中石化網絡管理制度總則目的本管理制度旨在規范中國石化集團（以下簡稱“中石化”）網絡使用行為，保障網絡安全、穩定、高效運行，充分發揮網絡在公司生產經營、管理決策、信息溝通等方面的作用，為公司的持續發展提供有力支持。適用范圍本制度適用于中石化總部及所屬各企事業單位、控股公司等各類機構的員工、訪客以及與公司相關的網絡使用活動。基本原則1.安全第一原則確保網絡系統的安全性和可靠性，防止網絡攻擊、數據泄露、信息篡改等安全事件的發生。建立健全網絡安全防護體系，采取技術和管理措施相結合的方式，保障公司網絡和信息資產的安全。2.合規合法原則嚴格遵守國家法律法規、行業規范以及上級主管部門關于網絡管理的要求。規范網絡使用行為，杜絕違法違規操作，維護公司良好的網絡形象和社會聲譽。3.高效利用原則充分發揮網絡資源的優勢，提高工作效率和信息化水平。優化網絡配置，合理分配網絡帶寬，確保關鍵業務和重要信息的順暢傳輸。4.統一管理原則實行集中統一的網絡管理體制，明確各級網絡管理部門和人員的職責。確保網絡規劃、建設、運行、維護等各項工作的協調一致，避免出現多頭管理和混亂現象。網絡使用規范員工個人使用規范1.賬號管理員工應妥善保管個人網絡賬號和密碼，不得將賬號轉借他人使用。若發現賬號被盜用或存在異常情況，應及時向公司網絡管理部門報告，并采取相應的掛失和密碼重置措施。2.訪問權限員工僅可訪問經公司授權的網絡資源，嚴禁私自訪問未經許可的網站、網絡應用或下載不明來源的軟件。對于涉及公司機密信息、商業秘密以及敏感業務數據的網絡訪問，必須嚴格遵守公司的保密規定和權限審批流程。3.網絡行為準則員工在使用網絡過程中應遵守國家法律法規和社會公德，不得發布、傳播違法違規、有害信息、謠言、虛假信息或侵犯他人知識產權的內容。嚴禁利用公司網絡從事與工作無關的活動，如網絡游戲、觀看視頻、下載非工作相關資料等，以免影響網絡正常運行和工作效率。不得在網絡上進行任何損害公司利益、形象的行為，不得參與網絡賭博、詐騙等違法活動。訪客使用規范1.申請與授權外來訪客因工作需要使用公司網絡時，接待部門或相關人員應提前向公司網絡管理部門提交網絡使用申請，注明訪客信息、使用時間、使用目的及所需網絡權限等內容。網絡管理部門根據申請內容進行審核和授權，為訪客分配臨時網絡賬號，并告知其網絡使用規范和注意事項。2.使用限制訪客應在授權范圍內使用網絡資源，不得擅自更改網絡設置或訪問未經許可的區域。訪客使用網絡結束后，接待部門或相關人員應及時通知網絡管理部門注銷其網絡賬號，收回臨時授權。網絡安全管理安全策略制定1.公司網絡管理部門應根據國家法律法規、行業標準以及公司實際情況，制定完善的網絡安全策略，包括網絡訪問控制策略、防火墻策略、入侵檢測與防范策略、數據備份與恢復策略等。2.安全策略應定期進行評估和修訂，確保其有效性和適應性，以應對不斷變化的網絡安全威脅和公司業務發展的需求。網絡安全防護措施1.網絡邊界防護在公司網絡與外部網絡之間部署防火墻、入侵檢測系統（IDS）或入侵防范系統（IPS）等安全設備，對進出公司網絡的流量進行監控和過濾，防止非法入侵和惡意攻擊。定期更新防火墻規則和入侵檢測/防范系統的特征庫，確保其能夠及時識別和防范新出現的網絡安全威脅。2.內部網絡安全劃分不同的網絡區域，如辦公區、生產區、數據中心等，并根據業務需求和安全級別設置相應的訪問控制策略，嚴格限制不同區域之間的網絡訪問。加強對內部網絡設備的管理和維護，定期進行漏洞掃描和安全評估，及時發現并修復潛在的安全隱患。部署網絡防病毒軟件、惡意軟件防護軟件等終端安全防護措施，確保員工個人計算機的安全。員工應定期更新防病毒軟件的病毒庫，及時對計算機進行病毒查殺和系統漏洞修復。3.數據安全管理對公司重要業務數據進行分類分級管理，根據數據的敏感程度和安全需求，采取相應的數據加密、訪問控制、備份恢復等措施，確保數據的保密性、完整性和可用性。建立數據備份機制，定期對關鍵業務數據進行備份，并將備份數據存儲在安全的位置。同時，定期進行數據恢復演練，確保在數據遭受破壞或丟失時能夠及時恢復。加強對數據存儲設備的管理，嚴格控制數據存儲介質的訪問權限，防止數據泄露。對于廢棄的數據存儲介質，應按照公司規定進行安全銷毀。網絡安全事件應急處理1.應急響應預案制定制定網絡安全事件應急響應預案，明確應急處理流程、各部門職責分工以及應急資源保障等內容。應急響應預案應定期進行演練和修訂，確保其在實際應急處理過程中能夠發揮有效的指導作用。2.事件監測與預警建立網絡安全監測機制，實時監測網絡運行狀態和安全態勢，及時發現潛在的網絡安全事件跡象。設立網絡安全預警指標體系，通過對網絡流量、系統日志、安全設備告警等數據的分析，提前發現可能引發網絡安全事件的風險因素，并及時發出預警信息。3.事件處置與報告當發生網絡安全事件時，應立即啟動應急響應預案，采取相應的應急處置措施，如隔離受攻擊區域、阻斷惡意流量、恢復系統功能等，最大限度地減少事件造成的損失。及時向上級主管部門報告網絡安全事件的發生情況、影響范圍、處置進展等信息，并按照相關規定向國家有關部門報告重大網絡安全事件。事件處理結束后，應對事件進行深入調查和分析，總結經驗教訓，采取改進措施，防止類似事件再次發生。網絡設備與設施管理網絡設備選型與采購1.網絡管理部門應根據公司網絡建設和發展規劃，結合業務需求和技術發展趨勢，制定網絡設備選型標準和采購計劃。2.在進行網絡設備采購時，應嚴格按照公司的采購流程進行操作，選擇具有良好性能、可靠性和安全性的設備產品，并確保設備符合國家相關標準和行業規范要求。網絡設備安裝與調試1.由專業技術人員負責網絡設備的安裝與調試工作，確保設備安裝位置合理、布線規范、連接牢固，并按照設備說明書進行正確的配置和初始化設置。2.在設備安裝調試過程中，應進行詳細的測試和驗收工作，確保設備能夠正常運行，各項性能指標符合要求。同時，做好設備安裝調試記錄，包括設備型號、安裝位置、配置參數、調試過程等信息。網絡設備維護與保養1.建立網絡設備維護管理制度，明確設備維護責任人和維護周期，定期對網絡設備進行巡檢、保養和維護工作。2.巡檢內容包括設備運行狀態檢查、端口流量統計、設備溫度檢測、風扇運轉情況檢查等，及時發現并排除設備故障隱患。3.定期對網絡設備進行軟件升級和補丁更新，以修復已知的安全漏洞和提升設備性能。在進行軟件升級和補丁更新前，應做好充分的測試和備份工作，確保升級過程的順利進行和數據安全。4.對損壞或老化嚴重的網絡設備，應及時進行維修或更換，確保網絡設備的正常運行和可靠性。網絡設施管理1.公司網絡管理部門負責對網絡布線系統、機房設施等網絡基礎設施進行統一規劃、建設和管理。2.定期對網絡布線系統進行檢查，確保線路連接正常、無損壞或老化現象。對于發現的線路問題，應及時進行修復或更換。3.加強對機房設施的管理，保持機房環境整潔、溫度和濕度適宜，確保機房設備的正常運行。定期對機房設備進行檢查和維護，包括空調系統、電力供應系統、消防設施等，確保機房設施的安全性和可靠性。網絡用戶培訓與教育培訓計劃制定1.網絡管理部門應根據公司網絡使用情況和員工網絡安全意識水平，制定年度網絡用戶培訓計劃，明確培訓目標、內容、方式和時間安排等。2.培訓計劃應涵蓋網絡基礎知識、網絡使用規范、網絡安全意識、網絡辦公應用等方面的內容，以滿足不同層次員工的培訓需求。培訓實施1.采用多種培訓方式，如集中授課、在線學習、現場演示、案例分析等，開展網絡用戶培訓工作。2.定期組織員工參加網絡安全意識培訓和網絡使用技能培訓，提高員工的網絡安全防范意識和網絡應用能力。培訓結束后，應進行培訓效果評估，了解員工對培訓內容的掌握情況和實際應用效果。教育宣傳1.通過內部網站、宣傳欄、電子郵件、即時通訊工具等渠道，宣傳網絡使用規范、網絡安全知識和網絡管理制度，營造良好的網絡使用氛圍。2.定期發布網絡安全提示和風險預警信息，提醒員工注意網絡安全事項，增強員工的網絡安全意識和自我保護能力。網絡管理職責與分工網絡管理部門職責1.負責公司網絡系統的規劃、建設、運行、維護和管理工作，制定和完善網絡管理制度、技術標準和操作規程。2.組織實施網絡安全防護體系建設，制定網絡安全策略，開展網絡安全監測、預警和應急處理工作，保障公司網絡和信息資產的安全。3.負責網絡設備的選型、采購、安裝、調試、維護和管理工作，確保網絡設備的正常運行和性能優化。4.管理公司網絡用戶賬號，分配網絡訪問權限，審批訪客網絡使用申請，監督網絡使用行為，處理違規事件。5.負責網絡與信息系統的日常運行監控和故障排除，及時響應和解決網絡用戶提出的問題，保障網絡服務的連續性和穩定性。6.組織開展網絡用戶培訓與教育工作，提高員工的網絡安全意識和網絡應用能力。7.參與公司信息化項目的規劃和實施，提供網絡技術支持和保障，促進公司信息化建設的發展。其他部門職責1.各部門應配合網絡管理部門做好本部門的網絡使用管理工作，負責督促本部門員工遵守網絡使用規范，及時發現和報告網絡安全問題。2.涉及公司重要業務系統或關鍵信息資產的部門，應根據公司網絡安全管理要求，制定相應的安全管理措施，并指定專人負責本部門的網絡安全工作。3.在進行信息化