第2章供應鏈管理要素與集成化運行機制第一節供應鏈競爭力的影響因素

第二節供應鏈管理體系的組成要素

第三節供應鏈管理集成化運行機制2025/6/242025/6/24第一節供應鏈競爭力的影響因素2.1.1影響供應鏈競爭力的資源屬性供應鏈管理模式在資源應用的模式上不同于傳統的管理模式，進而形成了自己獨特的競爭力。1）深耕某一領域而獲得獨特優勢在供應鏈管理理念的指導下，每個企業尋求在某一專業領域深度發展，深耕某一領域，將自己的產品（材料、零件、部件等）做專做精。由于專注于某種材料或零件的經營，可獲得成本及技術優勢，從而形成自己獨有的競爭力。2025/6/242）比較優勢由于企業有大有小、有強有弱，傳統的一致認為小企業只是任人宰割的弱勢群體。但是在供應鏈管理時代，那些擁有獨特優勢的小企業則具有比較優勢，這就為專業化生產的小企業帶來生存和發展的空間，有些主機廠甚至到了離不開小企業的境地。3）投資風險分擔傳統的“大而全、小而全”組織模式下，大大小小的創新都必須由本企業投入資金，一是負擔過重，二是無法承擔持續投入的強度，因此不少這樣的企業被市場淘汰。在供應鏈組織模式下，一個產品的不同構成部分是由眾多供應商分別供應的，每個供應商都必須承擔本企業所在領域創新與開發的投入，這樣一來，就分擔了主機廠單獨應對市場升級的投資風險2025/6/244）資源的社會化應用由于供應鏈系統是由不同企業組成的動態聯盟，它在不同市場競爭環境下，組成由某個主機廠為核心的供應鏈系統，核心企業可以根據需要任意組合供應商和分銷商及零售商，一旦市場環境變了，企業則可以根據新的市場需求再進行重新整合，因此，圍繞核心企業構建的供應鏈具有靈活多變的能力，柔性及響應性都能獲得提升，且代價小、收益大。供應鏈系統集合生產所需要的各種不同大大小小的企業，就像一個復雜、精密的大機器要保證供應鏈系統上的每一個部件都必須協調運轉，才能獲得資源整合的最大的產出效率1）協調一致的行動2025/6/24從供應鏈管理屬性上看，首先提高供應來系統中每一個參與者的協調運作能力，使每一個獨立的利益主體（參與者）的行動與供應鏈（群體）的總目標協調一致，才能保證供應鏈上各獨立的個體產生的效益大于單一主體（即“大而全、小而全”企業模式）的效益，這是供應鏈制勝的根本。2.1.2影響供應鏈競爭力的管理屬性2025/6/242）有效的激勵策略為實現供應鏈協調一致的運行，必須調動合作企業積極性，這是供應鏈獲取競爭力的管理上的制度保障。由于供應鏈上的每一個合作企業都有各自的利益訴求，因此不能指望每個企業家的道德水平和思想認識來保證供應鏈的協調運行，必須研究出適合供應鏈的激勵機制，讓合作伙伴能夠具有主觀上的意愿參與供應鏈并與之協同配合，這樣才能獲得持久的、事半功倍的效果。2025/6/243）多角色整合者作為一個供應鏈運行的資源整合者（即核心企業），在供應鏈的運營管理上扮演的即是一個多角色的整合者，又是一個供應鏈的利益分配者。對于供應鏈的整合者來說，必須使供應鏈的參與者們有一個合理的、可預見的預期，即通過與本企業的供應鏈合作，他們能夠獲得預期的利益，使整個供應鏈取得帕累托改進。只有這樣，才能保證這些參與者能夠并愿意與供應鏈總目標協調一致，否則將會對供應鏈的協調性帶來負面影響，最終削弱供應鏈的競爭力2025/6/244）有利的產業政策在影響供應鏈競爭力的管理屬性的因素上，除了供應鏈系統內的管理水平外，外部的宏觀產業政策對于供應鏈競爭力的形成也有著重要影響。宏觀產業政策要有利于供應鏈企業的對社會資源的整合，在稅收、融資、信息化、產業基礎、甚至地理空間環境上，都要有良好的宏觀環境，這樣才能促進本地區企業的供應鏈的形成，通過供應鏈的競爭力帶動本地區的經濟發展。2025/6/24

第二節供應鏈管理體系組成要素

供應鏈管理與傳統管理模式的區別供應鏈管理體系的構成供應鏈管理的10個關鍵要素2.2.1供應鏈管理與傳統管理的區別從管理對象、協調關系和管理的驅動力來源三個方面的簡單對比2025/6/24

傳統的企業管理供應鏈管理管理對象單一企業圍繞核心企業的企業群協調關系協調企業內部各部門之間的關系協調企業與企業之間的關系管理驅動力來源依靠自上而下的行政權力依靠利益共享的整合管理供應鏈管理與傳統管理模式的區別供應鏈管理把供應鏈中所有節點企業看成一個整體供應鏈管理強調和依賴戰略管理對所有相關企業采用集成的管理思想和方法強調在企業間建立合作伙伴關系供應鏈管理的協調與激勵機制2025/6/24供應鏈管理所具有的特點：供應鏈管理架構的SCOR模型2025/6/242.2.2供應鏈管理體系的構成計劃采購生產退貨退貨使能你的公司客戶客戶的客戶供應商供應商的供應商內部或外部內部或外部交付采購計劃計劃交付交付采購采購生產生產交付退貨退貨退貨退貨退貨退貨使能使能供應鏈管理的8流程模型供應鏈業務流程信息流制造商產品流客戶關系管理客戶服務管理需求管理訂單配送制造流程管理采購產品開發與商品化反向物流(回流)物流財務生產采購營銷R&D第二層供應商第一層供應商用戶消費者/最終用戶三個基本組成部分：供應鏈的網絡結構供應鏈業務流程供應鏈管理元素2025/6/24供應鏈管理系統模型2025/6/24戰略目標能力計劃物流計劃制造計劃采購計劃采購運輸

配送作業訂貨處理訂貨管理預測存貨配置存貨管理計劃執行是指采用系統工程的理論、技術與方法，借助于計算機技術、信息技術等建立的用于支持供應鏈管理的信息系統2025/6/24逆向物流需求管理訂單交付生產采購基于互聯網/物聯網的全球信息網絡各種管理技術集成化供應鏈管理計劃制定物流管理供應端需求端信息支持平臺逆向物流

：物流：逆向物流：指令流七大管理領域模型：2025/6/24需求管理（demandmanagement）計劃制定（planning）生產（production）訂單交付（fulfillment）物流管理（logisticsmanagement，包括逆向物流（reverselogistics））采購（sourcing）信息支持平臺（Informationsupportplatform）七大管理領域分別是：供應鏈管理呈現出端到端（End-to-End）的特征戰略性供應商和用戶合作伙伴關系管理；供應鏈產品需求預測和需求計劃管理；供應鏈的設計(節點企業、資源、設備等的評價、選擇和布局)與優化；基于供應鏈管理的產品設計與制造管理、集成化的生產計劃、跟蹤和控制，以及企業內部各工序及企業之間物料供應與需求同步管理；基于供應鏈的用戶訂單交付、用戶服務和物流(運輸、庫存、包裝、配送等)管理；企業間的資金流管理(融資、匯率、資金使用成本等問題)；供應鏈企業間的信息交互管理2025/6/242.2.3供應鏈管理的十個關鍵要素需求管理供應鏈生產與計劃管理采購與供應管理供應鏈網絡設計供應鏈合作關系管理供應鏈庫存管理物流管理供應鏈信息流管理供應鏈企業組織與績效管理供應鏈風險管理2025/6/24供應鏈管理關鍵要素需求管理供應鏈生產與計劃管理采購與供應管理供應鏈網絡設計供應鏈合作關系管理供應鏈庫存管理物流管理供應鏈信息流管理供應鏈企業組織與績效管理供應鏈風險管理供應鏈運行支撐技術2025/6/24第三節供應鏈管理集成化運行機制集成化供應鏈管理理論模型集成化供應鏈管理的問題集成化供應鏈管理運行機制的建立2025/6/24供應鏈的集成化運行，就是要從供應鏈運行管理的角度，采取各種必要的措施，使供應鏈上各個離散的參與者能夠按照統一的目標協調運作，力圖達到單一企業管理條件下的運作效率，也就是說，通過集成化的供應鏈管理，使供應鏈系統能像一個集團軍那樣，全軍上下統一號令、一致行動，以獲得最大的戰果2.3.1集成化供應鏈管理理論模型集成化供應鏈管理理論模型如圖：2025/6/24調整適應性集成化供應鏈管理業務重組協調性評價價值增值性面向對象過程控制

同步性評價滿意度評價信息共享集成化計劃

定制化需求創造性團隊定制化策略集成化供應鏈管理理論模型如圖：2025/6/24供應鏈集成化管理主要包括：運作回路顧客化需求---集成化計劃---業務流程重組---面向對象過程控制策略回路顧客化策略---信息共享---調整適應性---創造性團隊性能評價回路作業回路的每個作業形成各自相應的作業性能評價與提高回路2.3.2集成化供應鏈管理的問題232025/6/24供應鏈企業間的合作關系不緊密；供應鏈的總成本過高(占凈銷售額的5%~20%）；供應鏈庫存水平居高不下；供應鏈信息共享性較差，經常出現信息被扭曲的現象；訂單交付不及時；企業與企業之間協同性較差；缺乏應對不斷增加的客戶需求不確定性影響的能力

；采購價格和匯率的影響；客戶需求越來越個性化，要求越來越高。解決上述問題的方法242025/6/24企業要從供應鏈的整體出發，全方位考慮企業內部的結構優化和供應鏈結構優化的匹配問題；企業決策者要轉變思維模式，從縱向的一維空間思維向縱橫一體的多維空間思維方式轉變；企業要放棄"大而全、小而全"的封閉經營思想，向與供應鏈中的相關企業建立優勢互補的戰略合作伙伴關系轉變；企業要建立分布的、透明的信息集成系統，保持信息溝通渠道的暢通性和透明性；所有人和部門都應該對共同任務有共同的認識與了解，去除部門障礙，實行協調工作和并行化經營；建立風險分擔與利益共享的合作機制。2.3.3集成化供應鏈管理運行機制的建立25物料流采購物料控制生產銷售分