鄉鎮老齡辦管理制度一、總則（一）目的為加強鄉鎮老齡辦的規范化管理，提高工作效率和服務質量，切實保障老年人的合法權益，促進老齡事業健康發展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于鄉鎮老齡辦全體工作人員。（三）基本原則1.以人為本原則：始終把老年人的需求放在首位，全心全意為老年人服務。2.依法辦事原則：嚴格遵守國家有關法律法規和政策規定，依法履行職責。3.公正公平原則：對待老年人一視同仁，公正公平地處理各項事務。4.高效務實原則：簡化工作流程，提高工作效率，注重工作實效。二、崗位職責（一）老齡辦主任職責1.全面負責老齡辦的日常工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。2.組織協調各部門之間的工作關系，確保各項工作順利開展。3.負責老齡辦工作人員的管理和考核，提出獎懲建議。4.定期向上級領導匯報老齡工作情況，及時反饋老年人的意見和建議。5.組織開展老齡工作調研，總結經驗，探索創新工作方法。（二）老齡辦副主任職責1.協助主任開展工作，負責分管領域的具體工作。2.組織實施老年人權益保障工作，維護老年人的合法權益。3.負責組織開展老年文化、體育、教育等活動，豐富老年人的精神文化生活。4.指導和督促各社區（村）老齡工作的開展，定期進行檢查和評估。5.完成主任交辦的其他工作任務。（三）工作人員職責1.認真貫徹執行國家有關老齡工作的方針、政策和法律法規，宣傳普及老齡知識。2.負責老年人信息的收集、整理和更新，建立健全老年人檔案。3.組織開展老年人關愛服務活動，如走訪慰問、志愿服務等。4.協助辦理老年人優待證、高齡津貼等相關業務。5.負責老齡辦文件、資料的起草、收發、歸檔等工作。6.完成領導交辦的其他臨時性工作任務。三、工作制度（一）考勤制度1.工作人員應嚴格遵守工作時間，按時上下班，不得遲到、早退。2.請假應提前填寫請假申請表，按規定程序審批。請假一天以內由副主任批準，請假一天以上由主任批準。3.無故曠工者，按有關規定嚴肅處理。（二）會議制度1.定期召開工作例會，總結工作經驗，部署下一階段工作任務。2.會議由主任主持，全體工作人員參加。如有特殊情況不能參加會議，應提前請假。3.會議應做好記錄，形成會議紀要，會后及時傳達貫徹。（三）學習制度1.定期組織政治理論學習和業務知識培訓，不斷提高工作人員的政治素質和業務能力。2.鼓勵工作人員自主學習，積極參加各類培訓和學習交流活動。3.學習情況納入個人考核內容。（四）財務管理制度1.嚴格執行財務管理制度，經費使用應符合國家有關規定。2.經費報銷應填寫報銷申請表，附相關票據，經審核后按程序審批報銷。3.加強財務管理，定期進行財務審計，確保經費使用合理、透明。（五）印章管理制度1.老齡辦印章由專人負責保管，使用時應填寫印章使用申請表，經批準后方可使用。2.印章使用應嚴格登記，注明使用時間、用途、批準人等信息。3.印章保管人員應妥善保管印章，不得擅自將印章轉借他人。四、業務工作規范（一）老年人信息管理1.建立健全老年人信息數據庫，及時更新老年人基本信息、健康狀況、家庭情況等。2.信息采集應準確、完整，確保信息的真實性和時效性。3.嚴格保密老年人信息，防止信息泄露。（二）老年人權益保障1.宣傳貫徹老年人權益保障法律法規，提高老年人的法律意識和自我保護能力。2.受理老年人的投訴和舉報，及時協調處理侵害老年人權益的行為。3.定期開展老年人權益保障檢查，維護老年人的合法權益。（三）老年文化體育教育活動組織1.制定年度老年文化體育教育活動計劃，豐富老年人的精神文化生活。2.活動組織應注重安全性和趣味性，吸引廣大老年人積極參與。3.加強與相關部門和社會組織的合作，整合資源，共同開展活動。（四）老年優待服務1.認真落實老年人優待政策，為老年人提供便捷、優質的服務。2.做好老年人優待證的辦理、審核和發放工作。3.協調相關部門，為老年人在就醫、出行、旅游等方面提供優待。五、考核與獎懲（一）考核內容1.德：包括政治品德、職業道德、社會公德等方面。2.能：業務能力、工作水平、組織協調能力等。3.勤：工作態度、出勤情況、工作積極性等。4.績：工作業績、工作成效、完成任務情況等。5.廉：廉潔自律情況。（二）考核方式1.平時考核：由分管領導和部門負責人對工作人員的日常工作表現進行考核評價。2.年度考核：每年年底進行一次全面考核，考核結果分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。（三）獎懲措施1.對考核優秀的工作人員給予表彰和獎勵，優先推薦參加各類培訓和學習交流活動。2.對考核不稱職的工作人員進行批評教育，視情況調整工作崗位或予以辭退。3.對在老齡工作中表現突出、做出顯著成績的工作人員，給予特別獎勵。六、監督與檢查（一）內部監督1.建立健全內部監督機制，定期對工作開展情況進行自查自糾。2.工作人員之間應相互監督，發現問題及時報告。（二）外部監督1.主動接受上級部門