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特色餐廳服務員錄用合同及服務質量標準甲方(錄用方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______法定代表人(如有):______乙方(被錄用方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、錄用崗位描述1.崗位名稱與職責崗位名稱為特色餐廳服務員,主要職責包括但不限于:為顧客提供優質的服務,維護餐廳環境衛生,確保餐廳秩序,處理顧客投訴等。2.服務質量要求乙方應熟悉餐廳的各項規章制度,確保服務質量達到甲方標準。二、錄用條件與待遇1.錄用條件乙方需通過甲方組織的面試,且面試成績合格。2.待遇乙方月薪為______元,按月支付。乙方享有國家法定節假日、年假等休假待遇。乙方享有社會保險和住房公積金。三、服務期限與考核1.服務期限乙方與甲方簽訂本合同后,服務期限為______個月。服務期限屆滿后,雙方可根據實際情況協商續簽合同。2.考核甲方將對乙方的工作進行定期考核,考核內容包括但不限于:服務質量、工作態度、團隊協作等方面??己瞬缓细裾撸追接袡嘟獬竞贤?。四、違約責任與爭議解決1.違約責任(1)嚴重違反餐廳規章制度;(2)嚴重損害甲方利益;(3)嚴重違反勞動紀律。甲方解除本合同時,應提前______天書面通知乙方。2.爭議解決雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應友好協商解決;協商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方提供的服務進行監督和考核,如發現服務質量不符合要求,有權提出整改要求或終止合同。有權根據餐廳運營情況調整工作安排,但應保證乙方的基本工作時間和待遇。義務:按時支付乙方的勞動報酬,并依法為乙方繳納社會保險。2.乙方權利與義務權利:有權要求甲方提供必要的工作培訓,提高自身服務質量。有權依法享受勞動權益,包括休息、休假等。義務:遵守餐廳的各項規章制度,保證服務質量。六、服務質量標準1.服務態度乙方應始終保持熱情、禮貌、耐心的服務態度,對顧客的要求和意見給予及時響應。2.服務技能乙方應熟練掌握餐廳的各項服務技能,包括點餐、上菜、清潔等。3.工作紀律乙方應遵守工作時間,不遲到、不早退、不曠工。七、考核與獎懲1.考核方式甲方將定期對乙方進行服務質量考核,考核內容包括但不限于:服務態度、服務技能、工作紀律等。2.獎懲措施對表現優秀的乙方,甲方將給予一定的物質獎勵或晉升機會。對服務質量不合格的乙方,甲方將進行批評教育,情節嚴重的將根據合同約定進行處理。八、合同解除與終止1.合同解除雙方在合同履行過程中,如有一方嚴重違反合同約定,另一方有權解除合同。2.合同終止合同期滿后,如雙方無特殊原因,合同自動終止。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致,并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經雙方協商一致,可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除本合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天(具體時長),雙方應協商解決合同的履行問題,如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議,雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于顧客信息、餐廳運營策略等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年(具體時長)止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至乙方離職或合同終止之日止。甲方代表(簽字):______簽署日期:____

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