2025年職位能力與職業素養考試試題與答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.社會工作的專業價值觀中，哪一項不屬于基本價值觀？

A.尊重B.包容C.保密D.敬業

答案：B

2.在個案管理中，以下哪項不屬于個案管理的基本原則？

A.全人關懷B.服務對象參與C.尊重隱私D.追求效率

答案：D

3.社會工作在社區工作中的應用中，以下哪項不屬于社區工作的主要目標？

A.促進社區發展B.提升社區凝聚力C.增強居民參與意識D.消除社會問題

答案：D

4.以下哪項不是社會工作研究方法中的定性研究方法？

A.案例研究B.訪談法C.實驗法D.觀察法

答案：C

5.社會工作者在介入家庭服務時，以下哪項不屬于介入策略？

A.建立信任關系B.提供專業支持C.家庭成員間溝通協調D.強調家庭成員自我責任

答案：D

6.在社會政策分析中，以下哪項不屬于政策分析的步驟？

A.政策問題識別B.政策目標設定C.政策效果評估D.政策調整建議

答案：D

二、簡答題（每題6分，共18分）

1.簡述社會工作專業價值觀的主要內容。

答案：社會工作專業價值觀主要包括：尊重、接納、同情、正直、誠實、負責、公平、專業、持續學習、自我提升。

2.簡述個案管理的主要原則。

答案：個案管理的主要原則包括：全人關懷、服務對象參與、尊重隱私、關注需求、促進自主、預防干預、合作共贏、評估改進。

3.簡述社區工作的主要目標。

答案：社區工作的主要目標包括：促進社區發展、提升社區凝聚力、增強居民參與意識、提高居民生活質量、促進社會公正。

4.簡述社會工作研究方法中的定量研究方法。

答案：社會工作研究方法中的定量研究方法包括：問卷調查、實驗研究、統計分析等。

5.簡述家庭服務介入策略。

答案：家庭服務介入策略包括：建立信任關系、提供專業支持、家庭成員間溝通協調、促進家庭功能恢復、提升家庭成員自我能力。

三、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社會工作者在社區工作中的角色。

答案：社會工作者在社區工作中的角色包括：倡導者、協調者、服務提供者、研究者、社區建設者、政策建議者。

2.論述社會工作在家庭服務中的應用。

答案：社會工作在家庭服務中的應用包括：家庭評估、家庭咨詢、家庭輔導、家庭治療、家庭支持、家庭教育等。

四、案例分析題（每題12分，共12分）

1.某社區內有一家福利院，收養了50多名孤兒。由于福利院資源有限，孤兒們的教育和生活條件相對較差。請你針對這個問題，提出一個社會工作的介入方案。

答案：

（1）需求評估：了解孤兒們的教育需求、生活條件、心理狀況等。

（2）資源整合：爭取政府、企業、社會組織等資源支持，改善福利院的條件。

（3）教育支持：與學校合作，為孤兒們提供優質教育資源。

（4）生活關懷：關注孤兒們的身心健康，提供必要的醫療、心理支持。

（5）心理輔導：開展心理健康教育，幫助孤兒們建立積極的心態。

（6）社會融入：鼓勵孤兒們參與社區活動，增強社會適應能力。

五、政策分析題（每題12分，共12分）

1.針對當前我國老齡化問題，請你從社會工作的角度，提出一個政策建議。

答案：建議加強養老服務體系建設，包括以下方面：

（1）完善養老服務政策，提高養老服務補貼標準。

（2）加大對養老機構的投入，提升養老服務質量。

（3）培養專業養老服務人才，提高服務人員素質。

（4）鼓勵社會力量參與養老服務，形成多元化養老服務格局。

（5）加強家庭養老支持，鼓勵子女為父母提供養老服務。

（6）開展老年人能力評估，為老年人提供個性化服務。

六、綜合應用題（每題12分，共12分）

1.請結合你所學的社會工作知識，談談如何運用社會工作的方法解決城市流浪乞討人員問題。

答案：

（1）需求評估：了解流浪乞討人員的基本情況、生活困境、心理狀況等。

（2）資源整合：爭取政府、社會組織、志愿者等資源支持，為流浪乞討人員提供基本生活保障。

（3）個案管理：針對每位流浪乞討人員制定個性化服務方案，包括生活救助、心理疏導、能力提升等。

（4）社會融入：幫助流浪乞討人員重新融入社會，提高其生活自理能力。

（5）政策倡導：推動政府和社會各界關注流浪乞討人員問題，完善相關政策措施。

（6）宣傳教育：加強社會公眾對流浪乞討人員問題的認識，提高社會對流浪乞討人員的關愛程度。

本次試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共12分）

1.答案：B

解析思路：社會工作專業價值觀中的基本價值觀包括尊重、接納、同情、正直、誠實、負責、公平、專業、持續學習、自我提升，包容不是基本價值觀。

2.答案：D

解析思路：個案管理的基本原則包括全人關懷、服務對象參與、尊重隱私、關注需求、促進自主、預防干預、合作共贏、評估改進，追求效率不是基本原則。

3.答案：D

解析思路：社區工作的主要目標包括促進社區發展、提升社區凝聚力、增強居民參與意識、提高居民生活質量、促進社會公正，消除社會問題不是主要目標。

4.答案：C

解析思路：社會工作研究方法中的定性研究方法包括案例研究、訪談法、觀察法，實驗法屬于定量研究方法。

5.答案：D

解析思路：家庭服務介入策略包括建立信任關系、提供專業支持、家庭成員間溝通協調，強調家庭成員自我責任不是介入策略。

6.答案：D

解析思路：政策分析的步驟包括政策問題識別、政策目標設定、政策效果評估、政策調整建議，政策調整建議不是政策分析的步驟。

二、簡答題（每題6分，共18分）

1.答案：社會工作專業價值觀主要包括：尊重、接納、同情、正直、誠實、負責、公平、專業、持續學習、自我提升。

解析思路：根據題目要求，列出社會工作專業價值觀的主要內容。

2.答案：個案管理的主要原則包括：全人關懷、服務對象參與、尊重隱私、關注需求、促進自主、預防干預、合作共贏、評估改進。

解析思路：根據題目要求，列出個案管理的主要原則。

3.答案：社區工作的主要目標包括：促進社區發展、提升社區凝聚力、增強居民參與意識、提高居民生活質量、促進社會公正。

解析思路：根據題目要求，列出社區工作的主要目標。

4.答案：社會工作研究方法中的定量研究方法包括：問卷調查、實驗研究、統計分析等。

解析思路：根據題目要求，列出社會工作研究方法中的定量研究方法。

5.答案：家庭服務介入策略包括：建立信任關系、提供專業支持、家庭成員間溝通協調、促進家庭功能恢復、提升家庭成員自我能力。

解析思路：根據題目要求，列出家庭服務介入策略。

三、論述題（每題12分，共24分）

1.答案：社會工作者在社區工作中的角色包括：倡導者、協調者、服務提供者、研究者、社區建設者、政策建議者。

解析思路：根據題目要求，列出社會工作者在社區工作中的角色。

2.答案：社會工作在家庭服務中的應用包括：家庭評估、家庭咨詢、家庭輔導、家庭治療、家庭支持、家庭教育等。

解析思路：根據題目要求，列出社會工作在家庭服務中的應用。

四、案例分析題（每題12分，共12分）

1.答案：

（1）需求評估：了解孤兒們的教育需求、生活條件、心理狀況等。

（2）資源整合：爭取政府、企業、社會組織等資源支持，改善福利院的條件。

（3）教育支持：與學校合作，為孤兒們提供優質教育資源。

（4）生活關懷：關注孤兒們的身心健康，提供必要的醫療、心理支持。

（5）心理輔導：開展心理健康教育，幫助孤兒們建立積極的心態。

（6）社會融入：鼓勵孤兒們參與社區活動，增強社會適應能力。

解析思路：根據題目要求，從需求評估、資源整合、教育支持、生活關懷、心理輔導、社會融入等方面提出介入方案。

五、政策分析題（每題12分，共12分）

1.答案：建議加強養老服務體系建設，包括以下方面：

（1）完善養老服務政策，提高養老服務補貼標準。

（2）加大對養老機構的投入，提升養老服務質量。

（3）培養專業養老服務人才，提高服務人員素質。

（4）鼓勵社會力量參與養老服務，形成多元化養老服務格局。

（5）加強家庭養老支持，鼓勵子女為父母提供養老服務。

（6）開展老年人能力評估，為老年人提供個性化服務。

解析思路：根據題目要求，從政策制定、資源投入、人才培養、社會參與、家庭支持、服務提供等方面提出政策建議。

六、綜合應用題（每題12分，共12分）

1.答案：

（1）需求評估：了解流浪乞討人員的基本情況、生活困境、心理狀況等。

（2）資源整合：爭取政府、社會組織、志愿者等資源支持，為流浪乞討人員提供基本生活保障。

（3）個案管理：針對每位流浪乞討人員制定個性化服務方案，包括生