社區安全崗位管理制度一、總則（一）目的為加強社區安全管理，規范社區安全崗位工作，保障社區居民的生命財產安全，維護社區的正常秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區內所有安全崗位工作人員，包括但不限于保安、監控室值班員、安全巡邏員等。（三）基本原則1.預防為主原則：通過加強安全防范措施，及時發現和消除安全隱患，預防各類安全事故的發生。2.服務至上原則：安全崗位工作人員應樹立服務意識，積極為社區居民提供安全保障服務。3.嚴格管理原則：對安全崗位工作人員進行嚴格管理，確保其遵守各項規章制度，履行崗位職責。4.責任追究原則：對違反安全管理制度的行為，依法追究相關人員的責任。二、崗位職責（一）保安崗位職責1.負責社區出入口的人員、車輛登記和檢查工作，嚴禁無關人員和車輛進入社區。2.定時對社區進行巡邏，檢查安全設施設備的運行情況，發現問題及時報告并協助處理。3.維護社區內的秩序，制止各類違法違規行為，如打架斗毆、盜竊等。4.協助社區居民解決突發安全問題，提供必要的幫助和支持。5.負責收發社區內的郵件、快遞等物品，并做好登記工作。6.完成上級領導交辦的其他安全工作任務。（二）監控室值班員崗位職責1.負責監控室設備的操作和維護，確保監控系統正常運行。2.實時監控社區內的安全情況，發現異常情況及時報告并通知相關人員處理。3.對監控錄像進行定期回放和保存，以備查閱。4.做好監控室的值班記錄，記錄值班期間的安全情況和處理結果。5.協助其他安全崗位工作人員開展工作，提供必要的信息支持。6.完成上級領導交辦的其他監控工作任務。（三）安全巡邏員崗位職責1.按照規定的巡邏路線和時間對社區進行巡邏，確保社區安全。2.檢查社區內的門窗、水電等設施設備是否完好，發現問題及時報告并協助處理。3.注意觀察社區內的人員和車輛情況，發現可疑人員和車輛及時進行盤查。4.協助保安做好社區出入口的人員、車輛登記和檢查工作。5.向社區居民宣傳安全知識，提高居民的安全意識。6.完成上級領導交辦的其他巡邏工作任務。三、工作流程（一）人員、車輛出入管理流程1.外來人員進入社區時，應在出入口向保安出示有效證件，說明來訪事由。2.保安對來訪人員進行登記，記錄姓名、身份證號碼、來訪時間、來訪地點等信息，并發放臨時出入證。3.來訪人員憑臨時出入證進入社區，保安應告知其注意事項和規定。4.外來車輛進入社區時，保安應檢查車輛行駛證，對車輛進行登記，記錄車牌號碼、進入時間等信息，并發放臨時停車證。5.車輛憑臨時停車證進入社區，保安應指揮車輛按照規定的路線行駛和停放。6.社區居民外出時，保安應檢查其是否攜帶有效證件，對車輛進行檢查，確認無誤后予以放行。（二）安全巡邏流程1.安全巡邏員按照規定的巡邏路線和時間進行巡邏，巡邏過程中應注意觀察周圍環境，檢查安全設施設備的運行情況。2.巡邏員發現問題時，應及時報告監控室值班員，并在現場等待處理。3.監控室值班員接到報告后，應立即查看監控錄像，確認情況屬實后通知相關人員前往處理。4.相關人員到達現場后，應及時采取措施進行處理，并將處理結果報告監控室值班員。5.巡邏員在巡邏結束后，應填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、巡邏路線、發現的問題及處理情況等信息。（三）監控室值班流程1.監控室值班員應提前到達工作崗位，做好交接班工作。2.值班員在值班期間應密切關注監控系統的運行情況，實時監控社區內的安全情況。3.發現異常情況時，值班員應立即通過對講機通知相關人員前往處理，并在監控系統中做好記錄。4.值班員應對監控錄像進行定期回放和保存，以備查閱。5.值班員在值班結束后，應填寫值班記錄，記錄值班期間的安全情況和處理結果等信息，并做好交接班工作。四、工作紀律（一）考勤紀律1.安全崗位工作人員應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應提前按照規定的程序辦理請假手續，經批準后方可離開工作崗位。3.未經批準擅自離崗的，視為曠工，公司將按照相關規定進行處理。（二）工作紀律1.安全崗位工作人員應嚴格遵守工作紀律，不得擅自離崗、串崗、脫崗。2.工作期間應保持通訊暢通，不得關機、停機或故意不接聽電話。3.不得在工作時間內從事與工作無關的事情，如聊天、玩游戲、看電視等。4.應嚴格遵守保密制度，不得泄露社區的安全信息和居民的個人隱私。（三）廉潔紀律1.安全崗位工作人員應嚴格遵守廉潔紀律，不得接受社區居民或相關單位的賄賂、禮品、宴請等。2.不得利用職務之便謀取私利，不得從事與社區安全管理工作無關的經營活動。3.應公正、公平地履行工作職責，不得偏袒任何一方。五、培訓與考核（一）培訓計劃1.公司應定期組織安全崗位工作人員進行培訓，提高其業務水平和綜合素質。2.培訓內容包括安全法律法規、安全操作規程、應急處置技能等。3.培訓方式可以采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。（二）考核標準1.公司應建立健全安全崗位工作人員的考核制度，對其工作表現進行定期考核。2.考核內容包括工作業績、工作態度、業務能力等方面。3.考核標準應明確、具體，具有可操作性。（三）獎懲措施1.對考核優秀的安全崗位工作人員，公司應給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、晉升等。2.對考核不合格的安全崗位工作人員，公司應進行批評教育，并要求其限期整改。如整改后仍不合格的，公司將按照相關規定進行處理，如辭退、降職等。六、應急處置（一）應急預案制定1.公司應制定完善的社區安全應急預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、處置流程等。2.應急預案應根據社區的實際情況和安全風險進行制定，確保具有針對性和可操作性。（二）應急演練1.公司應定期組織安全崗位工作人員進行應急演練，提高其應急處置能力。2.應急演練的內容包括火災、盜竊、突發疾病等方面的應急處置。3.應急演練結束后，公司應對應急演練的效果進行評估，總結經驗教訓，不斷完善應急預案。（三）應急處置流程1.發生安全事故或突發事件時，安全崗位工作人員應立即報告監控室值班員，并在現場采取必要的措施進行處置。2.監控室值班員接到報告后，應立即通知相關人員前往現場，并啟動應急預案。3.相關人員到達現場后，應按照應急預案的要求進行處置，及時疏散居民、保護現場、搶救傷員等。4.在應急處置過程中，安全崗位工作人員應保持冷靜，聽從指揮，積極配合相關部門進行工作。5.應急處置結束后，公司應及時對事故