醫院各科室患者滿意度調查表_第1頁
醫院各科室患者滿意度調查表_第2頁
醫院各科室患者滿意度調查表_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

醫院各科室患者滿意度調查表序號科室名稱滿意度評分（15分，5分為最高）醫生服務態度護士服務態度環境舒適度就診流程便捷性住院條件滿意度總體滿意度其他建議12345表格說明：本調查表用于了解患者對醫院各科室的滿意度。滿意度評分采用15分制，5分為最高。患者可根據實際情況填寫，如有其他建議請填寫在“其他建議”欄。科室類別患者滿意度指標評分標準（15分）備注醫生服務質量醫療技術專業性5醫療服務態度4服務溝通能力3處置效率2專業形象1護士服務質量護理服務態度5護理技能熟練度4舒適護理環境3舒適度2快捷的服務響應1診療環境醫院衛生狀況5醫院整體環境4就診便利程度3診療空間布局2患者隱私保護1溝通與服務信息化水平5知情告知情況4醫患溝通頻率3等待時間2轉診便利程度1滿意度評價綜合滿意度評價5醫院品牌印象4推薦意愿3就診成本感知2資訊獲取渠道1說明：請患者根據實際體驗，對上述各項指標進行評分。各項指標滿分均為5分，5分為最高滿意程度。請在備注欄中留下您的寶貴建議和意見。科室名稱醫生診斷準確性醫生溝通能力護士護理質量環境與設施總體滿意度備注內科外科婦產科兒科骨科眼科耳鼻喉科口腔科康復醫學科急診科門診其他科室評分標準：醫生診斷準確性：1分（不準確），2分（一般），3分（準確），4分（非常準確），5分（極其準確）醫生溝通能力：1分（差），2分（較差），3分（一般），4分（良好），5分（優秀）護士護理質量：1分（差），2分（較差），3分（一般），4分（良好），5分（優秀）環境與設施：1分（差），2分（較差），3分（一般），4分（良好），5分（優秀）總體滿意度：1分（不滿意），2分（不太滿意），3分（一般），4分（滿意），5分（非常滿意）表格說明：在“備注”欄中，您可以留下任何特別的觀察或建議

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論