寵物醫(yī)療行業(yè)服務(wù)合同書合同編號：【______】甲方（寵物醫(yī)療服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（寵物醫(yī)療服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則第一條合同依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確甲乙雙方在寵物醫(yī)療行業(yè)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二條合同目的2.1本合同的目的是為了明確甲乙雙方在寵物醫(yī)療行業(yè)中的合作關(guān)系，保證寵物醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第四條合同變更4.1在合同履行期間，如因不可抗力或法律法規(guī)變動(dòng)等原因，致使合同內(nèi)容需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。第二章服務(wù)內(nèi)容第五條服務(wù)范圍5.1甲方應(yīng)提供以下寵物醫(yī)療服務(wù)：5.1.1寵物疾病診斷、治療和護(hù)理；5.1.2寵物疫苗接種；5.1.3寵物健康咨詢；5.1.4寵物美容、保健等附加服務(wù)。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)寵物醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)。6.2甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，對病患寵物進(jìn)行治療時(shí)，應(yīng)遵循科學(xué)、合理、有效的治療方案。第七條服務(wù)保障7.1甲方應(yīng)保證服務(wù)過程中使用的藥品、器械等符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.2甲方應(yīng)對服務(wù)過程中出現(xiàn)的醫(yī)療或差錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條服務(wù)費(fèi)用8.1甲方提供的寵物醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用按照市場價(jià)格執(zhí)行，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件。8.2乙方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方提前支付部分或全部費(fèi)用。第三章權(quán)利義務(wù)第九條甲方權(quán)利9.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供必要的寵物信息，以便為寵物提供更好的醫(yī)療服務(wù)。9.2甲方有權(quán)對乙方的寵物醫(yī)療需求進(jìn)行合理評估，并提出建議。第十條甲方義務(wù)10.1甲方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的寵物醫(yī)療服務(wù)。10.2甲方應(yīng)按時(shí)對乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量反饋，保證乙方滿意。第十一條乙方權(quán)利11.1乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的寵物醫(yī)療服務(wù)信息。11.2乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。第十二條乙方義務(wù)12.1乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。12.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行寵物醫(yī)療服務(wù)，保證醫(yī)療過程順利進(jìn)行。第四章違約責(zé)任第十三條違約情形13.1任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。第十四條違約責(zé)任14.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失。14.2如一方違約導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章保密條款第十五條保密內(nèi)容15.1雙方在本合同履行過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，均應(yīng)予以保密。第十六條保密義務(wù)16.1雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。16.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年止。第六章服務(wù)提供與接受第十五條服務(wù)提供15.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供寵物醫(yī)療服務(wù)。15.2甲方提供的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)保證寵物健康，并遵循獸醫(yī)倫理和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十六條服務(wù)接受16.1乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目接受甲方提供的醫(yī)療服務(wù)。16.2乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確、完整的寵物基本信息，包括品種、年齡、健康狀況等。第十七條服務(wù)記錄17.1甲方應(yīng)詳細(xì)記錄每一次醫(yī)療服務(wù)過程，包括診斷、治療、用藥、護(hù)理等。17.2甲方應(yīng)將服務(wù)記錄保留至寵物壽命結(jié)束或合同終止后至少三年。第十八條服務(wù)調(diào)整18.1如乙方寵物病情發(fā)生變化，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整治療方案。18.2任何服務(wù)調(diào)整均需乙方同意，并書面通知乙方。第七章服務(wù)費(fèi)用與支付第十九條費(fèi)用構(gòu)成19.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于診斷費(fèi)、治療費(fèi)、藥品費(fèi)、材料費(fèi)等。19.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)前向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。第二十條支付方式20.1乙方應(yīng)在服務(wù)完成后按照費(fèi)用清單支付服務(wù)費(fèi)用。20.2甲方接受現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等合法支付方式。第二十一條逾期支付21.1如乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期利息。21.2逾期利息按照中國人民銀行同期貸款利率計(jì)算。第二十二條退款政策22.1如乙方因故取消服務(wù)，且取消時(shí)間在服務(wù)提供前____小時(shí)以上，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以退款。22.2退款金額將扣除已發(fā)生的費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)。第八章寵物信息與隱私保護(hù)第二十三條信息收集23.1甲方在提供服務(wù)過程中，需收集乙方的寵物信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、健康狀況等。23.2甲方收集的信息僅用于提供服務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得用于其他目的。第二十四條隱私保護(hù)24.1甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)乙方寵物信息的安全，防止信息泄露。24.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方披露乙方寵物信息。第二十五條信息變更25.1乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方任何寵物信息的變化，包括但不限于聯(lián)系方式、地址等。25.2甲方根據(jù)乙方提供的信息更新記錄。第九章服務(wù)評價(jià)與投訴第二十六條服務(wù)評價(jià)26.1乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。26.2甲方應(yīng)積極聽取乙方的評價(jià)，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第二十七條投訴處理27.1乙方對甲方服務(wù)有異議時(shí)，可向甲方提出書面投訴。27.2甲方應(yīng)在收到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并給予乙方答復(fù)。第二十八條投訴記錄28.1甲方應(yīng)將乙方的投訴記錄存檔，并作為改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。28.2投訴記錄應(yīng)保密，未經(jīng)乙方同意不得向第三方披露。第十章合同解除與終止第二十九條合同解除29.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。29.2解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，自通知到達(dá)對方之日起合同解除。第三十條合同終止30.1合同期滿后，如雙方無異議，合同自動(dòng)終止。30.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)事項(xiàng)。第十一章合同生效與通知第三十一條合同生效31.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并具有法律約束力。31.2任何一方違反合同條款的行為，均構(gòu)成違約。第三十二條通知方式32.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過以下方式送達(dá)：32.1.1郵寄：以掛號信方式寄送至對方地址，郵戳日期為送達(dá)日期；32.1.2傳真：以傳真確認(rèn)收悉的日期為送達(dá)日期；32.1.3郵件：以發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；32.1.4直接送達(dá)：以實(shí)際收到日期為送達(dá)日期。第三十三條通知內(nèi)容32.1通知內(nèi)容應(yīng)包括但不限于合同履行事項(xiàng)、變更、違約情況等。第十二章附則第三十四條不可抗力34.1不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。34.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。第三十五條合同附件35.1本合同附件是合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。35.2附件包括但不限于費(fèi)用清單、服務(wù)流程圖、寵物健康檔案等。第三十六條合同解釋36.1本合同的解釋應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，如對合同條款有爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交有管轄權(quán)的人民法院裁決。第十三章合同簽署第三十七條合同簽署37.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。37.2甲乙雙方應(yīng)在合同上簽字或蓋章，并注明日期。甲方（寵物醫(yī)療服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________簽名/蓋章：_________________