社區警務助理管理制度一、總則（一）目的為規范社區警務助理的管理，提高社區警務工作效能，維護社區治安秩序，保障人民群眾生命財產安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本轄區內所有社區警務助理人員。（三）基本原則1.依法管理原則嚴格依據國家法律法規及相關政策規定開展社區警務助理管理工作，確保各項管理活動合法合規。2.職責明確原則明確社區警務助理的工作職責、任務和權利，做到職責清晰、分工合理，避免職責不清導致的工作推諉和效率低下。3.考核激勵原則建立科學合理的考核評價機制，對社區警務助理的工作表現進行定期考核，依據考核結果實施獎懲激勵，充分調動其工作積極性和主動性。4.培訓提升原則注重對社區警務助理的培訓教育，不斷提升其業務能力和綜合素質，以適應日益復雜的社區警務工作需求。二、任職資格（一）基本條件1.擁護中華人民共和國憲法，遵守國家法律法規，品行端正，作風正派，無違法違紀記錄。2.具有良好的政治素質、職業道德和敬業精神，熱愛社區警務工作，愿意為維護社區治安穩定貢獻力量。3.身體健康，具備履行崗位職責所需的身體條件，能適應社區警務工作的強度和要求。（二）學歷及專業要求1.具有高中（中專）及以上學歷。2.專業不限，但優先考慮法律、公安相關專業或具有一定治安管理知識基礎的人員。（三）其他要求1.具備一定的溝通協調能力和群眾工作能力，能夠與社區居民、相關部門及單位進行有效的溝通交流。2.熟悉本轄區基本情況，包括地理位置、居民分布、重點場所等，能夠快速適應社區警務工作環境。三、崗位職責（一）治安防范1.開展社區治安巡邏防控工作，制定巡邏計劃，合理安排巡邏路線和時間，及時發現和制止各類違法犯罪行為及治安隱患。2.組織發動社區居民參與治安防范工作，宣傳安全防范知識，提高居民的自我防范意識和能力。3.指導社區治保會、保安隊等群防群治組織建設，定期組織培訓和工作交流，充分發揮其在治安防范中的作用。（二）人口管理1.協助公安機關做好社區實有人口信息采集、錄入和更新工作，確保人口信息準確、及時、完整。2.掌握社區重點人口、暫住人口、境外人員等情況，落實管控措施，及時發現和報告異常情況。3.配合做好社區居民身份證辦理、戶口遷移等相關戶籍業務的咨詢和協助工作。（三）安全管理1.對社區內的公共場所、特種行業、企事業單位進行治安檢查，督促落實安全防范措施，消除安全隱患。2.參與社區火災、交通等安全事故的預防和處置工作，協助維護現場秩序，配合相關部門開展調查。3.指導社區居民正確使用消防器材和設施，宣傳消防安全知識，提高居民消防安全意識。（四）矛盾糾紛排查化解1.定期深入社區，排查各類矛盾糾紛，及時掌握社情民意，做到早發現、早報告、早調處。2.協助公安機關及相關部門調處各類矛盾糾紛，積極做好疏導、化解工作，防止矛盾激化升級。3.對可能引發群體性事件的矛盾糾紛，及時采取措施妥善穩控，并及時向上級報告。（五）情報信息收集1.廣泛收集涉及社區治安穩定的各類情報信息，包括違法犯罪線索、社情民意、治安熱點難點問題等，并及時上報公安機關。2.關注社區內網絡輿情動態，及時發現和報告可能影響社區治安穩定的有害信息，配合相關部門做好應對處置工作。3.建立情報信息收集渠道，加強與社區居民、治保會成員、物業管理人員等的溝通聯系，拓寬信息來源。（六）服務群眾1.熱情接待社區居民，積極為居民提供法律咨詢、求助受理等服務，及時解決居民反映的問題。2.協助公安機關辦理社區居民的報警、求助等事項，做好記錄并及時反饋處理結果。3.開展便民利民活動，為社區居民提供力所能及的幫助，增進警民關系。四、工作紀律（一）遵守法律法規嚴格遵守國家法律法規，依法履行職責，不得違法違紀、濫用職權。（二）保守工作秘密嚴格保守在工作中知悉的國家秘密、警務工作秘密、社區居民個人隱私等信息，不得泄露。（三）公正廉潔執法秉持公正、公平、公開的原則開展工作，廉潔奉公，不得接受服務對象的賄賂、禮品、宴請等。（四）遵守工作時間嚴格遵守工作作息時間，按時上下班，不得無故遲到、早退、曠工。（五）嚴格請銷假制度因事、因病需要請假的，應按照規定辦理請假手續，并安排好工作交接。未經批準不得擅自離崗。（六）規范言行舉止工作期間著裝規范，舉止文明，禮貌待人，樹立良好的警務助理形象。五、培訓與發展（一）培訓計劃1.制定年度培訓計劃，根據社區警務助理的崗位需求和實際情況，確定培訓內容、培訓方式和培訓時間。2.培訓內容包括法律法規、治安管理、群眾工作、信息化應用等方面，注重實用性和針對性。（二）培訓方式1.內部培訓：定期組織社區警務助理參加內部培訓課程，邀請業務骨干、專家學者進行授課。2.實戰演練：開展各類實戰演練活動，如巡邏防控演練、矛盾糾紛調處演練、應急處置演練等，提高社區警務助理的實際操作能力和應對突發事件的能力。3.在線學習：利用網絡平臺，提供在線學習資源，方便社區警務助理自主學習，及時更新知識。4.交流學習：組織社區警務助理到先進地區或單位進行交流學習，借鑒好的經驗和做法。（三）職業發展1.建立社區警務助理職業發展通道，根據工作表現和考核結果，為優秀的社區警務助理提供晉升機會。2.鼓勵社區警務助理參加各類職業資格考試，對取得相關職業資格證書的給予一定的獎勵和支持。3.根據工作需要和個人特長，合理調整社區警務助理的工作崗位，為其提供更廣闊的發展空間。六、考核與獎懲（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結果要客觀真實，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核原則：從工作業績、工作態度、業務能力、廉潔自律等方面進行全面考核。3.注重實效原則：考核結果要與獎懲、晉升等掛鉤，充分發揮考核的激勵導向作用。（二）考核內容1.工作業績：主要考核社區警務助理在治安防范、人口管理、安全管理、矛盾糾紛排查化解、情報信息收集、服務群眾等方面的工作任務完成情況。2.工作態度：考核工作責任心、敬業精神、工作積極性、服從安排等情況。3.業務能力：考核法律法規知識掌握程度、業務技能水平、溝通協調能力、群眾工作能力等。4.廉潔自律：考核是否遵守工作紀律，有無違法違紀行為。（三）考核方式1.日常考核：由社區民警負責對社區警務助理的日常工作表現進行檢查、記錄和評價。2.定期考核：每季度或每半年進行一次定期考核，社區警務助理需撰寫工作總結，填寫考核表，由社區民警進行初評，報上級主管部門審核確定考核結果。3.專項考核：根據重點工作任務或突發事件處置情況，適時開展專項考核，對表現突出或存在問題的社區警務助理進行針對性評價。（四）考核結果運用1.獎勵：對考核結果優秀的社區警務助理，給予表彰獎勵，包括頒發榮譽證書、獎金、優先晉升等。2.懲罰：對考核結果不合格的社區警務助理，進行誡勉談話、批評教育、扣發績效獎金等處理；連續兩次考核不合格的，予以辭退。（五）獎懲標準1.獎勵標準工作表現突出，在治安防范、案件偵破、矛盾糾紛化解等方面成績顯著的，給予一次性獎金[X]元，并頒發榮譽證書。年度考核優秀的，優先推薦參加各類培訓學習、業務交流活動，在同等條件下優先晉升職務。在關鍵時刻表現英勇，積極參與突發事件處置，為保護人民群眾生命財產安全或維護社會穩定做出突出貢獻的，給予記功獎勵，并根據實際情況給予相應的物質獎勵。2.懲罰標準工作不認真負責，未完成工作任務的，扣發當月績效獎金的[X]%。違反工作紀律，受到群眾投訴經查實的，進行誡勉談話，扣發當月績效獎金的[X]%，并責令其作出書面檢討。因工作失誤導致發生重大治安問題或造成不良影響的，給予辭退處理。違法違紀的，依法依規追究其法律責任。七、薪酬福利（一）薪酬結構社區警務助理薪酬由基本工資、績效工資、加班補貼等部分組成。（二）基本工資根據學歷、工作年限等因素確定基本工資標準，確保社區警務助理的基本生活保障。（三）績效工資依據考核結果發放績效工資，考核優秀的給予較高比例的績效獎金，考核不合格的相應扣減績效工資。（四）加班補貼因工作需要加班的，按照國家規定發放加班補貼。（五）福利保障1.按照國家規定為社區警務助