社區(qū)老年電梯管理制度總則1.目的為了保障社區(qū)老年居民使用電梯的安全與便利，規(guī)范電梯的使用管理，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民樓電梯的使用管理。3.基本原則遵循安全第一、預(yù)防為主、方便老年居民的原則，確保電梯運(yùn)行可靠，為老年人提供安全舒適的乘梯環(huán)境。電梯使用安全管理1.日常維護(hù)保養(yǎng)委托具有專業(yè)資質(zhì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位，按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施，確保電梯各部件處于良好運(yùn)行狀態(tài)。每次維護(hù)保養(yǎng)完成后，維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)填寫維護(hù)保養(yǎng)記錄，并存檔至少[X]年。2.安全檢查物業(yè)部門應(yīng)安排專人每日對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，包括電梯運(yùn)行狀況、安全裝置有效性等。每周進(jìn)行一次全面的安全檢查，檢查內(nèi)容包括機(jī)房設(shè)備、轎廂運(yùn)行、層門門鎖等。每月組織一次聯(lián)合檢查，由物業(yè)、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位等相關(guān)人員共同參與，對(duì)電梯進(jìn)行深入檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)立即記錄并通知維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。3.應(yīng)急救援制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援流程和各相關(guān)人員職責(zé)。定期組織電梯應(yīng)急救援演練，至少每半年進(jìn)行一次，提高物業(yè)人員、維護(hù)保養(yǎng)人員和居民的應(yīng)急處置能力。電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急報(bào)警裝置，確保在電梯困人等緊急情況下，被困人員能夠及時(shí)與外界取得聯(lián)系。接到電梯困人報(bào)警后，物業(yè)人員應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織救援工作，并及時(shí)通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位。維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援，盡快解救被困人員。老年居民使用電梯規(guī)范1.乘梯須知在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼乘梯須知，包括正確的乘梯方法、禁止行為等內(nèi)容，提醒老年居民文明乘梯。乘梯須知內(nèi)容應(yīng)使用通俗易懂的語言，如“請(qǐng)站穩(wěn)扶好，避免摔倒”“請(qǐng)勿在電梯內(nèi)打鬧、蹦跳”等。2.操作指引在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置清晰的樓層按鈕標(biāo)識(shí)，方便老年居民操作。對(duì)于不熟悉電梯操作的老年居民，物業(yè)人員或志愿者應(yīng)給予必要的幫助和指導(dǎo)，如幫助按樓層按鈕、告知開關(guān)門注意事項(xiàng)等。3.特殊情況處理當(dāng)電梯出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，物業(yè)人員應(yīng)及時(shí)安撫被困老年居民的情緒，并按照應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行處置。對(duì)于行動(dòng)不便的老年居民，在條件允許的情況下，可提供擔(dān)架等輔助設(shè)備，幫助其進(jìn)出電梯。電梯安全宣傳教育1.定期宣傳活動(dòng)每季度組織一次電梯安全宣傳活動(dòng)，向老年居民普及電梯安全知識(shí)。宣傳活動(dòng)形式可以多樣化，如舉辦講座、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)演示等。講座內(nèi)容應(yīng)包括電梯的基本構(gòu)造、安全注意事項(xiàng)、常見故障及應(yīng)對(duì)方法等，盡量使用生動(dòng)形象的圖片和視頻進(jìn)行講解，便于老年居民理解。2.案例警示收集電梯安全事故案例，制作成宣傳資料，向老年居民發(fā)放，通過實(shí)際案例提醒他們注意電梯安全。在社區(qū)公告欄、電梯轎廂內(nèi)等位置張貼電梯安全事故案例，提高老年居民的安全意識(shí)。3.互動(dòng)交流建立電梯安全交流群或咨詢熱線，方便老年居民隨時(shí)咨詢電梯安全問題。安排專人負(fù)責(zé)解答老年居民的咨詢，及時(shí)回復(fù)他們的疑問，提供準(zhǔn)確的電梯安全信息。電梯設(shè)施管理1.設(shè)施配備確保電梯轎廂內(nèi)配備有效的通風(fēng)、照明、報(bào)警裝置等設(shè)施，保證老年居民乘梯時(shí)的舒適度和安全性。定期對(duì)電梯設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。對(duì)于損壞的設(shè)施，應(yīng)及時(shí)維修或更換。2.標(biāo)識(shí)管理在電梯轎廂內(nèi)、層站等位置張貼清晰的安全標(biāo)識(shí)、警示標(biāo)識(shí)和樓層標(biāo)識(shí)等。安全標(biāo)識(shí)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如“電梯安全使用標(biāo)識(shí)”“禁止超載標(biāo)識(shí)”等。樓層標(biāo)識(shí)應(yīng)準(zhǔn)確、醒目，便于老年居民識(shí)別。3.機(jī)房管理電梯機(jī)房應(yīng)保持整潔、通風(fēng)良好，溫度、濕度等環(huán)境條件應(yīng)符合設(shè)備運(yùn)行要求。機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)置專人管理制度，非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入。機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備和設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。電梯維修與更新改造1.維修資金使用按照國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定，建立電梯維修資金管理制度。電梯維修資金應(yīng)專款專用，用于電梯的日常維修、保養(yǎng)、更新改造等費(fèi)用支出。物業(yè)部門應(yīng)定期公布電梯維修資金的使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。2.維修決策當(dāng)電梯出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，物業(yè)部門應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估，確定維修方案。維修方案應(yīng)征求電梯使用業(yè)主的意見，并報(bào)業(yè)主委員會(huì)備案。對(duì)于重大維修項(xiàng)目，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)，選擇具有資質(zhì)的維修單位進(jìn)行施工。3.更新改造根據(jù)電梯的使用年限、技術(shù)狀況等因素，及時(shí)評(píng)估電梯是否需要進(jìn)行更新改造。電梯更新改造應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保新電梯的質(zhì)量和安全性。更新改造完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可投入使用。監(jiān)督與考核1.內(nèi)部監(jiān)督物業(yè)部門應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)電梯使用管理情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。對(duì)電梯安全管理工作中存在的問題，應(yīng)及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.業(yè)主監(jiān)督鼓勵(lì)業(yè)主對(duì)電梯使用管理情況進(jìn)行監(jiān)督，業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題可通過社區(qū)公告欄、業(yè)主意見箱、電梯安全交流群等渠道反饋。物業(yè)部門應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主反饋的問題，并將處理結(jié)果向業(yè)主通報(bào)。3.考核機(jī)制制定電梯使用管理考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)部門、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位等相關(guān)責(zé)任主體進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括電梯安全運(yùn)行情況、維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量、應(yīng)急救援能力、安全宣傳教育效果等。對(duì)考核優(yōu)秀的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的單位進(jìn)行督促整改，情節(jié)嚴(yán)重的依法依規(guī)進(jìn)行處理。附則1