信息技術咨詢及解決提供協議合同編號：__________________甲方（咨詢方）：__________________乙方（服務方）：__________________第一章總則1.1定義1.1.1“信息技術咨詢”是指甲方根據乙方提供的技術信息、市場分析、解決方案等，對甲方在信息技術領域內的業務進行咨詢、指導和建議。1.1.2“解決方案”是指乙方根據甲方需求，提供的具體的技術方案、實施計劃和服務內容。1.1.3“服務期”是指本協議生效之日起至雙方約定的服務期限結束之日止。1.2目的1.2.1甲方希望通過本協議獲得乙方在信息技術領域的專業咨詢和解決方案，以提高自身的技術水平和業務效率。1.2.2乙方通過提供信息技術咨詢及解決方案，拓展業務范圍，提升市場競爭力。1.3協議期限1.3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2協議期滿后，如雙方無異議，可自動續簽。1.4保密條款1.4.1雙方對本協議內容以及在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。1.4.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開本協議內容。第二章服務內容2.1乙方服務范圍2.1.1提供信息技術相關市場分析、技術趨勢研究。2.1.2根據甲方需求，提供針對性的技術解決方案。2.1.3對甲方現有信息技術系統進行評估和優化建議。2.1.4提供項目實施過程中的技術支持。2.2甲方配合義務2.2.1甲方應提供必要的技術資料、業務數據等信息，以便乙方進行咨詢和方案制定。2.2.2甲方應按時完成乙方提出的需求調研、測試等工作。第三章服務交付3.1服務交付時間3.1.1乙方應按照本協議約定的時間節點，向甲方交付各項服務成果。3.1.2乙方應保證服務交付的及時性和質量。3.2服務交付方式3.2.1乙方通過線上或線下方式向甲方提供咨詢服務。3.2.2乙方應提供詳細的服務報告、技術文檔等。3.3服務驗收3.3.1甲方應在收到乙方服務成果后____個工作日內進行驗收。3.3.2甲方驗收合格后，乙方應提供正式的服務驗收報告。第四章費用及支付4.1服務費用4.1.1本協議服務費用總額為人民幣____元。4.1.2服務費用按項目分期支付，具體支付方式首付款：合同簽訂后____個工作日內支付總額的____%；驗收合格后支付：____個工作日內支付總額的____%；項目結束支付：____個工作日內支付總額的____%。4.2付款方式4.2.1甲方應按照約定的付款方式，將服務費用支付至乙方指定賬戶。4.3逾期付款4.3.1甲方逾期付款的，應向乙方支付____%的逾期付款違約金。第五章不可抗力5.1定義5.1.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰爭、行為等。5.2通知義務5.2.1發生不可抗力事件時，受影響的一方應及時通知對方，并提供相關證明材料。5.3協議暫停5.3.1發生不可抗力事件，導致本協議無法履行時，雙方應協商一致暫停履行本協議。5.4協議解除5.4.1因不可抗力導致本協議無法履行，且在合理期限內無法恢復履行時，雙方可協商一致解除本協議。第六章技術支持和維護6.1技術支持6.1.1乙方在服務期間應提供必要的遠程技術支持，以解決甲方在使用過程中遇到的技術問題。6.1.2乙方應在收到甲方的技術支持請求后____小時內響應，并盡快解決問題。6.2系統維護6.2.1乙方負責對甲方信息技術系統進行定期維護，保證系統穩定運行。6.2.2乙方應制定系統維護計劃，包括硬件檢查、軟件更新、安全監控等。6.3緊急響應6.3.1發生緊急情況，如系統故障、數據丟失等，乙方應在____小時內趕到現場進行處理。6.3.2乙方應采取措施盡快恢復系統運行，并采取措施防止類似情況再次發生。第七章培訓和知識轉移7.1培訓內容7.1.1乙方應向甲方提供系統操作、維護和管理等方面的培訓。7.1.2培訓內容應包括但不限于操作手冊、視頻教程、現場指導等。7.2培訓方式7.2.1乙方可以通過線上或線下方式進行培訓。7.2.2乙方應根據甲方需求，制定個性化的培訓計劃。7.3知識轉移7.3.1乙方應在服務期間向甲方轉移必要的技術知識和經驗。7.3.2乙方應保證甲方掌握所需的技術技能，以便甲方在乙方停止服務后仍能獨立運營。第八章數據保護和隱私8.1數據保護8.1.1雙方應保證甲方數據的保密性和完整性。8.1.2乙方應采取適當的技術和行政措施，防止甲方數據泄露、篡改或丟失。8.2隱私保護8.2.1乙方在處理甲方數據時應遵守相關法律法規，保護甲方用戶的隱私。8.2.2未經甲方同意，乙方不得將甲方數據用于任何商業目的。8.3數據備份8.3.1乙方應定期對甲方數據進行備份，并保證備份的可用性。8.3.2乙方應將備份數據存儲在安全地點，防止備份數據丟失。第九章知識產權9.1乙方知識產權9.1.1本協議項下的解決方案、技術文檔等知識產權歸乙方所有。9.1.2甲方在未經乙方書面同意的情況下，不得擅自復制、分發或公開乙方知識產權。9.2甲方知識產權9.2.1甲方提供的數據、信息等知識產權歸甲方所有。9.2.2乙方在未經甲方書面同意的情況下，不得擅自使用、修改或泄露甲方知識產權。第九章協議的變更和終止9.1變更9.1.1雙方如需變更本協議內容，應書面通知對方，并經雙方簽字蓋章后生效。9.2終止9.2.1本協議在以下情形下終止：協議期滿；雙方協商一致解除；因不可抗力導致本協議無法履行；違約行為導致協議解除。9.2.2協議終止后，雙方應按照約定處理未完成的服務和未支付的款項。第十一章違約責任11.1甲方違約責任11.1.1甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付____%的違約金。11.1.2甲方未按照協議約定提供必要資料和信息的，應承擔由此產生的延誤和額外費用。11.1.3甲方違反保密條款，泄露乙方商業秘密的，應承擔相應的法律責任。11.2乙方違約責任11.2.1乙方未按時交付服務成果或未達到服務質量要求的，應退還相應比例的服務費用，并承擔____%的違約金。11.2.2乙方違反保密條款，泄露甲方商業秘密的，應承擔相應的法律責任。11.2.3乙方在服務期間出現重大技術失誤，導致甲方系統嚴重故障的，應負責修復并賠償甲方因此遭受的損失。第十二章通知12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括信件、郵件、傳真等。12.1.2通知應在送達對方后____個工作日內生效。12.2通知地址12.2.1甲方通知地址：__________________12.2.2乙方通知地址：__________________第十三章其他13.1法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同附件本協議附件為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效