理貨員考試題庫一、單項(xiàng)選擇題（20題）1.商品補(bǔ)貨時(shí)遵循的核心原則是（）A.先進(jìn)先出B.后進(jìn)先出C.隨機(jī)上架D.按重量擺放答案：A2.發(fā)現(xiàn)臨期食品（保質(zhì)期剩余1/3），應(yīng)采取的措施是（）A.正常銷售B.申請退貨C.集中陳列促銷D.直接下架答案：C3.生鮮商品陳列時(shí)，葉菜類需避免與（）相鄰擺放A.根莖類蔬菜B.干貨C.冷凍食品D.豆制品答案：C4.商品條形碼無法掃描，理貨員應(yīng)首先（）A.更換商品B.檢查條碼是否破損C.手動(dòng)輸入價(jià)格D.下架處理答案：B5.貨架商品出現(xiàn)空缺，補(bǔ)貨時(shí)間不得超過（）A.10分鐘B.30分鐘C.1小時(shí)D.2小時(shí)答案：B6.以下哪種商品需使用防塵罩陳列？（）A.零食B.文具C.高檔茶具D.清潔用品答案：C7.商品盤點(diǎn)差異率超過（）需重新復(fù)盤A.0.1%B.0.3%C.0.5%D.1%答案：C8.冷鏈商品收貨時(shí)，核心檢查指標(biāo)是（）A.生產(chǎn)日期B.包裝完整性C.運(yùn)輸溫度記錄D.商品數(shù)量答案：C9.促銷商品陳列應(yīng)優(yōu)先選擇（）A.貨架底層B.主通道端頭C.倉庫入口D.洗手間旁答案：B10.易碎商品的搬運(yùn)要求不包括（）A.輕拿輕放B.倒置存放C.單獨(dú)包裝D.避免擠壓答案：B11.商品標(biāo)價(jià)簽與實(shí)物不符，正確做法是（）A.按標(biāo)價(jià)銷售B.更換標(biāo)價(jià)簽C.下架商品D.重新掃碼定價(jià)答案：B12.理貨時(shí)發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，應(yīng)（）A.繼續(xù)上架B.申請退貨C.重新包裝D.打折銷售答案：B13.貨架高度超過1.8米的商品補(bǔ)貨，需使用（）A.普通梯子B.伸縮梯C.登高車D.叉車答案：C14.食品區(qū)與日化區(qū)的最小間隔距離建議為（）A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米答案：B15.商品缺貨時(shí)，應(yīng)在貨架上放置（）A.價(jià)簽保護(hù)套B.缺貨標(biāo)識(shí)牌C.促銷海報(bào)D.價(jià)格標(biāo)簽答案：B16.盤點(diǎn)前需完成的準(zhǔn)備工作不包括（）A.整理商品B.校準(zhǔn)計(jì)量器具C.關(guān)閉監(jiān)控D.打印盤點(diǎn)表答案：C17.飲料類商品陳列時(shí)，重包裝應(yīng)放置在（）A.貨架上層B.貨架中層C.貨架底層D.任意位置答案：C18.生鮮商品損耗率控制目標(biāo)一般不超過（）A.1%B.3%C.5%D.8%答案：B19.商品陳列遵循的“黃金視線”區(qū)域指貨架（）位置A.0.8-1.5米B.1.5-1.8米C.0.5-0.8米D.1.8-2米答案：A20.處理滯銷商品的優(yōu)先策略是（）A.直接報(bào)廢B.申請退貨C.集中促銷D.調(diào)整陳列位置答案：C二、多項(xiàng)選擇題（20題）21.理貨員的核心工作職責(zé)包括（）A.商品陳列B.庫存管理C.補(bǔ)貨上架D.清潔維護(hù)答案：ABCD22.商品陳列的基本原則有（）A.易拿易放B.分類清晰C.先進(jìn)先出D.美觀飽滿答案：ABCD23.補(bǔ)貨操作需注意的事項(xiàng)有（）A.核對商品信息B.遵循陳列標(biāo)準(zhǔn)C.避開客流高峰D.輕拿輕放答案：ABCD24.臨期商品處理方式包括（）A.集中促銷B.申請退貨C.搭配銷售D.直接銷毀答案：ABC25.生鮮商品驗(yàn)收要點(diǎn)有（）A.檢查新鮮度B.核對數(shù)量C.確認(rèn)溫度D.查看包裝答案：ABCD26.貨架商品陳列的安全要求包括（）A.重心穩(wěn)定B.防止掉落C.易碎品標(biāo)識(shí)D.超重商品下架答案：ABC27.盤點(diǎn)工作的關(guān)鍵步驟有（）A.數(shù)據(jù)錄入B.差異核查C.復(fù)盤確認(rèn)D.結(jié)果上報(bào)答案：ABCD28.商品標(biāo)價(jià)簽管理規(guī)范包含（）A.清晰準(zhǔn)確B.一一對應(yīng)C.及時(shí)更新D.隨意擺放答案：ABC29.理貨員需具備的技能有（）A.商品分類B.簡單維修C.庫存盤點(diǎn)D.設(shè)備操作答案：ACD30.促銷商品陳列的注意事項(xiàng)有（）A.突出標(biāo)識(shí)B.主通道展示C.關(guān)聯(lián)陳列D.高價(jià)商品優(yōu)先答案：ABC31.冷鏈商品管理要求包括（）A.溫度監(jiān)控B.快速周轉(zhuǎn)C.單獨(dú)存放D.常溫運(yùn)輸答案：ABC32.商品缺貨處理流程包含（）A.記錄缺貨信息B.通知補(bǔ)貨C.放置標(biāo)識(shí)牌D.聯(lián)系供應(yīng)商答案：ABCD33.易碎商品搬運(yùn)規(guī)范有（）A.使用防護(hù)工具B.避免堆疊C.輕拿輕放D.倒置搬運(yùn)答案：ABC34.理貨過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)，包括（）A.商品破損B.標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤C.設(shè)備故障D.顧客投訴答案：ABC35.商品陳列的“黃金視線”區(qū)域適合擺放（）A.高毛利商品B.促銷商品C.新品D.滯銷品答案：ABC36.生鮮商品損耗控制措施有（）A.先進(jìn)先出B.定期質(zhì)檢C.及時(shí)處理D.高溫存儲(chǔ)答案：ABC37.盤點(diǎn)差異處理方法包括（）A.重新核對B.查找原因C.調(diào)整庫存D.隱瞞不報(bào)答案：ABC38.商品補(bǔ)貨的時(shí)機(jī)選擇應(yīng)考慮（）A.銷售高峰期B.庫存水平C.商品保質(zhì)期D.陳列美觀答案：ABC39.理貨員日常清潔工作內(nèi)容有（）A.擦拭貨架B.清理地面C.整理購物車D.消毒設(shè)備答案：ABC40.滯銷商品處理策略包括（）A.調(diào)整陳列B.組合促銷C.申請退貨D.長期積壓答案：ABC三、填空題（20題）41.商品陳列的“__________”原則要求按生產(chǎn)日期先后擺放。答案：先進(jìn)先出42.臨期食品（保質(zhì)期剩余1/3）需進(jìn)行__________處理。答案：集中促銷43.生鮮商品驗(yàn)收時(shí)，核心檢查指標(biāo)是__________和新鮮度。答案：溫度44.商品條形碼破損無法掃描，應(yīng)__________或更換商品。答案：手動(dòng)輸入編碼45.貨架商品空缺時(shí)，應(yīng)在__________分鐘內(nèi)完成補(bǔ)貨。答案：3046.易碎商品搬運(yùn)需使用__________等防護(hù)工具。答案：防震墊47.促銷商品應(yīng)優(yōu)先陳列在__________或主通道位置。答案：端頭貨架48.冷鏈商品存儲(chǔ)溫度需嚴(yán)格控制在__________范圍內(nèi)。答案：規(guī)定49.商品標(biāo)價(jià)簽需與實(shí)物__________、價(jià)格一致。答案：品名50.盤點(diǎn)差異率超過__________%需重新復(fù)盤。答案：0.551.食品區(qū)與日化區(qū)的間隔距離不得小于__________米。答案：152.缺貨商品需在貨架對應(yīng)位置放置__________標(biāo)識(shí)牌。答案：缺貨53.貨架高度超過__________米的補(bǔ)貨，需使用登高車。答案：1.854.生鮮商品損耗率一般控制在__________%以內(nèi)。答案：355.商品陳列的“黃金視線”區(qū)域高度為__________米。答案：0.8-1.556.滯銷商品優(yōu)先采取__________方式處理。答案：促銷57.理貨過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)立即__________并上報(bào)。答案：停用58.飲料類商品陳列時(shí)，重包裝應(yīng)放置在貨架__________層。答案：底59.盤點(diǎn)前需校準(zhǔn)計(jì)量器具并打印__________。答案：盤點(diǎn)表60.商品補(bǔ)貨時(shí)需核對__________、規(guī)格、數(shù)量等信息。答案：品名四、判斷題（20題）61.商品補(bǔ)貨可隨意調(diào)整陳列位置。（）答案：×62.臨期食品應(yīng)直接下架銷毀。（）答案：×63.生鮮商品驗(yàn)收只需核對數(shù)量，無需檢查溫度。（）答案：×64.條形碼破損的商品可直接手動(dòng)輸入價(jià)格銷售。（）答案：×65.貨架商品空缺時(shí)，1小時(shí)內(nèi)補(bǔ)貨即可。（）答案：×66.高檔商品陳列無需使用防塵罩。（）答案：×67.盤點(diǎn)差異率不超過1%屬于正常范圍。（）答案：×68.冷鏈商品運(yùn)輸溫度超標(biāo)，驗(yàn)收時(shí)可直接拒收。（）答案：√69.促銷商品應(yīng)陳列在貨架底層角落。（）答案：×70.易碎商品可倒置存放。（）答案：×71.商品標(biāo)價(jià)簽與實(shí)物不符時(shí)，按標(biāo)價(jià)銷售。（）答案：×72.包裝破損的商品可重新包裝后繼續(xù)上架。（）答案：×73.貨架補(bǔ)貨可使用普通梯子替代登高車。（）答案：×74.食品區(qū)與日化區(qū)可緊鄰陳列。（）答案：×75.缺貨商品無需放置標(biāo)識(shí)牌。（）答案：×76.盤點(diǎn)前無需校準(zhǔn)計(jì)量器具。（）答案：×77.飲料類商品重包裝應(yīng)放置在貨架上層。（）答案：×78.生鮮商品損耗率超過5%屬于正常現(xiàn)象。（）答案：×79.商品陳列的“黃金視線”區(qū)域適合擺放滯銷品。（）答案：×80.滯銷商品應(yīng)長期積壓等待自然銷售。（）答案：×五、簡單題（20題）81.簡述理貨員的主要工作職責(zé)。答案：負(fù)責(zé)商品陳列、補(bǔ)貨上架；執(zhí)行先進(jìn)先出原則；檢查商品保質(zhì)期與質(zhì)量；維護(hù)貨架整潔；處理臨期、滯銷商品；協(xié)助盤點(diǎn)；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。82.說明商品陳列的基本原則。答案：易拿易放、分類清晰、先進(jìn)先出、美觀飽滿；高毛利/促銷商品優(yōu)先陳列在黃金視線區(qū)；關(guān)聯(lián)商品就近擺放。83.商品補(bǔ)貨的操作規(guī)范是什么？答案：核對商品品名、規(guī)格、數(shù)量；遵循先進(jìn)先出原則；按陳列標(biāo)準(zhǔn)擺放；避開客流高峰；及時(shí)清理包裝廢棄物。84.臨期商品應(yīng)如何處理？答案：集中陳列并張貼促銷標(biāo)識(shí)；搭配銷售或打折處理；聯(lián)系供應(yīng)商協(xié)商退貨；記錄處理情況，避免過期銷售。85.生鮮商品驗(yàn)收的核心要點(diǎn)有哪些？答案：檢查商品新鮮度、外觀質(zhì)量；核對數(shù)量、規(guī)格；確認(rèn)運(yùn)輸與存儲(chǔ)溫度達(dá)標(biāo)；查看生產(chǎn)日期與保質(zhì)期。86.貨架商品陳列的安全要求是什么？答案：確保貨架穩(wěn)固，商品重心穩(wěn)定；易碎品單獨(dú)擺放并標(biāo)識(shí)；避免高層放置重物；定期檢查貨架承重。87.盤點(diǎn)工作的關(guān)鍵步驟有哪些？答案：準(zhǔn)備盤點(diǎn)表與工具；停止商品出入庫；按區(qū)域逐項(xiàng)清點(diǎn)；數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)；核查差異原因；調(diào)整庫存并上報(bào)結(jié)果。88.商品標(biāo)價(jià)簽管理的規(guī)范有哪些？答案：確保價(jià)簽與商品一一對應(yīng)；信息準(zhǔn)確（品名、價(jià)格、規(guī)格）；及時(shí)更新促銷價(jià)簽；保持價(jià)簽整潔、無破損。89.理貨員需具備哪些專業(yè)技能？答案：商品分類與陳列技巧；庫存盤點(diǎn)與差異處理；簡單設(shè)備操作（如掃碼槍）；熟悉商品保質(zhì)期管理；基礎(chǔ)防損意識(shí)。90.促銷商品陳列的注意事項(xiàng)是什么？答案：陳列在主通道或端頭貨架；使用醒目標(biāo)識(shí)（爆炸貼、海報(bào)）；關(guān)聯(lián)商品組合陳列；及時(shí)補(bǔ)貨，保持豐滿。91.冷鏈商品管理的核心要求有哪些？答案：全程溫度監(jiān)控（運(yùn)輸、存儲(chǔ)、銷售）；快速周轉(zhuǎn)，避免積壓；單獨(dú)存放，防止串味；定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。92.商品缺貨的處理流程是什么？答案：記錄缺貨商品信息；通知補(bǔ)貨人員或供應(yīng)商；在貨架放置缺貨標(biāo)識(shí)牌；跟蹤補(bǔ)貨進(jìn)度，及時(shí)上架。93.易碎商品