設備維護與服務保障協(xié)議合同編號：________甲方（設備提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（設備使用方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________第一章總則第一條合同依據(jù)與目的1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定。1.2本合同旨在明確甲方對乙方提供的設備的維護與服務保障責任，保證設備正常運行，提高乙方生產(chǎn)效率。第二條定義2.1“設備”指甲方提供給乙方的，用于乙方生產(chǎn)或工作的各類機器、設備。2.2“維護”指對設備進行定期檢查、清潔、潤滑、更換磨損件等保養(yǎng)工作。2.3“服務保障”指甲方對設備在使用過程中出現(xiàn)的故障進行及時維修，保證設備連續(xù)運行。第三條合同有效期3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。第四條合同解除4.1在合同有效期內(nèi)，任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，有權(quán)解除合同。4.2因不可抗力導致合同無法履行時，合同自動解除。第五條違約責任5.1甲方未按約定提供設備或服務質(zhì)量不符合要求的，應承擔違約責任。5.2乙方未按約定支付設備維護費用或造成設備損壞的，應承擔違約責任。第二章設備維護第六條維護內(nèi)容6.1甲方應按照乙方提供的設備使用說明和甲方提供的維護手冊進行設備維護。6.2甲方應定期對設備進行檢查，保證設備處于良好狀態(tài)。第七條維護周期7.1甲方應按照以下周期對設備進行維護：7.1.1設備啟動前進行一次全面檢查；7.1.2設備運行期間每月至少進行一次定期檢查；7.1.3設備停機期間每季度進行一次全面檢查。第八條維護人員8.1甲方應指派具備相應資質(zhì)的維護人員對設備進行維護。8.2甲方維護人員應在維護過程中遵守相關規(guī)定，保證設備安全。第九條維護記錄9.1甲方應建立設備維護記錄，記錄每次維護的時間、內(nèi)容、發(fā)覺的問題及處理情況。9.2乙方有權(quán)查閱和維護記錄。第三章服務保障第十條故障處理10.1乙方在使用設備過程中發(fā)覺故障，應及時通知甲方。10.2甲方應在接到通知后________小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。第十一條維修期限11.1甲方應在確認故障后________小時內(nèi)完成維修。11.2如因特殊原因無法在約定時間內(nèi)完成維修，甲方應提前通知乙方。第十二條維修費用12.1甲方維修費用包括但不限于人工費、材料費、配件費等。12.2甲方應在維修完成后向乙方提供詳細的維修費用清單。第十三條維修后的設備檢查13.1甲方在完成維修后，應通知乙方進行設備檢查。13.2乙方對維修后的設備進行驗收，如有問題，應及時通知甲方。第四章保密條款第十四條保密信息14.1雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，均屬于保密信息。第十五條保密義務15.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，不得向任何第三方泄露。第十六條保密期限16.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起________年。第五章合同的修改與補充第十七條合同修改17.1對本合同的任何修改，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。第十八條合同補充18.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十九條合同的生效19.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第六章設備維護服務標準第條維護標準1.1甲方提供的設備維護服務應按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。1.2甲方應保證設備維護后的功能指標達到或超過設備出廠標準。第條維護項目2.1定期檢查：包括但不限于設備外觀檢查、電氣系統(tǒng)檢查、液壓系統(tǒng)檢查、機械部件檢查等。2.2潤滑保養(yǎng)：根據(jù)設備使用說明和維護手冊，定期更換潤滑油、脂，保證設備正常潤滑。2.3清潔保養(yǎng)：定期對設備進行清潔，防止灰塵、污垢等對設備造成損害。2.4更換易損件：根據(jù)設備使用情況，定期更換易損件，保證設備運行穩(wěn)定。第條維護記錄3.1甲方應建立詳細的設備維護記錄，包括維護時間、維護內(nèi)容、維護人員、設備狀態(tài)等信息。3.2乙方有權(quán)要求查閱和維護記錄，甲方應提供方便。第條維護報告4.1甲方應在每次維護后向乙方提交維護報告，報告內(nèi)容包括維護情況、發(fā)覺的問題、解決方案、維護費用等。4.2維護報告應真實、準確、完整。第條維護時間安排5.1甲方應根據(jù)設備的使用情況，制定合理的維護時間表，并提前通知乙方。5.2甲方應保證維護工作不影響乙方的正常生產(chǎn)。第七章服務保障實施第條故障響應時間6.1甲方應建立快速響應機制，保證在接到乙方故障報告后________小時內(nèi)響應。6.2甲方應派專業(yè)維修人員及時到達現(xiàn)場，排除故障。第條故障處理流程7.1乙方發(fā)覺設備故障，應立即通知甲方，并提供詳細故障描述。7.2甲方接到通知后，應立即進行故障診斷，并制定維修方案。7.3甲方應在保證安全的前提下，盡快排除故障。第條維修備件8.1甲方應配備充足的維修備件，保證維修工作的及時性。8.2甲方應保證備件的質(zhì)量，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。第條維修質(zhì)量保證9.1甲方提供的維修服務應保證設備恢復正常工作狀態(tài)。9.2甲方應在維修后進行試運行，保證維修效果。第八章技術(shù)支持與培訓第條技術(shù)支持10.1甲方應向乙方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于設備操作、維護保養(yǎng)、故障排除等。10.2甲方應通過電話、郵件、現(xiàn)場指導等方式，為乙方提供技術(shù)支持服務。第條培訓計劃11.1甲方應根據(jù)乙方的需求，制定設備操作和維護培訓計劃。11.2甲方應提供專業(yè)培訓師，對乙方人員進行設備操作和維護培訓。第條培訓內(nèi)容12.1培訓內(nèi)容應包括設備的基本原理、操作規(guī)程、維護保養(yǎng)方法、故障排除技巧等。12.2培訓結(jié)束后，甲方應進行考核，保證乙方人員掌握培訓內(nèi)容。第九章設備升級與改造第條設備升級13.1甲方應根據(jù)市場發(fā)展趨勢和乙方生產(chǎn)需求，提供設備升級方案。13.2甲方應在升級過程中，保證設備的穩(wěn)定性和安全性。第條設備改造14.1乙方根據(jù)生產(chǎn)需要，可向甲方提出設備改造請求。14.2甲方應盡快對改造請求進行評估，并制定改造方案。第條協(xié)商與實施15.1設備升級或改造方案的制定和實施，雙方應進行充分協(xié)商。15.2協(xié)商一致后，雙方應簽訂補充協(xié)議，明確升級或改造的具體內(nèi)容、費用、時間等。第條改造后的維護16.1設備改造完成后，甲方應提供維護服務。16.2改造后的設備維護服務標準應符合最新設備的技術(shù)要求。第十一章設備使用與保養(yǎng)指導第條使用指導17.1甲方應向乙方提供設備使用說明書，詳細說明設備的操作方法、安全注意事項、維護周期等。17.2甲方應指導乙方正確使用設備，保證設備在使用過程中不會因操作不當而損壞。第條保養(yǎng)指導18.1甲方應提供設備保養(yǎng)指導，包括保養(yǎng)頻率、保養(yǎng)方法、所需材料等。18.2甲方應保證乙方了解并能夠執(zhí)行正確的保養(yǎng)程序，以延長設備使用壽命。第條使用培訓19.1甲方應定期對乙方人員進行設備使用培訓，保證乙方人員熟悉設備操作。19.2培訓內(nèi)容包括設備的基本操作、故障預防、緊急情況處理等。第條使用記錄20.1乙方應建立設備使用記錄，記錄設備的使用時間、運行狀態(tài)、故障情況等。20.2使用記錄應作為設備維護和故障分析的依據(jù)。第十二章附加服務第條附加服務內(nèi)容21.1甲方可根據(jù)乙方的需求，提供以下附加服務：21.1.1設備租賃；21.1.2設備升級改造；21.1.3設備遠程監(jiān)控；21.1.4設備操作咨詢。第條附加服務費用22.1附加服務的費用應另行協(xié)商確定，并在合同中明確。22.2附加服務費用應根據(jù)服務內(nèi)容和實施情況計算。第條附加服務實施23.1甲方應在收到乙方附加服務請求后，及時安排實施。23.2甲方應保證附加服務的質(zhì)量和效率。第十三章合同終止與解除第條合同終止條件24.1出現(xiàn)以下情況之一，合同可終止：24.1.1合同約定的期限屆滿；24.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；24.1.3因不可抗力導致合同無法履行；24.1.4一方嚴重違約，另一方依法解除合同。第條合同解除程序25.1解除合同應提前________天通知對方，并說明解除原因。25.2合同解除后，雙方應妥善處理未履行完畢的義務。第條合同終止后的處理26.1合同終止后，雙方應按照約定妥善處理設備及相關事務。26.2甲方應在合同終止后________天內(nèi)退還乙方已支付的未使用服務費用。甲方（設備提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：__