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文檔簡介

員工培訓制度范本員工培訓制度范本「篇一」一、目的1、為切實做好員工的業務培訓和思想政治教育工作,不斷提高員工的思想道德水平和專業知識(技能),以適應公司不斷提高技術水平的需要,現結合公司的實際,制定本制度。2、本制度適用于學院所有員工的培訓。3、所有新進員工均須進行崗前培訓,培訓合格后上崗;各部門都必須開展多層次、多種形式、多種方法的教育培訓活動,滿足不同的培訓需求。4、員工培訓與教育是提高教職員工思想政治素質和業務能力的重要手段,是提高教育教學水平和人才培養質量、提高工作績效的重要保證,也是提高公司核心競爭力的重要措施。應列入公司發展規劃及各部門年度工作計劃中。二、組織機構和職責健全完善的培訓組織機構是開展培訓工作的必要基礎。公司的員工培訓工作實行兩級管理。1、第一級培訓管理由管理部負責,以公司領導為首成立的培訓領導小組負責審定管理部制定的全公司員工培訓計劃。2、第二級培訓管理由各部門負責,由各部門負責人為首組成部門培訓工作小組,對本單位的培訓工作負責。即根據公司的培訓計劃,組織本單位員工積極參加,并抓好本單位的培訓活動。三、培訓內容與重點1、培訓內容:講師以素質培訓為主,兼顧學術科研、教學技能培訓;管理干部著重管理知識、領導藝術培訓;行政職員則要對其履行崗位職責的各方面要求進行培訓,包括技能培訓、公司文化培訓和ISO知識培訓。2、培訓重點(1)高層領導公司管理決策綜合能力;(行業、信息)科技最新動態、進展;國內政治經濟形勢與行業、金融政策。(2)中層管理者管理知識與技法;崗位專業知識及相關崗位的知識;業務能力的提高;人際關系與組織、計劃、協調能力。(3)基層管理者專業技能:中、初級教學和行政管理知識;與行業相關的科技知識;文化知識、外語、電腦操作。(4)一般員工崗位基礎、專業知識;專業技能;業務能力。(5)新進員工公司歷史與概況;主要政策與組織結構;員工規范與行為守則;公司薪酬、福利制度及各項規章制度;具體工作范圍與職責;工作場所與工作時間;四、培訓的實施、管理(1)管理部負責教育培訓的實施和管理工作,各部門應積極配合,保證教育培訓工作的順利實施;(2)新入職員工必須經過崗前培訓后方能上崗。管理部負責組織批量新進員工的崗前培訓,原則上入職培訓課程應不少于1天;對于個別新進員工的崗前培訓,由管理部和各用人部門協調處理;(3)每月指定安排2—4小時為員工集中學習時間,進行政治思想、業務技術學習以及教學研究交流活動;員工個人每年參加各類培訓時間應不少于3天;中高層員工的年平均培訓課程應不少于5天;(4)每月結束時,管理部要向公司匯報員工培訓計劃實施情況;(5)公司要建立一支高素質的員工教育培訓講師隊伍,這支隊伍應以本公司員工為主,外聘為輔。(6)各培訓部門均應做好培訓記錄和資料、檔案管理等工作五、培訓的考核培訓的考核包括各項指標完成的考核、對接受培訓學員的跟蹤考核、講師授課質量的考核、培訓組織工作質量的考核。考核工作由人事處組織,會同有關部門參加;對各部門培訓考核的優劣結果,公司應予獎懲。六、本規定自文件下發之日起開始實行。員工培訓制度范本「篇二」第一條:入職培訓的目的1、使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策,增強對企業的認同感和歸屬感。2、使新入職員工能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則,增強安全生產意識。3、幫助新入職員工盡快適應工作環境,投入工作角色,提高工作效率,保證安全生產。第二條:適用范圍1、凡本公司新入職員工、新聘駕駛員、從業人員必須接受本公司舉辦的入職培訓,熟悉本制度。第三條:入職培訓的內容1、本公司的概況及公司管理制度。2、公司安全管理制度及各崗位安全生產相關制度及規定。3、崗位職責及工作規范,崗位基本專業知識、技能,崗位安全操作規程。4、應急救援知識和演練。5、部門內安排的其它培訓及業務學習第四條:對于新入職員工的入職培訓,按照工作環境與程序可分為三個階段:1、公司入職培訓2、各管理部門入職培訓3、各崗位入職培訓第五條:培訓結束后為保證入職培訓目標的實現,在公司入職培訓結束后,員工所在部門必須對員工進行考評,合格后方可上崗,國家行業主管部門對崗位入職有持證要求的,必須取得相應資質后方能上崗。員工培訓制度范本「篇三」一、培訓目的和要求為進一步加強我院中醫藥文化建設,大力弘“仁和精誠”的中醫精神理念,提高醫務人員的人文素養和職業素質,強化道德修養,規范醫療行為,提高醫療質量、保障醫療安全,計劃在全院開展“員工手冊”知識培訓。二、培訓方式科室培訓科室培訓是指各科室在科主任帶領下利用晨會時間學習《員工手冊》,培訓采取科主任負責制。培訓對象:科室全體人員學習形式:科主任組織安排醫院培訓醫院培訓是指醫院人力資源部、醫務處、護理部、宣傳部組織培訓人員,通過集體授課、書面測試等方式進行培訓。培訓對象:醫務人員、護理人員、新員工、行政后勤人員學習形式:集中培訓自主學習與集體學習相結合的方式培訓人員根據自己業余時間,制定學習計劃,通過自主學習加強個人的文化素養、職業修養、醫德醫風,同時,積極把握科1室和醫院安排的集體學習機會,以提高工作能力和思想水平。三、培訓內容(一)醫院核心理念的培訓在全院職工中提倡“大醫精誠”的思想,把醫院價值觀融入職工思想之中。大力弘揚“大醫精誠救死扶傷”辦院宗旨;明確“堅持中西醫并重,突出中醫藥特色,力爭把醫院建設成為中醫有特色,西醫有優勢的現代化中西醫結合的“品牌名院”;牢記“厚德業精博愛創新”的院訓;秉承以“以患者為中心,以技術為根本,以服務為依托,以市場為導向”服務理念,將中醫藥文化仁、和、精、誠的核心價值融入到醫院管理文化中,在廣大職工中樹立文化自信,堅定對中醫藥事業發展的信心。(二)職業道德教育培訓組織開展醫德醫風教育培訓和醫院榮辱觀教育。轉變職能部門工作作風、使他們主動為醫療服務;端正醫務人員和窗口單位服務態度,使他們真心熱情地為患者服務;以治理商業賄賂為契機,規范執業行為,要求廣大干部職工從思想上認識抵制商業賄賂這一工作的重要性,掃除不良風氣,全心全意為患者服務。(三)醫療行為規范的培訓加強《醫療機構從業人員行為規范》、《醫德醫風管理規范》、《職工行為規范》、《禮儀規范》等各種規章制度、工作規范的培訓,提高廣大職工的中醫藥文化修養,促進醫院的整體行為和職2工的個體行為始終堅持遵循和體現中醫藥文化。深入開展宣傳教育活動,促進服務價值、服務質量和服務效率的提升。四、考核科室自評:科主任負責成立科室考核小組、具體負責科室培訓考核工作。醫院考評:醫院進行集中考核。根據考核成績分為優秀、合格、不合格三個檔次。五、考核管理考試考核成績記入個人檔案。考核成績作為職工晉升、晉職的考核的依據。考核成績突出者給予獎勵,并作為優先評選技術骨干和后備人才的依據。員工培訓制度范本「篇四」一、員工入職培訓基本要求新員工在上崗之前應對酒店全面了解,熟悉酒店的規章制度,樹立基本的服務意識。培訓期間需要簽到,不得漏簽或者代簽。進出酒店要走員工通道,使用員工電梯,不準使用客用設施,不準在任何一個非崗服務區域內出現。在培訓教室內不準吸煙、進食,也不得大聲喧嘩、吵鬧。服裝整潔、大方。參加培訓的員工需認真做好筆記。在培訓結束時將進行考核,考核通過者方可進入工作崗位。若在培訓期間嚴重違反規定者,酒店將不予錄用。二、員工獎懲制度1、員工獎勵獎勵形式酒店通報、大會表揚、授予稱號、頒發獎品與獎金、晉升工資或職務。獎勵行為①拾金不昧,為酒店贏得聲譽。②維護酒店正常秩序,揭發、檢舉壞人壞事。③工作中堅持原則,秉公辦事,廉潔奉公。④積極參加培訓并獲得優異成績。⑤全年出滿勤,安全無事故,表現良好。⑥為客人提供優質服務,工作積極、認真負責,受到客人表揚。⑦發現事故苗頭,及時匯報,防止重大事件發生。⑧嚴格控制開支,節約費用,成績顯著。⑨在技術革新、設備改造方面作出貢獻。⑩為酒店的發展和服務質量的提升提出合理化的建議,并經實施有顯著成效。為保護和搶救國家、酒店、客人財產及生命安全奮不顧身。在技術考核方面成績特別優秀。努力拓展業務,使酒店取得較好經濟效益。在其它方面有突出貢獻。2、員工紀律處分口頭警告①進出酒店拒絕保安部員工的檢查。②上下班不簽到或委托他人簽到、代替他人簽名。③上班不佩戴名牌工卡。④上班時儀容儀表不整,如歪帶名牌工卡、頭發不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。⑤上班遲到、早退。⑥不按指定的員工通道出入。⑦上班時打私人電話或私自會客。⑧上崗前或下班后無故在酒店內逗留。⑨公共區域逗留串崗,使用客人設施。⑩與客人交談有不禮貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。上班時間吃零食、看報紙、聊天等。隨時吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。在客用場所內粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。工作時服務效率差,工作粗心。在非吸煙區吸煙。書面警告(1)、一個月內遲到、早退三次。(2)、工作不認真,紀律松懈,工作時間聽、做與工作無關的事情。(3)、對上級有不禮貌言行舉止。(4)、不服從上級的合法、合理命令。(5)、與客人發生爭執或對客人不禮貌。(6)、工作疏忽使酒店財產受到損失。(7)、擅自動用客人使用的物品或器具。(8)、擅自翻動客人物品。(9)、出示假病假條。(10)、未經培訓經理同意擅自調班、調休。(11)、嚴重違反酒店宿舍管理條例。(12)、非工作需要,未經同意進入客房。(13)、擅離崗位。(14)、當班時打瞌睡。(15)、泄露酒店機密。(16)、工作時間喝酒或酒后上班。(17)、對可能發生的事情不匯報或隱瞞。(18)、違反酒店的安全條例與安全管理制度。(19)、將客人、同事財物遺失、破壞,卻沒有及時上報,對調查提供假信息。(20)、未經批準在自己的更衣柜內存放酒店、客人或其它員工財物。嚴重警告1、一個月內連續曠工三天。2、在酒店內挑撥打架事件。3、未經許可擅自使用酒店長途電話、傳真機、復印機和電腦等。4、未經許可擅自將酒店財產移到別處。5、拒不接受上級或有關部門的調查。6、損壞客人與酒店財產。7、對聚眾賭博或其它違法行為知情不報,不規勸,互相包庇。8、管理不善,造成酒店嚴重損失。9、違反安全防火規章,造成事故隱患。10、利用公職謀私利。11、私自經商,倒買倒賣。12、偷錢、偽造單據、與客人串謀損害酒店利益。13、傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。14、酗酒、賭博。開除或辭退1、當班時間在酒店內飲酒。2、在酒店內銷售私人物品。3、服務態度惡劣,受到客人書面投訴并經調查屬實。4、偷竊財物,未構成犯罪的。5、私換外幣。6、涂改、假造單據、酒店公文,搬弄是非,誹謗他人,影響團結。7、在酒店范圍內打架斗毆。8、蓄意破壞酒店設備設施。9、未經批準,私自兼職。10、不按規定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。11、玩忽職守,違章操作給酒店造成經濟損失和責任事故。12、因管理指揮不當,造成客人對酒店服務質量問題進行投訴并經調查屬實。13、在酒店內外有損害酒店形象的言行舉止。14、丟失酒店重要鑰匙、印章、單據。15、明知險情卻不及時報告,或接到命令后未及時執行。16、經常違反酒店規定,屢教不改者。17、觸犯《治安管理條例》及國家任何法律。備注:口頭警告一次扣xx元,書面警告一次扣xxx元,嚴重警告扣xxx元。以上提及的種種行為僅舉例,過失行為不局限于以上所列的范圍。三、員工的基本福利1、醫療制度員工當班時間因病需要就診,應先向其直接上司匯報,并征求上司同意后方可到醫務室就診。員工就診時應配合醫生,或與醫生糾纏,以要求醫生索取病假條或要求外出就診。員工當班時間因病外出就診,必須有培訓經理簽名方可,否則不得擅自作主外出就診。員工外出就診或急診,應在當日上班時間前通知培訓經理并征得其同意,無論病休時間長短,均需于每天向酒店報告,并將相關的病歷證明交人事部予以確認。若有特殊原因者,也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。所有已確認的病假證明,在月底同考勤表一起送交人力資源部。員工由工作造成的工傷醫療費將由酒店依國家相關規定全額報銷。法定假期酒店每位員工可享受國家規定的一年七天法定假期:元旦1天、春節3天、國際勞動節1天、國慶節2天。婚假①符合國家規定婚姻法的,在酒店服務滿1年的員工,婚假為3天,晚婚者,另增加10天晚婚假,共計13天。②員工的婚假需要在領取結婚證之日起半年內申請,經本部門主管批準后方可休假,半年后申請無效。喪假喪假為3天,申請條件為申請者直系親屬去世,即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。產假符合國家規定且在酒店工作滿2年的女員工,懷孕7個月后,可視其工作需要及其本人

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