QG俱樂部管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規范QG俱樂部的各項運營活動，確保俱樂部高效、有序地運作，提高團隊協作能力，提升俱樂部在電競領域的競爭力，實現俱樂部的可持續發展。（二）適用范圍本制度適用于QG俱樂部全體員工，包括但不限于選手、教練、領隊、運營人員、后勤人員等。（三）基本原則1.合規合法原則：俱樂部的所有活動必須遵守國家法律法規以及電競行業相關規定。2.公平公正原則：在各項管理決策、資源分配、考核評價等方面，秉持公平公正的態度，確保每位成員都能在平等的環境中發展。3.團隊協作原則：強調團隊成員之間的協作與溝通，共同為實現俱樂部的目標而努力。4.創新發展原則：鼓勵創新思維，不斷探索新的運營模式和發展方向，以適應電競行業的快速變化。二、組織架構與職責（一）組織架構QG俱樂部采用層級分明的組織架構，主要包括管理層、各職能部門和戰隊。管理層負責俱樂部的整體戰略規劃與決策；職能部門涵蓋運營部、教練組、后勤保障部等，分別承擔不同的專業職能；戰隊則專注于賽事競技。（二）職責分工1.管理層職責制定俱樂部的發展戰略和年度經營計劃。決策俱樂部的重大事項，包括資源配置、合作洽談等。監督俱樂部各項工作的執行情況，確保目標的實現。2.運營部職責負責俱樂部品牌推廣與市場拓展，提升俱樂部知名度和影響力。策劃并執行各類線上線下活動，增加俱樂部粉絲群體。管理俱樂部社交媒體賬號，發布優質內容，與粉絲互動。對接商務合作，洽談贊助、代言等合作項目，為俱樂部創造商業價值。3.教練組職責制定戰隊戰術體系，根據對手特點和比賽形勢進行戰術調整。指導選手訓練，分析比賽數據，提升選手競技水平。關注電競行業動態，研究新的游戲版本和戰術思路，為戰隊提供前瞻性指導。負責與其他戰隊教練進行戰術交流與博弈。4.戰隊職責認真執行教練組制定的戰術安排，積極參加各類賽事。保持良好的競技狀態，不斷提升自身實力，爭取優異比賽成績。代表俱樂部形象，遵守賽事規則和俱樂部紀律，維護俱樂部榮譽。5.后勤保障部職責負責俱樂部場地、設備的日常維護與管理，確保訓練和比賽環境良好。保障俱樂部選手、工作人員的飲食、住宿等生活需求，提供優質的后勤服務。負責俱樂部物資采購與管理，確保各類物資的充足供應。協助處理俱樂部的安全保衛工作，保障人員和財產安全。三、員工招聘與入職（一）招聘需求各部門根據工作需要，提前制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數、崗位職責、任職要求等信息，報管理層審批后執行。（二）招聘渠道1.線上招聘平臺：利用主流招聘網站發布招聘信息，吸引潛在候選人投遞簡歷。2.線下招聘活動：參加各類電競行業招聘會、校園招聘等活動，擴大招聘范圍。3.內部推薦：鼓勵俱樂部員工推薦優秀人才，對推薦成功的員工給予一定獎勵。4.社交媒體與電競論壇：在相關社交媒體群組和電競論壇發布招聘信息，挖掘潛在人才。（三）招聘流程1.簡歷篩選：人力資源部門對收到的簡歷進行初步篩選，挑選出符合基本任職要求的候選人進入面試環節。2.面試：根據崗位需求，組織多輪面試，包括部門負責人面試、專業技能測試、綜合評估面試等。面試過程中，重點考察候選人的專業能力、團隊協作能力、溝通能力、職業素養等。3.背景調查：對擬錄用人員進行背景調查，核實其學歷、工作經歷、有無不良記錄等信息。4.錄用決策：綜合面試和背景調查結果，由管理層做出錄用決策。對于錄用人員，發放錄用通知，明確入職時間、崗位、薪資待遇等信息。（四）入職手續新員工入職時，需按照俱樂部要求提交相關資料，包括身份證、學歷證書、離職證明等。人力資源部門為新員工辦理入職手續，發放工作證件、辦公用品等，并組織新員工入職培訓，使其盡快熟悉俱樂部的規章制度、組織架構、工作流程等。四、培訓與發展（一）培訓體系俱樂部建立完善的培訓體系，分為新員工培訓、崗位技能培訓、職業素養培訓和進階培訓等。1.新員工培訓：主要內容包括俱樂部概況、企業文化、規章制度、安全知識等，幫助新員工快速融入俱樂部。2.崗位技能培訓：根據不同崗位需求，開展針對性的專業技能培訓，如運營人員的活動策劃培訓、教練組的戰術分析培訓、選手的游戲操作技巧培訓等。3.職業素養培訓：涵蓋溝通技巧、團隊協作、時間管理、職業道德等方面的內容，提升員工的綜合素質。4.進階培訓：為有潛力的員工提供更高層次的培訓機會，如行業前沿知識培訓、領導力培訓等，助力員工職業發展。（二）培訓計劃制定各部門根據員工崗位需求和個人發展規劃，每年制定詳細的培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。培訓計劃報管理層審核通過后組織實施。（三）培訓實施1.內部培訓：由俱樂部內部經驗豐富的員工擔任培訓講師，分享專業知識和工作經驗。2.外部培訓：根據實際需要，選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程、研討會等，拓寬員工視野。3.實踐培訓：通過實際項目操作、模擬比賽等方式，讓員工在實踐中提升技能。（四）培訓效果評估培訓結束后，通過考試、實際操作、問卷調查、員工反饋等方式對培訓效果進行評估。根據評估結果，總結經驗教訓，對培訓計劃和內容進行調整優化，以提高培訓質量。（五）員工職業發展規劃俱樂部為員工提供明確的職業發展路徑，鼓勵員工根據自身興趣和能力制定個人職業發展規劃。管理層和部門負責人定期與員工進行溝通，為其提供職業發展指導和建議，幫助員工實現職業目標。五、績效考核與激勵（一）績效考核體系1.考核指標：根據不同崗位特點，設定關鍵績效指標（KPI）、工作任務指標和工作態度指標等。例如，選手的比賽成績、教練組的戰術執行效果、運營人員的活動策劃成功率等為KPI指標；各崗位日常工作任務完成情況為工作任務指標；工作責任心、團隊合作精神等為工作態度指標。2.考核周期：績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工當月工作表現進行評價；季度考核在月度考核基礎上進行綜合評估；年度考核則全面評價員工一年的工作業績、能力提升和職業素養等情況。（二）考核流程1.員工自評：員工根據考核周期內的工作表現，對照考核指標進行自我評估，填寫自評表。2.上級評價：員工上級領導根據日常工作觀察和員工工作成果，對員工進行評價，填寫評價意見。3.綜合評審：人力資源部門匯總員工自評和上級評價結果，組織相關人員進行綜合評審，確定考核等級。4.結果反饋：將考核結果反饋給員工，與員工進行溝通交流，肯定成績，指出不足，提出改進建議。（三）考核結果應用1.薪酬調整：根據考核結果，調整員工薪酬。考核優秀的員工給予加薪、獎金等獎勵；考核不達標且經培訓仍無明顯改進的員工，可進行降薪、調崗等處理。2.晉升與獎勵：作為員工晉升、評優評先的重要依據。連續多個考核周期表現優秀的員工，優先獲得晉升機會，并給予榮譽稱號、物質獎勵等。3.培訓與發展：針對考核中發現的員工能力短板，有針對性地安排培訓和發展機會，幫助員工提升能力。（四）激勵機制1.物質激勵：設立績效獎金、比賽獎金、優秀員工獎等，對表現突出的員工給予現金獎勵。2.精神激勵：通過內部通報表揚、頒發榮譽證書、公開表彰等方式，對員工的優秀表現給予肯定和鼓勵，增強員工的榮譽感和歸屬感。3.職業發展激勵：為員工提供廣闊的職業發展空間，明確晉升通道和發展路徑，激勵員工不斷努力提升自身能力，追求更高職業目標。六、薪酬福利與待遇（一）薪酬體系1.基本工資：根據員工崗位等級、工作經驗、學歷等因素確定，為員工提供基本生活保障。2.績效工資：與績效考核結果掛鉤，根據員工工作業績和表現發放，體現多勞多得、優績優酬。3.獎金：包括比賽獎金、項目獎金、年終獎金等。比賽獎金根據比賽成績和俱樂部獎勵規定發放；項目獎金針對完成特定項目任務的團隊或個人給予獎勵；年終獎金根據俱樂部年度經營業績和員工個人表現發放。（二）福利政策1.社會保險與住房公積金：按照國家法律法規為員工繳納五險一金，保障員工的社會保障權益。2.帶薪年假：員工根據工作年限享受相應天數的帶薪年假，讓員工在工作之余有時間休息和放松。3.節日福利：在重要節日為員工發放節日禮品或禮金，表達俱樂部對員工的關懷。4.健康體檢：定期組織員工進行健康體檢，關注員工身體健康。5.培訓與發展福利：為員工提供豐富的培訓機會和職業發展支持，幫助員工提升自身價值。6.團建活動：定期組織團隊建設活動，增強團隊凝聚力和員工之間的溝通交流。七、考勤與休假（一）考勤制度1.工作時間：俱樂部實行每周[X]天工作制，每天工作時間為[具體時間段]。因工作需要，可適當安排加班，但需按照國家法律法規支付加班費用或安排調休。2.考勤方式：采用打卡或簽到方式記錄員工出勤情況。員工應按時打卡或簽到，不得遲到、早退、曠工。3.請假制度：員工請假需提前填寫請假申請表，按照審批流程提交相關領導審批。請假分為病假、事假、年假、婚假、產假、陪產假、喪假等，不同類型的請假需提供相應的證明材料。未經批準擅自離崗的，按曠工處理。（二）休假規定1.年假：員工工作滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年假應在當年內安排休完，確因工作需要無法安排的，經員工本人同意，可以不安排休年假，但應按照規定支付未休年假工資報酬。2.病假：員工因病需要請假的，應提供醫院出具的病假證明。病假期間工資按照國家法律法規和俱樂部相關規定執行。3.其他休假：婚假、產假、陪產假、喪假等按照國家法定標準執行，員工需按照規定提供相應的證明材料申請休假。八、工作紀律與行為規范（一）工作紀律1.遵守國家法律法規和俱樂部各項規章制度，自覺維護俱樂部利益。2.按時上下班，不遲到、早退、曠工，認真履行工作職責，確保工作任務按時完成。3.嚴禁在工作時間內從事與工作無關的事情，如玩游戲、瀏覽無關網站、聊天等。4.嚴格遵守保密制度，對俱樂部的商業機密、賽事信息、選手資料等予以保密，不得泄露給任何第三方。5.服從工作安排，積極配合團隊完成各項工作任務，不得推諉、扯皮。（二）行為規范1.注重個人形象，保持良好的精神風貌和職業素養。在工作場合穿著得體、言行舉止文明。2.尊重他人，團結協作，與同事保持良好的溝通和合作關系。不得在工作中發生爭吵、打架等沖突行為。3.愛護俱樂部財產，節約使用辦公用品，對損壞或丟失的俱樂部財物應照價賠償。4.積極參加俱樂部組織的各項活動，為俱樂部發展貢獻力量。九、保密制度（一）保密范圍1.俱樂部的商業機密，包括但不限于賽事策劃方案、商業合作計劃、財務數據、市場調研報告等。2.選手的個人信息、比賽戰術、訓練計劃等。3.俱樂部未公開的內部管理信息，如組織架構、人員配置、薪酬體系等。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協議，明確保密義務和違約責任。2.在辦公區域設置保密標識，提醒員工注意保密。3.對涉及保密信息的文件、資料等進行加密存儲和