管理學之組織的案例分析B1132第三組小組成員周揚芳魏穎慧彭莉瓊吳賽梅唐妮曾雙文穎劉偉重要性現(xiàn)代管理理論認為，對人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。人是社會中的人，管理的根本目的之一就是采用特定的方法，充分發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。有效的管理者總是既把人看做管理的對象和客體，又把人看做是管理的主題和動力。現(xiàn)代管理的一個重要學派-行為科學學派認為，管理的首要問題是如何調發(fā)開工的積極性，鼓勵人的動機。動機可以支配人的行為，一個能力差的人有時工作成績可能比能力強的人更好；一個處境艱難的企業(yè)通過企業(yè)家和全體職工的努力，有可能在很短的時間超過比自己先進的企業(yè)，這是因為動機鼓勵程度不同的結果。總之，企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下，要生存開展，就要重視人的因素，特別要重視加強企業(yè)的人力資源管理。實踐證明，重視和加強企業(yè)人力資源管理，對于促進生產經(jīng)營的開展，提高企業(yè)勞動生產率，保證企業(yè)獲得最高的經(jīng)濟效益，并使企業(yè)的資產保值增值有著重要的作用。案例分析麥當勞的人力資源管理吃過麥當勞快餐的人都知道，在任何一個麥當勞店，你所得到的漢堡都是一樣的。這就是麥當勞的連鎖標準化管理。麥當勞的人力資源管理也同樣有一套標準化管理模式，包括如何面試，如何挖掘一個人的潛力，等等。天才是留不住的麥當勞不用天才，天才是留不住的。麥當勞請最適合的人才，愿意給你一個承諾，努力去工作的人。麥當勞的員工不是只來自一個方面，而是從不同渠道請人。麥當勞的人才組合是家庭式的。去麥當勞可以看到有年紀大的人，也有年紀輕的人，年紀大的可以把經(jīng)驗告訴年紀輕的人，同時又被年輕人的活力所帶動。因此，麥當勞請人不一定都是大學生，而是什么人都有。

鼓勵員工永遠追求卓越麥當勞的管理人員95%要從員工做起，包括人力資源部經(jīng)理。每當麥當勞北京公司要花1200萬用于培訓員工。包括平時培訓或去美國上漢堡大學。麥當勞在中國有三個培訓中心，培訓中心的老師全都是公司有經(jīng)驗的營運人員。餐廳部經(jīng)理以上人員要到漢堡大學學習，北京50家連鎖店已有100多人在漢堡學習過。不單去美國、日本、新加坡，一些比較好的、他們沒有去過的城市都去。麥當勞就是要讓員工感覺有開展。一個企業(yè)在開展中，一定要維護社會地位。開展員工時，不要總提錢。沒有錢萬萬不能，錢也非萬能。所以給員工以開展最重要。培訓就是讓員工得到盡快開展。很多企業(yè)就像金字塔，越上去越小；麥當勞的人才體系像棵圣誕樹，你能力足夠大，就會讓你升一層，成為一個分枝，再上去又成一個分枝，你永遠有升遷的時機，因為麥當勞是連鎖經(jīng)營。麥當勞給每一個員工規(guī)劃一個很長遠的方案來改善現(xiàn)在的情形。鼓勵員工永遠追求卓越，追求第一。當然，給每個人平等的時機，不搞裙帶關系。視頻資源人力資源管理VS組織人員開展實習經(jīng)驗分享桐鄉(xiāng)市殯儀館廣西省梧州市殯儀館作息時間：8:20-11:3013:30-16:00考勤方式：上下班打卡月休四天〔輪休制〕采用積分制〔總分值100分〕決定當月績效與獎金工資計算方式：底薪加提成加獎金定期舉行員工培訓德陽市殯儀館作息時間：8:00--12：0014:00--17:30輪班制值班下班前部門開總結會總結：除綜合部外，其它部門分工不明確，加重了員工的工作量。除下葬儀式外，其它禮儀效勞工程都有。晉寧殯儀館薪資待遇：底薪加績效大概3000以上要求：客戶部每月每人必須完成30筆業(yè)務。