兩個工作日管理制度一、總則（一）目的為了規范公司內部工作流程，提高工作效率，確保各項工作能夠在規定時間內高質量完成，特制定本兩個工作日管理制度。本制度旨在明確公司各項事務的處理時間標準，加強各部門之間的協作與溝通，保障公司運營的順暢進行，維護公司和員工的合法權益。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工以及與公司簽訂勞務合同的各類人員。涵蓋公司各個部門，包括但不限于行政管理部門、財務部門、人力資源部門、業務部門、技術部門等。（三）基本原則1.時效性原則：所有工作任務都應在規定的兩個工作日內完成，以滿足公司業務運轉和客戶需求。2.責任明確原則：明確各部門及崗位在各項工作流程中的職責，確保工作任務有人負責、有人跟進。3.溝通協作原則：各部門之間應保持密切溝通與協作，共同推進工作任務按時完成，避免因溝通不暢導致工作延誤。4.監督考核原則：建立有效的監督考核機制，對未能按時完成工作任務的部門和個人進行相應的處理，確保制度的嚴格執行。二、工作流程與時間規定（一）行政事務類1.文件收發與傳閱公司收到外部文件后，行政部門應在一個工作日內進行登記、編號，并根據文件內容和性質確定傳閱范圍。確定傳閱范圍后，行政部門應立即將文件分發給相關部門和人員，相關人員需在一個工作日內完成文件傳閱，并簽字確認。如有需要批示或處理的文件，應在兩個工作日內完成，并將文件返回行政部門存檔。2.辦公用品采購與發放各部門根據工作需要，提前填寫辦公用品申請表，提交給行政部門。行政部門應在一個工作日內對申請表進行審核。審核通過后，行政部門應在一個工作日內完成辦公用品的采購，并通知申請部門領取。申請部門需在接到通知后的一個工作日內領取辦公用品。3.會議組織與安排發起會議的部門需提前至少兩個工作日填寫會議申請表，明確會議主題、時間、地點、參會人員等信息，提交給行政部門。行政部門應在一個工作日內對會議申請表進行審核，并根據會議規模和需求進行會議室預訂、會議資料準備等工作。會議組織部門應在會議召開前一個工作日再次確認參會人員是否能夠按時參加會議，并及時通知行政部門。會議結束后，行政部門應在一個工作日內整理會議紀要，并分發給參會人員和相關部門。（二）財務事務類1.費用報銷員工應在費用發生后的兩個工作日內填寫費用報銷單，并附上相關發票和憑證，提交給所在部門負責人審批。部門負責人應在一個工作日內對費用報銷單進行審批，如無異議，簽字后提交給財務部門。財務部門應在一個工作日內對費用報銷單進行審核，審核通過后，在兩個工作日內完成款項支付。如審核不通過，應及時通知報銷人說明原因。2.發票開具客戶提出發票開具申請后，業務部門應在一個工作日內將開票信息傳遞給財務部門。財務部門應在一個工作日內完成發票開具，并通知業務部門領取或郵寄給客戶。（三）人力資源事務類1.入職手續辦理新員工收到錄用通知后，應在規定的入職時間前兩個工作日與人力資源部門聯系，確認入職事宜。人力資源部門應在新員工入職當天為其辦理入職手續，包括簽訂勞動合同、發放工作牌、辦公用品等。同時，應在一個工作日內將新員工信息錄入公司人力資源管理系統。2.離職手續辦理員工提出離職申請后，所在部門應在一個工作日內進行工作交接安排，并通知人力資源部門。員工應在離職申請獲批后的兩個工作日內完成工作交接，填寫離職交接表，經相關部門負責人簽字確認后提交給人力資源部門。人力資源部門應在一個工作日內對離職交接表進行審核，審核通過后，在兩個工作日內為員工辦理離職手續，包括結算工資、退還工作物品、解除勞動合同等。3.考勤管理員工應每日按時打卡上下班，如有特殊情況需要請假，應按照公司請假制度提前申請。各部門負責人應在每月最后一個工作日對本部門員工的考勤情況進行審核，并提交給人力資源部門。人力資源部門應在一個工作日內對各部門提交的考勤情況進行匯總統計，并核算員工工資。（四）業務事務類1.客戶咨詢與反饋業務人員收到客戶咨詢后，應在一個工作日內給予回復。對于復雜問題，需要與相關部門溝通協調的，應在兩個工作日內給予客戶明確答復。客戶反饋問題后，業務人員應及時跟進處理，并在兩個工作日內向客戶反饋處理結果。2.項目推進與執行項目負責人應根據項目計劃制定詳細的工作任務清單，并明確各任務的責任人及完成時間節點。項目團隊成員應按照任務清單在規定的兩個工作日內完成各自負責的工作任務，并及時向項目負責人匯報進展情況。項目負責人應定期對項目進展進行檢查和協調，確保項目能夠按照計劃順利推進。如遇問題需要調整計劃，應及時向上級領導匯報，并在兩個工作日內制定新的工作計劃。3.合同簽訂與執行業務部門與客戶達成合作意向后，應在兩個工作日內起草合同文本，并提交給相關部門審核。涉及法律審核的合同，法務部門應在一個工作日內完成審核，并反饋審核意見。業務部門根據審核意見對合同進行修改完善后，應在一個工作日內提交給公司領導審批。公司領導審批通過后，業務部門應在一個工作日內與客戶簽訂合同，并將合同副本分發給相關部門存檔。合同執行過程中，業務部門應按照合同約定及時跟進各項工作，確保合同順利履行。三、特殊情況處理（一）不可抗力因素因不可抗力因素（如自然災害、政府政策調整、公共衛生事件等）導致無法在規定的兩個工作日內完成工作任務的，相關部門或人員應及時向上級領導匯報，并提供相關證明材料。經公司領導批準后，可適當延長工作時間，但應制定相應的應對措施，盡量減少對公司業務的影響。（二）緊急任務對于緊急任務，公司領導可直接指定相關部門或人員負責處理，并要求在規定的時間內完成。接受緊急任務的部門或人員應立即行動，優先處理緊急任務，同時及時向上級領導匯報任務進展情況。如因緊急任務需要跨部門協作的，各部門應積極配合，確保緊急任務能夠順利完成。四、監督與考核（一）監督機制1.公司設立專門的監督小組，由行政部門、人力資源部門等相關人員組成，負責對公司各項工作的執行情況進行定期檢查和不定期抽查。2.監督小組應制定詳細的檢查標準和流程，對各部門工作任務的完成時間、質量等進行全面評估。檢查結果應及時反饋給被檢查部門，并要求其限期整改。3.各部門應建立內部自查機制，定期對本部門工作進行梳理和總結，及時發現問題并采取措施加以解決。同時，應積極配合公司監督小組的檢查工作，如實提供相關資料和信息。（二）考核辦法1.公司將兩個工作日管理制度的執行情況納入員工績效考核體系，作為員工績效評估的重要依據之一。2.對于能夠嚴格按照制度要求完成工作任務的部門和個人，在績效考核中給予加分獎勵；對于未能按時完成工作任務或工作質量不符合要求的部門和個人，根據情節輕重給予相應的扣分處罰。3.連續三個月未能按時完成工作任務的部門或個人，公司將視情節嚴重程度給予警告、降職、辭退等處理措施。五、培訓與溝通（一）培訓計劃1.人力資源部門應定期組織公司員工進行兩個工作日管理制度的培訓，確保員工熟悉制度內容和工作流程。培訓內容應包括制度解讀、實際案例分析、操作技巧等。2.新員工入職時，應安排專門的時間進行兩個工作日管理制度的培訓，使其盡快了解公司的工作要求和規范。3.根據公司業務發展和制度更新情況，適時調整培訓計劃和內容，確保員工能夠及時掌握最新的工作要求和流程。（二）溝通機制1.建立公司內部溝通平臺，如工作群、郵件系統等，方便各部門之間及時溝通工作進展、協調解決問題。員工在工作過程中遇到問題或需要協助時，應及時在溝通平臺上發布信息，尋求相關部門和人員的支持。2.定期召開跨部門溝通會議，由公司領導主持，各部門負責人參加，共同討論公司業務進展情況、解決工作中存在的問題。會議應形成紀要，并分發給相關人員，確保溝通結果得到有效落實。3.鼓勵員工之間積極溝通交流，分享工作經驗和心得，形成良好的工作氛圍。對于員工提出的合理化建議和意見，公司應給予充分重視，并及時反饋處理結果。六、附則（一）制度解釋權本制度由公司人力資源部門負責解釋。如有未盡事宜或在執行過程中遇到問題，由人力資源部門會同相關部門進行研究，并報公司領導批準后作出相應解釋或補充規定。（二）制度修訂本制度將根據公