鄉應急通訊管理制度一、總則（一）目的為了加強本鄉應急通訊管理工作，確保在突發事件發生時能夠迅速、準確、有效地傳達信息，保障應急指揮和救援工作的順利進行，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本鄉范圍內所有涉及應急通訊相關的部門、單位及人員。（三）基本原則1.統一指揮原則：在應急通訊工作中，明確應急指揮中心為核心，所有通訊指令應統一由指揮中心下達，確保通訊的高效、有序。2.快速準確原則：通訊信息的傳遞要及時、準確，避免因信息不暢或錯誤導致應急工作延誤。3.安全可靠原則：保障通訊設備和網絡的安全穩定運行，確保在緊急情況下通訊不中斷。4.分級負責原則：按照鄉、村（社區）等不同層級，明確各自在應急通訊中的職責和任務，分級實施通訊管理。二、應急通訊指揮體系（一）應急指揮中心1.成立鄉應急指揮中心，由鄉長擔任總指揮，分管應急工作的副鄉長擔任副總指揮，成員包括各相關部門負責人。2.應急指揮中心職責：全面負責鄉應急通訊工作的組織、協調和指揮。制定和修訂應急通訊預案，審核通訊設備和物資的配備計劃。接收、分析和處理各類突發事件信息，下達應急通訊指令。協調與上級應急指揮機構及其他相關部門的通訊聯絡。（二）村（社區）應急通訊聯絡點1.各村（社區）設立應急通訊聯絡點，由村（社區）主任擔任聯絡點負責人。2.村（社區）應急通訊聯絡點職責：負責收集、匯總本區域內的突發事件信息，并及時上報鄉應急指揮中心。傳達鄉應急指揮中心的通訊指令，組織本區域內的應急通訊保障工作。協助鄉應急指揮中心做好與本區域內相關單位和人員的通訊聯絡。（三）應急通訊工作小組1.設立通訊保障組、信息收集與報送組、通訊設備維護組等應急通訊工作小組，明確各小組職責和人員組成。2.通訊保障組職責：負責建立和維護應急通訊網絡，確保通訊暢通；在突發事件現場提供應急通訊支持。3.信息收集與報送組職責：負責收集、整理和分析各類突發事件信息，及時、準確地向上級報送；跟蹤事件發展動態，做好信息續報工作。4.通訊設備維護組職責：負責應急通訊設備的日常維護、保養和檢修，確保設備正常運行；在緊急情況下迅速排除設備故障。三、應急通訊設備與物資管理（一）設備配備1.鄉應急指揮中心配備固定電話、傳真機、計算機、對講機、衛星電話等通訊設備，確保指揮中心通訊暢通。2.各村（社區）應急通訊聯絡點配備固定電話、移動電話、對講機等基本通訊設備。3.根據應急工作需要，為應急通訊工作小組成員配備必要的通訊工具，如對講機、手機等，并確保通訊工具處于良好狀態。（二）物資儲備1.建立應急通訊物資儲備庫，儲備對講機電池、充電器、通訊電纜、衛星電話天線等通訊物資。2.制定應急通訊物資儲備清單，明確物資的種類、數量、存放位置等信息，并定期進行盤點和更新。3.按照“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，及時補充和更新應急通訊物資，確保物資充足、完好。（三）設備維護與管理1.建立應急通訊設備維護管理制度，明確設備維護責任人和維護流程。2.定期對通訊設備進行檢查、維護和保養，確保設備性能良好，運行正常。3.對通訊設備的故障維修情況進行記錄，建立設備維修檔案，以便跟蹤設備運行狀況。4.加強通訊設備的安全管理，防止設備被盜、損壞或丟失。對因人為原因造成設備損壞或丟失的，要追究相關人員的責任。四、應急通訊信息管理（一）信息收集1.建立健全應急通訊信息收集網絡，明確信息收集渠道和責任人。2.各村（社區）、各相關部門要及時收集本區域、本行業內的突發事件信息，并在第一時間上報鄉應急指揮中心。3.鼓勵群眾通過電話、短信、微信等方式向鄉應急指揮中心報告突發事件信息。4.信息收集內容應包括事件發生的時間、地點、性質、規模、危害程度、發展態勢等基本情況。（二）信息報送1.嚴格執行突發事件信息報送制度，按照規定的程序和時限及時報送信息。2.信息報送應采用書面報告、電話報告、短信報告等多種方式相結合，確保信息準確、完整。3.對于特別重大、重大突發事件，應在事件發生后1小時內將初步情況上報上級應急指揮機構，并及時續報事件處置進展情況。4.信息報送要做到及時、準確、規范，不得遲報、漏報、謊報、瞞報。（三）信息處理1.鄉應急指揮中心收到突發事件信息后，要立即進行分析、判斷和處理，并及時下達應急通訊指令。2.根據事件的性質和嚴重程度，啟動相應的應急通訊預案，組織協調各方面力量開展應急通訊保障工作。3.對收集到的信息進行分類整理，建立應急通訊信息數據庫，為應急決策提供依據。4.加強與上級應急指揮機構及其他相關部門的信息溝通與共享，及時了解事件處置進展情況，調整應急通訊工作措施。五、應急通訊培訓與演練（一）培訓1.制定應急通訊培訓計劃，定期組織應急通訊人員參加培訓。2.培訓內容包括應急通訊基本知識、通訊設備操作技能、信息收集與報送方法、應急通訊預案等。3.邀請專業人員進行授課，提高培訓的針對性和實效性。4.鼓勵應急通訊人員自主學習，不斷提高自身業務水平。（二）演練1.制定應急通訊演練方案，定期組織應急通訊演練。2.演練內容包括通訊設備故障應急處置、信息收集與報送演練、應急通訊保障演練等。3.通過演練，檢驗和完善應急通訊預案，提高應急通訊人員的實戰能力和協同配合能力。4.對演練情況進行總結評估，針對演練中發現的問題，及時進行整改，不斷提高應急通訊工作水平。六、應急通訊工作紀律（一）值班制度1.建立應急通訊值班制度，明確值班人員職責和值班時間。2.值班人員要堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。3.嚴格執行24小時值班制度，確保應急通訊聯絡暢通。（二）信息保密制度1.加強應急通訊信息保密工作，嚴格遵守國家有關保密法律法規。2.應急通訊人員要妥善保管通訊設備和信息資料，不得泄露應急通訊信息。3.在應急通訊工作中，涉及國家機密、商業秘密和個人隱私的信息，要嚴格按照保密規定進行處理。（三）責任追究制度1.對應急通訊工作中違反本制度的單位和個人，要依法依規追究責任。2.對于遲