綏化小區出入管理制度一、總則（一）目的為了加強綏化小區的安全管理，維護小區的正常秩序，保障業主的人身和財產安全，特制定本出入管理制度。（二）適用范圍本制度適用于綏化小區內所有業主、租戶、訪客以及進入小區的各類人員和車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區人員和財產安全，嚴格把控出入關。2.便捷高效原則：在保障安全的前提下，盡量為業主和訪客提供便捷的出入服務。3.規范管理原則：嚴格按照制度執行，做到公平、公正、公開。二、人員出入管理（一）業主及租戶1.業主及租戶憑有效門禁卡刷卡進入小區。門禁卡應妥善保管，如有遺失或損壞，需及時到物業管理處辦理掛失和補辦手續。2.業主及租戶帶領非本小區人員進入時，應在門崗進行登記，注明被帶領人員的姓名、身份證號碼、來訪事由、預計停留時間等信息，并簽字確認。3.業主及租戶應主動配合門崗工作人員的查驗工作，不得故意刁難或阻礙。（二）訪客1.訪客進入小區前，需在門崗處進行登記。登記時應提供本人有效身份證件，填寫訪客登記表，注明被訪業主姓名、房號、來訪事由、預計停留時間等信息。2.門崗工作人員通過電話或其他方式與被訪業主取得聯系，經業主確認后，方可發放臨時訪客卡。訪客應妥善保管臨時訪客卡，離開小區時交回門崗。3.對于多次來訪的訪客，可由業主提前到物業管理處辦理長期訪客登記手續，經審核通過后，訪客可憑有效證件直接進入小區。（三）施工人員1.小區內施工單位的施工人員進入小區時，需到物業管理處辦理臨時出入證。辦理時應提供施工單位介紹信、施工人員身份證復印件、一寸免冠照片等資料，并填寫臨時出入證申請表。2.臨時出入證應注明施工人員姓名、所屬施工單位、有效期等信息。施工人員應佩戴臨時出入證，在指定的施工區域內活動，不得隨意進入其他區域。3.施工單位應安排專人負責施工人員的管理，如有人員變動，應及時到物業管理處辦理變更手續。（四）其他人員1.因工作需要進入小區的維修人員、保潔人員、快遞員等，應到物業管理處進行登記，并領取相應的工作證件。工作證件應注明人員姓名、所屬單位、工作范圍等信息。2.上述人員在小區內工作時，應佩戴工作證件，遵守小區的各項管理制度，不得從事與工作無關的活動。三、車輛出入管理（一）業主及租戶車輛1.業主及租戶車輛憑有效藍牙卡或車牌識別系統自動識別進入小區。藍牙卡應妥善保管，如有遺失或損壞，需及時到物業管理處辦理掛失和補辦手續。2.業主及租戶應將車輛停放在指定的停車位內，不得隨意停放。如需臨時停車，應在規定的臨時停車區域內停放，并按規定繳納停車費用。3.業主及租戶車輛駛出小區時，門崗工作人員應通過車牌識別系統或查驗藍牙卡進行核實，確認無誤后予以放行。（二）訪客車輛1.訪客車輛進入小區前，需在門崗處進行登記。登記時應提供本人有效身份證件、被訪業主姓名、房號等信息，并填寫訪客車輛登記表。2.門崗工作人員通過電話或其他方式與被訪業主取得聯系，經業主確認后，方可發放臨時停車證。訪客車輛應將臨時停車證放置在車內明顯位置，以便門崗工作人員查驗。3.訪客車輛在小區內的停放時間不得超過規定時間，如需延長停車時間，應提前與業主聯系，由業主到物業管理處辦理相關手續。（三）外來車輛1.因業務往來等原因需要進入小區的外來車輛，應在門崗處進行登記，并說明來訪事由。門崗工作人員根據實際情況進行核實，必要時與相關部門或人員取得聯系，經同意后發放臨時停車證。2.外來車輛應按照指定的路線行駛，停放在指定的停車位內，并按規定繳納停車費用。停車費用標準按照小區相關規定執行。3.外來車輛離開小區時，門崗工作人員應收回臨時停車證，核實車輛信息后予以放行。（四）施工車輛1.小區內施工單位的施工車輛進入小區時，需到物業管理處辦理臨時出入證。辦理時應提供施工單位介紹信、車輛行駛證復印件、駕駛員駕駛證復印件等資料，并填寫臨時出入證申請表。2.臨時出入證應注明車輛型號、車牌號、有效期等信息。施工車輛應按照指定的路線行駛，在指定的施工區域內停放，不得隨意進入其他區域。3.施工車輛運輸建筑材料或垃圾時，應采取覆蓋措施，避免灑落。施工結束后，施工單位應及時清理施工現場，恢復小區環境整潔。四、門禁管理（一）門禁設施維護1.物業管理處應定期對小區門禁設施進行檢查和維護，確保門禁系統正常運行。如發現門禁設施損壞或故障，應及時安排維修人員進行維修。2.門禁卡的發放、掛失、補辦等工作由物業管理處指定專人負責，嚴格按照規定程序辦理，確保門禁卡的安全性和有效性。（二）門禁使用規定1.業主及租戶應妥善保管門禁卡，不得轉借他人。如發現門禁卡丟失或被盜，應及時到物業管理處掛失，以免造成不必要的損失。2.進入小區時，業主及租戶應將門禁卡貼近讀卡器，待門禁系統識別通過后，方可開啟門禁進入小區。不得采用其他不正當手段強行開啟門禁。3.嚴禁尾隨他人進入小區。如發現有尾隨現象，門崗工作人員應及時制止，并要求其按規定進行登記。五、巡邏管理（一）巡邏安排1.物業管理處應制定詳細的巡邏計劃，安排專人負責小區的巡邏工作。巡邏人員應按照規定的時間和路線進行巡邏，確保小區安全無死角。2.巡邏人員應佩戴明顯的標識，攜帶必要的巡邏工具，如對講機、手電筒等。在巡邏過程中，應保持警惕，注意觀察小區內的人員和車輛情況，發現異常情況及時報告。（二）巡邏內容1.檢查小區門禁設施是否正常運行，有無損壞或故障。2.查看小區內各區域的環境衛生情況，有無雜物堆積、垃圾未清理等現象。3.檢查小區內的公共設施設備是否完好，如路燈、監控設備、消防設施等。4.觀察小區內的人員活動情況，有無可疑人員或異常行為。5.檢查小區內的車輛停放情況，有無違規停車、占用消防通道等現象。（三）巡邏記錄1.巡邏人員應做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況等信息。巡邏記錄應及時、準確、完整，并存檔備查。2.對于巡邏過程中發現的問題，巡邏人員應及時采取措施進行處理。如遇重大問題或無法處理的情況，應立即報告物業管理處負責人，并做好現場保護工作。六、應急管理（一）突發事件應急預案1.物業管理處應制定突發事件應急預案，包括火災、盜竊、打架斗毆、自然災害等各類突發事件的應急處理措施。2.應急預案應定期進行演練，確保相關人員熟悉應急處理流程和職責，提高應急反應能力。（二）突發事件處理流程1.當發生突發事件時，現場人員應立即報告物業管理處，并采取必要的應急措施，如疏散人員、保護現場等。2.物業管理處接到報告后，應迅速啟動應急預案，組織相關人員趕赴現場進行處理。3.在處理突發事件過程中，應及時向上級主管部門和相關政府部門報告事件情況，并配合有關部門進行調查和處理。七、監督與考核（一）監督機制1.物業管理處應建立健全監督機制，對小區出入管理工作進行定期檢查和不定期抽查。2.設立意見箱和投訴電話，接受業主和租戶的監督和投訴。對于業主和租戶提出的意見和建議，應及時進行處理和反饋。（二）考核辦法1.制定詳細的考核辦法，對門崗工作人員、巡邏人