社區車輛停泊管理制度一、總則（一）目的為加強社區車輛停泊管理，維護社區交通秩序，保障居民生命財產安全，營造安全、有序、整潔的社區環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區內所有機動車輛和非機動車輛的停泊管理。（三）基本原則1.安全第一原則確保車輛及人員的安全，預防各類安全事故的發生。2.規范有序原則規范車輛停泊行為，保證社區交通順暢，車輛擺放整齊有序。3.服務居民原則以居民需求為導向，提供便捷、高效的停車服務，同時兼顧公共利益。二、車輛分類及停泊區域規定（一）機動車輛1.業主自有車輛業主可憑有效證件在指定的業主停車位區域停放。2.租戶車輛租戶需向社區管理部門報備相關信息，并按規定在指定的臨時停車位或經允許的區域停放。3.訪客車輛訪客車輛進入社區時，需在門崗登記，領取臨時停車憑證，并按照指定的臨時訪客停車位停放。停車時間一般不得超過規定時長（如[X]小時），超時將按規定收取費用。4.特種車輛如消防車、救護車、警車等執行任務的特種車輛，可在社區內優先通行和臨時停放。社區管理人員應積極配合，確保其通行無阻。（二）非機動車輛1.自行車、電動車應整齊停放在社區指定的非機動車停車區域，不得隨意停放影響通行。2.摩托車原則上應停放在非機動車停車區域，如有特殊情況需停放其他位置，應確保不影響交通秩序。三、車輛停泊管理流程（一）業主車輛1.業主在辦理入住手續時，應向社區管理部門提供車輛相關信息，包括車牌號、車型等，以便錄入系統并發放停車證。2.業主憑停車證可在指定的停車位區域停車。停車證應妥善保管，如有遺失或損壞，需及時向社區管理部門申請補辦。（二）租戶車輛1.租戶需與業主溝通確認車輛停放事宜，并向社區管理部門提交租賃協議、車主身份證明等相關資料進行備案。2.社區管理部門審核通過后，為租戶發放臨時停車證，租戶憑臨時停車證在指定區域停車。（三）訪客車輛1.訪客駕車進入社區時，在門崗處向值班人員說明來訪事由、業主姓名及房號等信息。2.值班人員核實信息無誤后，登記訪客車輛的車牌號、來訪時間等，發放臨時停車憑證，并告知訪客車輛停放位置及注意事項。3.訪客離開時，需將臨時停車憑證交回門崗，值班人員核對無誤后予以放行。（四）非機動車輛1.車主將自行車、電動車、摩托車等非機動車輛推至指定的停車區域。2.按照停車區域的標識或管理人員的指引，整齊擺放車輛，不得占用通道或其他公共區域。四、停車收費管理（一）收費標準1.業主自有車輛根據不同的停車類型（如室內車位、室外車位），制定相應的收費標準，具體如下：室內車位：[具體金額]元/月室外車位：[具體金額]元/月2.租戶車輛臨時停車收費標準為[具體金額]元/小時，或根據實際情況按天計費，[具體金額]元/天。3.訪客車輛訪客停車[X]小時內免費，超過[X]小時的，按[具體金額]元/小時收費。（二）收費方式1.業主停車費可通過以下方式繳納：銀行代扣：業主可與社區管理部門簽訂銀行代扣協議，每月定期從業主指定銀行賬戶扣除停車費用。現場繳費：業主也可前往社區管理辦公室，以現金、支票或刷卡等方式繳納停車費用。2.租戶停車費租戶應在辦理停車手續時一次性繳納停車費用，可選擇現金、刷卡或轉賬等方式支付。3.訪客停車費訪客離開社區時，在門崗處繳納停車費用，支持現金支付。（三）費用管理與監督1.社區管理部門應建立停車收費臺賬，詳細記錄每輛車的收費情況，包括收費時間、金額、繳費方式等信息。2.定期對停車收費情況進行核對和審計，確保收費準確無誤，杜絕亂收費現象。3.業主或租戶如對停車收費有疑問，可向社區管理部門提出查詢申請，管理部門應及時給予答復和解釋。五、車輛安全管理（一）防盜措施1.社區應安裝完善的監控系統，覆蓋停車場及周邊區域，確保24小時監控無死角。2.加強停車場的巡邏力度，保安人員應定時巡查，及時發現并處理異常情況。3.提醒車主離開車輛時關好門窗，帶走貴重物品，如有必要，可安裝車輛防盜報警裝置。（二）消防管理1.停車場應配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。2.嚴禁在停車場內吸煙、使用明火或存放易燃、易爆物品。3.保持停車場消防通道暢通，不得隨意占用或堵塞。（三）應急處理1.制定車輛安全應急預案，明確在發生車輛被盜、火災等緊急情況時的應對措施和責任分工。2.定期組織保安人員進行應急演練，提高其應急處理能力。3.一旦發生緊急情況，應立即啟動應急預案，及時報警，并采取相應的措施進行救援和處理，盡量減少損失。六、違規處理（一）違規行為界定1.未按規定區域停放車輛，占用消防通道、人行橫道、綠化地帶等公共區域。2.不按規定繳納停車費用，拖欠停車費拒不繳納。3.偽造、涂改停車證或使用無效停車證。4.在停車場內超速行駛、逆行、亂停亂放影響其他車輛通行。5.損壞停車場設施設備。（二）處理措施1.對于首次違規的車主，社區管理部門將通過電話、短信或張貼通知等方式進行提醒，要求其立即改正違規行為。2.如車主再次出現違規行為，將按照以下標準進行處罰：未按規定區域停放車輛：每次處以[具體金額]元罰款，并責令其將車輛移至指定位置。不按規定繳納停車費用：除補繳欠費外，每逾期一日加收欠費金額[X%]的滯納金；逾期超過[X]天仍未繳納的，限制其車輛進入社區。偽造、涂改停車證或使用無效停車證：沒收違規停車證，并處以[具體金額]元罰款；情節嚴重的，禁止其車輛進入社區[X]個月。在停車場內超速行駛、逆行、亂停亂放影響其他車輛通行：處以[具體金額]元罰款，并進行批評教育。損壞停車場設施設備：責令車主照價賠償，并根據損壞程度處以[具體金額]元以上[具體金額]元以下的罰款。3.對于多次違規且拒不改正的車主，社區管理部門有權采取進一步措施，如將其違規行為在社區公告欄進行公示、限制其車輛在社區內長期停放等。七、設施設備維護與管理（一）停車位設施1.定期檢查停車位的標線、標識是否清晰，如有磨損或褪色應及時進行修復。2.對停車位的地面進行維護，發現坑洼、裂縫等問題及時修補，確保車輛停放安全。（二）停車場照明系統1.安排專人定期檢查照明設備，確保其正常運行，照明亮度符合要求。2.及時更換損壞的燈泡，保證停車場夜間照明良好，為車輛和人員提供安全保障。（三）監控系統1.定期對監控設備進行維護和保養，檢查攝像頭是否正常工作，錄像存儲是否完整。2.確保監控系統的網絡連接穩定，數據傳輸準確，以便及時查看和調取監控視頻。八、人員職責與培訓（一）社區管理人員職責1.負責車輛停泊管理的日常工作，包括車輛登記、停車證發放與管理、停車收費、巡邏檢查等。2.解答車主關于停車管理的咨詢和疑問，處理車主的投訴和建議。3.協助維護停車場秩序，引導車輛有序停放，處理各類違規停車行為。4.定期向上級匯報車輛停泊管理工作情況，及時反饋存在的問題和改進建議。（二）保安人員職責1.嚴格執行車輛出入登記制度，認真核實進出車輛的相關信息，確保社區安全。2.按照規定的巡邏路線和時間，對停車場進行巡查，發現異常情況及時報告并處理。3.協助社區管理人員進行停車秩序管理，制止違規停車行為，保障停車場交通順暢。4.積極配合其他部門開展工作，完成領導交辦的其他任務。（三）培訓要求1.定期組織社區管理人員和保安人員進行車輛停泊管理相關知識和技能培訓，包括停車管理制度、服務規范、應急處理等內容。2.通過培訓，提高工作人員的業務水平和服務意識