酒店餐飲供應(yīng)鏈體系搭建及優(yōu)化協(xié)議合同編號：_______甲方（酒店方）：____________________乙方（供應(yīng)商方）：____________________第一章合同概述第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲方與乙方在酒店餐飲供應(yīng)鏈體系搭建及優(yōu)化過程中的權(quán)利、義務(wù)和合作方式。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。第三條合作范圍3.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供酒店餐飲供應(yīng)鏈體系所需的產(chǎn)品和服務(wù)，包括但不限于食材采購、儲存、加工、配送等。第四條合作原則4.1雙方應(yīng)本著平等互利、誠實守信、共同發(fā)展的原則，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。第五條合同保密5.1雙方對本合同內(nèi)容及合作過程中所涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章產(chǎn)品與服務(wù)第六條產(chǎn)品質(zhì)量要求6.1乙方提供的產(chǎn)品必須符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品安全、衛(wèi)生、新鮮。第七條產(chǎn)品交付7.1乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，將產(chǎn)品送達(dá)甲方指定地點，并保證產(chǎn)品在運輸過程中的安全。第八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方酒店的運營需求，包括但不限于配送時效、售后服務(wù)等。第九條服務(wù)內(nèi)容9.1乙方應(yīng)提供以下服務(wù)：9.1.1定期向甲方提供市場信息及產(chǎn)品動態(tài)；9.1.2指定專人負(fù)責(zé)與甲方溝通，處理日常事務(wù)；9.1.3定期對甲方酒店進(jìn)行實地考察，了解運營需求。第三章價格與支付第十條產(chǎn)品價格10.1本合同產(chǎn)品價格由雙方根據(jù)市場行情和產(chǎn)品品質(zhì)協(xié)商確定，價格包含產(chǎn)品本身及運輸、保險等費用。第十一條支付方式11.1甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后______個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項。第十二條付款條件12.1乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成產(chǎn)品或服務(wù)交付，甲方在驗收合格后支付相應(yīng)款項。第四章合同履行第十三條合作方式13.1雙方應(yīng)按照合同約定，通過定期溝通、協(xié)調(diào)，保證供應(yīng)鏈體系順暢運行。第十四條質(zhì)量驗收14.1甲方在收到乙方產(chǎn)品或服務(wù)后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收，并書面通知乙方驗收結(jié)果。第十五條爭議解決15.1在合同履行過程中，如出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第五章合同變更與解除第十六條合同變更16.1本合同如有變更，雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，并按變更后的協(xié)議執(zhí)行。第十七條合同解除17.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：17.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；17.1.2合同目的無法實現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；17.1.3出現(xiàn)不可抗力因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。17.2合同解除后，雙方應(yīng)立即終止合同約定的權(quán)利和義務(wù)，并按合同約定處理剩余款項和未履行的事宜。第六章產(chǎn)品采購與配送第十八條采購計劃18.1甲方應(yīng)于每個季度首月制定下一季度產(chǎn)品采購計劃，并于每月底前向乙方提交。第十九條采購流程19.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提交的采購計劃，在合同約定的期限內(nèi)完成采購，保證產(chǎn)品供應(yīng)。20.1采購流程20.1.1乙方在收到采購計劃后，進(jìn)行市場調(diào)研，確定供應(yīng)商；20.1.2乙方與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、價格、交貨時間等；20.1.3乙方將采購合同復(fù)印件提交甲方備案。第二十條配送服務(wù)20.1乙方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品按照甲方指定的配送時間、路線和方式送達(dá)甲方指定地點。20.2配送服務(wù)應(yīng)滿足以下要求：20.2.1配送車輛應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，符合運輸要求；20.2.2配送人員應(yīng)熟悉產(chǎn)品特性，保證產(chǎn)品在運輸過程中的安全；20.2.3乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的及時性，不得因乙方原因?qū)е录追饺必洝５谄哒庐a(chǎn)品儲存與管理第二十一條儲存條件21.1乙方應(yīng)提供符合國家相關(guān)規(guī)定的儲存設(shè)施，保證產(chǎn)品在儲存過程中的安全。22.1儲存條件應(yīng)滿足以下要求：22.1.1溫濕度控制，防止產(chǎn)品變質(zhì)；22.1.2防蟲、防鼠、防火、防盜等措施；22.1.3定期檢查，保證儲存設(shè)施正常運行。第二十二條產(chǎn)品管理22.1乙方應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行分類管理，建立產(chǎn)品檔案，記錄產(chǎn)品采購、入庫、出庫、庫存等信息。23.1產(chǎn)品管理應(yīng)包括以下內(nèi)容：23.1.1產(chǎn)品入庫時，核對產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等信息；23.1.2產(chǎn)品出庫時，按照訂單要求發(fā)放產(chǎn)品；23.1.3定期盤點庫存，保證庫存準(zhǔn)確。第八章質(zhì)量監(jiān)控與反饋第二十四條質(zhì)量監(jiān)控24.1乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量監(jiān)控體系，對產(chǎn)品進(jìn)行全過程質(zhì)量監(jiān)控。25.1質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)包括以下內(nèi)容：25.1.1采購環(huán)節(jié)：對供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審核，保證產(chǎn)品質(zhì)量；25.1.2生產(chǎn)環(huán)節(jié)：對生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控，保證產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；25.1.3儲存環(huán)節(jié)：對儲存條件進(jìn)行監(jiān)控，保證產(chǎn)品在儲存過程中的質(zhì)量。第二十五條質(zhì)量反饋25.1甲方在發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題時，應(yīng)及時向乙方反饋，乙方應(yīng)在接到反饋后______小時內(nèi)進(jìn)行處理。25.2乙方對甲方反饋的質(zhì)量問題進(jìn)行處理后，應(yīng)及時向甲方反饋處理結(jié)果。第九章服務(wù)保障與改進(jìn)第二十六條服務(wù)保障26.1乙方應(yīng)提供以下服務(wù)保障：26.1.1724小時客戶服務(wù)，解答甲方疑問；26.1.2定期對甲方進(jìn)行回訪，了解甲方需求；26.1.3建立服務(wù)評價體系，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第二十七條服務(wù)改進(jìn)27.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高產(chǎn)品供應(yīng)效率。27.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行評估，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。第十章數(shù)據(jù)管理與信息共享第二十八條數(shù)據(jù)管理28.1雙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)的安全、準(zhǔn)確和完整性。29.1數(shù)據(jù)管理應(yīng)包括以下內(nèi)容：29.1.1采購數(shù)據(jù)：記錄產(chǎn)品采購時間、數(shù)量、價格、供應(yīng)商等信息；29.1.2配送數(shù)據(jù)：記錄配送時間、路線、數(shù)量、收貨人等信息；29.1.3質(zhì)量數(shù)據(jù)：記錄產(chǎn)品質(zhì)量問題、處理結(jié)果等信息。第三十條信息共享30.1雙方應(yīng)定期共享數(shù)據(jù)和信息，保證信息及時更新。30.2信息共享應(yīng)包括以下內(nèi)容：30.2.1市場動態(tài)：分享市場趨勢、產(chǎn)品價格等信息；30.2.3供應(yīng)情況：分享產(chǎn)品庫存、配送情況等信息。第十一章人員培訓(xùn)與支持第三十一條培訓(xùn)內(nèi)容31.1乙方應(yīng)對甲方人員進(jìn)行必要的專業(yè)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、儲存管理、食品安全等。32.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：32.1.1產(chǎn)品特性與用途；32.1.2儲存條件與維護(hù)；32.1.3食品安全知識；32.1.4服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。第三十二條培訓(xùn)安排32.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______個月內(nèi)完成對甲方人員的首次培訓(xùn)。33.1培訓(xùn)安排應(yīng)滿足以下要求：33.1.1培訓(xùn)時間與甲方人員工作安排相協(xié)調(diào)；33.1.2培訓(xùn)地點由乙方提供；33.1.3培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)記錄和評估報告。第三十三條培訓(xùn)支持33.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，以幫助甲方提高運營效率。34.1培訓(xùn)支持包括：34.1.1定期電話或郵件解答甲方疑問；34.1.2邀請甲方人員參加乙方舉辦的培訓(xùn)活動；34.1.3提供在線學(xué)習(xí)平臺，方便甲方人員自學(xué)。第十二章技術(shù)支持與設(shè)備維護(hù)第三十五條技術(shù)支持35.1乙方應(yīng)在合同期內(nèi)為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于產(chǎn)品使用、設(shè)備操作等方面。36.1技術(shù)支持應(yīng)包括以下內(nèi)容：36.1.1線上技術(shù)支持，解答甲方在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題；36.1.2線下技術(shù)支持，定期派遣技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)；36.1.3技術(shù)更新與培訓(xùn)，保證甲方人員掌握最新技術(shù)。第三十六條設(shè)備維護(hù)36.1乙方應(yīng)對甲方使用的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，保證設(shè)備正常運行。37.1設(shè)備維護(hù)應(yīng)包括以下內(nèi)容：37.1.1設(shè)備檢查：定期對設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，保證設(shè)備功能；37.1.2故障處理：在設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時進(jìn)行維修或更換；37.1.3更新與升級：根據(jù)設(shè)備使用情況，及時更新或升級設(shè)備。第十三章終止與后續(xù)事宜第三十九條終止條件39.1在以下情況下，任何一方有權(quán)提前終止本合同：39.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同；39.1.2合同目的無法實現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致終止合同；39.1.3出現(xiàn)不可抗力因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致終止合同。第四十條終止程序40.1一方提出終止合同時應(yīng)提前______個月書面通知另一方。41.1終止程序41.1.1提出終止方應(yīng)書面說明終止原因；41.1.2雙方應(yīng)友好協(xié)商，處理剩余款項和未履行的事宜；41.1.3終止合同后，雙方應(yīng)相互配合，保證合同終止后的過渡期平穩(wěn)過渡。第四十一條后續(xù)事宜41.1合同終止后，雙