家居生活服務平臺合同合同編號：________________甲方（服務提供方）：姓名/名稱：____________________聯系方式：____________________乙方（服務接受方）：姓名/名稱：____________________聯系方式：____________________第一章總則第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲方作為家居生活服務平臺的提供方，與乙方作為服務接受方之間權利義務關系，規范雙方在平臺上的服務活動。第二條合同依據1.2本合同依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定。第三條定義和解釋1.3本合同中，以下詞語具有以下含義：3.1“服務平臺”指甲方運營的家居生活服務平臺；3.2“服務”指甲方通過平臺提供的各類家居生活服務；3.3“用戶”指在服務平臺注冊并使用服務的個人或單位。第二章服務內容第四條服務范圍2.1甲方通過服務平臺提供以下家居生活服務：2.1.1家居裝修設計服務；2.1.2家居維修保養服務；2.1.3家居清潔服務；2.1.4家居搬家服務；2.1.5家居用品銷售服務；2.1.6其他與家居生活相關的服務。第五條服務標準2.2甲方提供的服務應滿足以下標準：2.2.1符合相關行業標準和法律法規；2.2.2服務過程安全、可靠、高效；2.2.3服務人員具備相應的專業資質和技能；2.2.4服務的最終成果達到合同約定的質量要求。第三章用戶權益第六條用戶注冊3.1乙方需在服務平臺上完成注冊流程，并真實、準確、完整地提供個人信息。第七條用戶信息保護3.2甲方承諾對乙方個人信息嚴格保密，未經乙方同意不得向任何第三方泄露。第八條用戶服務評價3.3乙方有權對甲方的服務進行評價，甲方應對用戶評價進行合理處理。第九條用戶服務投訴3.4乙方如對服務有異議，可通過服務平臺提出投訴，甲方應在規定時間內予以答復和處理。第四章甲方責任第十條服務保障4.1甲方保證服務平臺正常運行，提供穩定的服務。第十一條服務質量4.2甲方負責對服務質量進行監控，保證服務質量符合合同約定。第十二條費用承擔4.3甲方承擔服務平臺運營成本，向乙方提供免費的服務。第五章違約責任第十三條甲方違約責任5.1如甲方未能按照合同約定提供服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。第十四條乙方違約責任5.2如乙方違反合同約定，甲方有權采取相應措施，包括但不限于終止服務、要求賠償等。第十五條其他違約責任5.3本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決；協商不成，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章服務費用與支付第十五條費用構成6.1本合同約定的服務費用包括但不限于以下內容：6.1.1基礎服務費用；6.1.2額外服務費用；6.1.3優惠折扣及紅包等。第十六條付費方式6.2乙方可以選擇以下方式進行支付：6.2.1在線支付，包括但不限于支付等；6.2.2線下支付，如銀行轉賬、現金等；6.2.3其他經雙方約定的支付方式。第十七條費用調整6.3在合同有效期內，如因政策調整、市場變化等原因導致服務費用發生變動，甲方應提前通知乙方，并協商一致后進行調整。第十八條退款政策6.4乙方在享受服務過程中，如因甲方原因導致服務未能達到約定標準，甲方應根據乙方的要求進行退款或補償。第七章服務平臺管理第十九條平臺規則7.1乙方在使用服務平臺時，應遵守甲方制定的各項平臺規則，包括但不限于用戶行為規范、隱私保護政策等。第二十條內容審核7.2甲方有權對乙方發布的內容進行審核，保證內容合法、合規，不得含有違法違規信息。第二十一條平臺安全7.3甲方應采取必要的技術和管理措施，保障平臺的安全穩定運行，防止數據泄露、病毒攻擊等安全風險。第八章服務變更與更新第二十二條服務變更8.1甲方有權在不影響乙方正常使用的前提下，對服務平臺進行必要的變更，包括但不限于界面調整、功能更新等。第二十三條服務更新8.2甲方將根據市場需求和技術發展，不斷更新和優化服務平臺的功能和服務內容。第九章保密條款第二十四條信息保密9.1雙方對本合同內容以及在使用服務平臺過程中獲取的對方信息負有保密義務。第二十五條保密例外9.2以下情況除外：9.2.1法律法規要求披露的信息；9.2.2雙方書面同意披露的信息；9.2.3任何第三方已經合法獲取的信息。第十章合同終止第二十六條合同解除條件10.1雙方可經協商一致解除本合同，以下情況為合同解除的條件：10.1.1本合同約定的服務期限屆滿；10.1.2雙方約定的其他解除條件成立。第二十七條合同解除程序10.2合同解除程序10.2.1雙方應提前通知對方，說明解除合同的理由；10.2.2雙方應在通知到達對方之日起一定期限內完成合同解除事宜；10.2.3合同解除后，雙方應按照約定進行財務結算。第二十八條合同解除后的處理10.3合同解除后，雙方應妥善處理以下事宜：10.3.1退還已支付的費用；10.3.2保證服務數據的完整性；10.3.3遵守法律法規和合同約定的保密義務。第十一章用戶權益保護第二十九條個人信息保護11.1甲方承諾在提供服務過程中，保護乙方個人信息安全，未經乙方同意不得向任何第三方泄露。第三十條知識產權保護11.2乙方在使用服務平臺過程中產生的作品、信息等知識產權歸乙方所有，甲方不得侵犯乙方知識產權。第三十一條負面信息處理11.3對于乙方在使用服務平臺過程中產生的負面信息，甲方應立即采取必要措施進行處理，以維護乙方權益。第三十二條用戶隱私11.4甲方應尊重用戶的隱私，不得利用用戶個人信息進行未經授權的營銷或其他商業活動。第十二章法律法規遵守第三十三條合法合規12.1雙方應遵守中華人民共和國的相關法律法規，保證合同的簽訂和履行合法合規。第三十四條稅務責任12.2雙方在履行合同時應承擔相應的稅務責任，如需甲方代扣代繳稅款，應按照稅法規定執行。第三十五條政策法規變動12.3如因國家法律法規或政策調整，導致合同內容需進行相應變更的，雙方應依法協商解決。第十三章合同附件第三十六條附件性質13.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同正文一起構成完整的合同文件。第三十七條附件內容13.2本合同的附件包括但不限于以下內容：13.2.1平臺用戶服務協議；13.2.2平臺收費標準；13.2.3其他雙方協商一致的其他附件。第三十八條附件修改13.3本合同的附件修改需經雙方書面同意，并作為本合同的有效組成部分。甲方（服務提供方）：姓名/名稱：____________________聯系方式：____________________