租賃車輛維護管理制度一、總則（一）目的為加強公司租賃車輛的維護管理，確保車輛技術狀況良好，延長車輛使用壽命，降低運營成本，保障行車安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有租賃車輛的維護管理工作。（三）基本原則1.預防為主，強制維護。堅持以預防為主的方針，按照車輛維護技術標準和規范，對車輛進行強制維護，確保車輛始終處于良好的技術狀態。2.定期檢測，按需修理。定期對車輛進行檢測，根據檢測結果和車輛實際狀況，及時安排修理，避免車輛帶故障運行。3.責任到人，嚴格考核。明確車輛維護管理各環節的責任人員，對維護工作質量進行嚴格考核，確保維護工作落實到位。二、車輛維護管理職責分工（一）車輛管理部門1.負責制定租賃車輛維護計劃，并組織實施。2.建立車輛維護檔案，記錄車輛維護情況。3.定期對車輛維護工作進行檢查和評估，及時發現和解決問題。4.協調車輛維修廠家，確保維修質量和維修進度。（二）駕駛員1.負責所駕駛車輛的日常維護，包括清潔、檢查、緊固等工作。2.及時發現車輛故障，并向車輛管理部門報告。3.配合車輛管理部門進行車輛維修，提供車輛故障情況和維修建議。4.按照規定填寫車輛維護記錄，確保記錄真實、準確、完整。（三）維修廠家1.按照車輛管理部門的要求，對租賃車輛進行維修和保養。2.保證維修質量，嚴格執行維修工藝和技術標準，使用符合質量要求的配件。3.建立維修檔案，記錄車輛維修情況，并向車輛管理部門提供維修清單和發票。4.定期對維修車輛進行回訪，了解車輛使用情況，及時解決維修質量問題。三、車輛維護分類及內容（一）日常維護日常維護是駕駛員每日出車前、行車中、收車后必須進行的車輛維護作業，其內容包括：1.清潔：對車輛外觀、內飾、發動機艙等進行清潔，保持車輛整潔。2.檢查：檢查車輛外觀是否有劃痕、凹陷等損傷。檢查輪胎氣壓、花紋深度，清除輪胎花紋中的雜物。檢查制動液、冷卻液、機油、燃油等液位是否正常，有無滲漏現象。檢查燈光、喇叭、雨刮器等電器設備是否正常工作。檢查轉向、制動、離合等操縱機構是否靈活可靠。3.緊固：對車輛各部位的螺栓、螺母進行緊固，防止松動。（二）一級維護一級維護以清潔、潤滑、緊固為中心內容，并檢查有關制動、操縱等安全部件，由專業維修人員負責實施，其作業周期為每[X]公里或[X]月進行一次，具體內容如下：1.除日常維護作業外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關制動、操縱等安全部件。清洗發動機、空氣濾清器、機油濾清器、燃油濾清器。檢查曲軸箱通風裝置、三元催化器等是否正常。檢查變速器、差速器、減速器等潤滑油的質量和油量，必要時進行添加或更換。檢查制動系統，包括制動管路、制動片、制動盤等，確保制動性能良好。檢查轉向系統，包括轉向拉桿、球頭、轉向機等，確保轉向靈活可靠。檢查輪胎，進行輪胎換位。檢查燈光、喇叭、雨刮器等電器設備，確保其正常工作。緊固車輛各部位的螺栓、螺母。2.對車輛進行全面檢查，填寫一級維護記錄。（三）二級維護二級維護以檢查、調整為中心內容，除執行一級維護作業外，還應對車輛進行全面檢查和調整，由專業維修廠家負責實施，其作業周期為每[X]公里或[X]月進行一次，具體內容如下：1.進行一級維護的全部作業內容。2.檢查發動機的工作狀況，必要時進行調整。檢查氣缸壓力、氣門間隙、點火正時等。檢查燃油噴射系統、進氣系統、排氣系統等是否正常。檢查冷卻系統，包括散熱器、水泵、節溫器等，確保冷卻效果良好。3.檢查底盤各系統的工作狀況，必要時進行調整。檢查變速器、差速器、減速器等內部機件的磨損情況，必要時進行維修或更換。檢查制動系統，包括制動總泵、分泵、制動管路等，確保制動性能良好。檢查轉向系統，包括轉向機、轉向拉桿、球頭、轉向節等，確保轉向靈活可靠。檢查懸掛系統，包括彈簧、減震器、下擺臂等，確保車輛行駛平穩。4.檢查電氣系統的工作狀況，必要時進行調整。檢查發電機、蓄電池、起動機等，確保發電和供電正常。檢查全車線路，確保線路連接牢固，無破損、短路等現象。5.對車輛進行全面清潔和潤滑。6.對車輛進行路試，檢查車輛的動力性、經濟性、制動性、轉向性等性能指標是否符合要求。7.填寫二級維護記錄，提供維修清單和發票。（四）季節性維護季節性維護是根據不同季節的特點和車輛使用情況，對車輛進行的針對性維護，具體內容如下：1.春季維護：檢查車輛的暖風系統，確保暖風正常工作。檢查車輛的雨刮器，更換老化的雨刮片。檢查車輛的空調系統，進行清潔和維護，確保制冷效果良好。2.夏季維護：檢查車輛的冷卻系統，確保冷卻液充足，冷卻效果良好。檢查車輛的輪胎，調整輪胎氣壓，防止爆胎。檢查車輛的空調系統，確保制冷效果良好，定期清洗空調濾清器。檢查車輛的制動液，防止制動液受熱膨脹導致制動失靈。3.秋季維護：檢查車輛的暖風系統，確保暖風正常工作。檢查車輛的雨刮器，更換老化的雨刮片。檢查車輛的蓄電池，確保電量充足，必要時進行充電或更換。檢查車輛的輪胎，清理輪胎花紋中的雜物，檢查輪胎磨損情況。4.冬季維護：更換冬季用的冷卻液，確保冷卻液的冰點符合當地氣溫要求。更換冬季用的機油，確保機油的低溫流動性良好。檢查車輛的暖風系統，確保暖風正常工作。檢查車輛的制動系統，防止制動液結冰導致制動失靈。檢查車輛的輪胎，更換冬季輪胎或安裝防滑鏈。四、車輛維護計劃與執行（一）維護計劃制定1.車輛管理部門根據車輛的使用年限、行駛里程、運行狀況等因素，制定年度租賃車輛維護計劃。2.維護計劃應明確車輛的維護類別、維護時間、維護內容、責任人員等信息。3.維護計劃應根據實際情況進行調整和優化，確保維護工作的合理性和有效性。（二）維護計劃執行1.駕駛員應按照維護計劃的要求，及時將車輛送修，并配合維修廠家進行維護工作。2.車輛管理部門應定期對維護計劃的執行情況進行檢查和監督，確保維護工作按時、按質完成。3.維修廠家應按照維護計劃和維修工藝的要求，對車輛進行維修和保養，確保維修質量。4.對于因特殊情況無法按時執行維護計劃的車輛，車輛管理部門應及時調整維護計劃，并采取相應的措施，確保車輛的技術狀況良好。五、車輛維修管理（一）維修申請1.駕駛員在發現車輛故障后，應及時向車輛管理部門報告，并填寫車輛維修申請表。2.車輛維修申請表應包括車輛信息、故障現象、故障發生時間、預計維修費用等內容。3.車輛管理部門接到維修申請后，應及時安排技術人員對車輛進行檢查，確定故障原因和維修方案。（二）維修廠家選擇1.車輛管理部門應建立合格維修廠家名錄，選擇具有資質、信譽良好、維修質量可靠的維修廠家進行車輛維修。2.維修廠家應具備相應的維修設備和技術人員，能夠按照車輛管理部門的要求，對租賃車輛進行維修和保養。3.車輛管理部門應與維修廠家簽訂維修合同，明確雙方的權利和義務，確保維修工作的順利進行。（三）維修過程監督1.車輛管理部門應安排專人對車輛維修過程進行監督，確保維修廠家按照維修合同和維修工藝的要求進行維修。2.監督人員應定期到維修廠家檢查車輛維修進度和維修質量，及時發現和解決問題。3.維修廠家應向監督人員提供車輛維修清單和發票，確保維修費用的合理性和真實性。（四）維修驗收1.車輛維修完成后，維修廠家應通知車輛管理部門進行驗收。2.車輛管理部門應安排技術人員對維修車輛進行驗收，檢查維修質量是否符合要求。3.驗收合格的車輛，車輛管理部門應在維修清單和發票上簽字確認，并安排駕駛員將車輛取回。4.驗收不合格的車輛，車輛管理部門應要求維修廠家重新維修，直至驗收合格為止。六、車輛維護費用管理（一）費用預算1.車輛管理部門應根據車輛維護計劃和維修費用標準，編制年度租賃車輛維護費用預算。2.維護費用預算應包括日常維護費用、一級維護費用、二級維護費用、季節性維護費用、維修費用等內容。3.維護費用預算應報公司財務部門審核，并經公司領導批準后執行。（二）費用核算1.車輛管理部門應建立車輛維護費用臺賬，記錄每輛車的維護費用支出情況。2.維修廠家應按照維修合同和發票金額，及時向車輛管理部門提供維修費用清單。3.車輛管理部門應定期對車輛維護費用進行核算，確保費用支出的合理性和真實性。（三）費用控制1.公司財務部門應按照維護費用預算，對車輛維護費用進行控制和監督。2.車輛管理部門應嚴格執行維護費用預算，不得超預算支出。3.對于因特殊情況需要增加維護費用的，車輛管理部門應提前向公司領導報告，并說明原因和增加金額，經批準后執行。七、車輛維護檔案管理（一）檔案建立1.車輛管理部門應建立租賃車輛維護檔案，對每輛車的維護情況進行詳細記錄。2.維護檔案應包括車輛基本信息、維護計劃、維護記錄、維修記錄、保養記錄、檢測報告、費用清單等內容。3.維護檔案應采用紙質檔案和電子檔案相結合的方式進行管理，確保檔案的完整性和可查閱性。（二）檔案更新1.車輛管理部門應及時更新車輛維護檔案，確保檔案內容的準確性和及時性。2.每次車輛維護和維修完成后，駕駛員和維修廠家應按照要求填寫相關記錄，并提交給車輛管理部門。3.車輛管理部門應定期對維護檔案進行整理和歸檔，確保檔案的規范性和完整性。（三）檔案查閱1.公司內部人員因工作需要查閱車輛維護檔案的，應填寫檔案查閱申請表，經車輛管理部門負責人批準后，方可查閱。2.查閱檔案時，應在指定地點進行，不得擅自將檔案帶出或復印。3.車輛管理部門應做好檔案查閱記錄，記錄查閱時間、查閱人員、查閱內容等信息。八、考核與獎懲（一）考核內容1.駕駛員的日常維護工作質量，包括車輛清潔、檢查、緊固等情況。2.駕駛員對車輛故障的報告及時性和準確性。3.維修廠家的維修質量和維修進度。4.車輛管理部門對維護計劃的執行情況和管理工作質量。（二）考核方式1.車輛管理部門定期對駕駛員和維修廠家進行考核，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。2.考核方式包括日常檢查、定期檢查、用戶反饋等。3.考核結果應及時公布，并作為獎懲的依據。（三）獎勵措施1.對于在車輛維護管理工作中表現優秀的駕駛員、維修廠家和車輛管理部門工作人員，公司給予表