2025年市場趨勢分析能力考核試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.某社區內有一家養老院，近年來入住率逐年下降，社區老齡化問題日益嚴重。請結合社會工作的相關知識，分析導致養老院入住率下降的原因，并提出相應的解決策略。

答案：

（1）原因分析：

①社區內養老資源不足：養老院設施陳舊、服務項目單一，無法滿足老年人多樣化的需求；

②養老觀念轉變：隨著社會經濟發展，年輕一代對養老方式的需求發生變化，更傾向于居家養老或社區養老；

③社區養老服務體系建設不完善：社區養老服務設施不足，服務項目單一，難以滿足老年人的需求；

④養老院服務質量問題：部分養老院服務質量不高，導致老年人入住率下降。

（2）解決策略：

①加大投入，提升養老院設施和服務水平：更新養老院設施，增加服務項目，滿足老年人多樣化需求；

②加強社區養老服務體系建設：完善社區養老服務設施，增加服務項目，提升服務質量；

③開展養老宣傳教育：提高社區居民對養老觀念的認識，引導老年人選擇適合自己的養老方式；

④加強養老院與社區的合作：開展社區養老院一體化服務，實現資源共享，提高養老服務質量。

2.某市近年來失業率持續上升，青年群體就業壓力加大。請結合社會工作的相關知識，分析失業率上升的原因，并提出相應的解決策略。

答案：

（1）原因分析：

①經濟結構調整：傳統產業轉型升級，導致部分行業失業率上升；

②就業市場競爭激烈：隨著高等教育的普及，就業市場競爭加劇，青年群體就業難度加大；

③就業觀念轉變：部分青年群體對就業期望值過高，導致就業困難；

④政策支持不足：政府對就業市場的調控力度不夠，導致就業市場供需失衡。

（2）解決策略：

①加強產業轉型升級，提高產業競爭力：引導企業加大科技創新力度，提高產業附加值，降低失業率；

②提高青年群體就業能力：加強職業技能培訓，提高青年群體就業競爭力；

③轉變就業觀念：引導青年群體樹立正確的就業觀念，降低就業期望值；

④加強政策支持：政府加大對就業市場的調控力度，完善就業政策，促進就業穩定。

二、選擇題（30分）

1.以下哪項不屬于社會工作的基本原則？

A.尊重B.平等C.自主D.保密

答案：D

2.社會工作者在開展個案工作時，以下哪項行為是錯誤的？

A.尊重服務對象B.保持專業界限C.追求經濟效益D.積極溝通

答案：C

3.社會工作者在開展小組工作時，以下哪項技巧是錯誤的？

A.引導組員表達意見B.建立小組規則C.強調小組目標D.限制組員發言

答案：D

4.社會工作者在開展社區工作時，以下哪項方法不屬于社區工作方法？

A.組織社區活動B.建立社區關系C.開展社區調研D.提供專業服務

答案：D

5.以下哪項不屬于社會工作者的職業倫理？

A.尊重服務對象B.保守秘密C.追求經濟效益D.保持專業界限

答案：C

6.以下哪項不屬于社會工作的價值觀？

A.尊重B.公平C.自由D.利益最大化

答案：D

三、名詞解釋題（30分）

1.社會工作

答案：社會工作是一種以解決社會問題、促進社會和諧、提高社會福利為目標的實踐活動。它以社會工作者為主體，運用專業知識和技能，為有需要的人群提供服務，推動社會公平正義。

2.個案工作

答案：個案工作是一種以個別服務對象為對象，運用專業知識和技巧，通過與服務對象建立專業關系，幫助其解決個人問題、提升生活質量的工作方法。

3.小組工作

答案：小組工作是一種以小組為單位，運用專業知識和技巧，通過小組活動和服務，幫助組員解決共同問題、提升小組凝聚力的工作方法。

4.社區工作

答案：社區工作是一種以社區為對象，運用專業知識和技巧，通過社區活動和服務，推動社區發展、提高社區福祉的工作方法。

5.社會政策

答案：社會政策是指國家或政府為解決社會問題、促進社會和諧、提高社會福利而制定的具有法律效力的規范性文件。

6.社會福利

答案：社會福利是指國家或政府為保障公民基本生活、提高生活質量而提供的物質和精神支持。

四、論述題（30分）

1.請結合社會工作的相關知識，論述社會工作在促進社會和諧中的作用。

答案：

（1）社會工作通過解決社會問題，緩解社會矛盾，促進社會和諧。社會工作者運用專業知識和技巧，幫助有需要的人群解決個人問題，減輕社會負擔，降低社會風險。

（2）社會工作通過提高社會福利，改善民生，促進社會和諧。社會工作者關注弱勢群體，提供社會救助、教育、就業等服務，提高社會福利水平，促進社會公平正義。

（3）社會工作通過加強社區建設，促進社區和諧。社會工作者推動社區發展，加強社區服務，提高社區居民的生活質量，增強社區凝聚力。

（4）社會工作通過推動社會政策完善，促進社會和諧。社會工作者參與社會政策制定，為政府提供決策參考，推動社會政策完善，促進社會和諧。

2.請結合社會工作的相關知識，論述社會工作在促進社會公平正義中的作用。

答案：

（1）社會工作通過解決社會問題，消除社會不公。社會工作者關注弱勢群體，幫助他們解決個人問題，提高生活質量，消除社會不公。

（2）社會工作通過提高社會福利，促進社會公平正義。社會工作者關注社會福利問題，推動社會政策完善，提高社會福利水平，促進社會公平正義。

（3）社會工作通過加強社區建設，促進社區公平正義。社會工作者推動社區發展，加強社區服務，提高社區居民的生活質量，促進社區公平正義。

（4）社會工作通過推動社會政策完善，促進社會公平正義。社會工作者參與社會政策制定，為政府提供決策參考，推動社會政策完善，促進社會公平正義。

五、簡答題（30分）

1.簡述社會工作的基本原則。

答案：

（1）尊重：尊重服務對象的人格尊嚴，關注其需求和權益；

（2）平等：社會工作者與服務對象處于平等地位，相互尊重、信任；

（3）自主：尊重服務對象的自主選擇，鼓勵其參與決策；

（4）保密：保護服務對象的隱私，保守秘密。

2.簡述個案工作的基本步驟。

答案：

（1）評估：了解服務對象的需求和問題，確定服務目標；

（2）制定計劃：根據評估結果，制定具體的服務計劃；

（3）實施計劃：按照計劃開展服務，幫助服務對象解決問題；

（4）評估效果：評估服務效果，總結經驗教訓。

3.簡述小組工作的基本技巧。

答案：

（1）引導組員表達意見：鼓勵組員積極參與討論，表達自己的觀點；

（2）建立小組規則：制定小組規則，維護小組秩序；

（3）強調小組目標：明確小組目標，引導組員共同努力；

（4）促進組員互動：鼓勵組員相互交流，增進了解。

4.簡述社區工作的基本方法。

答案：

（1）組織社區活動：開展各類社區活動，提高社區居民的參與度；

（2）建立社區關系：與社區居民建立良好關系，促進社區和諧；

（3）開展社區調研：了解社區需求和問題，為社區發展提供依據；

（4）提供專業服務：為社區居民提供專業服務，解決實際問題。

5.簡述社會工作者在開展社會工作時應遵循的倫理原則。

答案：

（1）尊重服務對象：尊重服務對象的人格尊嚴，關注其需求和權益；

（2）保密：保護服務對象的隱私，保守秘密；

（3）專業界限：保持專業界限，避免利益沖突；

（4）公平公正：公平對待服務對象，維護其合法權益；

（5）持續發展：關注社會發展趨勢，不斷提高自身專業素養。

六、計算題（30分）

1.某社區內有一家養老院，現有床位100張，入住率為80%。請計算養老院的入住率。

答案：80%

2.某城市失業率為5%，其中青年群體失業率為10%。請計算該城市青年群體失業率占比。

答案：20%

3.某社區開展一項公益活動，共籌集資金10萬元，用于資助貧困學生。其中，80%的資金用于資助小學貧困學生，20%的資金用于資助初中貧困學生。請計算資助小學貧困學生的資金數額。

答案：8萬元

4.某社區開展一項培訓活動，共有100人參加。其中，30%的人表示對培訓內容非常滿意，50%的人表示滿意，20%的人表示一般，10%的人表示不滿意。請計算培訓活動的滿意度。

答案：70%

5.某市近年來失業率逐年上升，2018年失業率為5%，2019年失業率為6%，2020年失業率為7%。請計算2018年至2020年失業率的年均增長率。

答案：1.5%

6.某社區內有一家養老院，現有床位100張，2018年入住率為60%，2019年入住率為70%，2020年入住率為80%。請計算2018年至2020年養老院入住率的年均增長率。

答案：5%

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.某社區內有一家養老院，近年來入住率逐年下降，社區老齡化問題日益嚴重。請結合社會工作的相關知識，分析導致養老院入住率下降的原因，并提出相應的解決策略。

答案：

（1）原因分析：

①社區內養老資源不足：養老院設施陳舊、服務項目單一，無法滿足老年人多樣化的需求；

②養老觀念轉變：隨著社會經濟發展，年輕一代對養老方式的需求發生變化，更傾向于居家養老或社區養老；

③社區養老服務體系建設不完善：社區養老服務設施不足，服務項目單一，難以滿足老年人的需求；

④養老院服務質量問題：部分養老院服務質量不高，導致老年人入住率下降。

解析思路：

首先，分析養老院入住率下降的直接原因，即養老院自身的問題，如設施陳舊、服務單一等。其次，考慮社會環境變化對養老院入住率的影響，如養老觀念轉變和社區養老服務體系建設不完善。最后，分析養老院服務質量對入住率的影響。

（2）解決策略：

①加大投入，提升養老院設施和服務水平：更新養老院設施，增加服務項目，滿足老年人多樣化需求；

②加強社區養老服務體系建設：完善社區養老服務設施，增加服務項目，提升服務質量；

③開展養老宣傳教育：提高社區居民對養老觀念的認識，引導老年人選擇適合自己的養老方式；

④加強養老院與社區的合作：開展社區養老院一體化服務，實現資源共享，提高養老服務質量。

解析思路：

針對原因分析中提出的問題，提出相應的解決策略。首先，針對養老院自身問題，提出加大投入、提升設施和服務水平的策略。其次，針對社區養老服務體系建設不完善的問題，提出加強社區養老服務體系的策略。再次，針對養老觀念轉變的問題，提出開展養老宣傳教育的策略。最后，針對養老院服務質量問題，提出加強養老院與社區合作的策略。

2.某市近年來失業率持續上升，青年群體就業壓力加大。請結合社會工作的相關知識，分析失業率上升的原因，并提出相應的解決策略。

答案：

（1）原因分析：

①經濟結構調整：傳統產業轉型升級，導致部分行業失業率上升；

②就業市場競爭激烈：隨著高等教育的普及，就業市場競爭加劇，青年群體就業難度加大；

③就業觀念轉變：部分青年群體對就業期望值過高，導致就業困難；

④政策支持不足：政府對就業市場的調控力度不夠，導致就業市場供需失衡。

解析思路：

首先，分析失業率上升的直接原因，即經濟結構調整和就業市場競爭激烈。其次，考慮社會環境變化對失業率的影響，如就業觀念轉變和政策支持不足。最后，分析這些因素對青年群體就業壓力的影響。

（2）解決策略：

①加強產業轉型升級，提高產業競爭力：引導企業加大科技創新力度，提高產業附加值，降低失業率；

②提高青年群體就業能力：加強職業技能培訓，提高青年群體就業競爭力；

③轉變就業觀念：引導青年群體樹立正確的就業觀念，降低就業期望值；

④加強政策支持：政府加大對就業市場的調控力度，完善就業政策，促進就業穩定。

解析思路：

針對原因分析中提出的問題，提出相應的解決策略。首先，針對經濟結構調整的問題，提出加強產業轉型升級、提高產業競爭力的策略。其次，針對就業市場競爭激烈的問題，提出提高青年群體就業能力的策略。再次，針對就業觀念轉變的問題，提出轉變就業觀念的策略。最后，針對政策支持不足的問題，提出加強政策支持的策略。

二、選擇題

1.以下哪項不屬于社會工作的基本原則？

A.尊重B.平等C.自主D.保密

答案：D

解析思路：

分析四個選項，判斷哪個選項不符合社會工作的基本原則。選項A、B、C都屬于社會工作的基本原則，而選項D“保密”并不是社會工作的基本原則。

2.社會工作者在開展個案工作時，以下哪項行為是錯誤的？

A.尊重服務對象B.保持專業界限C.追求經濟效益D.積極溝通

答案：C

解析思路：

分析四個選項，判斷哪個選項是錯誤的。選項A、B、D都是社會工作者在開展個案工作時應該遵循的行為，而選項C“追求經濟效益”與社會工作者的專業職責不符。

3.社會工作者在開展小組工作時，以下哪項技巧是錯誤的？

A.引導組員表達意見B.建立小組規則C.強調小組目標D.限制組員發言

答案：D

解析思路：

分析四個選項，判斷哪個選項是錯誤的。選項A、B、C都是社會工作者在開展小組工作時應該采用的技巧，而選項D“限制組員發言”與小組工作的目標相悖。

4.以下哪項不屬于社區工作方法？

A.組織社區活動B.建立社區關系C.開展社區調研D.提供專業服務

答案：D

解析思路：

分析四個選項，判斷哪個選項不屬于社區工作方法。選項A、B、C都是社區工作方法，而選項D“提供專業服務”更傾向于