網格清掃保潔管理制度一、總則（一）目的為加強公司網格區域清掃保潔工作的規范化管理，提高環境衛生質量，營造整潔、舒適的工作和生活環境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所負責的所有網格區域的清掃保潔工作。（三）基本原則1.高標準原則：以高質量的清掃保潔服務，滿足公司及相關方對環境衛生的要求。2.常態化原則：確保清掃保潔工作每日按時、按質、按量進行，保持環境衛生的持續良好狀態。3.責任明確原則：明確各網格區域清掃保潔人員的工作職責和范圍，做到責任到人。二、組織架構與職責（一）組織架構成立網格清掃保潔管理小組，由公司人事總監擔任組長，各區域負責人為成員。管理小組下設辦公室，負責日常工作的協調與溝通。（二）職責1.人事總監全面負責網格清掃保潔管理制度的制定、修訂和監督執行。協調解決清掃保潔工作中出現的重大問題。對清掃保潔工作進行整體規劃和資源調配。2.區域負責人負責本區域清掃保潔工作的具體組織實施。安排清掃保潔人員的工作任務，監督工作質量和進度。及時反饋本區域清掃保潔工作中存在的問題，并提出改進建議。3.清掃保潔人員按照規定的標準和要求，認真完成所負責網格區域的清掃保潔工作。遵守公司的各項規章制度，服從工作安排。愛護清掃保潔工具和設備，定期進行維護和保養。三、清掃保潔工作標準（一）道路清掃保潔標準1.路面無雜物、無積水、無明顯污漬，保持整潔干凈。2.及時清掃落葉、紙屑、煙蒂等垃圾，確保路面干凈整潔。3.定期對道路進行沖洗，保持道路本色。（二）公共區域清掃保潔標準1.樓道、樓梯扶手、電梯間等公共區域無灰塵、無蜘蛛網，保持干凈整潔。2.垃圾桶、果皮箱等垃圾容器定期清理，無滿溢現象，周圍地面無散落垃圾。3.公共區域的門窗、玻璃保持干凈明亮。（三）綠化區域清掃保潔標準1.綠化區域內無雜草、雜物，保持綠化景觀美觀。2.定期對綠化植物進行修剪、澆水、施肥等養護工作，確保植物生長良好。3.及時清理綠化區域內的枯枝敗葉和垃圾。四、清掃保潔工作流程（一）日常清掃保潔流程1.早上上班前，清掃保潔人員到達各自負責的網格區域，對道路、公共區域等進行全面清掃。2.按照先清掃主干道，再清掃次干道，最后清掃背街小巷的順序進行清掃。3.清掃過程中，將垃圾收集到垃圾袋或垃圾桶內，及時運送到指定的垃圾收集點。4.對垃圾桶、果皮箱等垃圾容器進行清理，擦拭干凈，更換垃圾袋。5.對公共區域的門窗、玻璃進行擦拭，保持干凈明亮。6.下午下班前，對網格區域進行再次巡查，及時清理新產生的垃圾，確保環境衛生整潔。（二）特殊情況清掃保潔流程1.遇到暴雨、大風等惡劣天氣后，及時對網格區域進行巡查，清理道路上的積水、樹枝、雜物等，確保道路暢通。2.發生突發事件或重大活動后，按照相關要求及時對現場進行清掃保潔，恢復環境衛生。五、清掃保潔工具與設備管理（一）工具與設備配備1.為清掃保潔人員配備必要的清掃保潔工具，如掃帚、拖把、垃圾袋、垃圾桶等。2.根據工作需要，配備適量的機械設備，如灑水車、掃地車等。（二）工具與設備使用1.清掃保潔人員應正確使用清掃保潔工具和設備，按照操作規程進行操作。2.定期對工具和設備進行檢查和維護，確保其正常使用。3.如發現工具和設備損壞或故障，應及時報告區域負責人，安排維修或更換。（三）工具與設備存放1.設立專門的工具與設備存放點，保持存放點整潔、干燥。2.工具和設備應分類存放，擺放整齊，便于取用。3.對存放的工具和設備進行定期盤點，確保數量準確。六、清掃保潔人員管理（一）人員招聘與培訓1.根據清掃保潔工作需要，招聘身體健康、責任心強的人員擔任清掃保潔工作。2.對新入職的清掃保潔人員進行崗前培訓，培訓內容包括公司規章制度、清掃保潔工作標準、安全操作規程等。3.定期組織清掃保潔人員進行業務培訓，不斷提高其業務水平和工作能力。（二）人員考核與獎懲1.建立清掃保潔人員考核制度，對其工作表現進行定期考核。2.考核內容包括工作質量、工作效率、遵守紀律等方面。3.根據考核結果，對表現優秀的清掃保潔人員給予獎勵，對表現不佳的人員進行批評教育或處罰。（三）人員考勤與請假1.清掃保潔人員應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請假，應提前向區域負責人請假，并安排好工作交接。七、垃圾收集與處理（一）垃圾收集1.清掃保潔人員將收集到的垃圾及時運送到指定的垃圾收集點，不得隨意丟棄。2.垃圾收集點應保持整潔，無垃圾散落。3.定期對垃圾收集點進行消毒處理，防止蚊蠅滋生。（二）垃圾處理1.公司與專業的垃圾處理公司簽訂垃圾處理合同，將收集到的垃圾及時運送到垃圾處理場進行處理。2.垃圾處理過程應符合環保要求，不得對環境造成污染。八、監督檢查與考核（一）監督檢查1.網格清掃保潔管理小組定期對各網格區域的清掃保潔工作進行監督檢查。2.區域負責人應加強對本區域清掃保潔工作的日常監督檢查，及時發現問題并督促整改。3.設立投訴舉報電話，接受公司員工和相關方對清掃保潔工作的投訴舉報。（二）考核1.制定清掃保潔工作考核標準，對各區域清掃保潔工作進行量化考核。2.考核結