小區進出入管理制度一、總則（一）目的為加強本小區的安全管理，維護小區的正常秩序，保障業主/住戶的人身和財產安全，特制定本小區進出入管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區內所有業主/住戶、租戶以及來訪人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區人員和財產安全是制度制定和執行的首要目標。2.規范有序原則：明確進出入流程和標準，使各類人員進出入行為規范、有序。3.服務至上原則：在保障安全的前提下，為業主/住戶提供便捷、高效的服務。二、人員進出入管理（一）業主/住戶1.門禁卡管理業主/住戶入住時，由物業管理處統一發放門禁卡。門禁卡是業主/住戶進入小區的重要憑證，僅限本人使用，不得轉借他人。業主/住戶應妥善保管門禁卡，如不慎遺失，應及時到物業管理處掛失并補辦。補辦時需繳納相應的工本費。2.進出方式業主/住戶可通過刷卡或人臉識別的方式開啟小區門禁。刷卡時應將門禁卡貼近讀卡器，聽到“嘟”聲且指示燈變綠后，方可推門進入；人臉識別時需站在指定區域，保持面部清晰，識別成功后即可開門。業主/住戶攜帶大件物品或搬運家具等出小區時，應主動向門崗值班人員出示有效證件并進行登記，經核實無誤后方可放行。（二）租戶1.入住登記租戶入住前，業主應提前告知物業管理處，并協助租戶辦理相關手續。租戶需提供有效身份證件、租賃合同等資料，到物業管理處進行登記。2.門禁卡辦理物業管理處審核通過后，為租戶發放門禁卡。租戶門禁卡的使用規定與業主相同。3.進出管理租戶進出小區應遵守本制度，憑門禁卡或人臉識別正常進出。如租戶在租賃期間更換居住人員，需及時到物業管理處辦理相關變更手續。（三）來訪人員1.訪客登記來訪人員進入小區前，應在門崗處進行登記。登記內容包括姓名、身份證號碼、來訪時間、拜訪業主/住戶房號、聯系電話等信息。門崗值班人員應通過電話或其他方式與被訪業主/住戶取得聯系，確認是否同意其來訪。如業主/住戶同意，值班人員在訪客登記表上記錄相關信息，并發放臨時訪客卡。2.臨時訪客卡使用臨時訪客卡僅限當次使用，不得帶出小區。來訪人員離開小區時，應將臨時訪客卡交還給門崗值班人員。如臨時訪客卡遺失，來訪人員應向門崗值班人員說明情況，值班人員核實后做好記錄。（四）特殊人員及車輛1.施工人員小區內進行裝修、維修等施工的人員，施工單位應提前到物業管理處辦理施工人員出入證。辦理時需提供施工人員身份證復印件、一寸免冠照片等資料。施工人員出入證應佩戴在胸前明顯位置，以便門崗值班人員查驗。施工人員進出小區應遵守小區管理規定，不得在小區內大聲喧嘩、隨地吐痰等。2.家政服務人員家政服務人員進入小區為業主/住戶提供服務時，應到物業管理處登記并領取臨時出入證。臨時出入證應注明服務時間和房號，服務結束后交回物業管理處。3.快遞、外賣人員快遞、外賣人員進入小區時，應在門崗處進行登記，并按照指定路線前往業主/住戶所在樓棟。禁止快遞、外賣人員在小區內隨意停放車輛和大聲招攬生意。4.車輛小區內的車輛憑業主/住戶提供的停車證或藍牙識別進入地下停車場或指定停車區域。外來車輛如需進入小區，應在門崗處進行登記，并經業主/住戶同意后，按臨時停車標準收取停車費用。搬家車輛進入小區時，應提前與物業管理處聯系，經核實后在指定時間內進入。車輛在小區內行駛應遵守交通規則，不得超速、鳴笛。三、物資進出入管理（一）搬家物品1.搬家公司車輛進入小區前，應提前到物業管理處進行登記，說明搬家時間、房號、搬運物品清單等信息。2.門崗值班人員應核實登記信息，并告知搬家公司車輛行駛路線和停放位置。搬家車輛應按照指定路線行駛，不得隨意停放。3.搬家物品出小區時，門崗值班人員應檢查物品清單，核實無誤后方可放行。對于大件貴重物品，如業主有要求，可進行拍照留存。（二）裝修材料及垃圾1.裝修材料進入業主/住戶進行裝修時，裝修材料進入小區前，應到物業管理處辦理登記手續。登記內容包括裝修材料名稱、數量、規格、預計使用時間等信息。經物業管理處同意后，裝修材料方可進入小區。裝修材料應在規定時間內（一般為工作日的工作時間）運輸至業主/住戶所在樓棟，并按照指定位置堆放整齊。2.裝修垃圾清運業主/住戶應將裝修垃圾裝袋后，放置在物業管理處指定的垃圾堆放點。物業管理處定期安排專人進行清理。裝修垃圾清運出小區時，清運車輛應在門崗處進行登記，經核實后放行。嚴禁將建筑垃圾混入生活垃圾。（三）大件物品業主/住戶搬運大件物品（如家具、電器等）出小區時，應提前到物業管理處填寫《大件物品放行條》，注明物品名稱、數量、搬出時間、房號等信息。經物業管理處核實后，開具放行條，業主/住戶憑放行條到門崗處辦理物品放行手續。四、門禁設施管理（一）日常維護1.物業管理處應安排專人定期對門禁設施進行檢查和維護，確保門禁設備正常運行。檢查內容包括門禁卡讀卡器、人臉識別設備、門鎖、道閘等。2.如發現門禁設施出現故障，維修人員應及時進行維修。對于無法當場修復的故障，應設置警示標識，并盡快組織維修，確保在最短時間內恢復正常使用。（二）權限管理1.物業管理處應根據業主/住戶、租戶、來訪人員等不同身份，設置相應的門禁權限。門禁權限的設置和調整應嚴格按照規定流程進行審批。2.業主/住戶如因特殊原因需要臨時調整門禁權限（如委托他人使用門禁卡等），應向物業管理處提出申請，經核實身份后，由物業管理處進行權限調整。五、門崗值班管理（一）值班人員職責1.負責對進入小區的人員、車輛進行詢問、登記和檢查，嚴格執行本小區進出入管理制度。2.維護門崗秩序，確保小區出入口暢通無阻，不得出現長時間擁堵現象。3.對可疑人員和車輛進行盤查，發現異常情況及時向上級報告，并協助相關部門進行處理。4.做好門崗值班記錄，包括人員進出時間、車輛信息、來訪人員情況等，確保記錄準確、完整。（二）值班時間與交接班1.門崗實行24小時值班制度。值班人員應按時到崗，不得擅自離崗、脫崗。2.交接班時，交班人員應將值班期間的情況向接班人員詳細交接，包括人員物品出入情況、設備運行狀況、有無異常事件等。接班人員應認真檢查各類物品和設備，確認無誤后在交接班記錄上簽字。六、監督與檢查（一）內部監督1.物業管理處應定期對門崗值班人員的工作情況進行檢查，包括人員在崗情況、進出登記記錄、門禁設施使用等。2.設立內部監督舉報電話或郵箱，鼓勵業主/住戶對違反本小區進出入管理制度的行為進行舉報。對于舉報屬實的，給予舉報人一定的獎勵。（二）業主監督1.業主/住戶有權對小區進出入管理情況進行監督，對存在的問題可向物業管理處提出意見和建議。2.物業管理處應定期向業主/住戶公布小區進出入管理情況，接受業主/住戶的監督和評價。七、違規處理（一）一般違規行為1.對于未按規定進行登記、未佩戴門禁卡或臨時訪客卡等輕微違規行為，門崗值班人員應及時提醒當事人，并要求其改正。2.如當事人多次出現輕微違規行為，物業管理處可對其進行書面警告，并記錄在案。（二）嚴重違規行為1.對于轉借門禁卡、冒用他人身份進入小區、強行沖崗等嚴重違規行為，物業管理處將視情節輕重給予相應的處罰。2.處罰措施包括但不限于：禁止違規人員在一定期限內進入小區、收