公共交通票務系統開發與應用合同合同編號：_______甲方（委托方）名稱：____________________乙方（承建方）名稱：____________________第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本合同由甲方委托乙方進行公共交通票務系統開發與應用，雙方經友好協商一致，達成如下協議。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同依據1.2.1本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》等相關法律法規制訂。1.2.2本合同遵循公平、公正、誠實信用的原則。第二章項目概述2.1項目背景2.1.1甲方因公共交通發展需要，決定開發一套公共交通票務系統，以提高票務管理效率和乘客出行體驗。2.1.2乙方具備相關技術實力和經驗，愿意承擔本項目的開發與應用工作。2.2項目目標2.2.1開發一套功能完善、功能穩定的公共交通票務系統。2.2.2系統應滿足甲方日常運營管理需求，提高票務處理速度和準確性。2.2.3系統應具有良好的用戶界面，便于乘客使用。2.3項目范圍2.3.1系統開發：包括需求分析、系統設計、編碼實現、測試與調試等。2.3.2系統集成：將系統與甲方現有系統進行集成，保證數據交互暢通。2.3.3系統部署：在甲方指定場所進行系統部署，包括硬件設備和軟件安裝。2.3.4培訓與支持：對甲方人員進行系統操作培訓，并提供后續技術支持。第三章項目實施3.1項目進度3.1.1乙方應按照合同約定的時間節點完成項目開發與應用。3.1.2甲方有權對項目進度進行監督，乙方應積極配合。3.2項目交付3.2.1乙方應在合同約定的時間內將開發完成的系統交付甲方。3.2.2系統交付時應滿足合同約定的功能、功能和質量要求。3.3質量保證3.3.1乙方應保證系統質量符合國家相關標準。3.3.2乙方應提供詳細的系統測試報告，證明系統功能完整、功能穩定。第四章知識產權4.1著作權4.1.1乙方承諾，本項目所開發的軟件著作權歸甲方所有。4.1.2乙方應保證所提供的軟件不侵犯任何第三方的知識產權。4.2商標權4.2.1本合同項下，涉及到的商標權歸甲方所有。4.2.2乙方在使用甲方商標時，應遵守甲方相關規定。第五章風險與責任5.1風險承擔5.1.1雙方應合理預見項目實施過程中可能出現的風險，并采取措施予以規避。5.1.2乙方應承擔因自身原因導致的項目延誤或質量問題。5.2責任認定5.2.1雙方應按照合同約定，對項目實施過程中出現的問題進行責任認定。5.2.2因不可抗力導致的項目延誤或損失，雙方應協商解決。5.3違約責任5.3.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。5.3.2違約方應向守約方支付違約金，并賠償守約方因此遭受的損失。5.4爭議解決5.4.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決。5.4.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章系統開發與技術要求6.1系統架構6.1.1系統采用分層架構設計，包括數據層、業務邏輯層、表現層。6.1.2數據層采用關系型數據庫，支持事務處理和高并發訪問。6.1.3業務邏輯層實現業務規則和數據處理，保證系統穩定運行。6.1.4表現層提供用戶界面，實現用戶與系統交互。6.2功能模塊6.2.1系統應具備票務銷售、票務查詢、票務統計、用戶管理、權限管理等核心功能。6.2.2票務銷售模塊應支持多種支付方式，包括在線支付和線下支付。6.2.3票務查詢模塊應提供實時查詢服務，支持多種查詢條件。6.2.4票務統計模塊應自動各類統計數據報表。6.3技術規范6.3.1系統開發遵循國家標準和技術規范，保證系統安全性、穩定性和可維護性。6.3.2系統采用前后端分離的開發模式，前端使用HTML5、CSS3和JavaScript等技術，后端采用Java或Python等語言。6.3.3系統應支持跨平臺部署，適應不同操作系統環境。6.4系統功能6.4.1系統響應時間應小于2秒，保證用戶流暢使用。6.4.2系統并發用戶數應達到1000人以上，滿足高峰期用戶需求。6.4.3系統存儲容量應支持海量數據存儲，預計存儲能力至少為1PB。第七章系統集成與測試7.1系統集成7.1.1乙方負責將開發完成的系統與甲方現有系統集成。7.1.2集成過程中，應保證系統之間的數據交互正確無誤。7.1.3集成完成后，應進行系統集成測試，驗證系統功能的完整性。7.2系統測試7.2.1乙方應制定詳細的系統測試計劃，包括單元測試、集成測試、系統測試和驗收測試。7.2.2單元測試應覆蓋所有功能模塊，保證代碼質量。7.2.3集成測試應驗證模塊之間的交互，保證系統穩定性。7.2.4系統測試應模擬真實使用場景，驗證系統功能和可靠性。7.3系統驗收7.3.1甲方在收到系統驗收報告后，有權對系統進行驗收。7.3.2驗收標準應符合本合同約定，包括功能、功能、質量等方面。7.3.3如驗收不合格，乙方應負責整改，直至甲方滿意為止。第八章系統部署與維護8.1系統部署8.1.1乙方負責在甲方指定場所進行系統部署，包括硬件設備和軟件安裝。8.1.2系統部署應保證符合甲方網絡環境要求，滿足安全標準。8.1.3部署完成后，乙方應提供詳細的系統部署文檔。8.2系統維護8.2.1乙方應提供系統維護服務，保證系統正常運行。8.2.2維護服務包括定期檢查、故障排除、軟件升級等。8.2.3乙方應設立專門的客服電話，為甲方提供及時的技術支持。8.3系統更新8.3.1乙方應根據市場需求和技術發展，定期對系統進行功能更新和優化。8.3.2更新內容包括但不限于：增加新功能、修復已知bug、提高系統功能等。第九章數據與隱私保護9.1數據安全9.1.1系統應采用數據加密技術，保證用戶數據安全。9.1.2乙方應建立健全數據備份機制，防止數據丟失或損壞。9.1.3如發生數據泄露，乙方應立即采取措施，并通知甲方。9.2隱私保護9.2.1乙方承諾，未經用戶同意，不得收集、使用、泄露用戶個人信息。9.2.2乙方應遵守國家有關個人信息保護法律法規，保護用戶隱私。9.2.3用戶有權隨時查閱、修改、刪除自己的個人信息。第十章服務與支持10.1培訓服務10.1.1乙方應為甲方提供系統操作培訓，包括基礎操作、高級功能等。10.1.2培訓形式可為現場培訓或遠程培訓，具體安排由雙方協商確定。10.1.3培訓費用包含在本合同約定的服務費用中。10.2技術支持10.2.1乙方應設立專門的技術支持團隊，為甲方提供24小時技術支持服務。10.2.2技術支持內容涵蓋系統使用過程中的各類問題。10.2.3技術支持響應時間應不超過1小時，保證甲方問題得到及時解決。第十一章項目驗收與交付11.1驗收標準11.1.1系統驗收應依據本合同約定的技術要求、功能模塊和功能指標進行。11.1.2甲方將組織相關人員進行驗收，乙方應積極配合。11.2驗收流程11.2.1乙方完成系統開發后，向甲方提交驗收申請。11.2.2甲方收到驗收申請后，在5個工作日內組織驗收。11.2.3驗收過程中，如發覺系統不符合合同要求，乙方應在15個工作日內進行整改。11.3交付條件11.3.1系統通過驗收后，乙方應在2個工作日內向甲方提供完整的系統交付文件，包括但不限于：系統、安裝手冊、用戶手冊、測試報告等。11.3.2甲方在收到系統交付文件后，應在3個工作日內完成系統安裝和調試。第十二章售后服務與支持12.1售后服務12.1.1本合同約定的售后服務期限為自系統交付之日起一年。12.1.2乙方在售后服務期間，應提供以下服務：a)系統運行監控；b)故障排除；c)系統升級；d)用戶咨詢解答。12.2技術支持響應時間12.2.1乙方承諾，對于甲方提出的問題，應在接到問題報告后的24小時內響應。12.2.2對于一般性問題，乙方應在1個工作日內提供解決方案。12.2.3對于復雜問題，乙方應在3個工作日內提供初步解決方案。12.3售后服務費用12.3.1本合同約定的售后服務費用包含在合同總價中。12.3.2如超出售后服務范圍，乙方將根據實際情況向甲方收取合理費用。第十三章合同終止與解除13.1合同終止13.1.1本合同在履行過程中，如因不可抗力導致無法繼續履行，任何一方均有權終止合同。13.1.2合同終止后，雙方應按照本合同約定進行結算。13.2合同解除13.2.1任何一方違反本合同約定，導致合同無法履行，守