舞蹈學校退費管理制度總則1.目的為規范舞蹈學校退費管理工作，保障學校和學員的合法權益，維護正常的教學秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于在本校報名參加舞蹈課程學習的所有學員及其家長（監護人）。3.基本原則公平合理原則：退費標準應根據學員實際學習情況和學校規定，公平合理地確定退費金額。實事求是原則：退費過程應如實反映學員的學習進度、課程消耗等情況，確保退費依據真實可靠。及時高效原則：在符合規定的情況下，應及時辦理退費手續，提高服務效率，減少學員和家長的等待時間。退費條件1.學校原因導致的退費因學校教學安排調整，無法按照原課程計劃為學員提供教學服務，且學員同意不再繼續學習的。學校教師嚴重違反教學規范，給學員學習造成重大影響，經學校核實后，學員要求退費的。學校因不可抗力因素（如自然災害、政府政策調整等）無法正常開展教學活動，導致學員無法繼續學習的。2.學員原因導致的退費學員因身體原因（提供縣級以上醫院證明），經學校評估確實無法繼續參加舞蹈學習的。學員家庭因特殊原因（如搬遷至外地、家庭經濟重大變故等），經學校核實后，學員無法繼續在本校學習的。學員在報名后未參加任何課程學習，且在開課前[X]天內提出退費申請的。退費標準1.學校原因導致的退費因學校教學安排調整、教師違規等原因退費的，學校應全額退還學員已繳納的學費。因不可抗力因素退費的，學校應按照學員實際學習天數占總課程天數的比例，退還相應的學費。計算公式為：退費金額=已繳學費×（總課程天數已學習天數）÷總課程天數。2.學員原因導致的退費學員因身體原因退費的，學校應按照以下標準退還學費：在開課后[X]天內提出退費申請的，退還已繳學費的[X]%。在開課后超過[X]天但未超過總課程天數一半的，退還已繳學費的[X]%。在開課后超過總課程天數一半的，不予退費。學員因家庭特殊原因退費的，學校應按照以下標準退還學費：在開課后[X]天內提出退費申請的，退還已繳學費的[X]%。在開課后超過[X]天但未超過總課程天數三分之一的，退還已繳學費的[X]%。在開課后超過總課程天數三分之一但未超過總課程天數一半的，退還已繳學費的[X]%。在開課后超過總課程天數一半的，不予退費。學員在報名后未參加任何課程學習，且在開課前[X]天內提出退費申請的，學校應全額退還學員已繳納的學費。退費流程1.提出申請學員或家長（監護人）應向學校提出書面退費申請，說明退費原因，并提交相關證明材料（如醫院證明、家庭情況說明等）。2.受理審核學校收到退費申請后，應在[X]個工作日內進行受理。學校教學管理部門對學員的學習情況進行核實，確認是否符合退費條件，并根據退費標準計算退費金額。學校財務部門對退費申請及相關材料進行審核，確保手續齊全、金額準確。3.審批決定經教學管理部門和財務部門審核通過后，退費申請提交至學校管理層進行審批。學校管理層應在[X]個工作日內作出審批決定，并通知學員或家長（監護人）。4.退費辦理如審批通過，學校財務部門應在[X]個工作日內辦理退費手續，將退費金額退還至學員或家長（監護人）指定的銀行賬戶。學校應向學員或家長（監護人）出具退費憑證，作為退費的依據。特殊情況處理1.課程轉讓學員因特殊原因無法繼續學習，但又不想退費的，可以在學校規定的時間內申請課程轉讓。學校應協助學員尋找合適的受讓方，并辦理相關轉讓手續。轉讓成功后，學校應將學員的剩余學費轉至受讓方賬戶，同時為受讓方辦理入學手續。2.休學復學學員因特殊原因需要休學的，應向學校提出書面申請，并提交相關證明材料。學校批準后，學員可辦理休學手續。休學期間，學校不予退費。學員休學期滿后，可根據自身情況申請復學。復學手續按照學校相關規定辦理。監督與投訴1.監督機制學校應建立健全退費管理監督機制，定期對退費情況進行檢查和統計分析，確保退費工作規范、公正、透明。2.投訴處理學員或家長（監護人）對退費事宜有異議的，可以向學校提出投訴。學校應在收到投訴后[X]個工作日內進行調查處理，并將處理結果及時反饋給投訴人。如投訴人對