方向指引，后者為前者提供落地保障，企業(yè)需隨總體戰(zhàn)略與市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)調(diào)整生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。82.3生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定第2章生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)力9

制定程序企業(yè)制定生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略需依次完成：（1）編制適配規(guī)模的戰(zhàn)略任務(wù)說明書（2）分析內(nèi)外部環(huán)境以明晰機(jī)遇與挑戰(zhàn)（3）結(jié)合環(huán)境與使命制定具體目標(biāo)2.3.1生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定程序10

制定程序（4）評(píng)估目標(biāo)可行性及風(fēng)險(xiǎn)（5）設(shè)計(jì)差異化備選方案（6）評(píng)估方案優(yōu)劣并選擇最優(yōu)（7）制定實(shí)施計(jì)劃并建立調(diào)控機(jī)制確保執(zhí)行2.3.1生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定程序11

1.SWOT分析法SWOT是一種用來確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（strength）、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threat）的分析方法，該方法將企業(yè)的戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。2.3.2生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定方法12

1.SWOT分析模型2.3.2生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定方法13

2.波士頓矩陣法波士頓矩陣是指在企業(yè)內(nèi)，通過研究產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品的市場(chǎng)增長(zhǎng)率，把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品劃分為四種類型，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行策劃和采取不同的四種策略，使企業(yè)的資源能夠得到合理有效的分配。2.3.2生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定方法142.3.2生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定方法波士頓矩陣分析模型152.4競(jìng)爭(zhēng)力

競(jìng)爭(zhēng)力的概念競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在自由公平市場(chǎng)環(huán)境下憑借區(qū)別于對(duì)手的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)造附加價(jià)值以維持和增加實(shí)際收入的多維度綜合能力，體現(xiàn)在質(zhì)量、成本、準(zhǔn)時(shí)交貨率與柔性方面，企業(yè)需優(yōu)化這四點(diǎn)以贏得客戶信任、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。162.4.1質(zhì)量

質(zhì)量質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)特性，以顧客滿意度體現(xiàn)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)者能贏消費(fèi)者信任忠誠(chéng)、提升份額與形象，企業(yè)需優(yōu)化流程、加強(qiáng)質(zhì)檢以確保達(dá)標(biāo)達(dá)期望。172.4.2成本

成本成本是企業(yè)獲收益的資源代價(jià)，成本控制關(guān)乎企業(yè)盈利能力，低成本運(yùn)營(yíng)是以低本提供產(chǎn)品或服務(wù)讓顧客滿意，企業(yè)可借優(yōu)化流程、提效、降原料人力成本等降本。182.4.3準(zhǔn)時(shí)交貨率

準(zhǔn)時(shí)交貨率準(zhǔn)時(shí)交貨率是企業(yè)按約按時(shí)按量無誤交付產(chǎn)品占比，是衡量運(yùn)營(yíng)效率與客服水平的關(guān)鍵指標(biāo)，反映企業(yè)按時(shí)履約能力，高準(zhǔn)時(shí)交貨率體現(xiàn)有效生產(chǎn)管理、庫(kù)存優(yōu)化與低延誤風(fēng)險(xiǎn)。192.4.4柔性

柔性柔性是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)與客戶需求變化的能力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、需求多樣化下企業(yè)需更強(qiáng)柔性，高柔性企業(yè)能速應(yīng)市場(chǎng)、抓商機(jī)、調(diào)計(jì)劃資源、滿足客戶特需以贏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。20思考題1．請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念。2．企業(yè)戰(zhàn)略包含哪些層次？各層次間有何聯(lián)系？3．如何理解生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位和作用？21思考題4．生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)