小區(qū)停車卡管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范小區(qū)停車秩序，保障小區(qū)道路暢通，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，特制定本小區(qū)停車卡管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、租戶以及臨時來訪車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：確保停車過程中的人員和車輛安全。2.公平公正原則：對所有使用停車設(shè)施的用戶一視同仁。3.服務(wù)至上原則：為業(yè)主提供便捷、高效的停車服務(wù)。二、停車卡種類及辦理（一）月卡1.適用對象：本小區(qū)業(yè)主、租戶。2.辦理流程：業(yè)主或租戶攜帶有效身份證明、房屋租賃合同（租戶）等相關(guān)資料到物業(yè)管理處。填寫《停車卡辦理申請表》，提交申請。物業(yè)管理處審核資料無誤后，收取停車費用，發(fā)放月卡。3.有效期：自辦理之日起一個月。4.費用標(biāo)準(zhǔn)：[具體金額]元/月。（二）臨時卡1.適用對象：臨時來訪車輛。2.辦理流程：臨時來訪車輛駕駛員到物業(yè)管理處門崗。說明來訪事由，登記車牌號碼、車主姓名、聯(lián)系電話等信息。繳納臨時停車費用，領(lǐng)取臨時停車卡。3.有效期：根據(jù)實際停車時長確定，最長不超過24小時。4.費用標(biāo)準(zhǔn)：[具體金額]元/小時，不足1小時按1小時計算。（三）免費卡1.適用對象：本小區(qū)內(nèi)執(zhí)行任務(wù)的軍警車輛、消防車、救護(hù)車、工程搶險車等特種車輛。2.辦理流程：車輛駕駛員出示相關(guān)證件，經(jīng)門崗核實后，免費放行。三、停車卡使用規(guī)定（一）月卡使用規(guī)定1.月卡僅限車主本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。2.車輛進(jìn)出小區(qū)時，應(yīng)主動出示月卡，配合門崗工作人員查驗。3.月卡應(yīng)妥善保管，如有遺失或損壞，應(yīng)及時到物業(yè)管理處掛失補(bǔ)辦，掛失補(bǔ)辦期間需使用臨時卡。（二）臨時卡使用規(guī)定1.臨時卡應(yīng)放置在車內(nèi)明顯位置，以便門崗工作人員查驗。2.車輛離開小區(qū)時，駕駛員應(yīng)將臨時卡交回門崗，經(jīng)工作人員核實無誤后，收取停車費用，予以放行。3.臨時卡不得超時使用，超時未繳費的，按規(guī)定加收超時費用。（三）免費卡使用規(guī)定1.免費車輛應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，不得從事與執(zhí)行任務(wù)無關(guān)的活動。2.車輛進(jìn)出小區(qū)時，應(yīng)主動出示相關(guān)證件，經(jīng)門崗核實后，免費放行。四、停車區(qū)域管理（一）停車泊位劃分1.本小區(qū)內(nèi)設(shè)置了固定的停車泊位，包括地下停車位和地面停車位。2.停車泊位按照規(guī)劃進(jìn)行編號，業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定的泊位停車。（二）停車秩序維護(hù)1.物業(yè)管理處安排專人負(fù)責(zé)停車秩序維護(hù)，引導(dǎo)車輛有序停放。2.業(yè)主應(yīng)遵守停車秩序，不得隨意占用他人車位、消防通道、人行通道等。3.禁止在停車區(qū)域內(nèi)進(jìn)行洗車、修車、擺攤設(shè)點等影響停車秩序的活動。（三）安全防范措施1.停車區(qū)域內(nèi)設(shè)置了監(jiān)控設(shè)備，24小時實時監(jiān)控，確保車輛安全。2.物業(yè)管理處加強(qiáng)巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。3.業(yè)主應(yīng)妥善保管車內(nèi)財物，如有丟失，物業(yè)管理處不承擔(dān)賠償責(zé)任。五、費用管理（一）收費標(biāo)準(zhǔn)1.月卡費用：[具體金額]元/月。2.臨時停車費用：[具體金額]元/小時，不足1小時按1小時計算。3.停車費用如有調(diào)整，物業(yè)管理處將提前通知業(yè)主。（二）繳費方式1.月卡繳費方式：現(xiàn)金繳費：業(yè)主可到物業(yè)管理處現(xiàn)金繳納停車費用。銀行轉(zhuǎn)賬：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式繳納停車費用，轉(zhuǎn)賬信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[賬號]戶名：[物業(yè)管理公司名稱]2.臨時停車?yán)U費方式：現(xiàn)金繳費：車輛離開小區(qū)時，駕駛員可在門崗處現(xiàn)金繳納停車費用。電子支付：支持微信支付、支付寶支付等電子支付方式。（三）欠費處理1.業(yè)主應(yīng)按時繳納停車費用，逾期未繳費的，物業(yè)管理處將按照每日[具體比例]加收滯納金。2.連續(xù)欠費超過[具體時長]的，物業(yè)管理處有權(quán)暫停該業(yè)主的停車卡使用權(quán)限，直至欠費結(jié)清。3.對于惡意欠費的業(yè)主，物業(yè)管理處將采取法律手段追討欠費。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定停放車輛，占用他人車位、消防通道、人行通道等。2.轉(zhuǎn)借停車卡。3.超時使用臨時卡未繳費。4.在停車區(qū)域內(nèi)進(jìn)行洗車、修車、擺攤設(shè)點等影響停車秩序的活動。5.其他違反本小區(qū)停車卡管理制度的行為。（二）違規(guī)處理措施1.對于首次違規(guī)的業(yè)主，物業(yè)管理處將通過電話、短信等方式進(jìn)行提醒，并要求其立即改正。2.對于多次違規(guī)的業(yè)主，物業(yè)管理處將視情節(jié)輕重，采取以下措施：書面警告：向業(yè)主發(fā)出書面警告，要求其嚴(yán)格遵守本小區(qū)停車卡管理制度。暫停停車卡使用權(quán)限：暫停該業(yè)主的停車卡使用權(quán)限[具體時長]，期間車輛不得進(jìn)入小區(qū)。加收違約金：按照每次違規(guī)[具體金額]加收違約金。取消停車卡辦理資格：對于嚴(yán)重違反本小區(qū)停車卡管理制度的業(yè)主，取消其停車卡辦理資格。（三）投訴處理1.業(yè)主如發(fā)現(xiàn)其他車輛存在違規(guī)停車行為，可向物業(yè)管理處投訴。2.物業(yè)管理處接到投訴后，將及時進(jìn)行調(diào)查核實，并對違規(guī)車輛進(jìn)行處理。3.對于投訴屬實的業(yè)主，物業(yè)管理處將給予一定的獎勵。七、信息變更與注銷（一）信息變更1.業(yè)主如聯(lián)系方式、車輛信息等發(fā)生變更，應(yīng)及時到物業(yè)管理處辦理變更手續(xù)。2.辦理信息變更時，業(yè)主應(yīng)攜帶有效身份證明、相關(guān)證明材料等，填寫《停車卡信息變更申請表》，提交申請。3.物業(yè)管理處審核資料無誤后，予以辦理信息變更手續(xù)。（二）停車卡注銷1.業(yè)主如需注銷停車卡，應(yīng)提前到物業(yè)管理處辦理注銷手續(xù)。2.辦理停車卡注銷時，業(yè)主應(yīng)攜帶停車卡、有效身份證明等，填寫《停車卡注銷申請表》，提交申請。3.物業(yè)管理處核實無誤后，收回停車卡，退還剩余停車費用（如有），辦理停車卡注銷手續(xù)。