診所護士外出管理制度一、總則1.目的為規范診所護士外出行為，確保診所醫療工作的正常運轉，保障患者的就醫需求和醫療安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于診所全體護士。3.基本原則護士外出應遵循確保醫療服務連續性、保障患者安全、遵守法律法規和診所規定的原則。在外出期間，仍需保持與診所的聯系，及時處理與工作相關的事務。二、外出申請與審批1.申請流程護士如需外出，應至少提前[X]個工作日填寫《診所護士外出申請表》（以下簡稱“申請表”）。申請表應詳細注明外出的事由、時間、地點、預計返回時間等信息。護士將填寫好的申請表提交至所在科室護士長審核。護士長應根據科室工作安排和患者情況，對申請進行初步評估，并簽署審核意見。經護士長審核通過后，申請表需提交至診所負責人審批。診所負責人綜合考慮診所整體工作情況、人員調配等因素，做出最終審批決定。2.審批權限外出時間在[X]天以內（含[X]天）的，由科室護士長審核，診所負責人審批。外出時間超過[X]天的，科室護士長審核后，需報診所管理團隊集體討論審批。3.特殊情況處理如遇突發緊急情況，護士無法提前提交外出申請的，應在外出前盡快電話告知科室護士長和診所負責人，并在返回后[X]個工作日內補辦書面申請手續。三、外出期間工作安排1.工作交接護士在外出前，應與科室其他護士進行全面的工作交接。交接內容包括但不限于：患者的病情、治療方案、護理措施及注意事項。正在進行的各項醫療操作的進展情況。未完成的護理文書及待處理的醫囑。病房、治療室等區域的物品、設備使用情況及維護要求。交接雙方應認真核對各項信息，確保交接清楚，并在《工作交接記錄單》上簽字確認。2.遠程協助外出護士應保持手機暢通，以便在必要時為科室提供遠程協助。對于一些簡單的護理問題或患者咨詢，可通過電話、微信等方式給予指導。如遇緊急醫療情況需要現場指導的，外出護士應在條件允許的情況下盡快返回診所；如無法及時返回，應與診所內的資深護士或醫生溝通，共同制定應急處理方案，并持續跟蹤指導直至問題解決。3.工作補位科室護士長應根據護士外出情況，合理安排其他護士進行工作補位，確保患者的護理工作不受影響。補位護士應熟悉被補位護士的工作內容和流程，在必要時可向外出護士進行進一步的咨詢和溝通。四、外出期間行為規范1.遵守法律法規外出護士應嚴格遵守國家法律法規，不得從事任何違法違規的活動。在外出期間，代表診所履行職責時，應維護診所的良好形象和聲譽。2.保持職業素養無論身處何地，護士都應保持高度的職業素養，遵守職業道德規范。對待患者應熱情、耐心、細心，尊重患者的隱私和權益，提供優質的護理服務。3.注意自身安全外出護士要增強安全意識，注意自身人身安全和財產安全。在外出期間，如發生意外事件或遇到安全問題，應及時向當地有關部門報告，并第一時間通知診所負責人。五、外出費用管理1.費用標準診所根據實際情況制定護士外出費用標準，包括但不限于交通費用、住宿費用等。具體標準如下：交通費用：根據外出目的地和交通方式實報實銷，但應優先選擇經濟實惠的交通方式。如因特殊情況需要乘坐飛機頭等艙或高鐵一等座的，需提前經診所負責人批準。住宿費用：按照[具體金額上限]以內的標準報銷，需提供正規發票。住宿應選擇安全、衛生、便利的酒店或住宿場所。其他費用：如因工作需要產生的餐飲費用、培訓費用等，按照診所相關規定報銷。2.報銷流程護士外出結束后，應在[X]個工作日內整理好相關費用票據，并填寫《診所護士外出費用報銷單》。報銷單應與申請表、工作交接記錄單等相關資料一并提交至科室護士長審核。科室護士長審核無誤后，簽署意見并提交至診所財務部門。財務部門按照診所費用報銷制度進行審核，審核通過后予以報銷。六、監督與考核1.監督機制診所建立健全護士外出監督機制，定期對護士外出情況進行檢查和評估。診所管理團隊、科室護士長可通過電話、微信等方式與外出護士保持聯系，了解其工作狀態和遵守制度情況。同時，鼓勵患者及家屬對護士外出期間的服務質量進行監督，如有投訴或建議，應及時反饋至診所相關部門。2.考核辦法將護士外出管理情況納入個人績效考核體系。考核內容包括但不限于：外出申請與審批的規范性：是否按照規定流程提前申請并獲得批準。工作交接的完整性：工作交接是否清楚，有無因交接不清導致工作延誤或差錯。遠程協助的及時性：是否及時為科室提供遠程協助，解決工作中的問題。遵守行為規范情況：有無違反法律法規、職業道德規范及安全規定的行為。費用報銷的合規性：費用報銷是否符合診所規定，票據是否真實有效。考核結果將與護士的績效獎金、晉升、評優等掛鉤。對于表現優秀的護士，給予適當的獎勵；對于違反制度的護士，視情節輕重給予批評教育、扣發績效獎金、取消評優資格等處理，情節嚴重的將按照診所相關規定進行進一步處罰。七、培訓與教育1.制度培訓診所定期組織護士進行外出管理制度培訓，確保每位護士熟悉制度內容和要求。培訓內容包括申請流程、工作安排、行為規范、費用管理、監督考核等方面。培訓方式可采用集中授課、案例分析、小組討論等多種形式，以提高培訓效果。新入職護士在入職后[X]周內必須接受外出管理制度培訓，并進行考核。2.職業素養教育加強護士職業素養教育，培養護士的責任心和敬業精神。通過開展職業道德講座、榜樣示范等活動，引導護士在外出期間始終保持良好的職業形象和服務態度，為患者提供優質的護理服務。八、附則1.本制