綠城集團(tuán)公司管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范綠城集團(tuán)公司（以下簡稱“集團(tuán)”）各項工作流程，保障公司高效有序運(yùn)行，維護(hù)公司及員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本管理制度適用于集團(tuán)總部及所屬各子公司、分公司全體員工。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，確保各項制度執(zhí)行過程公平公正。3.規(guī)范透明原則：明確各項工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，做到規(guī)范操作、信息透明。4.以人為本原則：充分尊重員工權(quán)益，關(guān)注員工發(fā)展，營造良好的企業(yè)文化氛圍。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）集團(tuán)組織架構(gòu)集團(tuán)采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制等]的組織架構(gòu)，明確各部門職責(zé)與權(quán)限。（二）部門職責(zé)1.總裁辦公室負(fù)責(zé)公司行政管理、文件收發(fā)、會議組織、對外聯(lián)絡(luò)、后勤保障等工作。2.人力資源部承擔(dān)員工招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績效考核、人事檔案管理等人力資源相關(guān)工作。3.財務(wù)部負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理、會計核算、資金運(yùn)作、稅務(wù)管理等工作。4.市場營銷部制定并執(zhí)行公司市場營銷策略，拓展市場渠道，開展品牌推廣等活動。5.工程管理部負(fù)責(zé)工程項目的規(guī)劃、設(shè)計、施工管理、質(zhì)量控制、進(jìn)度推進(jìn)等工作。6.客戶服務(wù)部處理客戶咨詢、投訴、建議等，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。7.法務(wù)部負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)處理，包括合同審核、法律咨詢、法律風(fēng)險防范等。8.其他部門：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)際需要設(shè)置的其他部門，履行各自特定的工作職責(zé)。三、招聘與錄用（一）招聘計劃各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提前制定年度、季度或月度招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等信息，報人力資源部審核匯總。（二）招聘渠道1.內(nèi)部推薦：鼓勵員工推薦優(yōu)秀人才，對推薦成功的員工給予一定獎勵。2.招聘網(wǎng)站：在知名招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，吸引潛在應(yīng)聘者。3.校園招聘：參加各類高校招聘會，選拔優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。4.人才市場：參加人才市場招聘會，擴(kuò)大招聘范圍。（三）招聘流程1.發(fā)布招聘信息：通過上述渠道發(fā)布招聘信息，明確崗位要求、工作職責(zé)、薪酬待遇等。2.篩選簡歷：人力資源部對收到的簡歷進(jìn)行初步篩選，符合基本條件的進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。3.面試：根據(jù)崗位需求，組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)人員進(jìn)行面試。面試分為初試、復(fù)試等環(huán)節(jié)，全面評估應(yīng)聘者的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)等。4.背景調(diào)查：對擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、獎懲情況等信息的真實(shí)性。5.錄用決策：根據(jù)面試結(jié)果和背景調(diào)查情況，由人力資源部提交錄用建議，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。6.錄用通知：向錄用人員發(fā)送錄用通知，明確入職時間、地點(diǎn)、崗位等信息，并要求其在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)確認(rèn)。（四）入職手續(xù)新員工入職時，需提交以下資料：身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、離職證明、體檢報告等（如有要求）。人力資源部為其辦理入職手續(xù)，簽訂勞動合同，發(fā)放工作牌、辦公用品等，并組織新員工入職培訓(xùn)。四、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)體系建立完善的培訓(xùn)體系，包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。（二）培訓(xùn)計劃各部門根據(jù)員工崗位需求和個人發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等，報人力資源部審核備案。（三）培訓(xùn)實(shí)施1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部專業(yè)人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，開展各類專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求，選派員工參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會、講座等。3.在線學(xué)習(xí)：利用在線學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，供員工自主學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)效果評估通過考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查、員工反饋等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（五）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃人力資源部為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向。員工根據(jù)自身情況制定個人職業(yè)發(fā)展計劃，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審核后實(shí)施。公司通過內(nèi)部晉升、崗位輪換、項目鍛煉等方式，為員工提供發(fā)展機(jī)會和空間。五、薪酬福利（一）薪酬體系1.薪酬結(jié)構(gòu)：采用基本工資、績效工資、獎金相結(jié)合的薪酬結(jié)構(gòu)。基本工資根據(jù)崗位價值、工作經(jīng)驗(yàn)等確定；績效工資與員工工作業(yè)績掛鉤；獎金根據(jù)公司業(yè)績、個人貢獻(xiàn)等發(fā)放。2.薪資調(diào)整：根據(jù)員工績效考核結(jié)果、崗位變動、市場薪酬水平變化等因素，定期或不定期進(jìn)行薪資調(diào)整。（二）福利政策1.法定福利：按照國家法律法規(guī)規(guī)定，為員工繳納五險一金。2.補(bǔ)充福利：提供補(bǔ)充商業(yè)保險、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等帶薪假期，以及節(jié)日福利、生日福利、定期體檢、員工食堂、宿舍（如有需要）等。六、績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀、公正地評價員工工作表現(xiàn)。2.注重實(shí)績原則：重點(diǎn)考核員工的工作業(yè)績和實(shí)際貢獻(xiàn)。3.溝通反饋原則：考核過程中保持與員工的溝通，及時反饋考核結(jié)果，幫助員工改進(jìn)工作。（二）考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工當(dāng)月工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評估；季度考核在月度考核基礎(chǔ)上，對員工季度工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評價；年度考核結(jié)合全年工作表現(xiàn)，確定員工年度績效等級。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：考核員工在本職工作崗位上完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等。2.工作能力：評估員工的專業(yè)知識、技能水平、業(yè)務(wù)能力、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力等。3.工作態(tài)度：考察員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、忠誠度等。（四）考核流程1.員工自評：員工根據(jù)考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)，進(jìn)行自我評價，填寫自評表。2.上級評價：員工上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)、任務(wù)完成情況、團(tuán)隊協(xié)作等方面，對員工進(jìn)行評價，填寫評價表。3.部門互評（如有需要）：涉及跨部門協(xié)作的崗位，可組織相關(guān)部門進(jìn)行互評。4.績效考核委員會評審（針對年度考核）：對于年度考核，由績效考核委員會對員工的考核結(jié)果進(jìn)行評審和審定。5.反饋溝通：人力資源部將考核結(jié)果反饋給員工，與員工進(jìn)行溝通，聽取員工意見和建議。6.結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)績效考核結(jié)果，進(jìn)行薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、崗位晉升、培訓(xùn)發(fā)展等方面的應(yīng)用。七、考勤管理（一）工作時間集團(tuán)實(shí)行[具體工作時間制度，如標(biāo)準(zhǔn)工時制等]，員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時間。（二）考勤方式采用指紋打卡、人臉識別、手機(jī)打卡等方式進(jìn)行考勤記錄。員工應(yīng)按時打卡上下班，不得遲到、早退、曠工。（三）請假制度1.請假類型：包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等。2.請假流程：員工請假需提前填寫請假申請表，按照審批權(quán)限依次報上級領(lǐng)導(dǎo)審批。病假需提供醫(yī)院證明。3.請假期限：各類請假期限按照國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（四）加班管理1.加班審批：員工因工作需要加班，需提前填寫加班申請表，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可加班。2.加班補(bǔ)償：公司按照國家法律法規(guī)規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)休。八、員工關(guān)系（一）勞動合同管理1.簽訂：員工入職后，人力資源部應(yīng)及時與其簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.續(xù)簽、解除、終止：勞動合同期滿前，人力資源部提前通知員工辦理續(xù)簽手續(xù)；根據(jù)公司規(guī)定或員工實(shí)際情況，可依法解除或終止勞動合同，并按照相關(guān)法律法規(guī)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（二）勞動爭議處理建立勞動爭議調(diào)解機(jī)制，積極預(yù)防和化解勞動糾紛。對于發(fā)生的勞動爭議，按照國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，維護(hù)公司和員工雙方合法權(quán)益。（三）員工關(guān)懷1.企業(yè)文化活動：定期組織開展各類企業(yè)文化活動，如員工生日會、戶外拓展、節(jié)日慶祝活動等，增強(qiáng)員工歸屬感和凝聚力。2.員工溝通渠道：設(shè)立員工意見箱、定期召開員工座談會等，暢通員工溝通渠道，及時了解員工需求和意見，解決員工關(guān)心的問題。九、財務(wù)管理（一）財務(wù)預(yù)算財務(wù)部每年年底根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，編制下一年度財務(wù)預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、資金預(yù)算等。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行，并定期對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和調(diào)整。（二）費(fèi)用報銷1.報銷標(biāo)準(zhǔn)：明確各類費(fèi)用的報銷標(biāo)準(zhǔn)，如差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、辦公用品費(fèi)等。2.報銷流程：員工發(fā)生費(fèi)用支出后，應(yīng)及時填寫報銷申請表，附上相關(guān)發(fā)票、憑證等，按照審批權(quán)限依次報上級領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后交財務(wù)部報銷。（三）資金管理加強(qiáng)資金管理，合理安排資金收支，確保公司資金安全和正常周轉(zhuǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行資金審批制度，大額資金支出需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)集體決策。（四）財務(wù)審計定期開展內(nèi)部財務(wù)審計工作，對公司財務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)活動的真實(shí)性、合法性、效益性進(jìn)行監(jiān)督檢查。配合外部審計機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度審計，及時整改審計發(fā)現(xiàn)的問題。十、行政管理（一）辦公環(huán)境管理保持辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生、秩序良好，愛護(hù)辦公設(shè)施設(shè)備。員工應(yīng)遵守辦公區(qū)域管理規(guī)定，不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、吃零食等。（二）文件管理1.文件收發(fā)：總裁辦公室負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作。2.文件保管：重要文件應(yīng)妥善保管，按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行分類存放，便于查閱和使用。3.文件銷毀：對于過期、作廢文件，按照規(guī)定進(jìn)行銷毀處理，確保文件信息安全。（三）會議管理1.會議組織：總裁辦公室負(fù)責(zé)各類會議的組織安排，包括會議通知、場地布置、會議記錄等。2.會議紀(jì)律：參會人員應(yīng)按時參加會議，遵守會議紀(jì)律，不得無故缺席、遲到、早退，手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)。3.會議決議執(zhí)行：會議形成的決議和工作安排，相關(guān)部門和人員應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并及時反饋執(zhí)行情況。（四）車輛管理1.車輛調(diào)配：根據(jù)工作需要，合理調(diào)配公司車輛，確保車輛使用效率最大化。2.車輛使用登記：駕駛員應(yīng)做好車輛使用登記，記錄出車時間、地點(diǎn)、事由等信息。3.車輛維護(hù)保養(yǎng)：定期對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好、安全可靠。十一、法務(wù)管理（一）合同管理1.合同起草與審核：法務(wù)部參與公司各類合同的起草、審核工作，確保合同條款合法合規(guī)、明確清晰，避免法律風(fēng)險。2.合同簽訂：合同經(jīng)法務(wù)部審核通過后，由授權(quán)代表簽訂。3.合同履行與監(jiān)督：跟蹤合同履行情況，及時處理合同履行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同順利履行。（二）法律咨詢與服務(wù)為公司各部門提供法律咨詢，解答法律問題，提供法律建議，協(xié)助處理各類法律事務(wù)。（