PAGEPAGE1醫(yī)院突發(fā)事件醫(yī)療救治預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于我院在生產(chǎn)經(jīng)營活動中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包含自然禍害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。預(yù)案旨在確保在突發(fā)事件發(fā)生時，我院能夠快速、有效地開展醫(yī)療救治工作，最大限度地減少人員傷亡和資產(chǎn)損失。具體包含但不限于以下情況：自然禍害：地震、洪水、臺風(fēng)、山體滑坡等；事故災(zāi)難：火災(zāi)、爆炸、泄漏、交通事故等；公共衛(wèi)生事件：傳染病疫情、食物中毒、化學(xué)中毒等；社會安全事件：恐怖攻擊、暴力事件等。2響應(yīng)分級依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，本預(yù)案將應(yīng)急響應(yīng)分為四個等級：一級響應(yīng)、二級響應(yīng)、三級響應(yīng)和四級響應(yīng)。（1）一級響應(yīng)適用于特別重點、重點突發(fā)事件，可能導(dǎo)致大量人員傷亡和資產(chǎn)損失，需要跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)應(yīng)對的情況。（2）二級響應(yīng)適用于較大突發(fā)事件，可能導(dǎo)致較大人員傷亡和資產(chǎn)損失，需要跨部門協(xié)調(diào)應(yīng)對的情況。（3）三級響應(yīng)適用于一般突發(fā)事件，可能導(dǎo)致確定人員傷亡和資產(chǎn)損失，需要在本單位內(nèi)部或相鄰地區(qū)協(xié)調(diào)應(yīng)對的情況。（4）四級響應(yīng)適用于細(xì)小突發(fā)事件，可能導(dǎo)致較小人員傷亡和資產(chǎn)損失，需要在本單位內(nèi)部應(yīng)對的情況。分級響應(yīng)的基本原則如下：及時性：在突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)趕忙啟動應(yīng)急預(yù)案，及時采取應(yīng)急措施；防備性：在可能發(fā)生突發(fā)事件的情況下，應(yīng)采取防備措施，降低事故發(fā)生的風(fēng)險；協(xié)同性：在應(yīng)急響應(yīng)過程中，要充分發(fā)揮各部門、各層級的作用，實現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)；科學(xué)性：依據(jù)事故實際情況，采取科學(xué)合理的應(yīng)急措施，確保救治工作有序進(jìn)行；有效性：通過應(yīng)急響應(yīng)，最大限度地減少人員傷亡和資產(chǎn)損失。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)（1）應(yīng)急組織形式我院應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)采用指揮體系下的工作小組模式，分為應(yīng)急指揮部和若干個工作小組。（2）應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是醫(yī)院的最高應(yīng)急決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。應(yīng)急指揮部由以下部門或單位構(gòu)成：醫(yī)院院長或其授權(quán)的副職擔(dān)負(fù)總指揮；醫(yī)療科、護(hù)理部、保衛(wèi)處、后勤保障部、信息中心等部門負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)副總指揮；相關(guān)臨床科室、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)成員。應(yīng)急指揮部的緊要職責(zé)包含：啟動和停止應(yīng)急預(yù)案；確定應(yīng)急響應(yīng)級別；指揮、協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急救治工作；向上級部門報告突發(fā)事件情況；組織應(yīng)急演練和培訓(xùn)。（3）工作小組應(yīng)急指揮部下設(shè)以下工作小組，負(fù)責(zé)具體應(yīng)急救治工作：a醫(yī)療救治小組構(gòu)成：由急診科、各臨床科室、醫(yī)技科室等相關(guān)專業(yè)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：急診科負(fù)責(zé)現(xiàn)場救治和傷員轉(zhuǎn)運；各臨床科室負(fù)責(zé)傷員的后續(xù)救治；醫(yī)技科室負(fù)責(zé)供應(yīng)必需的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)支持；護(hù)理部負(fù)責(zé)傷員的護(hù)理工作。b后勤保障小組構(gòu)成：由后勤保障部、保衛(wèi)處、信息中心等部門相關(guān)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：后勤保障部負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、調(diào)配和供應(yīng)；保衛(wèi)處負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)；信息中心負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理和發(fā)布。c聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)小組構(gòu)成：由辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等部門相關(guān)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：辦公室負(fù)責(zé)與上級部門、其他醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)與醫(yī)療救治小組的溝通協(xié)調(diào)；護(hù)理部負(fù)責(zé)與后勤保障小組的溝通協(xié)調(diào)。d信息發(fā)布小組構(gòu)成：由宣傳部門、信息中心等部門相關(guān)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：宣傳部門負(fù)責(zé)訂立信息發(fā)布策略；信息中心負(fù)責(zé)信息的收集、審核和發(fā)布。2行動任務(wù)各工作小組在應(yīng)急響應(yīng)過程中應(yīng)依照以下行動任務(wù)執(zhí)行：醫(yī)療救治小組：快速開呈現(xiàn)場救治，確保傷員得到及時、有效的治療；后勤保障小組：確保應(yīng)急物資和設(shè)備的供應(yīng)，保障救治工作的順利進(jìn)行；聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)小組：及時向上級部門報告事件進(jìn)展，協(xié)調(diào)各部門之間的工作；信息發(fā)布小組：準(zhǔn)確及時地發(fā)布事件信息，保障信息透亮度。三、信息接報1應(yīng)急值守電話醫(yī)院設(shè)立特地的應(yīng)急值守電話，用于接收各類突發(fā)事件的信息報告。應(yīng)急值守電話為：24小時值班電話：XXXXXXXXXXX報告電話：XXXXXXXXXXX2事故信息接收（1）內(nèi)部通報程序接收人：各科室指定專人負(fù)責(zé)接收事故信息，并在第一時間上報給醫(yī)務(wù)科。接收方式：電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式。責(zé)任人：各科室指定負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)事故信息的接收和初步核實。（2）事故信息接收流程1發(fā)現(xiàn)事故的科室或個人應(yīng)趕忙向應(yīng)急值守電話報告。2應(yīng)急值守人員接到報告后，應(yīng)認(rèn)真記錄事故信息，包含時間、地方、事故類型、傷亡情況等。3應(yīng)急值守人員將事故信息及時通報給醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人。4醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人對事故信息進(jìn)行初步核實，并在30分鐘內(nèi)報告給應(yīng)急指揮部。3向上級主管部門、上級單位報告事故信息（1）報告流程1醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人在接到事故信息后，趕忙上報給應(yīng)急指揮部。2應(yīng)急指揮部依據(jù)事故嚴(yán)重程度，決議是否需要向上級主管部門、上級單位報告。3若需報告，應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)將事故信息以書面或電子形式上報，內(nèi)容包含事故概況、傷亡情況、采取的應(yīng)急措施等。（2）報告內(nèi)容事故發(fā)生的時間、地方、經(jīng)過；事故的類型、規(guī)模及可能的影響；已采取的應(yīng)急措施及效果；人員傷亡和資產(chǎn)損失情況；需要上級單位幫忙的事項。（3）報告時限和責(zé)任人報告時限：應(yīng)急指揮部應(yīng)在事故發(fā)生后1小時內(nèi)上報。責(zé)任人：應(yīng)急指揮部總指揮或其授權(quán)的副總指揮。4向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息（1）通報方法通過電話、短信、電子郵件、官方網(wǎng)站等方式。必需時，可通過新聞發(fā)布會等形式向社會公布。（2）通報程序1應(yīng)急指揮部依據(jù)事故影響范圍和程度，決議是否需要向外部通報。2決議通報后，由信息發(fā)布小組負(fù)責(zé)訂立通報內(nèi)容。3通報內(nèi)容經(jīng)應(yīng)急指揮部審核后，由信息發(fā)布小組負(fù)責(zé)發(fā)送。（3）通報責(zé)任信息發(fā)布小組負(fù)責(zé)通報的具體實施；應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)通報內(nèi)容的審核和監(jiān)督；醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)與外部單位的溝通協(xié)調(diào)。四、信息處理與研判1響應(yīng)啟動的程序和方式（1）信息收集應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)收集各類突發(fā)事件的信息，包含事故報告、現(xiàn)場情況、醫(yī)療救治需求等。信息收集應(yīng)全面、準(zhǔn)確及時。（2）信息研判應(yīng)急指揮部組織專業(yè)人員對收集到的信息進(jìn)行研判，分析事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。（3）響應(yīng)啟動決策依據(jù)事故信息研判結(jié)果，結(jié)合響應(yīng)分級明確的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出以下決策：若事故信息實現(xiàn)響應(yīng)啟動的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)趕忙作出響應(yīng)啟動的決策，并宣布啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。若事故信息未實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，但存在潛在風(fēng)險，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策，發(fā)布預(yù)警信息，做好響應(yīng)準(zhǔn)備，并實時跟蹤事態(tài)發(fā)展。（4）響應(yīng)啟動方式手動啟動：應(yīng)急指揮部接到事故信息后，依據(jù)研判結(jié)果，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人手動啟動應(yīng)急響應(yīng)。自動啟動：若系統(tǒng)設(shè)置有自動啟動機(jī)制，當(dāng)事故信息實現(xiàn)預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動條件時，系統(tǒng)自動啟動應(yīng)急響應(yīng)。2響應(yīng)分級依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急響應(yīng)分為四個等級，具體如下：一級響應(yīng)：適用于特別重點、重點突發(fā)事件，需要跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)應(yīng)對。二級響應(yīng)：適用于較大突發(fā)事件，需要跨部門協(xié)調(diào)應(yīng)對。三級響應(yīng)：適用于一般突發(fā)事件，需要在本單位內(nèi)部或相鄰地區(qū)協(xié)調(diào)應(yīng)對。四級響應(yīng)：適用于細(xì)小突發(fā)事件，需要在本單位內(nèi)部應(yīng)對。3響應(yīng)調(diào)整（1）跟蹤事態(tài)發(fā)展應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息，評估事態(tài)更改對應(yīng)急響應(yīng)的影響。（2）科學(xué)分析處理需求應(yīng)急指揮部應(yīng)依據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理需求，科學(xué)分析，評估應(yīng)急響應(yīng)的必需性、合理性和有效性。（3）及時調(diào)整響應(yīng)級別依據(jù)事態(tài)更改和處理需求，應(yīng)急指揮部應(yīng)及時調(diào)整響應(yīng)級別，確保應(yīng)急響應(yīng)的適合性和有效性。（4）躲避過度響應(yīng)在應(yīng)急響應(yīng)過程中，應(yīng)躲避過度響應(yīng)，確保資源合理調(diào)配，提高應(yīng)急處理效率。4預(yù)警啟動（1）預(yù)警啟動決策若事故信息未實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，但存在潛在風(fēng)險，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策。（2）預(yù)警啟動程序發(fā)布預(yù)警信息：通過醫(yī)院廣播、官方網(wǎng)站、短信平臺等渠道發(fā)布預(yù)警信息。做好響應(yīng)準(zhǔn)備：各部門依照預(yù)警要求，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。實時跟蹤：實時跟蹤事態(tài)發(fā)展，評估預(yù)警啟動的必需性。（3）預(yù)警啟動責(zé)任應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)預(yù)警信息的發(fā)布和響應(yīng)準(zhǔn)備的監(jiān)督。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門預(yù)警啟動的執(zhí)行和響應(yīng)準(zhǔn)備。五、預(yù)警1預(yù)警啟動（1）預(yù)警信息發(fā)布渠道醫(yī)院內(nèi)部廣播系統(tǒng)；醫(yī)院官方網(wǎng)站；醫(yī)院微信公眾號；醫(yī)院短信平臺；醫(yī)院工作群；鄰近醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)；本地衛(wèi)生行政部門；本地應(yīng)急管理部門。（2）預(yù)警信息發(fā)布方式趕忙發(fā)布：對于可能引發(fā)突發(fā)事件的信息，應(yīng)趕忙通過上述渠道發(fā)布預(yù)警信息。分級發(fā)布：依據(jù)事態(tài)緊急程度，采取分級發(fā)布方式，確保信息傳遞的效率。（3）預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容預(yù)警等級：依據(jù)事態(tài)緊急程度，發(fā)布相應(yīng)等級的預(yù)警信息。預(yù)警原因：簡要說明可能引發(fā)突發(fā)事件的原因。預(yù)警范圍：明確預(yù)警信息掩蓋的區(qū)域或單位。應(yīng)急措施：供應(yīng)初步的應(yīng)急措施和建議。聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急指揮部及相關(guān)部門的聯(lián)系方式。2響應(yīng)準(zhǔn)備（1）隊伍準(zhǔn)備成立應(yīng)急隊伍，包含醫(yī)療救治隊伍、后勤保障隊伍、信息聯(lián)絡(luò)隊伍等。對應(yīng)急隊伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和演練，確保其能夠快速響應(yīng)。（2）物資準(zhǔn)備調(diào)查、統(tǒng)計應(yīng)急所需物資，包含藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)用品等。建立物資儲備庫，確保應(yīng)急物資的充分和及時調(diào)配。（3）裝備準(zhǔn)備確保應(yīng)急裝備（如救助車、通訊設(shè)備、防護(hù)服等）處于良好狀態(tài)，隨時可用。定期檢查和維護(hù)應(yīng)急裝備，確保其功能完好。（4）后勤保障準(zhǔn)備應(yīng)急期間的臨時醫(yī)療救治場合，包含病房、手術(shù)室等。確保應(yīng)急期間的能源供應(yīng)、水電供應(yīng)和食品供應(yīng)。（5）通信準(zhǔn)備確保應(yīng)急通信系統(tǒng)的暢通，包含固定電話、移動電話、網(wǎng)絡(luò)通訊等。建立應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保信息傳遞的及時性。3預(yù)警解除（1）預(yù)警解除的基本條件事態(tài)得到有效掌控；預(yù)警范圍內(nèi)的風(fēng)險得到除掉；應(yīng)急指揮部認(rèn)為可以解除預(yù)警。（2）預(yù)警解除的要求應(yīng)急指揮部應(yīng)發(fā)布預(yù)警解除信息，明確解除預(yù)警的時間、范圍和原因。各相關(guān)部門和單位應(yīng)停止應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)措施。（3）預(yù)警解除的責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策和發(fā)布；各相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門預(yù)警解除后的恢復(fù)正常工作。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動（1）確定響應(yīng)級別應(yīng)急指揮部依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，確定相應(yīng)的響應(yīng)級別。一級響應(yīng)：啟動最高級別的應(yīng)急響應(yīng)，由應(yīng)急指揮部總指揮親自指揮。二級響應(yīng)：啟動次高級別的應(yīng)急響應(yīng)，由應(yīng)急指揮部副總指揮指揮。三級響應(yīng)：啟動一般級別的應(yīng)急響應(yīng)，由應(yīng)急指揮部成員或指定負(fù)責(zé)人指揮。四級響應(yīng)：啟動最低級別的應(yīng)急響應(yīng)，由事發(fā)科室負(fù)責(zé)人指揮。（2）響應(yīng)啟動后的程序性工作應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部召開緊急會議，討論事故處理方案，確定應(yīng)急處理措施。信息上報：依照規(guī)定時限和程序，向上級主管部門、上級單位及相關(guān)部門報告事故信息。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門和單位資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的物資、人力、技術(shù)等需求得到滿足。信息公開：通過醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，及時向公眾發(fā)布事故信息和應(yīng)急措施。后勤及財力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤供應(yīng)和財力支持，包含留宿、餐飲、交通等。2應(yīng)急處理（1）事故現(xiàn)場的警戒疏散設(shè)置警戒區(qū)域，確保無關(guān)人員不得進(jìn)入；組織疏散群眾，確保人員安全；實施交通管制，保障救援車輛通行。（2）人員搜救組織專業(yè)救援隊伍進(jìn)行人員搜救；采用現(xiàn)代救援技術(shù)和設(shè)備，提高搜救效率。（3）醫(yī)療救治確保傷員得到及時、有效的救治；配置充分的醫(yī)療資源，包含醫(yī)護(hù)人員、藥品、醫(yī)療器械等。（4）現(xiàn)場監(jiān)測對事故現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)測，評估環(huán)境安全；監(jiān)測空氣質(zhì)量、水質(zhì)、輻射水平等。（5）技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含通訊、醫(yī)療、救援等。（6）工程搶險對事故現(xiàn)場進(jìn)行工程搶險，防止次生禍害發(fā)生。（7）環(huán)境保護(hù)處理事故現(xiàn)場的環(huán)境污染，防止污染擴(kuò)散。（8）人員防護(hù)要求全部參加救援的人員必需穿著適當(dāng)?shù)膫€人防護(hù)裝備；定期進(jìn)行健康監(jiān)測，確保人員安全。3應(yīng)急幫忙（1）懇求幫忙程序及要求當(dāng)事態(tài)無法掌控時，應(yīng)急指揮部應(yīng)趕忙向上級單位及相關(guān)部門懇求幫忙。懇求幫忙時，應(yīng)供應(yīng)認(rèn)真的事故信息和所需的幫忙類型。（2）聯(lián)動程序及要求與外部救援氣力建立聯(lián)動機(jī)制，確保信息共享和行動協(xié)調(diào)。明確外部救援氣力的指揮關(guān)系，確保救援行動的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。（3）外部救援氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系外部救援氣力到達(dá)后，應(yīng)接受應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮。明確各救援隊伍的職責(zé)和任務(wù)，確保救援行動的高效進(jìn)行。4響應(yīng)停止（1）響應(yīng)停止的基本條件事態(tài)得到有效掌控；事故現(xiàn)場得到妥當(dāng)處理；人員傷亡得到救治；環(huán)境污染得到掌控；應(yīng)急指揮部認(rèn)為可以停止應(yīng)急響應(yīng)。（2）響應(yīng)停止的要求應(yīng)急指揮部發(fā)布響應(yīng)停止信息，明確停止響應(yīng)的時間、原因。各相關(guān)部門和單位恢復(fù)正常工作秩序。（3）責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策和發(fā)布；各相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門響應(yīng)停止后的工作交接。七、后期處理1污染物處理（1）評估與監(jiān)測對事故現(xiàn)場及四周環(huán)境進(jìn)行污染評估，確定污染類型和程度。對受污染區(qū)域進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測，確保污染得到有效掌控。（2）處理與清理依據(jù)污染物類型，采取相應(yīng)的處理措施，如化學(xué)中和、物理吸附、生物降解等。對受污染的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境進(jìn)行清理，恢復(fù)其正常功能。對可能受到污染的物品進(jìn)行檢測和消毒，確保安全。（3）責(zé)任歸屬明確污染物處理的責(zé)任主體，確保處理工作得到有效執(zhí)行。對處理過程中產(chǎn)生的次生污染進(jìn)行監(jiān)測和掌控。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)（1）評估與規(guī)劃評估事故對醫(yī)院正常運營的影響，訂立恢復(fù)生產(chǎn)秩序的認(rèn)真計劃。確定恢復(fù)生產(chǎn)的優(yōu)先次序，確保關(guān)鍵醫(yī)療服務(wù)的及時恢復(fù)。（2）實施與監(jiān)督漸漸恢復(fù)醫(yī)療服務(wù)的正常流程，包含門診、急診、住院等。監(jiān)督各項恢復(fù)措施的執(zhí)行情況，確保生產(chǎn)秩序的穩(wěn)步恢復(fù)。（3）溝通與協(xié)調(diào)與相關(guān)部門和單位保持溝通，協(xié)調(diào)資源，共同推動生產(chǎn)秩序的恢復(fù)。3人員布置（1）傷員布置對事故中受傷的人員進(jìn)行布置，包含住院治療、痊愈治療等。為傷員供應(yīng)心理支持和關(guān)愛，幫忙他們盡快恢復(fù)健康。（2）員工布置對因事故受到影響或需要調(diào)整崗位的員工進(jìn)行布置，包含崗位調(diào)整、培訓(xùn)等。關(guān)注員工的心理狀態(tài)，供應(yīng)必需的心理咨詢服務(wù)。（3）責(zé)任歸屬明確人員布置工作的責(zé)任主體，確保布置工作得到妥當(dāng)處理。對布置過程中顯現(xiàn)的問題進(jìn)行及時解決，確保員工的合法權(quán)益。4調(diào)查與總結(jié)（1）事故調(diào)查組織事故調(diào)查組，對事故原因進(jìn)行調(diào)查，查明事故責(zé)任。對事故責(zé)任人和相關(guān)單位進(jìn)行責(zé)任追究。（2）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)對事故處理過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，形成書面報告。對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)對突發(fā)事件的效率和效果。（3）連續(xù)改進(jìn)建立連續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期評估應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況，確保預(yù)案的有效性。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障（1）相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式醫(yī)院應(yīng)急指揮部：XXXXXXXXXXX醫(yī)療救治小組：XXXXXXXXXXX后勤保障小組：XXXXXXXXXXX聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)小組：XXXXXXXXXXX信息發(fā)布小組：XXXXXXXXXXX專家及專兼職應(yīng)急救援隊伍負(fù)責(zé)人：XXXXXXXXXXX協(xié)議應(yīng)急救援隊伍聯(lián)系人：XXXXXXXXXXX（2）通信方法使用醫(yī)院內(nèi)部固定電話、移動電話、衛(wèi)星電話等通訊工具；利用醫(yī)院信息系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、無線電通訊等手段；通過短信平臺、電子郵件、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)渠道。（3）備用方案在緊要通訊手段失效時，啟用備用通訊設(shè)備；建立應(yīng)急通訊小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)備用通訊方案的實施；訂立認(rèn)真的通訊故障排出流程。（4）保障責(zé)任人指定專人負(fù)責(zé)應(yīng)急通訊保障，確保通訊渠道的暢通。2應(yīng)急隊伍保障（1）應(yīng)急人力資源醫(yī)療救治專家：包含內(nèi)外科、急診、護(hù)理、醫(yī)技等領(lǐng)域的專家；專兼職應(yīng)急救援隊伍：由醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員和保衛(wèi)人員構(gòu)成；協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與外部專業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，確保救援氣力。（2）人員培訓(xùn)定期對應(yīng)急隊伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和演練；供應(yīng)最新的救援技術(shù)和裝備使用培訓(xùn)。3物資裝備保障（1）應(yīng)急物資和裝備類型醫(yī)療救治物資：藥品、醫(yī)療器械、救助車輛、防護(hù)用品等；應(yīng)急救援裝備：繩索、切割設(shè)備、照明設(shè)備、通訊設(shè)備等；后勤保障物資：食品、水、帳篷、應(yīng)急照明等。（2）數(shù)量、性能、存放位置認(rèn)真記錄各類物資和裝備的數(shù)量、性能參數(shù)及存放位置；確保物資和裝備的性能符合應(yīng)急需求。（3）運輸及使用條件訂立物資和裝備的運輸計劃，確保及時送達(dá)；明確物資和裝備的使用條件和操作規(guī)程。（4）更新及增補(bǔ)時限定期對物資和裝備進(jìn)行盤點，及時更新庫存信息；依據(jù)使用情況，訂立物資和裝備的更新及增補(bǔ)計劃。（5）管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式指定專人負(fù)責(zé)物資和裝備的管理，確保其處于良好狀態(tài)；建立物資和裝備管理臺賬，記錄其使用、維護(hù)和更新情況。（6）臺賬管理建立電子和紙質(zhì)相結(jié)合的物資和裝備臺賬；定期檢查臺賬，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。九、其他保障1能源保障（1）能源需求評估評估醫(yī)院在突發(fā)事件發(fā)生時的能源需求，包含電力、水源、燃?xì)獾取４_定關(guān)鍵設(shè)施和部門的能源供應(yīng)優(yōu)先級。（2）能源供應(yīng)保障訂立能源供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，確保關(guān)鍵設(shè)施和部門的能源供應(yīng)。與能源供應(yīng)商建立應(yīng)急聯(lián)系，確保在緊急情況下能夠快速恢復(fù)能源供應(yīng)。（3）能源使用管理加強(qiáng)能源使用管理，提高能源使用效率，減少揮霍。在應(yīng)急響應(yīng)期間，優(yōu)先保障醫(yī)療救治所需的能源供應(yīng)。2經(jīng)費保障（1）經(jīng)費預(yù)算訂立應(yīng)急經(jīng)費預(yù)算，確保應(yīng)急響應(yīng)所需的資金支持。確保預(yù)算的合理性和快捷性，以應(yīng)對不同級別的突發(fā)事件。（2）經(jīng)費管理建立應(yīng)急經(jīng)費管理制度，確保經(jīng)費使用的透亮度和規(guī)范性。定期對經(jīng)費使用情況進(jìn)行審計和監(jiān)督。3交通運輸保障（1）交通管制在突發(fā)事件發(fā)生時，依據(jù)需要實施交通管制，確保救援車輛和人員的通行。與交通管理部門協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急車輛優(yōu)先通行。（2）運輸協(xié)調(diào)建立應(yīng)急物資和人員運輸協(xié)調(diào)機(jī)制，確保運輸任務(wù)的順利完成。4治安保障（1）安全巡邏加強(qiáng)醫(yī)院及周邊地區(qū)的安全巡邏，防止偷竊、破壞等治安事件發(fā)生。與公安機(jī)關(guān)保持緊密聯(lián)系，及時報告和處理治安問題。（2）應(yīng)急預(yù)案訂立針對突發(fā)事件期間的治安保障應(yīng)急預(yù)案，確保醫(yī)院秩序穩(wěn)定。5技術(shù)保障（1）信息系統(tǒng)確保醫(yī)院信息系統(tǒng)在突發(fā)事件期間正常運行，保障醫(yī)療救治信息暢通。訂立信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，確保在系統(tǒng)故障時能夠及時恢復(fù)。（2）技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)