技術支持服務合同及保密協議簽署書第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方1.3.1甲方（服務提供方）：名稱：地址：聯系人：聯系方式：法定代表人：身份證號碼：1.3.2乙方（服務接受方）：名稱：地址：聯系人：聯系方式：法定代表人：身份證號碼：1.4合同目的甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，甲方同意向乙方提供技術支持服務，乙方同意接受甲方的技術支持服務，雙方達成如下協議。1.5服務內容1.5.1甲方應向乙方提供以下技術支持服務：a)提供產品技術咨詢服務；b)提供產品使用培訓；c)提供產品故障排除服務；d)提供產品升級和技術更新通知；e)提供必要的現場技術支持。1.6服務期限1.6.1本合同服務期限自____年____月____日至____年____月____日。1.6.2除非雙方另有約定，服務期限屆滿后，本合同自動終止。1.7服務費用1.7.1乙方應向甲方支付技術服務費用，具體金額為____元人民幣。1.7.2乙方應按照以下支付方式進行支付：a)本合同簽訂后____個工作日內，乙方支付合同總金額的____%作為預付款；b)服務開始后，乙方每月支付服務費用的____%；c)服務結束并經雙方確認無異議后，乙方支付剩余的服務費用。第二章服務提供2.1服務質量2.1.1甲方保證提供的技術支持服務符合行業標準，并滿足乙方的實際需求。2.1.2甲方應保證提供的技術支持服務及時、高效、準確。2.2服務響應時間2.2.1甲方應在接到乙方服務請求后____小時內響應。2.2.2甲方應在確認服務請求后____個工作日內完成服務。2.3服務人員2.3.1甲方應指派具有相應資質和經驗的技術人員為乙方提供服務。2.3.2甲方技術人員在提供服務過程中應遵守職業道德和保密協議。第三章服務接受3.1乙方應按照甲方提供的服務內容和時間要求接受服務。3.2乙方應提供必要的配合和支持，包括但不限于提供相關資料、現場配合等。3.3乙方應對甲方提供的技術支持服務提出反饋意見，以幫助甲方改進服務質量。第四章保密條款4.1甲乙雙方對本合同內容、服務內容、技術信息等負有保密義務。4.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容或相關信息。4.3本保密條款在本合同有效期內及合同終止后____年內均有效。第五章合同解除5.1在以下情況下，任何一方有權解除本合同：a)一方違約，另一方給予書面通知后____日內未采取補救措施；b)由于不可抗力導致合同無法履行；c)雙方協商一致。5.2合同解除后，雙方應按照合同約定結算未完成的服務費用。5.3合同解除不影響雙方在合同有效期內已經產生的權利和義務。第六章服務交付與驗收6.1服務交付6.1.1甲方應按照合同約定的時間和方式向乙方交付技術服務。6.1.2甲方應在服務交付前向乙方提供詳細的服務內容和交付計劃。6.2驗收標準6.2.1乙方應根據合同約定的服務內容和質量標準對甲方的服務進行驗收。6.2.2乙方應在收到服務后____個工作日內完成驗收，并向甲方出具驗收報告。6.3驗收程序6.3.1乙方在驗收前應通知甲方，并約定驗收時間和地點。6.3.2乙方在驗收過程中發覺的問題應立即向甲方反饋，甲方應在____個工作日內進行整改。6.4不合格服務處理6.4.1若驗收發覺服務不符合合同約定的質量標準，甲方應負責重新提供服務或進行必要的整改。6.4.2乙方應在收到重新提供的服務或整改后的服務后再次進行驗收。6.5驗收記錄6.5.1雙方應妥善保存驗收記錄，作為日后服務質量和責任追溯的依據。第七章版權與知識產權7.1版權歸屬7.1.1甲方提供的技術支持服務中涉及的技術文檔、軟件程序等知識產權歸甲方所有。7.1.2乙方在使用甲方提供的技術服務時，不得侵犯甲方的知識產權。7.2保密信息7.2.1雙方在履行合同過程中獲得對方提供的任何保密信息，均應嚴格保密。7.2.2保密信息的保密期限自信息提供之日起____年。7.3知識產權保護7.3.1甲方應采取必要措施保護其知識產權不受侵犯。7.3.2乙方在使用甲方提供的技術服務時，應尊重并遵守相關知識產權法律法規。第八章通知與通訊8.1通知方式8.1.1本合同項下的通知應以書面形式發送。8.1.2通知可以通過郵寄、郵件、傳真等方式進行。8.2通知送達8.2.1通知自發送之日起____個工作日視為送達。8.2.2通知送達的日期以實際接收日期為準。8.3通訊地址變更8.3.1雙方應保證通訊地址的準確性和及時更新。8.3.2任何一方通訊地址變更后，應在____個工作日內書面通知對方。第九章不可抗力9.1定義9.1.1本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.2通知與證明9.2.1發生不可抗力事件后，受影響方應在____小時內通知對方。9.2.2受影響方應提供相關證明文件，以證明不可抗力事件的發生。9.3影響與后果9.3.1不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可根據實際情況協商解決。9.3.2不可抗力事件持續期間，雙方應暫停履行合同相關義務。9.3.3不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復履行合同。第九章合同其他條款9.1合同附件9.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。9.1.2合同附件包括但不限于服務清單、驗收標準等。9.2合同語言9.2.1本合同以____文為正式文本。9.2.2本合同如有不同語言版本，以____文版本為準。9.3合同修訂9.3.1本合同如有修訂，應以書面形式進行。9.3.2所有修訂的合同附件均應與本合同正文合并。第十一章附件11.1本合同的附件包括但不限于以下內容：a)服務清單；b)技術支持服務詳細說明；c)保密協議；d)任何其他經雙方書面同意的附件。11.2所有附件與本合同正文具有同等法律效力。11.3如附件與合同正文內容存在沖突，以合同正文為準。第十二章合同生效與終止12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同經雙方代表簽字蓋章后，即構成雙方之間的法律約束。12.2合同終止12.2.1本合同在服務期限屆滿或根據合同約定終止時終止。12.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定結算未完成的服務費用。12.2.3合同終止不影響雙方在合同有效期內已經產生的權利和義務。第十三章合同解除與終止后的處理13.1合同解除13.1.1除本章第12.1條規定的合同終止情形外，任何一方可以提前____個月書面通知對方解除合同。13.1.2解除合同的通知應在合同解除前____個工作日內送達對方。13.2合同終止后的處理13.2.1合同終止后，雙方應按照合同約定結算未完成的服務費用。13.2.2雙方應相互歸還或交付合同項下的財產、資料等。13.2.3合同終止后，雙方應繼續履行合同中未完成的保密義務。[以下為合同尾部]甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：________________法定代表人：________________身份證號碼：________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方