2025年公共管理與服務(wù)素養(yǎng)試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某城市近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加快，城市人口迅速增加，城市公共服務(wù)設(shè)施供給不足，導(dǎo)致市民生活品質(zhì)下降。市政府決定開(kāi)展一項(xiàng)“城市公共服務(wù)提升工程”，旨在改善城市公共服務(wù)設(shè)施，提高市民生活品質(zhì)。

（1）根據(jù)公共管理的相關(guān)知識(shí)，分析市政府在開(kāi)展“城市公共服務(wù)提升工程”過(guò)程中可能面臨的主要問(wèn)題。（6分）

答案：①資源配置不均；②需求與供給矛盾；③政策執(zhí)行力度不足；④利益相關(guān)者協(xié)調(diào)困難。

（2）結(jié)合公共管理的原則，提出市政府在開(kāi)展“城市公共服務(wù)提升工程”過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。（6分）

答案：①以人為本；②公平公正；③科學(xué)決策；④依法行政；⑤民主參與。

（3）根據(jù)公共管理的職能，分析市政府在開(kāi)展“城市公共服務(wù)提升工程”過(guò)程中應(yīng)履行的職能。（6分）

答案：①規(guī)劃與設(shè)計(jì)；②資源配置；③政策執(zhí)行；④監(jiān)督與評(píng)估；⑤協(xié)調(diào)與溝通。

（4）結(jié)合公共管理的方法，提出市政府在開(kāi)展“城市公共服務(wù)提升工程”過(guò)程中應(yīng)采用的方法。（6分）

答案：①調(diào)查研究；②項(xiàng)目管理；③績(jī)效評(píng)估；④公眾參與；⑤信息溝通。

2.案例背景：某社區(qū)近年來(lái)，隨著居民生活水平的提高，社區(qū)環(huán)境日益惡化，居民對(duì)社區(qū)環(huán)境治理的需求日益增加。社區(qū)居委會(huì)決定開(kāi)展一項(xiàng)“社區(qū)環(huán)境治理工程”，旨在改善社區(qū)環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量。

（1）根據(jù)公共管理的相關(guān)知識(shí)，分析社區(qū)居委會(huì)在開(kāi)展“社區(qū)環(huán)境治理工程”過(guò)程中可能面臨的主要問(wèn)題。（6分）

答案：①居民參與度低；②社區(qū)資源不足；③政策執(zhí)行力度不足；④利益相關(guān)者協(xié)調(diào)困難。

（2）結(jié)合公共管理的原則，提出社區(qū)居委會(huì)在開(kāi)展“社區(qū)環(huán)境治理工程”過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。（6分）

答案：①以人為本；②公平公正；③科學(xué)決策；④依法行政；⑤民主參與。

（3）根據(jù)公共管理的職能，分析社區(qū)居委會(huì)在開(kāi)展“社區(qū)環(huán)境治理工程”過(guò)程中應(yīng)履行的職能。（6分）

答案：①規(guī)劃與設(shè)計(jì)；②資源配置；③政策執(zhí)行；④監(jiān)督與評(píng)估；⑤協(xié)調(diào)與溝通。

（4）結(jié)合公共管理的方法，提出社區(qū)居委會(huì)在開(kāi)展“社區(qū)環(huán)境治理工程”過(guò)程中應(yīng)采用的方法。（6分）

答案：①調(diào)查研究；②項(xiàng)目管理；③績(jī)效評(píng)估；④公眾參與；⑤信息溝通。

二、選擇題（30分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于公共管理的特點(diǎn)？（）

A.公共性B.服務(wù)性C.權(quán)力性D.利益性

答案：D

2.公共管理的基本原則不包括下列哪項(xiàng)？（）

A.以人為本B.公平公正C.科學(xué)決策D.民主集中制

答案：D

3.公共管理的職能不包括下列哪項(xiàng)？（）

A.規(guī)劃與設(shè)計(jì)B.資源配置C.政策執(zhí)行D.政治協(xié)商

答案：D

4.公共管理的方法不包括下列哪項(xiàng)？（）

A.調(diào)查研究B.項(xiàng)目管理C.績(jī)效評(píng)估D.政治協(xié)商

答案：D

5.下列哪項(xiàng)不屬于公共管理的目標(biāo)？（）

A.提高政府效能B.促進(jìn)社會(huì)公平C.保障國(guó)家安全D.實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

答案：C

6.下列哪項(xiàng)不屬于公共管理的主體？（）

A.政府B.社會(huì)組織C.企業(yè)D.公眾

答案：C

三、簡(jiǎn)答題（30分）

1.簡(jiǎn)述公共管理的定義及其特點(diǎn)。

答案：公共管理是指政府、社會(huì)組織和公眾為實(shí)現(xiàn)公共利益，運(yùn)用公共權(quán)力，對(duì)公共事務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評(píng)估的活動(dòng)。公共管理的特點(diǎn)包括：公共性、服務(wù)性、權(quán)力性、民主性、法治性、專業(yè)性、動(dòng)態(tài)性。

2.簡(jiǎn)述公共管理的職能。

答案：公共管理的職能包括：規(guī)劃與設(shè)計(jì)、資源配置、政策執(zhí)行、監(jiān)督與評(píng)估、協(xié)調(diào)與溝通。

3.簡(jiǎn)述公共管理的方法。

答案：公共管理的方法包括：調(diào)查研究、項(xiàng)目管理、績(jī)效評(píng)估、公眾參與、信息溝通。

4.簡(jiǎn)述公共管理的原則。

答案：公共管理的原則包括：以人為本、公平公正、科學(xué)決策、依法行政、民主參與。

5.簡(jiǎn)述公共管理的目標(biāo)。

答案：公共管理的目標(biāo)包括：提高政府效能、促進(jìn)社會(huì)公平、保障國(guó)家安全、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

6.簡(jiǎn)述公共管理的主體。

答案：公共管理的主體包括：政府、社會(huì)組織、企業(yè)、公眾。

四、論述題（30分）

1.論述公共管理在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性。

答案：公共管理在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提高政府效能，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變；

（2）促進(jìn)社會(huì)公平，縮小貧富差距；

（3）保障國(guó)家安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；

（4）實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.論述公共管理在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的作用。

答案：公共管理在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）迅速組織力量，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；

（2）制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)能力；

（3）協(xié)調(diào)各方力量，形成合力；

（4）加強(qiáng)信息公開(kāi)，引導(dǎo)輿論；

（5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急管理體系。

五、案例分析題（30分）

1.案例背景：某城市近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加快，城市交通擁堵問(wèn)題日益嚴(yán)重。市政府決定開(kāi)展一項(xiàng)“城市交通治理工程”，旨在緩解城市交通擁堵，提高市民出行效率。

（1）根據(jù)公共管理的相關(guān)知識(shí)，分析市政府在開(kāi)展“城市交通治理工程”過(guò)程中可能面臨的主要問(wèn)題。（6分）

答案：①交通需求與供給矛盾；②交通基礎(chǔ)設(shè)施不足；③交通秩序混亂；④利益相關(guān)者協(xié)調(diào)困難。

（2）結(jié)合公共管理的原則，提出市政府在開(kāi)展“城市交通治理工程”過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。（6分）

答案：①以人為本；②公平公正；③科學(xué)決策；④依法行政；⑤民主參與。

（3）根據(jù)公共管理的職能，分析市政府在開(kāi)展“城市交通治理工程”過(guò)程中應(yīng)履行的職能。（6分）

答案：①規(guī)劃與設(shè)計(jì)；②資源配置；③政策執(zhí)行；④監(jiān)督與評(píng)估；⑤協(xié)調(diào)與溝通。

（4）結(jié)合公共管理的方法，提出市政府在開(kāi)展“城市交通治理工程”過(guò)程中應(yīng)采用的方法。（6分）

答案：①調(diào)查研究；②項(xiàng)目管理；③績(jī)效評(píng)估；④公眾參與；⑤信息溝通。

2.案例背景：某社區(qū)近年來(lái)，隨著居民生活水平的提高，社區(qū)綠化問(wèn)題日益突出。社區(qū)居委會(huì)決定開(kāi)展一項(xiàng)“社區(qū)綠化工程”，旨在改善社區(qū)環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量。

（1）根據(jù)公共管理的相關(guān)知識(shí)，分析社區(qū)居委會(huì)在開(kāi)展“社區(qū)綠化工程”過(guò)程中可能面臨的主要問(wèn)題。（6分）

答案：①居民參與度低；②社區(qū)資源不足；③政策執(zhí)行力度不足；④利益相關(guān)者協(xié)調(diào)困難。

（2）結(jié)合公共管理的原則，提出社區(qū)居委會(huì)在開(kāi)展“社區(qū)綠化工程”過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。（6分）

答案：①以人為本；②公平公正；③科學(xué)決策；④依法行政；⑤民主參與。

（3）根據(jù)公共管理的職能，分析社區(qū)居委會(huì)在開(kāi)展“社區(qū)綠化工程”過(guò)程中應(yīng)履行的職能。（6分）

答案：①規(guī)劃與設(shè)計(jì)；②資源配置；③政策執(zhí)行；④監(jiān)督與評(píng)估；⑤協(xié)調(diào)與溝通。

（4）結(jié)合公共管理的方法，提出社區(qū)居委會(huì)在開(kāi)展“社區(qū)綠化工程”過(guò)程中應(yīng)采用的方法。（6分）

答案：①調(diào)查研究；②項(xiàng)目管理；③績(jī)效評(píng)估；④公眾參與；⑤信息溝通。

六、論述題（30分）

1.論述公共管理在推動(dòng)社會(huì)治理現(xiàn)代化中的作用。

答案：公共管理在推動(dòng)社會(huì)治理現(xiàn)代化中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提高政府治理能力，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變；

（2）促進(jìn)社會(huì)治理體系完善，提高社會(huì)治理效能；

（3）加強(qiáng)社會(huì)治理創(chuàng)新，提升社會(huì)治理水平；

（4）實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理現(xiàn)代化，構(gòu)建和諧社會(huì)。

2.論述公共管理在應(yīng)對(duì)氣候變化中的作用。

答案：公共管理在應(yīng)對(duì)氣候變化中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）制定和實(shí)施氣候變化政策，推動(dòng)綠色低碳發(fā)展；

（2）加強(qiáng)國(guó)際合作，共同應(yīng)對(duì)氣候變化挑戰(zhàn)；

（3）提高公眾環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)綠色生活方式；

（4）推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某城市近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加快，城市人口迅速增加，城市公共服務(wù)設(shè)施供給不足，導(dǎo)致市民生活品質(zhì)下降。市政府決定開(kāi)展一項(xiàng)“城市公共服務(wù)提升工程”，旨在改善城市公共服務(wù)設(shè)施，提高市民生活品質(zhì)。

（1）根據(jù)公共管理的相關(guān)知識(shí)，分析市政府在開(kāi)展“城市公共服務(wù)提升工程”過(guò)程中可能面臨的主要問(wèn)題。（6分）

答案：資源配置不均；需求與供給矛盾；政策執(zhí)行力度不足；利益相關(guān)者協(xié)調(diào)困難。

解析思路：從資源配置、需求與供給、政策執(zhí)行和利益相關(guān)者四個(gè)方面分析可能的問(wèn)題。

（2）結(jié)合公共管理的原則，提出市政府在開(kāi)展“城市公共服務(wù)提升工程”過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。（6分）

答案：以人為本；公平公正；科學(xué)決策；依法行政；民主參與。

解析思路：根據(jù)公共管理的原則，從以人為本、公平公正、科學(xué)決策、依法行政和民主參與五個(gè)方面提出原則。

（3）根據(jù)公共管理的職能，分析市政府在開(kāi)展“城市公共服務(wù)提升工程”過(guò)程中應(yīng)履行的職能。（6分）

答案：規(guī)劃與設(shè)計(jì)；資源配置；政策執(zhí)行；監(jiān)督與評(píng)估；協(xié)調(diào)與溝通。

解析思路：根據(jù)公共管理的職能，從規(guī)劃與設(shè)計(jì)、資源配置、政策執(zhí)行、監(jiān)督與評(píng)估和協(xié)調(diào)與溝通五個(gè)方面分析應(yīng)履行的職能。

（4）結(jié)合公共管理的方法，提出市政府在開(kāi)展“城市公共服務(wù)提升工程”過(guò)程中應(yīng)采用的方法。（6分）

答案：調(diào)查研究；項(xiàng)目管理；績(jī)效評(píng)估；公眾參與；信息溝通。

解析思路：根據(jù)公共管理的方法，從調(diào)查研究、項(xiàng)目管理、績(jī)效評(píng)估、公眾參與和信息溝通五個(gè)方面提出方法。

2.案例背景：某社區(qū)近年來(lái)，隨著居民生活水平的提高，社區(qū)環(huán)境日益惡化，居民對(duì)社區(qū)環(huán)境治理的需求日益增加。社區(qū)居委會(huì)決定開(kāi)展一項(xiàng)“社區(qū)環(huán)境治理工程”，旨在改善社區(qū)環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量。

（1）根據(jù)公共管理的相關(guān)知識(shí)，分析社區(qū)居委會(huì)在開(kāi)展“社區(qū)環(huán)境治理工程”過(guò)程中可能面臨的主要問(wèn)題。（6分）

答案：居民參與度低；社區(qū)資源不足；政策執(zhí)行力度不足；利益相關(guān)者協(xié)調(diào)困難。

解析思路：從居民參與度、社區(qū)資源、政策執(zhí)行和利益相關(guān)者四個(gè)方面分析可能的問(wèn)題。

（2）結(jié)合公共管理的原則，提出社區(qū)居委會(huì)在開(kāi)展“社區(qū)環(huán)境治理工程”過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。（6分）

答案：以人為本；公平公正；科學(xué)決策；依法行政；民主參與。

解析思路：根據(jù)公共管理的原則，從以人為本、公平公正、科學(xué)決策、依法行政和民主參與五個(gè)方面提出原則。

（3）根據(jù)公共管理的職能，分析社區(qū)居委會(huì)在開(kāi)展“社區(qū)環(huán)境治理工程”過(guò)程中應(yīng)履行的職能。（6分）

答案：規(guī)劃與設(shè)計(jì)；資源配置；政策執(zhí)行；監(jiān)督與評(píng)估；協(xié)調(diào)與溝通。

解析思路：根據(jù)公共管理的職能，從規(guī)劃與設(shè)計(jì)、資源配置、政策執(zhí)行、監(jiān)督與評(píng)估和協(xié)調(diào)與溝通五個(gè)方面分析應(yīng)履行的職能。

（4）結(jié)合公共管理的方法，提出社區(qū)居委會(huì)在開(kāi)展“社區(qū)環(huán)境治理工程”過(guò)程中應(yīng)采用的方法。（6分）

答案：調(diào)查研究；項(xiàng)目管理；績(jī)效評(píng)估；公眾參與；信息溝通。

解析思路：根據(jù)公共管理的方法，從調(diào)查研究、項(xiàng)目管理、績(jī)效評(píng)估、公眾參與和信息溝通五個(gè)方面提出方法。

二、選擇題（30分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于公共管理的特點(diǎn)？（）

答案：D

解析思路：公共管理的特點(diǎn)包括公共性、服務(wù)性、權(quán)力性、民主性、法治性、專業(yè)性、動(dòng)態(tài)性，排除不屬于特點(diǎn)的選項(xiàng)。

2.公共管理的基本原則不包括下列哪項(xiàng)？（）

答案：D

解析思路：公共管理的基本原則包括以人為本、公平公正、科學(xué)決策、依法行政、民主參與，排除不屬于原則的選項(xiàng)。

3.公共管理的職能不包括下列哪項(xiàng)？（）

答案：D

解析思路：公共管理的職能包括規(guī)劃與設(shè)計(jì)、資源配置、政策執(zhí)行、監(jiān)督與評(píng)估、協(xié)調(diào)與溝通，排除不屬于職能的選項(xiàng)。

4.公共管理的方法不包括下列哪項(xiàng)？（）

答案：D

解析思路：公共管理的方法包括調(diào)查研究、項(xiàng)目管理、績(jī)效評(píng)估、公眾參與、信息溝通，排除不屬于方法的選項(xiàng)。

5.下列哪項(xiàng)不屬于公共管理的目標(biāo)？（）

答案：C

解析思路：公共管理的目標(biāo)包括提高政府效能、促進(jìn)社會(huì)公平、保障國(guó)家安全、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，排除不屬于目標(biāo)的選項(xiàng)。

6.下列哪項(xiàng)不屬于公共管理的主體？（）

答案：C

解析思路：公共管理的主體包括政府、社會(huì)組織、企業(yè)、公眾，排除不屬于主體的選項(xiàng)。

三、簡(jiǎn)答題（30分）

1.簡(jiǎn)述公共管理的定義及其特點(diǎn)。

答案：公共管理是指政府、社會(huì)組織和公眾為實(shí)現(xiàn)公共利益，運(yùn)用公共權(quán)力，對(duì)公共事務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評(píng)估的活動(dòng)。公共管理的特點(diǎn)包括：公共性、服務(wù)性、權(quán)力性、民主性、法治性、專業(yè)性、動(dòng)態(tài)性。

解析思路：直接回答公共管理的定義和特點(diǎn)，列舉出其特點(diǎn)。

2.簡(jiǎn)述公共管理的職能。

答案：公共管理的職能包括：規(guī)劃與設(shè)計(jì)、資源配置、政策執(zhí)行、監(jiān)督與評(píng)估、協(xié)調(diào)與溝通。

解析思路：直接回答公共管理的職能，列舉出其職能。

3.簡(jiǎn)述公共管理的方法。

答案：公共管理的方法包括：調(diào)查研究、項(xiàng)目管理、績(jī)效評(píng)估、公眾參與、信息溝通。

解析思路：直接回答公共管理的方法，列舉出其方法。

4.簡(jiǎn)述公共管理的原則。

答案：公共管理的原則包括：以人為本、公平公正、科學(xué)決策、依法行政、民主參與。

解析思路：直接回答公共管理的原則，列舉出其原則。

5.簡(jiǎn)述公共管理的目標(biāo)。

答案：公共管理的目標(biāo)包括：提高政府效能、促進(jìn)社會(huì)公平、保障國(guó)家安全、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

解析思路：直接回答公共管理的目標(biāo)，列舉出其目標(biāo)。

6.簡(jiǎn)述公共管理的主體。

答案：公共管理的主體包括：政府、社會(huì)組織、企業(yè)、公眾。

解析思路：直接回答公共管理的主體，列舉出其主體。

四、論述題（30分）

1.論述公共管理在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性。

答案：公共管理在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提高政府效能，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變；

（2）促進(jìn)社會(huì)公平，縮小貧富差距；

（3）保障國(guó)家安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；

（4）實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。

解析思路：從提高政府效能、促進(jìn)社會(huì)公平、保障國(guó)家安全和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展四個(gè)方面論述公共管理的重要性。

2.論述公共管理在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的作用。

答案：公共管理在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）迅速組織力量，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；

（2）制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)能力；

（3）協(xié)調(diào)各方力量，形成合力；

（4）加強(qiáng)信息公開(kāi)，引導(dǎo)輿論；

（5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急管理體系。

解析思路：從迅速組織力量、制定應(yīng)急預(yù)案、協(xié)調(diào)各方力量、加強(qiáng)信息公開(kāi)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)五個(gè)方面論述公共管理在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的作用。

五、案例分析題（30分）

1.案例背景：某城市近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加快，城市交通擁堵問(wèn)題日益嚴(yán)重。市政府決定開(kāi)展一項(xiàng)“城市交通治理工程”，旨在緩解城市交通擁堵，提高市民出行效率。

（1）根據(jù)公共管理的相關(guān)知識(shí)，分析市政府在開(kāi)展“城市交通治理工程”過(guò)程中可能面臨的主要問(wèn)題。（6分）

答案：交通需求與供給矛盾；交通基礎(chǔ)設(shè)施不足；交通秩序混亂；利益相關(guān)者協(xié)調(diào)困難。

解析思路：從交通需求與供給、交通基礎(chǔ)設(shè)施、交通秩序和利益相關(guān)者四個(gè)方面分析可能的問(wèn)題。

（2）結(jié)合公共管理的原則，提出市政府在開(kāi)展“城市交通治理工程”過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。（6分）

答案：以人為本；公平公正；科學(xué)決策；依法行政；民主參與。

解析思路：根據(jù)公共管理的原則，從以人為本、公平公正、科學(xué)決策、依法行政和民主參與五個(gè)方面提出原則。

（3）根據(jù)公共管理的職能，分析市政府在開(kāi)展“城市交通治理工程”過(guò)程中應(yīng)履行的職能。（6分）

答案：規(guī)劃與設(shè)計(jì)；資源配置；政策執(zhí)行；監(jiān)督與評(píng)估；協(xié)調(diào)與溝通。

解析思路：根據(jù)公共管理的職能，從規(guī)劃與設(shè)計(jì)、資源配置、政策執(zhí)行、監(jiān)督與評(píng)估和協(xié)調(diào)與溝通五個(gè)方面分析應(yīng)履行的職能。

（4）結(jié)合公共管理的方法，提出市政府在開(kāi)展“城市交通治理工程”過(guò)程中應(yīng)采用的方法。（6分）

答案：調(diào)查研究；項(xiàng)目管理；績(jī)效評(píng)估；公眾參與；信息溝通。

解析思路：根據(jù)公共管理的方法，從調(diào)查研究、項(xiàng)目管理、績(jī)效評(píng)估、公眾參與和信息溝通五個(gè)方面提出方法。

2.案例背景：某社區(qū)近年來(lái)，隨著居民生活水平的提高，社區(qū)綠化問(wèn)題日益突出。社區(qū)居委會(huì)決定開(kāi)展一項(xiàng)“社區(qū)綠化工程”，旨在改善社區(qū)環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量。

（1）根據(jù)公共管理的相關(guān)知識(shí)，分析社區(qū)居委會(huì)在開(kāi)展“社區(qū)綠化工程”過(guò)程中可能面臨的主要問(wèn)題。（6分）

答案：居民參與度低；社區(qū)資源不足；政策執(zhí)行力度不足；利益相關(guān)者協(xié)調(diào)困難。

解析思路：從居民參與度、社區(qū)資源、政策執(zhí)行和利益相關(guān)者四個(gè)方面分析可能的問(wèn)題。

（2）結(jié)合公共管理的原則，提出社區(qū)居委會(huì)在開(kāi)展“社區(qū)綠化工程”過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。（6分）

答案：以人為本；公平公正；科學(xué)決策；依法行政；民主參與。

解析思路：