市場休市誰管理制度一、總則（一）目的為規范公司市場休市期間的各項管理工作，確保市場在休市期間的秩序與安全，保護公司及商戶的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所運營的各類市場在休市期間的管理，包括但不限于市場內的商戶、管理人員、工作人員以及進出市場的各類人員和車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障市場休市期間的安全放在首位，預防各類安全事故的發生。2.規范有序原則：明確休市期間各項工作的流程和標準，確保市場秩序井然。3.責任明確原則：清晰劃分各部門及人員在休市期間的管理職責，做到責任到人。二、休市安排（一）休市時間1.根據國家法定節假日規定以及市場運營實際情況，確定市場休市時間。一般情況下，春節、國慶節等重大節日休市時間為[具體天數]；其他法定節假日休市時間為[具體天數]。2.遇特殊情況需臨時調整休市時間的，由公司提前[X]天通知市場內商戶及相關人員。（二）休市準備工作1.商戶管理在休市前[X]天，市場管理部門向商戶發放休市通知，明確休市時間、休市期間的相關要求以及開市時間等信息。要求商戶在休市前對店鋪內的商品、設備等進行妥善整理和保管，確保商品擺放整齊，設備斷電、斷水、關閉門窗，做好防火、防盜、防潮等措施。督促商戶清理店鋪內的垃圾，保持店鋪內外環境整潔。2.市場設施檢查休市前，由工程維修部門對市場內的水電設施、消防設施、通風設施、電梯等設備進行全面檢查和維護，確保設備正常運行。檢查市場內的公共區域，如通道、樓梯、衛生間等，確保無雜物堆積，照明、排水等設施正常。對市場的安全防范設施，如監控系統、門禁系統等進行檢查，保證其正常工作。3.人員安排休市期間，安排必要的值班人員。值班人員包括市場管理人員、安保人員、工程維修人員等。明確各值班人員的工作職責和工作時間。提前對值班人員進行培訓，使其熟悉休市期間的各項工作流程和應對突發事件的處理方法。三、休市期間管理制度（一）安全保衛管理1.安保人員職責加強市場的巡邏檢查，休市期間每隔[X]小時進行一次全面巡邏，重點檢查市場的出入口、通道、倉庫等區域。嚴格執行門禁制度，禁止無關人員和車輛進入市場。對因特殊原因需要進入市場的人員和車輛，進行詳細登記，并在陪同下進入。負責監控系統的實時查看，發現異常情況及時報告并采取相應措施。2.消防安全確保消防通道暢通無阻，嚴禁在消防通道內堆放雜物。定期檢查消防設施設備，如滅火器、消火栓等，確保其完好有效。如發現消防設施設備損壞或過期，及時通知維修更換。加強對商戶消防安全知識的宣傳教育，提高商戶的消防安全意識。（二）環境衛生管理1.保潔人員工作休市期間，每天定時對市場內的公共區域進行清掃，包括地面、樓梯、扶手、衛生間等，保持環境整潔。及時清理市場內的垃圾，并按照規定的時間和地點進行清運，確保市場內無垃圾堆積。對市場內的垃圾桶、垃圾轉運站等進行定期消毒，防止滋生蚊蟲和傳播疾病。（三）設施設備管理1.工程維修人員值班安排工程維修人員24小時值班，隨時處理市場內設施設備出現的故障和問題。接到設施設備故障報告后，維修人員應在[X]分鐘內到達現場進行維修，確保影響市場正常運營的設施設備盡快恢復正常。對休市期間無法及時修復的設施設備，要采取臨時應急措施，保證市場的基本功能不受影響。2.設施設備維護計劃利用休市時間對市場內的各類設施設備進行全面維護保養，制定詳細的維護計劃，明確維護內容、維護時間和責任人。對重要設施設備，如電力設備、消防設備等，定期進行專業檢測和維護，確保其性能穩定可靠。（四）商戶管理1.禁止商戶在休市期間擅自進入市場營業或存放貨物。如發現商戶違反規定，市場管理部門將按照合同約定進行嚴肅處理。2.加強與商戶的溝通聯系，及時了解商戶的需求和困難，為商戶提供必要的幫助和服務。3.對休市期間市場內出現的涉及商戶的問題或糾紛，及時進行協調處理，維護市場的和諧穩定。（五）值班人員管理1.值班人員必須嚴格遵守值班紀律，按時到崗，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請假，必須提前向值班負責人報告，并安排好替班人員。2.值班人員應認真履行工作職責，做好值班記錄。記錄內容包括值班時間、值班人員、巡邏情況、設施設備運行情況、突發事件及處理情況等。3.對值班期間表現優秀的人員，給予適當的獎勵；對違反值班紀律的人員，視情節輕重給予批評教育、經濟處罰或紀律處分。四、突發事件應急處理（一）突發事件的定義本制度所稱突發事件是指在市場休市期間突然發生的，對市場秩序、人員安全、設施設備等造成或可能造成嚴重影響的各類事件，如火災、盜竊、突發疾病、設施設備重大故障等。（二）應急處理流程1.事件報告任何人員發現突發事件后，應立即向市場管理部門或值班人員報告。報告內容包括事件發生的時間、地點、事件性質、影響范圍等。值班人員接到報告后，應迅速核實情況，并立即向值班負責人和相關部門負責人報告。2.應急響應值班負責人接到報告后，應立即啟動應急預案，組織相關人員趕赴現場進行應急處理。根據事件的性質和嚴重程度，成立相應的應急處置小組，明確各小組的職責分工，協同開展應急處置工作。3.現場處置消防火災事件：迅速組織人員疏散市場內的人員，撥打火警電話報警，并使用消防設施進行滅火。在消防人員到達之前，做好現場的初期撲救和秩序維護工作。盜竊事件：保護好現場，配合公安機關進行調查取證工作。提供監控錄像等相關資料，協助公安機關盡快破案。突發疾病事件：對發病人員進行現場急救，并及時撥打急救電話送醫治療。通知其家屬或相關聯系人。設施設備重大故障事件：立即組織工程維修人員進行搶修，采取臨時應急措施，確保市場內的基本運營功能不受嚴重影響。同時，盡快查找故障原因，進行修復。4.后續處理事件處理完畢后，對事件進行調查分析，總結經驗教訓，提出改進措施，防止類似事件再次發生。對在突發事件應急處理過程中表現突出的人員，給予表彰和獎勵；對因工作不力導致事件擴大或造成嚴重后果的人員，依法依規追究責任。五、監督檢查與考核（一）監督檢查部門公司成立專門的監督檢查小組，負責對市場休市期間各項管理制度的執行情況進行監督檢查。監督檢查小組由公司管理層、市場管理部門、安保部門等相關人員組成。（二）檢查內容1.安保人員的值班巡邏情況、門禁制度執行情況、消防設施設備檢查情況等。2.保潔人員的環境衛生清掃情況、垃圾清運情況等。3.工程維修人員的值班情況、設施設備故障處理情況、設施設備維護保養情況等。4.商戶的休市規定遵守情況、店鋪內的安全防范措施落實情況等。5.值班人員的值班紀律遵守情況、值班記錄填寫情況等。（三）考核辦法1.建立考核檔案，對各部門及人員在市場休市期間的表現進行詳細記錄。2.考核結果與績效掛鉤，對表現優秀的部門和個人給予表彰和獎勵；對違反制度規定、工作不力的部門和個人，視情節輕重給予批評教育、經濟處罰或紀律處分。