電商公司電話管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司電話的使用，確保通訊暢通，提高工作效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）管理原則1.統(tǒng)一管理原則：公司電話由行政部門統(tǒng)一管理和維護。2.規(guī)范使用原則：員工應按照規(guī)定使用電話，確保通訊安全、準確、及時。3.節(jié)約費用原則：在保證工作需要的前提下，盡量節(jié)約電話費用。二、電話配備與管理（一）電話配備1.公司根據工作需要，為各部門配備辦公電話。2.員工因工作需要可申請配備移動電話，由公司根據實際情況進行審批。（二）電話管理1.行政部門負責公司電話的日常管理，包括電話的安裝、調試、維修、保養(yǎng)等。2.行政部門應建立電話使用檔案，記錄電話的配備情況、使用情況、維修情況等。3.行政部門應定期對公司電話進行檢查和維護，確保電話的正常使用。三、電話使用規(guī)定（一）工作電話使用1.員工應在工作時間內使用工作電話，不得在非工作時間內使用工作電話處理私人事務。2.員工使用工作電話時，應禮貌用語，語言簡潔明了，不得使用粗俗、侮辱性語言。3.員工應及時接聽工作電話，不得故意不接或拖延接聽。如因特殊情況無法及時接聽，應在事后及時回電，并說明原因。4.員工應準確記錄工作電話的內容，重要事項應及時向相關領導匯報，并做好記錄。5.員工不得擅自將工作電話轉借他人使用，如有特殊情況需要轉借，應經部門負責人同意。（二）移動電話使用1.員工因工作需要配備移動電話的，應妥善保管，不得遺失或損壞。2.員工應在工作時間內保持移動電話暢通，不得關機或設置靜音。如因特殊情況需要關機或設置靜音，應提前向部門負責人說明。3.員工使用移動電話時，應遵守公司的保密制度，不得泄露公司機密信息。4.員工應合理使用移動電話費用，不得因私人事務產生高額話費。如因工作需要產生的大額話費，應及時向行政部門申請報銷。四、電話費用管理（一）費用標準1.公司根據工作需要，制定電話費用標準。2.員工應在費用標準范圍內使用電話，超出部分由個人承擔。（二）費用報銷1.員工應在每月[具體日期]前，將上月的電話費用清單提交給行政部門審核。2.行政部門審核無誤后，按照公司的報銷流程進行報銷。3.如發(fā)現員工有虛報電話費用的情況，公司將按照相關規(guī)定進行處理。五、電話安全管理（一）信息安全1.員工應妥善保管工作電話和移動電話，不得隨意透露電話號碼和密碼。2.員工在使用電話時，應注意保護公司機密信息，不得在電話中談論敏感話題。3.如發(fā)現電話信息泄露，員工應及時向部門負責人和行政部門報告，并采取相應的措施進行處理。（二）設備安全1.員工應正確使用電話設備，不得隨意拆卸、改裝或損壞電話設備。2.如發(fā)現電話設備出現故障，員工應及時向行政部門報告，由行政部門安排專業(yè)人員進行維修。3.員工在離開辦公室時，應關閉工作電話和移動電話，避免浪費電量和產生安全隱患。六、電話使用監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.行政部門負責對公司電話的使用情況進行監(jiān)督檢查，定期抽查員工的電話使用記錄。2.公司鼓勵員工互相監(jiān)督，如發(fā)現其他員工有違反電話使用規(guī)定的行為，可向行政部門舉報。（二）考核辦法1.行政部門將電話使用情況納入員工績效考核體系，對遵守電話使用規(guī)定的員工進行表揚和獎勵，對違反規(guī)定的員工進行批評和處罰。2.如員工因違反電話使用規(guī)定給公司造成損失的，公司將依法追究其責任。七、附則（一）解釋權本制度由行政部門負責解釋。